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南方航空公司托運行李丟失怎么辦理

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-13 03:35:40

簡介:】本篇文章給大家談談《南方航空公司托運行李丟失怎么辦理》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、南方航空丟失我得行李,如何索賠


2、坐飛機時,托運行李的東西被

本篇文章給大家談談《南方航空公司托運行李丟失怎么辦理》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

南方航空丟失我得行李,如何索賠

同樣的問題樓主怎么問兩遍?

剛才我已經(jīng)回答了,也許你沒看到?那就再寫一遍,我這可不是刷分呀!

按照一般規(guī)定,當旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關(guān)票據(jù)和證件。從樓主的問題來看,樓主這一步已經(jīng)作了。

然后樓主就是等待。若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日后仍未到達,旅客才有權(quán)向承運人(也就是航空公司)提起賠償請求。

就算行李在21日內(nèi)到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費。

但還有一個規(guī)定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責任在旅客一方,承運人無責任:

1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續(xù))

2.托運行李中帶有違禁物品

3.托運行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)。

除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。

若行李丟失,有沒有上述三項,則承運人必須作出賠償。

賠償標準卻不統(tǒng)一。國內(nèi)航班的行李賠償標準為50元/公斤(最近好像漲到了100元/公斤);

若旅客在辦理托運時,聲明了托運物品的價值,則按聲明價值賠付。

若旅客購買了行李保險,可以同時向保險公司索賠,兩個索賠互相獨立。

如果按上述方法無法達成一致,旅客可以向民航總局或者當?shù)氐南M者保護協(xié)會投訴。

若投訴無效,旅客可以向承運人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。

上面是現(xiàn)在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經(jīng)。

按規(guī)定,旅客填寫了“行李運輸事故紀錄單”后,剩下的就應該是承運人主動和旅客聯(lián)系溝通了,但現(xiàn)狀是常常需要旅客主動去和他們聯(lián)系,所以你可能過一兩天就給他們打打電話,催一催他們。沒辦法。

祝你好運!

坐飛機時,托運行李的東西被偷

這個應該是沒有辦法了。

之前去出國旅游圖中一個小伙伴的托運行李包被打開了,里面最貴重的鏡頭被偷走,也是和lz一樣填了表,然后就不了了之了。

只能自己認栽。

所以以后貴重物品一定要隨身攜帶,吸取教訓。

托運行李箱損壞怎么向航空公司索賠

遇到行李破損的情況需要按以下步驟處理:

立刻持機票(電子客票)、登機牌、行李牌和身份證明到機場行李查詢處(LossandFoundOffice)申報,協(xié)同工作人員填寫行李運輸事故記錄單(PIR);如果拒絕與工作人員一同填寫行李運輸事故記錄單,或不在其上簽字則無權(quán)向承運人提出索賠要求。

您是行李箱損壞,區(qū)別于行李損壞。不同的航空公司略微有所區(qū)別,下面以中國南方航空公司的賠償標準為例,作為您索賠的參考:

1、旅客的托運行李丟失或損壞,應按索賠期限向南航或南航地面服務代理人提出賠償要求,并隨附客票或行程單(影印件)、行李牌識別聯(lián)、《行李運輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價格的憑證以及其他有關(guān)的證明。

2、行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。

3、行李箱損壞,賠償金額按行李箱自身重量每公斤不超過人民幣100 元

擴展資料:

1、旅客的行李客觀上有毀滅、遺失或損壞的損害后果。行李包括托運行李和旅客隨身攜帶的物品。還含自理行李。因為托運行李、自理行李和隨身攜帶物品的劃分、在于在運輸中負責照管者不同。

自理行李由旅客“自行負責照管”,只意味在旅客主觀上有過失的事件內(nèi)承擔責任,如自己丟失、保管不善而損壞等。但因航空事故致自理行李損失,承運人仍應承擔責任。

2、損害后果發(fā)生在法定地點和期間,隨身攜帶物品的損失發(fā)生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器過程中;托運行李的損失發(fā)生在航空運輸期間,即在機場內(nèi)、民用航空器上或機場外降落的任何地點,托運行李處于承運掌管之下的全部期間。

為履行航空運輸合同而裝載、支付或轉(zhuǎn)運的機場外的陸海、內(nèi)河運輸過程,無相反證據(jù)的情況下,所發(fā)生的損失視為航空運輸期間發(fā)生的損失。

3、不存在法定負責事由,在下列情況下,承運人得免除或減輕賠償責任:

其一,行李的毀滅、遺失或損壞完全是由于行李本身自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的,承運人不予賠償。

其二,承運人證明行李損失是由旅客或其代理人的過錯造成或促成的,應當根據(jù)造成或促成此種損失的過錯的程度,相應免除減輕承運人的責任。

參考資料:百度百科-航空行李滅損賠償

中國南方航空-行李丟失/延誤/損壞

關(guān)于《南方航空公司托運行李丟失怎么辦理》的介紹到此就結(jié)束了。

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