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南方航空關(guān)于疫情期間退票規(guī)定

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-13 11:46:06

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇贞P(guān)于疫情期間退票規(guī)定》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、旅客因傷病不能繼續(xù)旅行時(shí),需要辦理手續(xù)費(fèi)嗎


2、航空公司辦理病

本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇贞P(guān)于疫情期間退票規(guī)定》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

旅客因傷病不能繼續(xù)旅行時(shí),需要辦理手續(xù)費(fèi)嗎

不需要。

更多旅客因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),經(jīng)站、車證實(shí),可辦理退票,退票費(fèi)相關(guān)的問題第1題根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定,旅客開始旅行后不能退票。

中國南方航空公司近日出臺了關(guān)于國內(nèi)旅客因病退票的新規(guī),根據(jù)規(guī)定,旅客持規(guī)范的憑證前往原購票點(diǎn)免費(fèi)退票,不收取任何退票手續(xù)費(fèi)。

航空公司辦理病退票務(wù)需要什么手續(xù)?

只要向航空公司提交所需資料就可以辦理病退票務(wù)了,只是每個(gè)航空公司所需提交的資料會不一樣。

一、廣州白云機(jī)場旅客如果因?yàn)樯∫笸似?,必須向航空公司或售票處提供以下憑證方可辦理免費(fèi)退票,不收取退票手續(xù)費(fèi):

1、提供縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的客票列明的航班飛行期間不宜乘機(jī)的診斷證明書原件。

2、醫(yī)藥費(fèi)在100元以上的交費(fèi)單原件或復(fù)印件。需要提醒注意的是,如果是由其他人代辦退票的,需要提供的患病旅客客票原件及客票復(fù)印件的相關(guān)證明,一起辦理退票。

二、國際航空CA 病退規(guī)定

1、對于因病不能乘機(jī)的旅客,退票時(shí)需提供縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的不適宜乘機(jī)診斷證明書原件、掛號單、病歷及200元以上交費(fèi)單原件或復(fù)印件。請聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I業(yè)部進(jìn)行處理(即去營業(yè)部簽字蓋章)。

2、對于因中轉(zhuǎn)而造成的航班延誤,如前一航段是乘坐國航航班,請注明飛行日期和航班號,在我們確認(rèn)情況屬實(shí)后,按非自愿退票處理;如果前一航段乘坐國航以外的其他航空公司航班,將按正常退票處理。

南方航空機(jī)票可以退票嗎

南方航空公司的客票原則上都可以退票的;機(jī)票折扣不同所退票款也有區(qū)別,具體退票規(guī)定如下:

網(wǎng)站預(yù)訂的按照以下程序退票:

1、在會員登錄后,進(jìn)入訂票訂單管理,選定您要退票的訂票記錄后點(diǎn)擊我要退票,確認(rèn)訂票詳細(xì)信息無誤后再點(diǎn)擊確定退票完成網(wǎng)上退票操作;

2、根據(jù)旅客所持客票票價(jià)使用條件,如有必要,旅客需支付相應(yīng)的變更費(fèi)用。

3、本次退票款將劃撥到原用戶付款帳戶中,具體到賬時(shí)間由銀行的結(jié)算周期決定。

4、柜臺、以及代理點(diǎn)購票的,直接前往購票點(diǎn)辦理退票手續(xù)即可。

5、其它網(wǎng)站購票的參考其它網(wǎng)站的規(guī)定辦理。

自愿退票費(fèi)用的計(jì)算規(guī)定如下:

1、F/J艙客票及按F/J艙票價(jià)計(jì)算的兒童客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前收取客票票面價(jià)5%的退票費(fèi);航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后收取客票票面價(jià)10%的退票費(fèi);按F/J艙票價(jià)計(jì)算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的退票:免收退票費(fèi)。

2、C艙對應(yīng)票價(jià)級別為C和C*客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前收取客票票面價(jià)10%的退票費(fèi);航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后收取客票票面價(jià)20%的退票費(fèi);

3、D/I艙對應(yīng)票價(jià)級別為D*/I*客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前收取客票票面價(jià)20%的退票費(fèi);航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后收取客票票面價(jià)30%的退票費(fèi);

4、W/Y艙客票及按W/Y艙票價(jià)計(jì)算的兒童客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前收取客票票面價(jià)5%的退票費(fèi),航班規(guī)定離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后,收取客票票面價(jià)10%的退票費(fèi);按W/Y艙票價(jià)計(jì)算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的退票:免收退票費(fèi);

5、B/M/H艙客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前收取客票票面價(jià)20%的退票費(fèi),航班規(guī)定離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后,收取客票票面價(jià)30%的退票費(fèi);

6、S艙對應(yīng)的票價(jià)級別為S1*客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前退票,每次收取客票票面價(jià)20%的退票費(fèi);航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后退票,每次收取客票票面價(jià)30%的退票費(fèi);

7、S艙對應(yīng)的票價(jià)級別為S2*客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前退票,每次收取客票票面價(jià)30%的退票費(fèi);航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后退票,每次收取客票票面價(jià)50%的退票費(fèi);

8、S艙對應(yīng)的票價(jià)級別為S3*客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前退票,每次收取客票票面價(jià)50%的退票費(fèi);航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后不得退票,即每次收取客票票面價(jià)100%的退票費(fèi)。

9、U/A/L艙客票的退票:航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前收取客票票面價(jià)30%的退票費(fèi); 航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后收取客票票面價(jià)50%的退票費(fèi)。

10、E/V/Z/T/R艙客票的退票: 航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(含)前收取客票票面價(jià)50%的退票費(fèi); 航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前2小時(shí)(不含)后不得退票,即每次收取客票票面價(jià)100%的退票費(fèi)。

11.、P/K/Q/N產(chǎn)品艙客票,按具體文件使用條件執(zhí)行。

12、客票變更后退票,所收變更費(fèi)不退;客票訂座艙位更改后如又發(fā)生退票,票價(jià)價(jià)差部分按變更后新票價(jià)訂座艙位的退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理,其它按變更前訂座艙位退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理,合計(jì)收取退票費(fèi),并按新定座位退座時(shí)間選擇相應(yīng)費(fèi)率。

13、旅客要求退票,最遲應(yīng)在開始旅行之日起(客票完全未使用的,從填開之日起)十三個(gè)月內(nèi)提出,逾期不予辦理。若客票已逾期,票款、機(jī)場建設(shè)費(fèi)與燃油附加費(fèi)不予退回。

14、如果使用公布運(yùn)價(jià)不同艙位(F/J/C/W/Y/B/M/H/U/A/L/E/V)填開聯(lián)程客票,退票按各艙位對應(yīng)規(guī)定辦理;如果使用公布運(yùn)價(jià)不同艙位(F/J/C/W/Y/B/M/H/U/A/L/E/V)與特殊運(yùn)價(jià)艙或產(chǎn)品艙(C/D/I/S/P/K/Q/N/Z/T/R)組合填開聯(lián)程客票,退票均按各艙位對應(yīng)規(guī)定辦理,但簽注欄仍按較嚴(yán)格艙位退票規(guī)定標(biāo)注。

15、公布來回程票價(jià)客票部分使用后要求退票,扣除已使用航段相應(yīng)艙位單程票價(jià),余額按相應(yīng)艙位規(guī)定辦理;

備注:因航空公司原因?qū)е碌暮桨嗳∠⒙每鸵虿〔荒苈眯械亩伎梢悦赓M(fèi)退票或變更:

(1)、國內(nèi)運(yùn)輸旅客因病退票,必須在航班規(guī)定起飛時(shí)間前提出并退座,未按要求退座的按自愿退票處理;

(2)、南航官網(wǎng)購票的旅客,在設(shè)有南航直屬售票處的城市,因病退票必須在南航直屬售票處辦理;如當(dāng)?shù)責(zé)o南航直屬售票處,可在航班起飛前致電南航客服中心提出申請;

(3)、旅客需提供本人購票時(shí)提供的身份證原件和復(fù)印件、縣級(含)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的真實(shí)有效的、在客票列明的航班飛行期間不適宜乘機(jī)的診斷證明 (包括診斷書原件、掛號單、病歷原件)。(對于無法提供掛號單的旅客,也可用醫(yī)院收費(fèi)證明或繳費(fèi)發(fā)票或網(wǎng)上掛號截屏等就醫(yī)記錄替代)如患病旅客不能提供上述材料,則按自愿退票辦理。

(4)、國際運(yùn)輸旅客因病退票,均按自愿退票規(guī)定辦理。

關(guān)于《南方航空關(guān)于疫情期間退票規(guī)定》的介紹到此就結(jié)束了。

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