【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|航滿(mǎn)意度調(diào)查》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、為什么東方航空的服務(wù)質(zhì)量這么差？
2、東航的服務(wù)怎么樣？
3、東航國(guó)際航線(xiàn)的服務(wù)
本篇文章給大家談?wù)劇稏|航滿(mǎn)意度調(diào)查》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、為什么東方航空的服務(wù)質(zhì)量這么差？
- 2、東航的服務(wù)怎么樣？
- 3、東航國(guó)際航線(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量怎么樣？
- 4、東方航空安全性高嗎？還有服務(wù)質(zhì)量？
- 5、東方航空，南方航空，中國(guó)國(guó)航區(qū)別在哪？服務(wù)態(tài)度，乘坐方便安全那個(gè)更好？
- 6、東方航空怎么樣？服務(wù)質(zhì)量如何？
為什么東方航空的服務(wù)質(zhì)量這么差？
東航差的不行，不盈利把成本都加到客戶(hù)頭上，以前的正常服務(wù)和合理賠償現(xiàn)在都各種借口或直接不理會(huì)，服務(wù)差的要死，空姐在那里看著你舉行李都不幫忙的，托運(yùn)摔壞箱子不賠償。還說(shuō)以前效益好的時(shí)候都會(huì)賠償?shù)?，呵呵噠！準(zhǔn)備退出東航會(huì)員，爛泥扶不上墻。
東航的服務(wù)怎么樣？
東航的服務(wù)質(zhì)量可以說(shuō)是首屈一指的，不管是從地面服務(wù)還是從乘機(jī)體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，東航都做的十分到位，非常精致與用心！
東航國(guó)際航線(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量怎么樣？
和韓國(guó)的比確實(shí)沒(méi)法比 但中國(guó)的航空公司沒(méi)差成你想象的樣子 總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。只不過(guò)東航的飛機(jī)沒(méi)有個(gè)人娛樂(lè)設(shè)備，會(huì)比較枯燥 另外東航的機(jī)餐往往味道不是很好。其他的都還可以
東方航空安全性高嗎？還有服務(wù)質(zhì)量？
航空公司的安全性是全國(guó)統(tǒng)一的，定期檢查，抽查，不會(huì)有特別的，服務(wù)質(zhì)量也是全國(guó)統(tǒng)一的。除非是特殊航線(xiàn)，特別要求。
東方航空，南方航空，中國(guó)國(guó)航區(qū)別在哪？服務(wù)態(tài)度，乘坐方便安全那個(gè)更好？
都是國(guó)內(nèi)的國(guó)營(yíng)的全服務(wù)航司，各方面都非常優(yōu)秀。
1.在服務(wù)質(zhì)量、飛行安全等方面：
國(guó)內(nèi)都是數(shù)一數(shù)二的，
尤其是在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)種類(lèi)上，遠(yuǎn)超廉價(jià)航司。
在國(guó)內(nèi)航班部分，三家航司都不分伯仲。
2.在航線(xiàn)安排方面：
都有各自的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如南航飛澳洲的航線(xiàn)優(yōu)勢(shì)就非常明顯，
東航的優(yōu)勢(shì)是飛日本。
3.在文化特色方面：
南航主推的嶺南文化，較其他2個(gè)航司還是非常好的，乘坐體驗(yàn)也好過(guò)其他兩家。
東方航空怎么樣？服務(wù)質(zhì)量如何？
東方航空老牌航空公司之一，飛機(jī)多、航班準(zhǔn)時(shí)。十分的不錯(cuò)?？战愫涂丈俚姆?wù)也十分的人性化,質(zhì)量很好。東方航空是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管的三大國(guó)有大型骨干航空企業(yè)之一。在原中國(guó)東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上，兼并中國(guó)西北航空公司，聯(lián)合中國(guó)云南航空公司，重組而成。東方航空是中國(guó)民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司。
2012年?yáng)|航被全球品牌傳播機(jī)構(gòu)WPP評(píng)為“Brandz最具價(jià)值中國(guó)品牌50強(qiáng)”，獲評(píng)第八屆中國(guó)證券市場(chǎng)年會(huì)最高獎(jiǎng)項(xiàng) “金鼎獎(jiǎng)”，并入選《財(cái)富》雜志（中文版）2013中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜前十強(qiáng)。
擴(kuò)展資料：
2000年，東航運(yùn)輸服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認(rèn)證。2001年，東航“銀燕”商標(biāo)榮獲“中國(guó)最高認(rèn)知率商標(biāo)”稱(chēng)號(hào)，并獲得美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會(huì)在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”。2007年，東航隆重推出了大型文化體險(xiǎn)公益活動(dòng)——“東航空中文化體驗(yàn)之旅”。開(kāi)展以文化體驗(yàn)為導(dǎo)向的各類(lèi)主題周活動(dòng)，為旅客提供更加豐富的文化增值服務(wù)，讓中華文化插上飛翔的翅膀。
2019年9月1日，2019中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布，中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司位列第144位；2019中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)榜單在濟(jì)南發(fā)布，中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司排名第61位。
參考資料來(lái)源：百度百科——中國(guó)東方航空
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