【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇粘藙?wù)員面試》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、空乘面試一般都提問(wèn)什么問(wèn)題呢？


2、航空服務(wù)人員面試都提那些問(wèn)題


3、空姐面試

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇粘藙?wù)員面試》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、空乘面試一般都提問(wèn)什么問(wèn)題呢？
• 2、航空服務(wù)人員面試都提那些問(wèn)題
• 3、空姐面試常見(jiàn)問(wèn)題有哪些
• 4、空乘面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答技巧
• 5、空中乘務(wù)專業(yè)面試需要注意什么？

空乘面試一般都提問(wèn)什么問(wèn)題呢？

空乘面試提問(wèn)的問(wèn)題很多，有關(guān)于你自己的，一般會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷上提問(wèn)，也有一些情景模擬題。下面給你列舉一些常見(jiàn)的問(wèn)題：

這是你第幾次參加面試？

你之前面的航空公司已經(jīng)走到了哪個(gè)環(huán)節(jié)？

既然某公司已經(jīng)定了為什么還要繼續(xù)面試？

你對(duì)我們航空公司的了解？

你準(zhǔn)備一直做空乘這份工作嗎？

你覺(jué)得你自己是什么性格的人？

其實(shí)對(duì)于考官提問(wèn)的話，面試官是想要從中了解你的求職動(dòng)機(jī)，以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。鳳天乘云空姐培訓(xùn)導(dǎo)師建議從行業(yè)、企業(yè)崗位，企業(yè)文化等角度來(lái)回答。

當(dāng)然在回答考官問(wèn)題時(shí)，也要注意自己的神態(tài)語(yǔ)氣等。有疑問(wèn)都可以隨時(shí)請(qǐng)教鳳天乘云空乘培訓(xùn)導(dǎo)師，免費(fèi)為你解答。更多密題盡在鳳天乘云空乘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

航空服務(wù)人員面試都提那些問(wèn)題

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后，工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過(guò)稍微準(zhǔn)備后，接著 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽(tīng)，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完后，考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試，初試通過(guò)后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復(fù)試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問(wèn)一些生活方面的問(wèn)題或有關(guān)空姐工作的問(wèn)題，甚至可能問(wèn)一些容易使人生氣的特殊問(wèn)題，以此來(lái)觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說(shuō)你的衣服看起來(lái)怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問(wèn)一些生活問(wèn)題。面試通過(guò)者到更衣室換上新航的制服，在考場(chǎng)走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。

⑥游泳測(cè)驗(yàn)：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會(huì)：分成 4 組，一組約 10 個(gè)人，酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問(wèn)題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問(wèn)題，時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。

2 ．德國(guó)漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語(yǔ)會(huì)話為主，考官提一些生活上的問(wèn)題，同時(shí)還會(huì)問(wèn)一些有關(guān)航空服務(wù)的問(wèn)題，如：

·如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

3 ．國(guó)內(nèi)航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

身體裸露部位無(wú)明顯疤痕。

無(wú)口臭、腑臭、皮膚病、走路無(wú)內(nèi)外八字。

聽(tīng)力不低于 5 米 。

無(wú)精神病史及慢性病史。

學(xué)歷要求一般，也有航空公司無(wú)此要求。

要求流利的英文或基本的會(huì)話能力，其他小語(yǔ)種優(yōu)先。

準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。

②報(bào)考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時(shí)不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長(zhǎng)褲。

③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對(duì)方，應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對(duì)方，坐時(shí)身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問(wèn)問(wèn)題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，使對(duì)方能聽(tīng)清楚你所要表達(dá)的問(wèn)題。

⑤問(wèn)到的問(wèn)題：履歷表當(dāng)中的問(wèn)題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什么要做一名空姐？

你對(duì)空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長(zhǎng)？

在家里是否幫助父母做家務(wù)？

在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？

你考慮過(guò)做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？

做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？

你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？

談?wù)勀銓?duì)本公司的了解？公司都有哪些機(jī)型、航線？

你為什么要報(bào)考本公司？

如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪個(gè)公司？

⑥面試程序：

·到報(bào)名地點(diǎn)后，先交報(bào)名表，然后進(jìn)行基本身體測(cè)量（身高、體重、視力）

·分組進(jìn)行面試，一般 10 個(gè)人一組進(jìn)入考場(chǎng)，每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場(chǎng)等候下一步的面試通知，沒(méi)得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對(duì)話以及其他有關(guān)問(wèn)題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過(guò)后，在考場(chǎng)等候通知面試結(jié)果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。

·體檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果。

·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對(duì)參加面試人員提出問(wèn)題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會(huì)比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì)，是否成功可能就在此一舉。

·空姐職業(yè)道德

熱愛(ài)工作 服務(wù)理念和意識(shí) 吃苦精神 性格 業(yè)務(wù) 說(shuō)話

·空姐專業(yè)化形象

空乘禮儀 語(yǔ)言談吐 話題選擇

·空姐形象

空姐儀表 面容要求 服飾

·空姐面試技巧

新加坡航空公司面試指南 德國(guó)漢莎航空公司面試指南

國(guó)內(nèi)航空公司面試指南

形象要求 報(bào)名條件 姿態(tài)要求 面試問(wèn)題 面試程序

·微笑是面試成功的關(guān)鍵

空姐面試常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

空姐面試常見(jiàn)52個(gè)問(wèn)題

1、請(qǐng)做一下自我介紹

尊敬的評(píng)委老師，上（下）午好。我是xxx號(hào)選手林立榮，很榮幸能參加這次的面試。今天我將真誠(chéng)如實(shí)的回答各位老師提出的所有問(wèn)題，下面請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)短的介紹一下自己。

我叫XXX，今年22歲。來(lái)自于廣東省廣州市，畢業(yè)于華南農(nóng)業(yè)大學(xué)xx專業(yè)。

我曾是一名xxx，唯一的工作經(jīng)歷是在xxx進(jìn)行了一次為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我從小就對(duì)于飛上藍(lán)天有著異常的渴望，也同樣深知作為一名表面光鮮但背后卻承載太多艱辛的乘務(wù)員（飛行員）的不容易。但我的專業(yè)賦予了我很好的耐性，以及友好的喜歡與人交流的性格，因?yàn)槭裁词裁?，我比一般同齡人多了一份吃苦耐勞干練果斷的精神。所以我相信我會(huì)有一個(gè)很好的愛(ài)崗敬業(yè)精神和心理素質(zhì)（服務(wù)意識(shí)），熱愛(ài)集體，做好在廈航的這份工作。

謝謝。（站著介紹是15度鞠躬禮；坐著是點(diǎn)頭禮）

2.你為什么想當(dāng)一名飛行員（乘務(wù)員）？

因?yàn)槟暧椎臅r(shí)候?qū)λ{(lán)天有著無(wú)限的憧憬，覺(jué)得空姐是一份非常帥氣且神圣的工作。但后來(lái)隨著年齡的增長(zhǎng)，我對(duì)飛行員（乘務(wù)員）的關(guān)注與了解便不只是停留在表面上，并深知他們背后承載的艱辛遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)表面上的高貴與光鮮。工作時(shí)間沒(méi)有規(guī)律，節(jié)假日很少，別人休息時(shí)他們最忙，過(guò)年也沒(méi)有時(shí)間回家看看父母陪陪孩子。盡管如此，我依然覺(jué)得飛行員是我的夢(mèng)想和追求。因?yàn)樗麄兩砩嫌刑嗝篮玫钠焚|(zhì)，寬廣的胸懷遠(yuǎn)大的目標(biāo)（高貴的儀表），熱情容忍的性格吃苦耐勞的精神（熱情容忍是的性格），并且為人忠厚（周到的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能），做事謙虛謹(jǐn)慎（以及吃苦耐勞的精神）...這每一點(diǎn)都值得我去學(xué)習(xí)。所以，如果能當(dāng)上一名內(nèi)外兼修的飛行員（空中乘務(wù)員）我會(huì)覺(jué)得非常驕傲。

3.你父母對(duì)你當(dāng)乘務(wù)員怎么看？

我父母非常支持。他們覺(jué)得現(xiàn)在的90后往往都是家里的寵兒，很少有人會(huì)換位思考以及包容別人，缺乏堅(jiān)毅的性格和吃苦的精神。所以對(duì)于我這次來(lái)應(yīng)聘飛行員（乘務(wù)員）這個(gè)職業(yè)他們非常高興，覺(jué)得這會(huì)是一份非常能夠磨練人意志的一份工作。

4.你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的？

（回答結(jié)合2，3條，根據(jù)自己所想回答）

5.你想拿多少月薪？

很多人應(yīng)聘這個(gè)職業(yè)往往都是因?yàn)樗滦讲环疲矣X(jué)得無(wú)論是哪一個(gè)企業(yè)，他給員工的月薪都是取決于這個(gè)員工所創(chuàng)造的價(jià)值，而不會(huì)是你只創(chuàng)造八十，他給你一百。所以我相信，只要我做的好，公司就不會(huì)虧待我。

6.如果你被錄用，你會(huì)與我們共事多久？

飛行員（乘務(wù)員）是一份非常有挑戰(zhàn)性并且讓我憧憬了很多年的職業(yè)，能被錄用會(huì)是件很榮幸的事情。至于共事多久當(dāng)然取決于兩個(gè)方面，首先是我本人的存在能不能為貴企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是否滿意，同事是否覺(jué)得我友好熱情。再者就是貴企業(yè)能不能為我提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及發(fā)展的空間。

7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會(huì)怎么做？

乘務(wù)員可以以工作為先的理由委婉拒絕，以免發(fā)生不愉快的事情，若是乘客實(shí)在熱情，乘務(wù)員可以提出留下乘客聯(lián)系方式，以免使乘客覺(jué)得廈航的乘務(wù)員小氣。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)空中乘務(wù)員，他（她）代表的往往是背后整個(gè)企業(yè)，所以在工作上無(wú)論是什么事情都應(yīng)該首先考慮到企業(yè)的利益，這反映著作為一個(gè)乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)。

8.請(qǐng)你說(shuō)一說(shuō)學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因？

（這個(gè)結(jié)合自己實(shí)際情況寫，一般乘務(wù)員才會(huì)問(wèn)。）

9.你以前做過(guò)兼職嗎？

做過(guò)，我有在寒暑假做兼職的習(xí)慣。做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查員發(fā)過(guò)傳單，做過(guò)小學(xué)生家教，以及...。

我覺(jué)得做兼職是一件快樂(lè)的事情，它直接積累了我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與不同的人接觸、交流。

10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么？

結(jié)合情況回答，每一句話都代表了你的形象，所以每一句話都要透露出你的優(yōu)勢(shì)。

11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么？

結(jié)合情況回答，每一句話都代表了你的形象，所以每一句話都要透露出你的優(yōu)勢(shì)。

12.在上大學(xué)前你做什么?

例如：忙著各種考試和各種升學(xué)壓力，但有時(shí)候也會(huì)尋找一些減壓的方式，譬如：...。

13.你打算在此工作多久？

（參考問(wèn)題6“你會(huì)與我們共事多久”回答）

14.你對(duì)工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看？

我個(gè)人覺(jué)得有時(shí)候加班并不能體現(xiàn)一個(gè)人多么的愛(ài)崗敬業(yè)，真正愛(ài)崗敬業(yè)的人會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效的完成工作，而不是每天都加班加點(diǎn)的完成。但如果是特殊情況，我也會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，然后欣然接受。因?yàn)槲覉?jiān)信，只有先有一個(gè)良好的心態(tài)，才能工作的出色。

15.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)本人的職業(yè)觀?

我本人的職業(yè)觀從根本上來(lái)說(shuō)是服務(wù)社會(huì)和大眾。因?yàn)椴徽撌亲鍪裁绰殬I(yè)都是在為人民服務(wù)，只是服務(wù)的對(duì)象不同。

乘務(wù)員：而作為一名空中乘務(wù)員，首先要有一個(gè)服務(wù)意識(shí)，方能做到服務(wù)好、服好務(wù)和好服務(wù)。畢竟若是除去空中二字，乘務(wù)員的工作性質(zhì)也不過(guò)是和飯店里端盤子的服務(wù)員差不多。所以面對(duì)乘客要做到彬彬有禮，溫柔可親。做事時(shí)要沉著冷靜，機(jī)智果斷。眼里要時(shí)時(shí)刻刻都能看到要服務(wù)的地方，然后在乘客不滿之前快速處理好。

飛行員：而作為一名飛行員，我覺(jué)得首先要有一個(gè)吃苦耐勞的精神，敢于刻苦鉆研，勇于大膽嘗試，百折不撓。然而無(wú)論做什么工作我覺(jué)得都應(yīng)該擁有一個(gè)寬廣的胸懷，永遠(yuǎn)不為小事傷神。因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)時(shí)刻刻保持著最佳心態(tài)，以最佳狀態(tài)做好手頭上的工作。

16.你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么？

我之前的工作確實(shí)是一份無(wú)論是在哪個(gè)方面都很容易讓人滿意的工作，工作單位也很不錯(cuò)，是很多同行心目中一直所向往的。但是我本人認(rèn)為人是不可以在年紀(jì)輕輕的時(shí)候就太過(guò)追求安穩(wěn)的話，那樣會(huì)失去一顆追求和進(jìn)取的心。當(dāng)然我也知道飛行員（乘務(wù)員）這職業(yè)的不穩(wěn)定性，工作時(shí)間沒(méi)有規(guī)律，別人休息時(shí)他們最忙，還要時(shí)時(shí)刻刻不停學(xué)習(xí)以促進(jìn)自己的專業(yè)技能。但是我執(zhí)著的相信年輕的時(shí)候追求安穩(wěn)，到老的時(shí)候就不會(huì)特別安穩(wěn)。所以，抱著這個(gè)想法孤注一擲，決意放下之前的安穩(wěn)來(lái)尋求這份我期望已久又能時(shí)刻提醒著我要努力促進(jìn)我進(jìn)步的工作。這就是我離職的原因。

17.你向其它公司申請(qǐng)了嗎？

目前沒(méi)有。

因?yàn)樵谖夷壳暗牧私庀?，廈航不僅是中國(guó)唯一獲得中國(guó)民航最高安全獎(jiǎng)“金雁杯”與“金鷹杯”雙杯三連冠的航空公司，且更是一家仁愛(ài)的企業(yè)，2004年建立“廈航慈善助學(xué)金”活動(dòng)，每年捐出30萬(wàn)善款，兩年內(nèi)幫助500名學(xué)生走出困境。而2008年汶川地震又是第一個(gè)以現(xiàn)金方式捐出兩百萬(wàn)，爭(zhēng)分奪秒將14萬(wàn)元物資分批送到災(zāi)區(qū)的企業(yè)。我覺(jué)得如果能成為這家企業(yè)中的一分子，我將會(huì)覺(jué)得非常驕傲，且學(xué)習(xí)到更多我在之前崗位上學(xué)不到的知識(shí)。

ps：這個(gè)可以結(jié)合你們面試的公司做出相應(yīng)的回答

18.你認(rèn)為自己的英語(yǔ)實(shí)力如何？

請(qǐng)用英語(yǔ)回答擁有四六級(jí)證書，且普通話、粵語(yǔ)、英文流利，交流無(wú)障礙。

19.你有資格證和特殊技能嗎？

當(dāng)然。我有...

我個(gè)人比較喜歡...擅長(zhǎng)...所以和我交往過(guò)的人都會(huì)覺(jué)得我很友好。

20.你認(rèn)為自己的性格如何？

我的性格是開(kāi)朗向上的，永遠(yuǎn)都知道自己想要的是什么，并且怎么去追求。因?yàn)榉浅Ｏ矚g笑，所以與人交流和相處的時(shí)候，我時(shí)常會(huì)帶給人一種友好親近的感覺(jué)；然而我覺(jué)得作為一名飛行員（乘務(wù)員），性格的好壞是極其重要的，因?yàn)樗苯佑绊懼藙?wù)員的服務(wù)質(zhì)量（作為一名飛行員的工作質(zhì)量）。但是，我相信我的性格會(huì)很適合這個(gè)職業(yè)。

21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)說(shuō)，優(yōu)點(diǎn)要體現(xiàn)出你非常適合這個(gè)職業(yè)。缺點(diǎn)也要體現(xiàn)出你的優(yōu)勢(shì)，譬如說(shuō)：我喜歡思考，所以有的時(shí)候可能顧慮會(huì)比較多。

22.學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事？

譬如說(shuō)你去參加了什么公益慈善活動(dòng)啊，編的也行，反正不查。你要說(shuō)幫助別人是快樂(lè)的事，你非常喜歡。

23.你喜歡什么俱樂(lè)部活動(dòng)？

我很喜歡集體活動(dòng)，所以一般只要是明朗向上且不耽誤學(xué)習(xí)和工作的俱樂(lè)部活動(dòng)我都會(huì)參加，因?yàn)槲矣X(jué)得那是一件非?？鞓?lè)的事情，增添了生活樂(lè)趣又促進(jìn)了友誼。

24.如果在飛機(jī)上遇到不講理的客人你會(huì)怎么做？

首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信沒(méi)有不講理的乘客,只有不到位的服務(wù).

25.你的大學(xué)成績(jī)?nèi)绾危?/p>

體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，你獲得過(guò)什么獎(jiǎng)項(xiàng)，所以你認(rèn)為成績(jī)還算不錯(cuò)。

26.你最喜歡哪一課？

記得體現(xiàn)你適合這個(gè)職業(yè)。譬如說(shuō)你喜歡什么課，學(xué)習(xí)中它賦予了什么樣的優(yōu)勢(shì)，而這優(yōu)勢(shì)對(duì)你以后的工作有什么樣的幫助。

27.你在大學(xué)的專業(yè)是什么？你畢業(yè)于哪一所大學(xué)？

28. 飛行員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？

品行上要：

愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守；

胸懷寬廣，目標(biāo)遠(yuǎn)大；

大公無(wú)私，樂(lè)于奉獻(xiàn)；

英勇頑強(qiáng)，敢于冒險(xiǎn)；

作風(fēng)果斷，干練機(jī)智；

勇于創(chuàng)新，自信好強(qiáng)；

辦事認(rèn)真，一絲不茍；

為人忠厚，謙虛謹(jǐn)慎；

遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；

熱情開(kāi)朗，幽默風(fēng)趣；

能力上要：要有靈敏的感知能力，良好的注意習(xí)慣，出色的記憶能力，敏捷的思維能力，迅速準(zhǔn)確的動(dòng)作反應(yīng)能力，良好的空間定向能力，周密的觀察能力，靈活的適應(yīng)能力，良好的情緒自控能力，并且擁有良好的意志力、創(chuàng)造力、組織力。

29.你理想中的男性形象應(yīng)該如何？

是獨(dú)立的。

經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，情感獨(dú)立，人格獨(dú)立。永遠(yuǎn)不依靠他人，并且擁有寬廣的胸懷。

30.你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么？

我的專業(yè)給予我最大的優(yōu)勢(shì)就是有耐心和解決緊急事故的能力，無(wú)論是面對(duì)不懂事的孩子還是找麻煩的家長(zhǎng)，總是能夠平心靜氣的在第一時(shí)間解決問(wèn)題。能夠快速的處理好緊急事故，安撫好孩子的情緒，平息家長(zhǎng)的怒氣。其次是毅力。因?yàn)橹耙?guī)律的工作時(shí)間，我總是能夠在每一天同樣的時(shí)間里做好同樣的事情，我相信能夠反反復(fù)復(fù)做好一件事情會(huì)成為我最大的優(yōu)勢(shì)之一。最后是我擁有普通話二級(jí)甲等證書，能夠用標(biāo)準(zhǔn)的普通話清晰的與人進(jìn)行交流。和育嬰師四級(jí)證書，能夠安撫好在機(jī)艙里打擾乘客休息的孩子的情緒，使他們安靜下來(lái)，愉快的度過(guò)旅行。ps:可以根據(jù)自身情況修改哦

31.你最近關(guān)心什么？

結(jié)合自己了解的作答

32.大學(xué)時(shí)做過(guò)什么活動(dòng)？

體現(xiàn)你和別人不一樣

33.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)你所知道的雞尾酒的種類

我所知道的雞尾酒有三種分類。

第一種是按照?qǐng)龊戏诸?，分別是餐前、餐后、晚餐、派對(duì)、夏日等5種雞尾酒。

第二種是按照調(diào)制方法分類，分為長(zhǎng)飲和短飲兩種。

第三種是按照酒的分類，又可以分為很多種。

34.做一名優(yōu)秀的空乘人員需要哪些品質(zhì)？

應(yīng)該要有自然大方的外表，熱情容忍的性格，周到的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，還要熱心,愛(ài)心,耐心,責(zé)任心 ,工作盡職盡責(zé)。

35.你在休息日做什么？

學(xué)生時(shí)期的時(shí)候會(huì)去做一些兼職，減輕家里負(fù)擔(dān)。工作后反而會(huì)去學(xué)習(xí)一些東西，上上鋼琴課之類，想把鋼琴學(xué)的好一點(diǎn)。

36.做為社會(huì)的一員，你的夢(mèng)想是什么？

是幫助困難的人。

每次的看到街上一些走都走不穩(wěn)的老年人還在靠撿飲料瓶賣錢生活時(shí)，我總是特別心酸。我每次都想幫助他們，可是我沒(méi)有辦法，我自己都沒(méi)有收拾好又有什么能力去幫助別人。所以每次喝完的飲料瓶我總是會(huì)放到垃圾桶旁邊，盡可能讓那些人輕松的把他們撿起來(lái)，而不是把手伸到垃圾桶里，避免被其他堅(jiān)硬的物體劃傷。

37.請(qǐng)談一談你對(duì)戀愛(ài)結(jié)婚和通過(guò)媒人介紹結(jié)婚的看法

都可以接受。

無(wú)論是哪一種方式主要是能夠找到有默契，能夠談得來(lái)的另一半。但是我三十歲之前沒(méi)有結(jié)婚的打算，婚姻是建立在事業(yè)的基礎(chǔ)上，如果事業(yè)沒(méi)有打好基礎(chǔ)，婚姻當(dāng)然也不會(huì)一切順利。（如果讓考官知道你短時(shí)間沒(méi)有結(jié)婚的打算，勝算較高?？粘私Y(jié)了婚會(huì)有很多工作麻煩）

38.今天心情如何？

今天心情很好，能參加夢(mèng)想了這么多年的工作的面試感覺(jué)很榮幸。

39.你的興趣是什么？

我的興趣有很多，譬如...。

但我還有一項(xiàng)特別的愛(ài)好，就是參加學(xué)校或者是社會(huì)組織的義工活動(dòng)，真實(shí)設(shè)身處地的參加到貧困地區(qū)去幫助那些真正需要幫助的人，給予他們最真實(shí)最直接的幫助。

40.如果乘客暈機(jī)你該如何處理？

暈機(jī)是人體分泌出來(lái)的油脂和高空臭氧產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。輕者會(huì)暈眩，胸悶不適，重者會(huì)渾身出汗，嘔吐不止。

對(duì)于這種情況可以先給乘客換一個(gè)靠近窗口的座位，減少噪音擴(kuò)大視野，并提醒他集中一下精力，可以看看書或者是聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看云海等。如果情況特別嚴(yán)重就應(yīng)該仰臥，固定好頭部位置，并用熱毛巾擦臉或放一塊冰袋在暈機(jī)者額部。并請(qǐng)附近旅客換到其他位置上去做，避免暈機(jī)的旅客嘔吐弄臟衣服。

41.你如何保持健康？

要保持健康首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，早餐吃好，午餐吃飽，晚餐吃少，多吃水果少吃肉。工作與娛樂(lè)并進(jìn)，再忙也要和家人聊聊天，絕不帶著煩心事入睡。每天堅(jiān)持30分鐘運(yùn)動(dòng)。

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？（為什么選擇廈航？）

據(jù)我所了解到的廈航是一家仁愛(ài)與實(shí)力并重且內(nèi)部團(tuán)結(jié)具有凝聚力的一家企業(yè)。是中國(guó)唯一使用全波音系列飛機(jī)的航空公司，國(guó)內(nèi)航線218條，國(guó)際航線26條；而且在汶川地震當(dāng)日就啟動(dòng)預(yù)案，投入數(shù)架飛機(jī)，以最；（其實(shí)廈航公益做的確實(shí)不好，遠(yuǎn)不如東航；ps:這個(gè)根據(jù)自己面試的公司作答

43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？

我的性格是熱情奔放的，喜歡說(shuō)話喜歡交朋友。但是做事的時(shí)候，我的性格是保守的，跟著目標(biāo)依據(jù)原則，有條不紊的去完成每一件事情。我覺(jué)得只有這樣才有資格成為一個(gè)值得被人信任和依賴的人。

44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象？

45.如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接受你，你會(huì)選擇哪家？

如果是這樣就會(huì)更應(yīng)該慎重選擇，否則如果因?yàn)楫?dāng)初沒(méi)有選擇好沒(méi)做好，就是對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。選擇前應(yīng)該上網(wǎng)查閱所有你想要獲得的信息，參照比較，選出你最滿意的那一家企業(yè)，然后把全身心投入進(jìn)去，這樣才能做的另雙方都滿意。

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

乘務(wù)員首先跟被打擾的乘客道歉，安撫乘客情緒。再試圖跟孩子進(jìn)行溝通，是他安靜下來(lái)。如果是哭鬧的嬰兒，應(yīng)當(dāng)和家長(zhǎng)溝通。有些嬰幼兒無(wú)法適應(yīng)高空氣壓哭鬧也屬于正常，可以查看飛機(jī)上是否還有空著的座位，將哭鬧的孩子調(diào)去乘客較少的座位上去。

47.你對(duì)女（男）性吸煙問(wèn)題如何看？

中國(guó)衛(wèi)生部門公布，中國(guó)是世界上吸煙人數(shù)最多的一個(gè)國(guó)家。人數(shù)高達(dá)3.5億，其中女性占百分之3.1，男性占百分之97。吸煙不僅損害女性皮膚（男性健康），更容易降低女性生育能力和引發(fā)流產(chǎn)。易患乳癌和（更容易引發(fā)中風(fēng)）。所以女性吸煙不僅不雅觀更是損害健康，百害無(wú)利。

48.你有座右銘嗎？

結(jié)合自己作答

49.你擅長(zhǎng)社交嗎？

我最大的興趣就是與人交流，而我所學(xué)的也是一項(xiàng)需要每天與人交流的專業(yè)。面對(duì)單純的孩子，和各種不同職業(yè)不同文化素養(yǎng)的家長(zhǎng)，與他們進(jìn)行溝通和交流，使談話盡可能的愉快。所以我對(duì)這一方面非常自信。ps:結(jié)合自身做修改

50.你覺(jué)得怎樣做好一名飛行員？

結(jié)合28條飛行員具備素質(zhì)說(shuō)。

51.你覺(jué)得應(yīng)該怎樣才能做好一名乘務(wù)員？

作為一名優(yōu)秀的空乘首先應(yīng)該有良好的服務(wù)意識(shí)，其次還要熱愛(ài)自己的工作和事業(yè)，有良好的心理素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感，有良好的職業(yè)操守和職業(yè)素質(zhì)，性格開(kāi)朗大方，樂(lè)意為他人服務(wù)，不怕苦不怕累，用自己的行動(dòng)來(lái)做好自己的服務(wù)工作！讓客人快樂(lè)舒心安全的到達(dá)目的地是我們最大的心愿！漂亮是僅僅不夠的哦，這個(gè)只是一部分，還需要知識(shí)來(lái)武裝自己！

52.什么是服務(wù)？

服務(wù)是指為他人做事，使他人從中受益的一種有償或者無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。乘務(wù)員的服務(wù)屬于后者，不以任何回報(bào)為前提發(fā)自內(nèi)心的為旅客提供服務(wù)，使旅客感到溫馨與舒適。

但無(wú)論是做哪一種職業(yè)，人都應(yīng)該有一個(gè)服務(wù)意識(shí)，因?yàn)橹挥羞@樣才能發(fā)自內(nèi)心的去熱愛(ài)你所在的那個(gè)集體，以集體為家，奉獻(xiàn)自己。所以我認(rèn)為在一個(gè)航空公司，只有乘務(wù)員的服務(wù)意識(shí)提高了，這個(gè)航空公司的聲譽(yù)才能得以提高，才能得到更好的發(fā)展。

空乘面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答技巧

問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路：

1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。

3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問(wèn)題三：你的愛(ài)好是什么？在學(xué)校時(shí)做過(guò)什么活動(dòng)？你在休息日做什么？你的興趣是什么？

以上四點(diǎn)我可以統(tǒng)一歸納為業(yè)余愛(ài)好思路：

1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是考官問(wèn)該問(wèn)題的所在。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)?”

思路：

1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

3、 不宜說(shuō)崇拜自己。

4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問(wèn)題五：“你的座右銘是什么?”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問(wèn)題六：你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

回答技巧：這里只對(duì)缺點(diǎn)作一些提示，如，不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)；不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)；不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)；不宜說(shuō)出令人不放心，不舒服的缺點(diǎn)；可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)，甚至是一些表面看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

空中乘務(wù)專業(yè)面試需要注意什么？

大家都知道，空中乘務(wù)這個(gè)專業(yè)對(duì)于學(xué)生的要求是很高的，而其中的面試環(huán)節(jié)更是難上加難。所以，要是想通過(guò)面試，就必須掌握一些技巧，來(lái)幫助我們順利通過(guò)。那么，空中乘務(wù)專業(yè)面試需要注意什么呢？有什么實(shí)用的技巧嗎？接下來(lái)我們?cè)敿?xì)說(shuō)說(shuō)。