【簡介：】本篇文章給大家談談《東方航空的咨詢電話》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東方航空的人工客服電話是多少？
2、東方航空的客服號碼是多少？
3、東方航空
本篇文章給大家談談《東方航空的咨詢電話》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
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東方航空的人工客服電話是多少？
東方航空公司服務熱線: 95530
自2009年7月8日起，東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通，客服網(wǎng)絡所覆蓋地區(qū)的旅客，只需在當?shù)負艽驏|航統(tǒng)一服務熱線95530就能 與東航進行“親密接觸”，享受全國統(tǒng)一品質的本地化客戶服務。
95530設有中、英、日、韓四種語言選擇，座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單一業(yè)務功能，客服中心通過統(tǒng)一的服務平臺向旅客提供服務銷售一體化的東航產(chǎn)品。
95530的服務內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內(nèi)酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
擴展資料
東航榮譽
1、2000年，東航運輸服務系統(tǒng)通過了ISO9002質量保證系統(tǒng)的認證。
2、2001年，東航“銀燕”商標榮獲“中國最高認知率商標”稱號，并獲得美國優(yōu)質服務協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎”。
3、2002年12月12日，在“第七批中國企業(yè)新紀錄新聞發(fā)布會”上，東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機4C檢兩個項目入選中國企業(yè)“吉尼斯”即“中國企業(yè)新紀錄”。
4、2003年，東航股份公司再次蟬聯(lián)中國民航“百萬旅客話民航”評選活動第一名；同時，再次捧走中國民航飛行安全最高獎——“金鵬杯”，順利實現(xiàn)安全飛行10周年。
5、2008年東航入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第九。
6、2009年，全球領先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學人周刊》和世界權威的品牌價值研究機構——世界企業(yè)競爭力實驗室聯(lián)合舉辦“2009年（第六屆）中國25家最受尊敬上市公司”，東航憑借優(yōu)秀的市場業(yè)績和良好的品牌印象，榮獲“中國最受尊敬上市公司”大獎。
7、2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發(fā)布，中國東方航空排名第95位。
參考資料來源
百度百科-中國東方航空集團有限公司
中國東方航空集團有限公司官網(wǎng)-公司概況-集團簡介
百度百科-95530
東方航空的客服號碼是多少？
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東方航空公司客服電話是多少
東方航空公司客服電話是: ４００８―９１６８３３【24小時人工服務】全國聯(lián)網(wǎng)訂票.改簽.退票.業(yè)務人工服務咨詢中心,您的滿意是我們最大的追求。我們將竭誠為您服務!我們的服務宗旨是，重承諾！守信用！享受最完善的服務！“安全第一，旅客至上，誠信為本”的經(jīng)營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動心”的服務，您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！機票銷售方式發(fā)生巨大變化，在三大購票新方式的助力下，預計今年將是機場春運變化最大的一年。目前，為保證新的售票方式順利實行，民航部門提前對設備進行檢測，并落實維護措施，確保設備安全運行。民航部門將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電子支付票款等新的售票方式。電子票介紹：電子的全面普及為“網(wǎng)上購買飛機票”鋪平了道路，使用電子票，就不必，經(jīng)過傳統(tǒng)機票的送、取等一系列程序，即可按照你需要的航程、起航地、到達地、起航日期、價錢等級選項，便可輕松實現(xiàn)銀行轉賬購買電子票。電子票付款方式有：網(wǎng)銀轉帳、ATM轉賬、銀行ATM機現(xiàn)金存款、銀行柜臺匯款辦理。如何用電話訂票系統(tǒng)訂飛機票？ 第一步：請您準備好您的身份證、所要去的機場所在地的電話區(qū)號、紙筆；通過電話訂票；票款只能通過銀行進行支付不能現(xiàn)金交易避免售票系統(tǒng)出錯，所以客戶必須先通過機場指定賬戶支付票款后才能為客戶預留票；第二步：撥打訂票電話號碼第三步：根據(jù)語音提示要求，等待人工服務專線接聽，提供您的登機場、登機日期、擬去飛機場所在地的電話號碼區(qū)號、訂票張數(shù)、身份證號碼等信息；第四步：支付票款訂票成功后，回撥訂票電話，客服人員會告訴您取票密碼，請務必及時記錄下來；第五步：到指定的取票窗口，憑身份證、取票密碼購買您所訂的飛機票。電話訂票成功后，請您于次日24：00前到指定取票點取票。 定票時間〖24小時服務〗特別聲明:1、請遵守中國航空總局的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務的用戶均要遵守手續(xù)流程。2、凡是訂票用戶必須提供真實有效旅客本人身份證或有效證件以及聯(lián)系方式。3、工作人員為您下訂單成功后,然后提供機場票務部指定帳戶給您支付票款。4、在票務系統(tǒng)收到票款以后，會通過郵件或短信方式發(fā)送給您電子客票的訂單號。5、訂票旅客持本人有效證件，提前30分鐘到機場辦理登機手續(xù)。6、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款；然后下定單;否則系統(tǒng)就會凍結或取消您預訂的電子客票。7、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有a、網(wǎng)銀轉賬b、ATM 轉賬c、銀行柜臺取票方式：可以憑訂票客戶有效身份證件及客戶取票密碼直接在機場售票窗口取票。謝謝旅客配合與諒解！中國航空總局客運部特版權！【中國航空總局旅客銀行卡購票公告】為方便旅客使用銀行卡購票，確保業(yè)務規(guī)范、交易及時準確、信息完整、資金安全，現(xiàn)將有關事項公告如下: 1．旅客可以在銀行atm機的購票以及安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤的自動售票機（均標明可辦理銀行卡購票業(yè)務）上辦理購票業(yè)務。 2．受理銀行卡的種類:（1）在AMT機購票，必須在航空客服指導下購票，使用航空部門指定收單行所有銀行卡；（2）自動售票機上可使用標識銀行的所有銀行卡，以及帶銀聯(lián)標識的其他銀行借記卡和預付卡。收單行是指與商戶簽有協(xié)議或為持卡人提供服務，直接或間接憑交易單據(jù)參加交換的清算會員單位。3．旅客使用銀行卡購買機票時，一筆交易僅限一張銀行卡支付全部票款。4．旅客使用銀行卡購買的機票，正面印有收單行標記（如工商銀行為、農(nóng)業(yè)銀行為、中國銀行、建設銀行為、郵政銀行等）。5．在ATM購票時，旅客應根據(jù)售票員提示，將銀行卡放入ATM機上刷卡，旅客確認金額后扣款。扣款成功后，ATM機自動打印兩聯(lián)“消費憑條”，第一聯(lián)（商戶存根聯(lián)）交由旅客簽字確認后去取票時交給機場留存，另一聯(lián)（持卡人存根聯(lián)）隨銀行卡交旅客?？劭畛晒Γ獳TM機憑條未打出且客票系統(tǒng)未收到成功信息時，所扣款項將通過銀行退回銀行卡,ATM機會告知旅客重新刷卡或改用現(xiàn)金支付, 旅客可按銀行規(guī)定時限查詢消費和退款信息?？劭畈怀晒η褹MT憑條未打出時，AMT會告知旅客重新刷卡或改用現(xiàn)金支付。6.支付成功但制出的機票票面不清或票紙殘缺時，旅客應持票到改簽窗口辦理換票手續(xù)。由于設備原因無法退還銀行卡時，旅客應及時聯(lián)系車站工作人員到場處理。7．旅客為使用銀行卡購買的機票辦理改簽和退票時，應持原購票所用銀行卡，到安裝有ATM機改簽或退票辦理。始發(fā)改簽后的新票票價低于原票票價的，ATM機打印“退款憑條”；新票票價高于原票票價的，必須先用銀行卡支付新票全額票款，再辦理原票 退票, 原票全額票款退還至原購票所用銀行卡，ATM機打印“消費憑條”和“退款憑條”。始發(fā)改簽后新票票面不清或誤簽的，應先辦理新票退票，ATM機打印“退款憑條”，再重新購票。辦理退票時，ATM機打印“退款憑條”。8．旅客為使用銀行卡購買的機票辦理中轉簽證時,需補收票款的,可用現(xiàn)金或銀行卡支付。9．遇有不可抗力、機場責任、ATM機故障、旅客傷病不能繼續(xù)旅行等特殊情況，并且不能連接ATM機進行退票等業(yè)務時，經(jīng)上報審核后,售票員收回原票，給旅客開具“機票收回憑證”一式兩聯(lián)，第一聯(lián)旅客簽字后隨原票交車站留存，第二聯(lián)交旅客，旅客按銀行規(guī)定時限查詢退款信息。10．旅客購買機票后，應當當場取回銀行卡、機票及相關憑條；銀行卡丟失時要辦理退票的，經(jīng)值班站長批準后，比照第9條辦理。11．旅客使用銀行卡購買機票后，因變更、退票等產(chǎn)生的應退款項按銀行有關規(guī)定時限退還至旅客購票所用的銀行卡賬戶中。12．未盡事項參見《航空旅客運輸規(guī)程》及相關規(guī)定，但涉及收、退款等銀行卡事項按照持卡人與發(fā)卡機構之間簽訂的銀行卡合同處理!....乘機需知購票需知1.訂座：出國人員為保證如期飛行，最好到航空公司售票處當面訂座， 如你擬乘坐的航班座位已滿，又不可能改變時間，你可申請列為候補， 前兩天下午到售票處購票。2.購票：定妥座位后，應按規(guī)定期限持護照、簽證、定座單、支票、中國銀行出具的專購買機票用的外匯證明， 自費者還需帶入學通知書復印件， 單位介紹信，審核機構證明，中國銀行購票證明（可用人民幣證明）以及外 幣等，自費出國（留學或探親）購買中國民航國際航班機票者，只要在定座 時申明是自費出國，即可享受一定折扣。但如果去美國， 加拿大就必須在飛機起飛前21－7天內(nèi)定座和購票，否則就不能享受折扣,同購票后不能改 期或改變航班，否則按退票處理，如因故退票要收50%的退票費， 所以在 購票時必須詢問清楚。行李需知一、關于行李若使用新的行李箱，千萬要記得行李箱特征、顏色及尺寸，否則領取行李時，會茫茫然不知如何找起。各航空公司會提供行李名條，請顧客寫上聯(lián)絡地址及電話，一旦遺失，航空公司可按照行李名條，將行李送回。如果你所使用的行李箱非常大眾化，建議可在行李上貼上醒目的貼紙或是系上一條花色的手帕，以便尋找行李。1）托運行李：可攜帶托運行李兩件，兩件行李尺寸總和不得超過106英寸（269公分），其中任何一件不得超過62英寸（158公分），每件重量則不得超過70磅（31.75公斤）。2）手提行李：可攜帶手提行李一件，尺寸不得超過45英寸（158公分），重量不得超過50磅（22.67公斤）。手提行李中建議包括下列物品：換洗內(nèi)衣褲一套、旅行支票及現(xiàn)金、護照、I-20、個人通訊錄、個人藥品、紙、筆、乳液、護唇膏、隱形眼鏡藥水、眼鏡、面紙、及打發(fā)時間的娛樂用品。男生應攜帶一把刮胡刀，隨時整頓儀容。機場需知行李托運、換登機牌您到達機場后,請到出發(fā)大廳指定的服務臺憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機和行李交運手續(xù),領取登機牌。飛機離站前30分鐘停止辦理乘機手續(xù)。購買機場建設費您需在指定柜臺買50元人民幣的機場建設費,8小時內(nèi)中轉的旅客及12歲以下的兒童憑機票免交機場建設費。您還可自行決定是否購買保險。安全檢查通過安全檢查時,您應首先向工作人員出示登機牌、有效證件和飛機票.為了飛行安全,您及隨身攜帶行李物品必須接受安全檢查.行李物品要做x光機檢查,旅客要走金屬探測器門。候機及登機您可以根據(jù)登機牌所顯示的登機口號在相應的候機廳候機休息,聽廣播提示進行登機中國民用機場布局規(guī)劃《中國民用機場布局規(guī)劃》業(yè)經(jīng)國務院批準頒布實施。規(guī)劃目標是到2020年民用機場總數(shù)達244個，初步形成規(guī)模適當、布局合理、層次分明、功能完善的現(xiàn)代化民用機場體系。規(guī)劃方案按照“加強資源整合、完善功能定位、擴大服務范圍、優(yōu)化體系結構”的布局思路，重點培育國際樞紐、區(qū)域中心和門戶機場，完善干線機場功能，適度增加支線機場布點，構筑規(guī)模適當、結構合理、功能完善的北方（華北、東北）、華東、中南、西南、西北五大區(qū)域機場群。具體是：北方機場群：由北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江8個省（自治區(qū)、直轄市）內(nèi)各機場構成在。既有30個機場的基礎上，布局規(guī)劃新增北京第二機場、邯鄲、五臺山、阿爾山、長白山、漠河、撫遠等24個機場，機場總數(shù)達到54個。華東機場群：由上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東7個?。ㄖ陛犑校﹥?nèi)各機場構成。在既有37個機場基礎上，布局規(guī)劃新增蘇中、麗水、蕪湖、三明、宜春明月山、上饒三清山、濟寧,、南京馬鞍國際機場等12個機場，機場總數(shù)達到49個。中南機場群：由廣東、廣西、海南、河南、湖北、湖南6省（自治區(qū)）內(nèi)各機場構成。在既有25個機場基礎上，布局規(guī)劃新增信陽、岳陽、衡陽、邵東、河池等14個機場，機場總數(shù)達到39個。西南機場群：由重慶、四川、云南、貴州、西藏5?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）內(nèi)各機場構成。在既有31個機場的基礎上，布局規(guī)劃新增和遷移宜賓、黔江、康定、騰沖、六盤水等21個機場，機場總數(shù)達到52個。西北機場群：由陜西、甘肅、青海、寧夏和新疆5?。ㄗ灾螀^(qū)）內(nèi)各機場構成。在既有24個機場的基礎上，布局規(guī)劃新增天水、隴南、玉樹、喀納斯等26個機場，機場總數(shù)達到50個。 謝謝旅客配合與諒解！
中國東方航空公司客服熱線是
您好，東方航空客服熱線95530。撥完95530后,根據(jù)語音提示,按1選擇中文服務,再按7建議和意見,就是人工咨詢服務了。
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關于《東方航空的咨詢電話》的介紹到此就結束了。
