【簡介：】一、專業(yè)素質(zhì)：專業(yè)素質(zhì)主要包括理論基礎(chǔ)、專業(yè)技能。那么我們部門培訓(xùn)方向就有兩個(gè)，一是知識類的培訓(xùn)，二是崗位技能類的培訓(xùn)，兩類培訓(xùn)都將緊緊圍繞崗位要求展開。二、職業(yè)素養(yǎng)1

一、專業(yè)素質(zhì)：

專業(yè)素質(zhì)主要包括理論基礎(chǔ)、專業(yè)技能。那么我們部門培訓(xùn)方向就有兩個(gè)，一是知識類的培訓(xùn)，二是崗位技能類的培訓(xùn)，兩類培訓(xùn)都將緊緊圍繞崗位要求展開。

二、職業(yè)素養(yǎng)

1、職業(yè)素養(yǎng)的概念

職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，專業(yè)加上敬業(yè)和道德，體現(xiàn)在職場上的個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)，就是職業(yè)素養(yǎng)。

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為總和構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。

2、職業(yè)素養(yǎng)包括六個(gè)方面：

（1）職業(yè)資質(zhì)

職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求，是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，是對職業(yè)在必備知識和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的基本要求。資質(zhì)是能力被社會(huì)認(rèn)同的證明，如MBA、注冊會(huì)計(jì)師、注冊醫(yī)師，注冊律師等就是一種資質(zhì)。獲得一定的資質(zhì)是具有一定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力的外在證明。

（2）職業(yè)意識

通過意識，我們分析因果關(guān)系，想象現(xiàn)時(shí)不存在的情景和可能性，計(jì)劃未來的行動(dòng)，用我們預(yù)期的目標(biāo)來指引行為。職業(yè)意識表現(xiàn)為職業(yè)敏感、職業(yè)直覺，甚至是職業(yè)本能的思維過程。

要成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)意識主要有：角色意識、目的意識、問題意識、行動(dòng)意識、變革意識、計(jì)劃意識、短板意識、客戶意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、經(jīng)營意識、戰(zhàn)略意識、效率意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、完美意識、細(xì)節(jié)意識、舍棄意識、系統(tǒng)意識、健康意識、危機(jī)意識、人才意識

（3）、職業(yè)心態(tài)

人與人之間只有很小的差異，這種差異就是對事對物的態(tài)度，這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異，是成功還是失敗。個(gè)人事業(yè)能否成功，不在乎你的才華，最重要的是您的態(tài)度。態(tài)度決定行為，

行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。想改變自己命運(yùn)的時(shí)候，從改變自己的態(tài)度開始。什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活與工作的快樂。

成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)心態(tài)主要有：積極的心態(tài)、主動(dòng)的心態(tài)、空杯的心態(tài)、雙贏的心態(tài)、包容的心態(tài)、自信的心態(tài)、給予的心態(tài)、行動(dòng)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、老板的心態(tài)、羞恥的心態(tài)、奉獻(xiàn)的心態(tài)、服從的心態(tài)、競爭的心態(tài)、專注的心態(tài)、感恩的心態(tài)

（4）、職業(yè)道德

人類脫離的動(dòng)物界，人就有了道德。早期原始社會(huì)，便生產(chǎn)了道德的萌芽。道德是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化的，沒有什么永恒不變的抽象的道德。

人生在世，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。做人和做事，都必須受到道德的監(jiān)督和約束。所謂道德，就是依靠社會(huì)輿-論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整個(gè)人與 ..........