【簡介:】本篇文章給大家談談《全球航空公司服務質(zhì)量排名》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、世界十大航空公司排名
2、全球航空公司中哪些公司的空乘服務最讓人覺
本篇文章給大家談談《全球航空公司服務質(zhì)量排名》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
世界十大航空公司排名
1、卡塔爾航空
卡塔爾航空公司成立于1993年,總部位于多哈的全球化航空公司,以哈馬德國際機場為主要基地??ㄋ柡娇漳壳斑\營著200架飛機,通航六大洲150多個目的地,分別在2011年、2012年、2015年和2017, 2019年被Skytrax評為年度最佳航空公司。
2、新加坡航空
新加坡航空成立于1947年,以樟宜機場為基地,是營運全球較大型客機A380的航空公司。新加坡航空主要經(jīng)營國際航線,在東南亞、東亞和南亞擁有強大的航線網(wǎng)絡,并占據(jù)袋鼠航線的一部分市場,除此之外,新加坡航空的業(yè)務還有跨太平洋航班。
3、全日空航空
全日空航空于1952年成立,總部日本東京,是星空聯(lián)盟航空聯(lián)盟成員之一,以其專業(yè)的服務而聞名,致力于商務旅行者提供最好的飛行服務。全日空開辦的國際航線通達40余個目的地,在日本國內(nèi)占有較大的市場額份,每天有800多個航班,接近日本國內(nèi)市場的50%。
4、阿聯(lián)酋航空
阿聯(lián)酋航空成立于1985年,總部設于迪拜,以迪拜國際機場為基地,由迪拜酋長國政府擁有,致力于為客戶提供高級別的專業(yè)服務。阿聯(lián)酋航空是全球發(fā)展較快的航空公司,擁有270架客機,航線網(wǎng)絡服務范圍覆蓋歐洲、中東、遠東、非洲、亞洲及澳洲,在全球連接超過150個目的地。
5、澳洲航空
澳洲航空于1920年在澳大利亞昆士蘭州創(chuàng)立,是全球歷史悠久的航空公司之一,是航空業(yè)可靠、安全、品質(zhì)客戶服務的象征。澳洲航空是世界知名的長途航空公司,以悉尼機場和墨爾本機場為樞紐,航航線網(wǎng)絡覆蓋大洋洲,延伸至亞太地區(qū)以及歐美地區(qū)。
6、漢莎航空
漢莎航空于1926年成立,是德國大型國際航空公司,專注經(jīng)營定期的國內(nèi)及國際客運和貨運航班,飛行網(wǎng)絡遍布全球450多個航空目的港。漢莎在全球擁有400多家海外子公司及附屬機構(gòu),擁有六個戰(zhàn)略服務領域,包括客運、地勤、飛機維修、航空餐食、旅游和IT服務。
7、達美航空
達美航空成立于1928年,美國著名航空公司,世界500強企業(yè),集旅行服務、會員服務和Business-to-Business服務于一體的航空運輸企業(yè)。達美航空是天合聯(lián)盟的創(chuàng)始成員航空公司之一,每年將近2億旅客送往50多個國家多達300個目的地,每日出發(fā)航班多達15000班次。
8、英國航空
英國航空成立于1924年,是全球較大的國際航空公司之一,提供全方位服務,每年乘載約3600萬名乘客,飛行網(wǎng)絡遍布世界各地130多個國家,200多個目的地。英國航空公司是寰宇一家的創(chuàng)始成員,提供全球航線網(wǎng)絡,自1980年起為中國提供服務。
9、美聯(lián)航
美國聯(lián)合航空公司成立于1926年,全球較大的航空公司,主要經(jīng)營美國中西部及西岸國內(nèi)航線網(wǎng)絡,跨越大西洋及太平洋等洲際航線。美聯(lián)航通過聯(lián)航、聯(lián)航快運和泰德航空每天運營的3700多個航班從其在芝加哥、丹佛、洛杉磯、舊金山和華盛頓特區(qū)的航空樞紐港飛往美國國內(nèi)以及國際的210多個目的地城市。
10、美國西南航空
美國西南航空創(chuàng)建于1971年,總部位于美國得州,是以美國國內(nèi)城際間航線為主的航空公司,以“廉價航空公司”而聞名,民航業(yè)“廉價航空公司”經(jīng)營模式的鼻祖,為旅客提供他們低票價、可靠安全、高頻度、便捷的航班和候機樓登機流程、以及友善的客戶服務。
全球航空公司中哪些公司的空乘服務最讓人覺得舒服?理由是什么?
每一家都有各自的好處
著名航空消費者網(wǎng)站斯卡特瑞克(Skytrax)評選出了2015年世界最佳航空公司,其中卡塔爾航空公司名列第一??ㄋ柡娇瘴挥诤车貐^(qū),在2015年的巴黎航展中,卡塔爾航空公司獲得年度最佳航空公司大獎。
第1名:卡塔爾航空公司
入選原因:這已是卡塔爾航空公司第三次摘得頭籌,前兩次獲獎分別是2011年與2012年。
位于多哈的卡塔爾航空公司因其座位的舒適度及機內(nèi)娛樂設施而飽受贊揚。實際上,該公司還贏得了最佳商務艙的獎項。經(jīng)濟艙的乘客也可以享受可以鏈接至其私人設備的手機及平板的服務。該公司的飛行城市達125個,從卡塔爾起飛的新航線增加了50條,其中包括卡塔爾直飛洛杉磯,邁阿密及達拉斯的線路。
第2名:新加坡航空公司
入選原因:該公司因其出色的服務而聞名,乘務人員會提供細心的服務,對客人十分尊重。該公司還會提供有多重娛樂選擇的私人電視,在起飛前還會提供熱毛巾。
新加坡樟宜國際機場是世界上最棒的機場之一,已連續(xù)三年內(nèi)評選為最佳機場。
第3名:香港國泰航空公司
入選原因:雖然香港國泰航空公司不再是第一,但是該公司仍舊是最佳跨太平洋航空公司。該公司運營有一系列長距離播音777-300ER客機,其業(yè)務專注于高頻率的班次,是擁有亞洲最佳飛行體驗的航空公司之一。
在座位舒適度,服務質(zhì)量及機內(nèi)娛樂設施方面,國泰航空都獲得了很高的分數(shù)。
第4名:土耳其航空公司
入選原因:土耳其航空公司機場設在日益受歡迎的伊斯坦布爾。該公司的飛行城市多達100多個國家200多個城市,為所有航空公司之最。
該公司發(fā)展迅速,是星空聯(lián)盟的成員之一,已連續(xù)5年獲得斯卡特瑞克評選的最佳歐洲航空公司獎。
第5名:阿聯(lián)酋航空公司
入選原因:在過去的10年內(nèi),位于迪拜的阿聯(lián)酋航空公司發(fā)展成為了世界上最優(yōu)質(zhì)的運營長距離航線的飛行公司。迪拜國際機場富麗堂皇,阿聯(lián)酋航空公司擁有世界上最多的空客A380巨型客機及播音777寬體客機。
阿聯(lián)酋航空公司的陷阱娛樂施舍包括各式影音設備,甚至有電視直播。實際上,該公司已連續(xù)5年獲得斯卡特瑞克評選最佳機內(nèi)娛樂實施獎。
第6名:阿聯(lián)酋阿提哈德航空公司
入選原因:阿聯(lián)酋阿提哈德航空公司位于阿布扎比,運營有空客及播音客機,飛行城市多達96個。其特色包括降噪耳機,機艙內(nèi)可調(diào)節(jié)燈光等。
第7名:日本全日空航空公司
入選原因:全日空是日本最大的國際性航空公司,擁有世界上最多的播音787夢想客機。全日空因其潔凈程度,服務水平及安全程度被斯卡特瑞克的用戶給予了接近滿分的分數(shù)。全日空大部分機型配備向前滑動式座椅,增加了用戶的隱私程度,甚至再經(jīng)濟艙也配有電源及USB插頭。
(摘自趣旅微信公眾號:iqtour)
第8名:印尼鷹航航空公司
入選原因:從2007至2009年,印尼鷹航被歐盟認為是不安全的航空公司,也經(jīng)理了一系列的轉(zhuǎn)折。為了保住其聲譽,該公司最近客機有更新,服務也有所提升。
經(jīng)濟艙的乘客對其舒適的作為及一系列東南亞美食作為飛機餐而大加贊賞。今年3月,印尼鷹航成為天合聯(lián)盟中的一員。
第9名:臺灣長榮航空公司
入選原因:臺灣長榮航空公司成立于1989年,隸屬航運界巨頭長榮公司旗下。該航空公司位于臺北,在過去的20年內(nèi)發(fā)展迅速,現(xiàn)運營有一系列空客及播音寬體客機。該公司因其“豪華經(jīng)濟艙”而聞名。
第10名:澳洲航空公司
入選原因:雖然澳洲航空公司經(jīng)歷了一系列嚴重的財務問題,但其服務質(zhì)量卻沒有下降。澳航引起出色的客戶服務及機內(nèi)娛樂設施而飽受贊揚。該公司因0安全事故而聞名于世。
第11名:亞韓航空公司
入選原因:亞韓航空公司已連續(xù)第二年獲得最佳經(jīng)濟艙及最佳經(jīng)濟艙服務兩個獎項了。斯卡特瑞克的用戶為這家航空公司的服務打了滿分?,F(xiàn)在改航空公司中運營的都是較新的空客及播音客機。
第12名:漢莎航空公司
入選原因:近年來,作為歐洲最大的航空公司,漢莎航空近期經(jīng)歷了幾次削減預算,但其服務及整體質(zhì)量卻依舊出色。實際上,漢莎航空因其出色而穩(wěn)定的表現(xiàn)而在本次調(diào)查中位居前列。
最重要的是,該公司的長距離飛行服務非常周到,利用新的A380巨型客機和748-8洲際客機則是非常明智的選擇。
第13名:奧地利航空公司
入選原因:奧地利航空公司隸屬于德國漢莎公司,雖然該公司經(jīng)歷了一系列的勞務糾紛,但其高水平的服務似乎并沒有改變。位于維也納的奧地利航空公司現(xiàn)推出了全新長距離播音767-300ER及777-200客機。
第14名:瑞士國際航空公司
入選原因:瑞士國際航空公司成立于2002年,前身是瑞士國家航空公司(Swissair),后者現(xiàn)為漢莎公司旗下一員。瑞士國際航空公司位于瑞士巴塞爾,該公司空客A330-300機型及寬體A340-300長距離航線的機型乘務人員年齡都較為年輕。
雖然有些乘客認為經(jīng)濟艙的舒適程度欠佳,其機組人員的服務態(tài)度及免費成人飲料的服務卻令人大加贊賞。
第15名:法國航空公司
入選原因:法航因為在10處較上一年度有所提高而獲得了世界最進步航空公司獎項。雖然法航經(jīng)歷了一系列勞務及金融問題,但是它發(fā)布了一系列令人印象深刻的新產(chǎn)品。這其中就包括了全新的頭等艙套間“La Premiere”。
第16名:維珍澳洲航空公司
入選原因:維珍澳洲航空公司是由億萬富翁理查德·布蘭森(Richard Branson)設立的,自2000年成立以來,其在亞太地區(qū)的市場份額增長迅速。
維珍澳洲航空公司的播音777及空客A330航班內(nèi)部燈光舒適,配有先進的9英寸觸屏娛樂系統(tǒng)。
第17名:新西蘭航空公司
入選原因:在2015世界航空公司大獎新西蘭航空公司取得不錯的成績,該公司斬獲了世界最佳豪華經(jīng)濟艙獎,世界最佳豪華經(jīng)濟艙座位,世界最佳豪華經(jīng)濟艙服務三項大獎。
這是新西蘭航空第四次獲得最佳豪華經(jīng)濟艙獎。
第18名:香港港龍航空公司
入選原因:香港港龍航空公司是香港國泰航空公司的區(qū)域子公司,也是唯一入選前20名的子公司。實際上,斯卡特瑞克將港龍航空列為為世界上最佳區(qū)域航空公司,該公司在2010及2011年同樣獲得了這項殊榮。
第19名:泰國航空公司
入選原因:在服務質(zhì)量方面,泰航一直處于行業(yè)領先地位。所以泰航在這次調(diào)查中排名很靠前就不足為奇了。雖然泰航因其商務艙及頭等艙的服務而聞名,乘客覺得泰航的經(jīng)濟艙質(zhì)量也很高。
在調(diào)查中,經(jīng)濟艙的乘客覺得泰航的機組人員態(tài)度友好,飛機餐有眾多選擇。然而,也有一些乘客認為某些舊的空客及播音機型中缺少座位后方的影音播放器,這一點不盡如人意。
第20名:英國航空公司
入選原因:雖然在頒獎現(xiàn)場中,英國航空沒有什么驚人的表現(xiàn),但它由于表現(xiàn)穩(wěn)定而入選前20強。根據(jù)性價比,機內(nèi)娛樂設施,員工服務態(tài)度,座椅舒適程度,參與斯卡特瑞克調(diào)查的用戶給了英國航空一個居中的排名。
哪些航空公司的服務最差?
您好很高興回答你的問題
當時在中國疫情肆意的階段
國際航空運輸協(xié)會14日最新預測顯示,受新冠肺炎疫情影響,全球航空業(yè)收入損失將達3140億美元,2020年客運總收入將比2019年下降55%。航空公司2020年可能史無前例地損失840億美元。 也就是說,新冠疫情對全球航空業(yè)的沖擊損失會創(chuàng)下記錄,所帶來的影響會遠遠超過2003年的SARS。
1、春秋航空
春秋航空,一個神一樣存在的航空公司,被稱為“空中綠皮車”,運行基地位于上海虹橋機場,其實這是一個躺槍的航空,春秋航空的定位為廉價航空,所以沒有免費行李托運和餐食,飛機上一般只提供一瓶礦泉水,在該飛機上,你可以像在火車上一樣,看到有吃零食的,打牌的,大改你對空中旅客的印象。
2、祥鵬航空
祥鵬航空運行基地位于昆明長水國際機場,是海南航空旗下的子公司,同樣定位于廉價航空,飛機上沒有餐食提供,不管飛行幾個小時只有一瓶礦泉水,沒吃的也就算了,睡一覺也就過去了,想睡覺沒那么容易,空姐竟然在飛機上賣起了面膜,還有拍賣環(huán)節(jié),天哪,我不敢相信我是在坐飛機。
3、西部航空
西部航空基地位于直轄市重慶。被吐槽為沒有什么服務,坐了一次就不想再坐了。沒有免費行李額,加上行李托運費后絕對不比其他家航空公司便宜。沒有多余飛機應對前序航班取消或者延誤。
4、華夏航空
華夏航空是中國第一家專門從事支線航空客貨運輸?shù)暮娇展?。以龐巴迪CRJ900NextGen支線噴氣式飛機為主力運營機型,幾乎每一條航線都要至少有一個經(jīng)停城市。
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