【簡(jiǎn)介:】一、飛機(jī)延誤險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)? 航空公司因自身原因造成的航班延誤必須給予乘客補(bǔ)償。其中,航班延誤時(shí)段分4小時(shí)至8小時(shí)、8小時(shí)以上兩種,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)在100元至200元之間,各個(gè)航空
一、飛機(jī)延誤險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)?
航空公司因自身原因造成的航班延誤必須給予乘客補(bǔ)償。其中,航班延誤時(shí)段分4小時(shí)至8小時(shí)、8小時(shí)以上兩種,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)在100元至200元之間,各個(gè)航空公司可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力確定各自補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。
例如,延誤4小時(shí)至8小時(shí),既可以補(bǔ)償100元,也可以補(bǔ)償150元甚至是200元。而延誤8小時(shí)以上,補(bǔ)償金額不超過(guò)200元。
二、飛機(jī)延誤險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)2020?
航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是什么
一種是航空公司與保險(xiǎn)公司合作推出的航空旅行險(xiǎn);另一種是銀行信用卡和保險(xiǎn)公司合作推出的延誤險(xiǎn);還有一種是保險(xiǎn)公司通過(guò)商旅平臺(tái)銷售的延誤險(xiǎn)。在各種航延險(xiǎn)中,僅有少數(shù)航班延誤險(xiǎn)可單獨(dú)投保,多數(shù)在綜合旅游保險(xiǎn)中以附加險(xiǎn)形式出現(xiàn)。保額可以自選,市場(chǎng)上多數(shù)以延誤2小時(shí)以上為賠付標(biāo)準(zhǔn),賠付金額為200元、400元至上千元不等。
自助理賠、客服電話報(bào)案理賠。但其相同點(diǎn)在于,均為“被動(dòng)式理賠”,即首要條件是被保險(xiǎn)人自主申報(bào)。
人保財(cái)險(xiǎn)理賠中心相關(guān)人員提醒,如航班延誤時(shí)間達(dá)到理賠條件,被保險(xiǎn)人需在指定時(shí)間內(nèi)電話報(bào)案,一般為48小時(shí)內(nèi)。同時(shí)還需提供航空公司開(kāi)具的延誤證明、延誤航班的登機(jī)牌、被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件共四項(xiàng)材料。該人士透露,“通常情況下,保險(xiǎn)公司在收到材料后,1-2個(gè)工作日會(huì)審核完畢,情況無(wú)誤,3-5個(gè)工作日即可得到賠償?!?/p>
三、吉祥航空飛機(jī)延誤險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)?
因航空公司原因在起飛地延誤超過(guò)4小時(shí)(不超過(guò)6小時(shí))賠償XX元,延誤超過(guò)6小時(shí)(不超過(guò)8小時(shí))賠償XX元,延誤超過(guò)8小時(shí)賠償XX元”
包括吉祥航空在內(nèi)有四家航企選擇了更加細(xì)化的賠償標(biāo)準(zhǔn),增加了延誤超過(guò)6小時(shí)(不超過(guò)8小時(shí))這一檔賠償,其中吉祥航空的賠償數(shù)額分別為200元、300元、400元,奧凱航空、云南紅土航空、幸福航空三家航企的賠償數(shù)額分別為100元、200元、300元。
四、河北航空飛機(jī)延誤險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)?
部分航空公司實(shí)行航班晚點(diǎn)4小時(shí)以上,安排休息場(chǎng)所;在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4-8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)成行,除了安排休息場(chǎng)外,所還要向旅客提供價(jià)值300-450元的購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元(也有直接補(bǔ)償人民幣300-400元的);在8小時(shí)以后成行的,除了安排休息場(chǎng)外,向旅客提供價(jià)值450元購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是直接補(bǔ)償人民幣300-450元的。
五、飛機(jī)延誤險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
一、飛機(jī)延誤險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)中國(guó)航協(xié)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》:
1、由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。延誤4小時(shí)以上,安排休息場(chǎng)所,還需要提供購(gòu)票折扣、里程等值補(bǔ)償或現(xiàn)金補(bǔ)償。
2、航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償適用于由于承運(yùn)人原因造成的航班延誤,承運(yùn)人原因則指航班計(jì)劃、機(jī)務(wù)原因、航班調(diào)配、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等原因;
3、非承運(yùn)人原因造成的航班延誤指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因,非承運(yùn)人原因不列入經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償范疇。
4、對(duì)于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消補(bǔ)償,各個(gè)航空公司是不同的。
目前,部分航空公司實(shí)行航班晚點(diǎn)4小時(shí)以上,安排休息場(chǎng)所;在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4-8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)成行,除了安排休息場(chǎng)外,所還要向旅客提供價(jià)值300-450元的購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元(也有直接補(bǔ)償人民幣300-400元的);在8小時(shí)以后成行的,除了安排休息場(chǎng)外,向旅客提供價(jià)值450元購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是直接補(bǔ)償人民幣300-450元的。
二、民航總局航班延誤的通知和指導(dǎo)意見(jiàn)
1993年我國(guó)民用航空總局(1993)110號(hào)文件規(guī)定,航班不正常時(shí),要及時(shí)通知旅客,并向旅客表示道歉,航空公司或機(jī)場(chǎng)要積極為旅客提供服務(wù),航班延誤兩小時(shí)以上要提供飲料,正值用餐時(shí)間要提供餐食,延誤使4小時(shí)以上要妥善安排旅客休息,向旅客提供的膳食標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到當(dāng)?shù)氐闹械人健?/p>
2004年6月26日,中國(guó)民用航空總局《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見(jiàn)》。指導(dǎo)意見(jiàn)主要包括以下內(nèi)容:第一,航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè),一個(gè)是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi);另一個(gè)是延誤超過(guò)8小時(shí)以上,對(duì)于這兩種情況,航空公司要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償方式可以通過(guò)現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行;機(jī)場(chǎng)應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“占機(jī)”等方式影響航班的正常飛行。
這是民航改革發(fā)展過(guò)程中的一種嘗試,畢竟邁出了這一步,指導(dǎo)意見(jiàn)并不具有強(qiáng)制性,且比較中立,既不傾向航空運(yùn)輸企業(yè)也不傾向消費(fèi)者,這應(yīng)該是政府部門的一種探索。實(shí)踐中要判明航班延誤的具體原因?qū)崒俨灰祝娇展練v來(lái)都是在具體延誤情況下,針對(duì)具體情況予以補(bǔ)償。
我國(guó)采用何種方法值得進(jìn)一步探討,如果行政管理部門缺乏對(duì)此問(wèn)題的長(zhǎng)期有效的監(jiān)督和宏觀管理,出臺(tái)的規(guī)定或指導(dǎo)意見(jiàn)的涉及面太窄,往往注意一方面的問(wèn)題同時(shí)又忽略本該注意的更深層次的問(wèn)題。
在我國(guó)國(guó)內(nèi)法和相關(guān)的國(guó)際法有明確規(guī)定的情況下,指導(dǎo)意見(jiàn)的執(zhí)行就存在先天不足的問(wèn)題。
此外,媒體對(duì)民航總局的指導(dǎo)性意見(jiàn)進(jìn)行廣泛的報(bào)道,側(cè)重的是有關(guān)延誤的補(bǔ)償問(wèn)題。過(guò)度關(guān)注旅客的索賠權(quán)問(wèn)題而忽略了旅客的其他兩項(xiàng)重要的權(quán)利-知情權(quán)和選擇權(quán)。這樣的局面對(duì)長(zhǎng)期處理延誤問(wèn)題并沒(méi)有好處,處理延誤的關(guān)鍵問(wèn)題是知道發(fā)生了什么并盡快完成旅行,而補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)是一種無(wú)奈選擇,處于比較次要的地位。
上述就是小編對(duì)“飛機(jī)延誤險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)”問(wèn)題進(jìn)行的解答,依據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定,飛機(jī)航班延誤是屬于航空公司原因造成的,航空公司要依據(jù)延誤時(shí)間對(duì)乘客進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。
六、飛機(jī)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)?
1、航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè),一個(gè)是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi);另一個(gè)是延誤超過(guò)8小時(shí)以上。這兩種情況,航空公司均要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;
2、補(bǔ)償方式可以通過(guò)現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);
3、在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行;
4、機(jī)場(chǎng)應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“霸機(jī)”等方式影響后續(xù)航班的正常飛行。
5.中國(guó)國(guó)航的補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)如下:由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等國(guó)航的原因,造成航班延誤,國(guó)航將根據(jù)延誤的實(shí)際情況,向旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。延誤4小時(shí)(含)以上不超過(guò)8小時(shí),每位旅客補(bǔ)償人民幣200元;延誤8小時(shí)(含)以上,每位旅客補(bǔ)償人民幣400元。
七、飛機(jī)延誤險(xiǎn)怎么賠?
乘坐飛機(jī)如果購(gòu)買了飛機(jī)延誤險(xiǎn),當(dāng)飛機(jī)真的延誤達(dá)到了延誤險(xiǎn)賠償?shù)囊笮枰碣r時(shí),可以到航空公司官網(wǎng)上下載延誤證明,然后將購(gòu)買保險(xiǎn)的憑據(jù)、機(jī)票行程單和登機(jī)牌等,一并提交給保險(xiǎn)公司,審查通過(guò)以后就會(huì)給你賠償。
八、飛機(jī)延誤險(xiǎn)怎么用?
延誤險(xiǎn),首先要先滿足起賠的時(shí)間,比如延誤6小時(shí)起賠,但是飛機(jī)只延誤1小時(shí),那么肯定就不能賠了。
然后準(zhǔn)備好以下的資料
機(jī)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)開(kāi)具的延誤證明
登機(jī)牌
保單,一般現(xiàn)在是電子保單,自己打印一下就行
證件復(fù)印件,如果是出境,就要提供護(hù)照的首頁(yè)和出入境頁(yè)
接收理賠的銀行卡復(fù)印件
理賠申請(qǐng)表。如果有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或代理人,可以找他們索要,或者聯(lián)系保險(xiǎn)公司客服索要
如果帶了孩子,給孩子理賠時(shí)還需要提供您和孩子的關(guān)系證明,出生證即可
剩下的就是打客服電話詢問(wèn)資料是快遞到哪里。如果有經(jīng)紀(jì)人或者代理人,提供給他們,由他們完成理賠就可以
九、飛機(jī)延誤險(xiǎn)怎么領(lǐng)取?
飛機(jī)延誤以后,被保險(xiǎn)人可以按照以下流程領(lǐng)取延誤險(xiǎn)的保險(xiǎn)金:
1、撥打保險(xiǎn)公司的熱線電話進(jìn)行報(bào)案;
2、準(zhǔn)備理賠資料,例如身份證件、理賠申請(qǐng)書(shū)、航空公司出具的航班延誤證明書(shū)、航空公司出具的機(jī)票、銀行卡;
3、把準(zhǔn)備好的理賠資料提交給保險(xiǎn)公司;
4、保險(xiǎn)公司審核理賠資料;
5、保險(xiǎn)公司通知審核結(jié)果;
6、被保險(xiǎn)人同意審核結(jié)果,并領(lǐng)取保險(xiǎn)金。
需要注意的是,如果搭乘的航班是因?yàn)樽匀粸?zāi)害、惡劣天氣、機(jī)械故障等因素造成的航班延誤,那么可以按照以上流程向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。如果是因?yàn)樽匀粸?zāi)害、惡劣天氣導(dǎo)致整個(gè)機(jī)場(chǎng)都關(guān)閉了,那么這屬于除外責(zé)任的范疇,保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償,也就是被保險(xiǎn)人不可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。
十、飛機(jī)延誤險(xiǎn)怎么買?
飛機(jī)延誤險(xiǎn)可以在購(gòu)票的時(shí)候買上,如果網(wǎng)上購(gòu)票可以選擇,如果找代理買票也可以說(shuō)明可以購(gòu)買,一般就十幾二十元左右。
如果沒(méi)來(lái)得及可以到機(jī)場(chǎng)現(xiàn)買,機(jī)場(chǎng)的航司柜臺(tái),或者有專門的保險(xiǎn)柜臺(tái)都可以購(gòu)買的,可以根據(jù)自己的實(shí)際情況購(gòu)買,都是非強(qiáng)制。