地服，也稱地勤，通俗的的講就是地面服務(wù)員。跟空姐空少相反，地服的工作主要是面對(duì)機(jī)場(chǎng)的人、或者是飛機(jī)維修。大致上的工作內(nèi)容有機(jī)樓問(wèn)詢、電話問(wèn)詢、廣播、航班信息發(fā)布、接聽(tīng)旅客投訴電話、值機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、行李服務(wù)、候機(jī)樓商業(yè)服務(wù)等。

拓展資料：機(jī)場(chǎng)地勤為自有航空運(yùn)輸服務(wù)以及各大機(jī)場(chǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，出現(xiàn)在各級(jí)民用、軍用航空站的一項(xiàng)重要附加服務(wù)，和航空站的運(yùn)作息息相關(guān)且不可或缺，所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù)，從飛機(jī)進(jìn)入停機(jī)坪的那一刻起，到離開(kāi)停機(jī)坪進(jìn)入滑行道為止，停泊期間的所有后勤服務(wù)（給油、給水、旅客下機(jī)登機(jī)、行李搬運(yùn)、飛機(jī)餐點(diǎn)裝載、機(jī)身清潔、廢棄物處理等）皆為機(jī)場(chǎng)地勤人員的工作職掌范圍。

參考資料：百度百科—地勤

航空地面服務(wù)是做什么工作的？

航空公司的地面服務(wù)工作很多，與空服對(duì)應(yīng)，就是在地面上進(jìn)行服務(wù)的人員。包括值機(jī)、貴賓室服務(wù)、客艙供應(yīng)等都屬于地服。

航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)員工作職責(zé)是什么？

從事的工作主要包括：

（1）銷售、填寫(xiě)民航運(yùn)輸旅客票及行李票；

（2）控制航班座位，對(duì)旅客的座位進(jìn)行記錄和證實(shí)；

（3）建立、取消、更改、調(diào)整航班；

（4）進(jìn)行航空票價(jià)核算及結(jié)算；

（5）辦理旅客變更、簽轉(zhuǎn)、退還票證業(yè)務(wù)；

（6）安排旅客座位，為旅客辦理登機(jī)牌，并引導(dǎo)旅客登機(jī)；

（7）處理航班超售、候補(bǔ)、誤機(jī)、漏乘、錯(cuò)乘、偷乘等非正常業(yè)務(wù)；

（8）處理航空運(yùn)輸行李有關(guān)遺失、損壞、賠償?shù)仁聞?wù)；

（9）接收貨物，并為貨主開(kāi)具運(yùn)輸票據(jù)；

（10）計(jì)算航空貨物運(yùn)輸中發(fā)生的費(fèi)用，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算；

（11）儲(chǔ)運(yùn)與管理進(jìn)出港貨物、集裝器材；

（12）計(jì)算飛機(jī)最大業(yè)載、各站可用載及載重平衡；

（13）為一般旅客提供問(wèn)詢、地面廣播、迎送和非正常情況下的服務(wù)等；

（14）為特殊旅客提供特殊服務(wù)。

下列工種歸入本職業(yè)：

民航（國(guó)內(nèi)）售票員，民航（國(guó)內(nèi)）客運(yùn)員，民航（國(guó)內(nèi)）貨運(yùn)員，配載員，機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)員，航空貨物儲(chǔ)運(yùn)員