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航空服務(wù)做什么

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-04 08:07:32

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)做什么》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司貨運(yùn)營銷是干什么的


2、航空服務(wù)都是做什么工作?


3、航空公司市場營銷

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)做什么》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

航空公司貨運(yùn)營銷是干什么的

1、在航班起飛前把需要托運(yùn)的企業(yè)貨物和乘客行李的信息發(fā)至航空公司相關(guān)部門,航空公司會以飛機(jī)平衡度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排列,貨運(yùn)員按照擺放排列的標(biāo)準(zhǔn)在航班起飛前將貨物碼放在機(jī)艙;航班降落時(shí)將貨物或行李碼出。

2、航空貨運(yùn),也叫空運(yùn),是現(xiàn)代物流中的重要組成部分,其提供的是安全、快捷、方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。空運(yùn)以其迅捷、安全、準(zhǔn)時(shí)的贏得了相當(dāng)大的市場,大大縮短了交貨期,上海國際空運(yùn)公司對于物流供應(yīng)鏈加快資金周轉(zhuǎn)及循環(huán)起到了極大的促動作用。各大航空公司相繼投入大量航班分取貨運(yùn)這塊蛋糕。但空運(yùn)相對海運(yùn)成本較高,對于時(shí)間要求高。

航空服務(wù)都是做什么工作?

航空服務(wù)專業(yè)簡介:航空服務(wù),也稱空中乘務(wù),也就是我們常說的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司從事空中服務(wù)工作的人員,要求有一定英語和其他語種的聽說能力,具備一定的社交禮儀,了解空防與安全、氣象知識、醫(yī)療常識與、急救、客艙服務(wù)、民航旅客運(yùn)輸?shù)戎R。該職位是民航發(fā)展最快、需求最大的職位。從近年來的發(fā)展來看,行業(yè)人才需求熱度不減,但是由于“空姐”、“空哥”的培訓(xùn)方式和來源渠道差異,他們的素質(zhì)良莠不齊,使空乘服務(wù)質(zhì)量大打折扣。特別是隨著中國加入WTO,北京申奧成功、上海申辦世博會成功,重組后的中國民航業(yè)進(jìn)入了又一個(gè)高速發(fā)展期,飛機(jī)量猛增,帶來空乘隊(duì)伍的擴(kuò)招,同時(shí)對對“空姐”、“空哥”的素質(zhì)要求也在提高,尤其對他們的外語能力的要求有更高的要求。因此對空乘人員的素質(zhì)培訓(xùn)迫在眉睫,經(jīng)過高素質(zhì)的培訓(xùn)使他們達(dá)到空乘人員的標(biāo)準(zhǔn),為我國的航空業(yè)培養(yǎng)合格的人才。航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo):航空服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要,服務(wù)于民航服務(wù)與管理第一線,具有較高的政治素質(zhì)及專業(yè)素質(zhì)的機(jī)場運(yùn)營服務(wù)與管理的人員。通過綜合職業(yè)能力訓(xùn)練和全面素質(zhì)的培養(yǎng),使用權(quán)學(xué)生掌握從事民航運(yùn)輸生產(chǎn)和機(jī)場運(yùn)營管理的基本能力和技能,能夠?yàn)槊窈綑C(jī)場建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)的實(shí)用人才。本專業(yè)培養(yǎng)有較高英語水平,有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能熟練掌握民航服務(wù)論和基本技能,諳熟服務(wù)心理,能為客戶提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品,具有較強(qiáng)公關(guān)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力的人才,培養(yǎng)民航企業(yè)發(fā)展急需的開放型及實(shí)用型的民航高、中、級空乘、空服、地勤管理及服務(wù)的專門管理人才。航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)前景:從國際國內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看,國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上,同時(shí)因其專業(yè)性和供應(yīng)不足,起職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。我國正處于從“民航大國”向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員崗位,民航空乘服務(wù)人員隊(duì)伍將超過25萬。整個(gè)航空業(yè)自身也將演變成一個(gè)集民航管理,機(jī)場物流,機(jī)械機(jī)務(wù),航空氣象,地面服務(wù),流程簽派,航空營銷,票務(wù)銷售多元化復(fù)式行業(yè)。航空界從業(yè)人員因此需要具備高素質(zhì),全技能的復(fù)合型人才。

航空公司市場營銷專員具體做什么工作啊?發(fā)展前景怎樣?

工作內(nèi)容非常繁雜,涉及航班調(diào)控、渠道管理、電子商務(wù)、服務(wù)營銷等諸多工作內(nèi)容,對航空公司的收益負(fù)責(zé)。是航空公司發(fā)展中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!

廈航的客運(yùn)營銷是做什么的

一開始就是售票之類的,賣票是每個(gè)進(jìn)航空公司的畢業(yè)生必經(jīng)之路,只有這樣才能熟悉業(yè)務(wù),然后就是做航線營銷之類的。

客運(yùn)營銷只是大部門的總稱,并不是在這個(gè)部門里都是做營銷的,另對于客運(yùn)營銷委而言,具體每一年所招專業(yè)會有所側(cè)重。

具體到各個(gè)不同的崗位,工作性質(zhì)也會有相當(dāng)大的差別,但大部分的工作都會和客票銷售相關(guān),有些一線業(yè)務(wù)崗位說白了就是售票(鍛煉人),而有一些崗位則是支撐主業(yè)務(wù)類型的,比如說是產(chǎn)品、系統(tǒng)、運(yùn)營。在客運(yùn)營銷委還應(yīng)根據(jù)性格來決定工作,可以前臺是直接面對旅客的,也有后臺業(yè)務(wù)的。

擴(kuò)展資料:

航空客運(yùn)營銷基本要求:

1,資質(zhì)

(1)工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍應(yīng)包含機(jī)票銷售代理業(yè)務(wù)或相同的意思表述。

(2)國務(wù)院民用航空 主管部門指定的行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書”。按照該證書確定的經(jīng)營范圍,分為國際客運(yùn)銷售代理人和國內(nèi)客運(yùn)銷售代理人。

(3)客運(yùn)輸銷售 代理人應(yīng)按頒證行業(yè)協(xié)會的要求參加年檢。

(4)客運(yùn)銷售代理 人經(jīng)營銷售代理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)與航空公司或航空公司委托的第三方簽訂客運(yùn)銷售代理協(xié)議。

2,經(jīng)營場所

(1)客運(yùn)銷售代理人應(yīng)有固定的、 獨(dú)立的經(jīng)營場所。

(2)經(jīng)營場所應(yīng)與其持有的營業(yè)執(zhí)照和中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書登記的營業(yè)場所地址相一致。

(3)經(jīng)營場所應(yīng)標(biāo)明 企業(yè)名稱,并懸掛或放置營業(yè)執(zhí)照和中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可

證書或資格認(rèn)可標(biāo)牌。

(4)經(jīng)營場所宜放置有關(guān)業(yè)務(wù)告知資料、 業(yè)務(wù)宣傳資料、乘機(jī)知識宣傳資料、航空公司宣傳資料等。

(5)客運(yùn)銷售代理人應(yīng)在經(jīng)營場所公布投訴電話。

關(guān)于《航空服務(wù)做什么》的介紹到此就結(jié)束了。

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