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中國民航局關于退票的規(guī)定

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-11 08:57:13

簡介:】本篇文章給大家談談《中國民航局關于退票的規(guī)定》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、民航局退票手續(xù)費規(guī)定


2、航空退票政策


3、航空公司疫情退票政策

本篇文章給大家談談《中國民航局關于退票的規(guī)定》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

民航局退票手續(xù)費規(guī)定

機票退票手續(xù)費新規(guī)定2021

疫情期間退機票不收手續(xù)費,根據國家全民航局最新規(guī)定,在2020年1月28日以前購買的機票如果需要退票,那么都可免收手續(xù)費。

2020年1月27日,中國民用航空局要求,28日0點前已購買機票、且乘機日期在此時限之后的民航旅客,如在航班起飛前提出退票申請,各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票,不得收取任何費用。交通運輸部發(fā)布公告,決定自2020年1月28日0時起,此前在道路水路客運站、聯網售票平臺等管道,已購買道路水路客運班線客票的旅客,自愿改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理退票,不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。同時,各地根據新型肺炎疫情防控需要,暫停本地道路水路客運班線發(fā)班的,應當及時向社會公布。

12306退票手續(xù)費新規(guī)定2021

1、開車前8天(含當日):不收取退票費用;

2、7天以內~48小時內:扣除票價5%費用,例如車票100元,48小時前退票將扣除5%,也就是5元;

3、48小時~24小時:扣除票價10%計算,例如車票100元,開車前24小時,但是卻不足48小時,扣除10%也就是10元;

4、24小時以內:扣除票價20%計算,例如車票100元,距離開車前24小時以內,扣除20%,也就是20元;

5、開車前48小時~15天期間,改簽/變更到站距開車15天以上,又在距開車15天退票的,仍核收5%的退票費;

6、已經改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間,退票時一律按照票面票價20%核收退票費;

7、如果出現乘客因為傷、病,中途下車的,在退票時,核收應退票款20%的退票費;

8、如果遇到列車全程停運,在收到退票通知后之開車后5日內,申請退票即可,退票時不收取手續(xù)費,已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票;

9、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站,但是可以退票,退票時按照規(guī)定核收補充的手續(xù)費。

航空退票政策

法律分析:一般在航班規(guī)定離站時間24小時以前要求退票,收取原付票款5%的退票費; 在航班規(guī)定離站時間24小時以內、2小時以前要求退票,需支付客票價10%的退票費; 在航班規(guī)定離站時間前2小時以內要求退票,需支付客票價20%的退票費; 在航班規(guī)定離站時間后要求退票,按誤機處理,即收取原付票款50%的退票費。詳細情況以各航空公司退票規(guī)定為準,以下是部分航空公司的退票規(guī)定。

法律依據:《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》

第二十二條 旅客自愿退票,除憑有效客票外,還應提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理:

(一)旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票,收取客票價10%的退票費;在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內要求退票,收取客票價20%的退票費;在航班規(guī)定離站時間后要求退票,按誤機處理。

(二)持聯程、來回程客票的旅客要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。

(三)革命殘廢軍人要求退票,免收退票費。

(四)持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費。

(五)持不定期客票的旅客要求退票,應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續(xù)。

(六)旅客在航班的經停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。

第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。

航空公司疫情退票政策

疫情期間退機票不收手續(xù)費,根據國家全民航局最新規(guī)定,在2020年1月28日以前購買的機票如果需要退票,那么都可免收手續(xù)費。

2020年1月27日,中國民用航空局要求,28日0點前已購買機票、且乘機日期在此時限之后的民航旅客,如在航班起飛前提出退票申請,各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票,不得收取任何費用。

交通運輸部發(fā)布公告,決定自2020年1月28日0時起,此前在道路水路客運站、聯網售票平臺等渠道,已購買道路水路客運班線客票的旅客,自愿改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理退票,不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。

同時,各地根據新型肺炎疫情防控需要,暫停本地道路水路客運班線發(fā)班的,應當及時向社會公布。

據中國鐵路微信公眾號消息,自即時起,旅客在車站、12306網站等各渠道,辦理2022年3月15日0時前已購各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續(xù)費,購買鐵路乘意險和互聯網訂餐的一同辦理。另據第一財經報道,繼鐵路部門后,民航也跟進出臺免費退票措施。部分機票代理已經收到東方航空的通知,出票日期在2022年3月20日(含)之前,飛行日期在2022年3月14日(含)—2022年4月17日(含)之間的國內客票,免收變更手續(xù)費或退票手續(xù)費。報道稱,東航發(fā)出通知后,預計其他航司也會陸續(xù)發(fā)布免費退改簽通知。

法律依據

《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》第四十九條旅客應當持有效客票乘車,遵守乘車秩序,文明禮貌。不得攜帶國家規(guī)定的危險物品及其他禁止攜帶的物品乘車。

關于《中國民航局關于退票的規(guī)定》的介紹到此就結束了。

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