【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇諛I(yè)的發(fā)展》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、中國聯(lián)航是廉價航空嗎?為什么這樣說?
2、航空公司為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
3、中國
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇諛I(yè)的發(fā)展》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、中國聯(lián)航是廉價航空嗎?為什么這樣說?
- 2、航空公司為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
- 3、中國民航如何實現(xiàn)強(qiáng)國夢
- 4、民用航空分為哪兩個部分
- 5、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型工業(yè)化發(fā)展的六大階段
中國聯(lián)航是廉價航空嗎?為什么這樣說?
是的,價格不低,服務(wù)不好。
中聯(lián)航的信息化比較糟糕,App同樣使用AppCan開發(fā),體驗糟糕。官網(wǎng)響應(yīng)速度慢,兼容性不佳。中聯(lián)航的促銷活動主要是“8元?dú)g樂搶”。在北京南苑搭乘KN5987。既不支持手機(jī)值機(jī),自助值機(jī)設(shè)備也沒辦法使用,人工值機(jī)柜臺效率奇差無比。大量旅客擁擠在破舊落后的南苑機(jī)場,有時甚至無地落腳。沒有娛樂設(shè)施,也沒有機(jī)上銷售。
這是一次極糟的體驗,不得不單獨(dú)提及。原定21:30起飛,由于天氣原因延誤至23:30。凌晨02:00,備降杭州蕭山。同期其它航班幾乎都順利降落上海浦東。凌晨05:00,通知下機(jī)至機(jī)場大廳。至此,中聯(lián)航的所有工作人員消失。
凌晨06:00,母公司東航的工作人員代為出面,給出兩個方案:大巴送至杭州東站,旅客自己購票回滬;大巴送至賓館休息,后續(xù)動作無可奉告。期間,中聯(lián)航客服電話無法撥通,東航聯(lián)絡(luò)中聯(lián)航的內(nèi)線也無法撥通。上午07:00,旅客要求中聯(lián)航保證回滬,各種交涉無果。東航工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)中聯(lián)航為廉價航空,低價必然低服務(wù)。
航空公司為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
包含了兩方面意思:
一是對于新成立的航空公司,則是在創(chuàng)建伊始就必須數(shù)字化建設(shè)和運(yùn)營的思路,以避免和傳統(tǒng)大型的航空公司在相同的賽道以相同的方式的進(jìn)行比賽。
否則新航空公司在成本控制、市場開拓、合作方式以及運(yùn)行安全方面毫無任何競爭優(yōu)勢,只能通過地方政府政策支撐偏安一隅,無法走向開放競爭的市場,想要避免虧損幾乎毫無希望;
二是對于中大型的航空公司,由于航空業(yè)的封閉性,市場環(huán)境、IT系統(tǒng)高度同質(zhì),除去僅有的航線網(wǎng)絡(luò)差異之外,幾乎沒有特別的個性差異,并且在主要環(huán)境因素都取決于外界的情況,可以創(chuàng)新的條件實際非常有限。
這都決定了必須要通過重新整合資源、重新定義角色、重新梳理流程來實現(xiàn)。而現(xiàn)實情況,幾十年來依賴的資源、角色和流程都是固化現(xiàn)有IT系統(tǒng)中,不打破現(xiàn)有系統(tǒng)的束縛幾乎無法有效實現(xiàn)大規(guī)模的創(chuàng)新,就連“微創(chuàng)新”也是舉步維艱的。
那么什么樣的航空公司需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型
簡單說什么樣的航空公司都需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
如果這個產(chǎn)業(yè)的新進(jìn)入者帶著互聯(lián)網(wǎng)科技的優(yōu)勢來進(jìn)行競爭,并且頭部大企業(yè)開始通過數(shù)字化提高競爭效率的時候,從效率上不轉(zhuǎn)型的企業(yè)可能就會處于巨大的劣勢。
所以形勢逼迫了所有的市場參與者都必須在提高效率,降低成本的道路上尋求新的突破,而不能在原地踏步故步自封而被市場淘汰。
從經(jīng)營的角度,從全流程的數(shù)字化監(jiān)控可以有效降低成本的無謂消耗;
對于材料庫存的提高數(shù)字化管理水平也能有效降低提前采購和庫存帶來的資金壓力;
對于生產(chǎn)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及時收集分析也可以及時有效地調(diào)整業(yè)務(wù)流程;
這每一項進(jìn)步都將給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。而坐等競爭對手優(yōu)化流程,節(jié)約成本,釋放資金壓力而毫無作為的企業(yè)在競爭中一定會一敗涂地。
中國民航如何實現(xiàn)強(qiáng)國夢
作為民航業(yè)的主力軍航空公司身負(fù)民航強(qiáng)國重任,應(yīng)該與時俱,抓住互聯(lián)網(wǎng)與智能化給我們提供了良好的機(jī)遇進(jìn)行轉(zhuǎn)型,也是我們實現(xiàn)民航強(qiáng)國的機(jī)遇。
1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化對自己產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)型
任何企業(yè)的轉(zhuǎn)型都是通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型來實現(xiàn)。航空公司的產(chǎn)品表現(xiàn)在客貨兩個方面。在客運(yùn)方面,航空公司一直是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要支柱。以前由于通訊手段等各方面的原因,在整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈中航空公司僅僅承擔(dān)點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)輸而已。但今非昔比,在互聯(lián)網(wǎng)的條件下,互聯(lián)互通改變了時空的界限,無論何時何地、無論是企業(yè)還是個人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)把彼此聯(lián)系起來。因此,航空公司應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)這一特征,充分利用互聯(lián)互通與智能化的技術(shù),站在整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的高度來重新進(jìn)行產(chǎn)品定位。①可以利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化改變以往單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品重新定位,把自己的產(chǎn)品延伸旅客的吃住行,甚至可以延伸更廣的領(lǐng)域,進(jìn)行一條龍服務(wù),使自己成為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭。②充分利用互聯(lián)網(wǎng)+APP進(jìn)行銷售渠道上革新,一方面及時地推薦自己的產(chǎn)品,另一方面把客戶成為自己的資源。③充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化的手段,對旅客實施真正意義上量身定制的個性化服務(wù),做到服務(wù)好今天的旅客創(chuàng)造明天的市場。另外,在貨運(yùn)方面同樣可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,即從純粹的貨運(yùn)向真正的物流轉(zhuǎn)型。
2、航空公司應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得行業(yè)的界限模糊,行業(yè)的相互滲透或改變成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)。由于互聯(lián)網(wǎng)與智能化的出現(xiàn)徹底改變行業(yè)的隔閡,以前我們認(rèn)為不可能的事情,今天都成為現(xiàn)實。比如,以前沒有人敢挑戰(zhàn)銀行,今天馬云做了,支付寶代替銀行的某些功能。隨著支付寶的運(yùn)用,現(xiàn)在又出現(xiàn)更新更方便、更快捷的微信支付等等,這些翻天覆地的變化給我們帶來思考:新事物不斷地產(chǎn)生,社會在裂變,民航業(yè)應(yīng)該何去何從?面對這些問題,需要航空公司高層管理者具備互聯(lián)網(wǎng)思維,站在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的層面上,充分利用自己的優(yōu)勢或資源,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)智能化來對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型。東航在這方面給我們作出了表率,他們首次大膽地利用飛機(jī)WIFI進(jìn)行各類線上、線下產(chǎn)品及服務(wù)資源的整合,挖掘一張機(jī)票以外出行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸價值,開發(fā)符合客戶“吃、住、行、游、購、娛、商、學(xué)、醫(yī)、險”各類出行需求的集成產(chǎn)品。它徹底改變了傳統(tǒng)航空公司的形象。東航的這一轉(zhuǎn)型他們利用互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展的新引擎,在為自己下一步發(fā)展指明前進(jìn)的方向。
二、民航機(jī)場應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型
客觀的說,就目前機(jī)場運(yùn)用狀況而言不盡人意,我國目前運(yùn)營的200多座機(jī)場中,至少70%虧損。民用航空局發(fā)布的《關(guān)于對2016年民航小機(jī)場補(bǔ)貼預(yù)算方案的公示》顯示,2016年將有152個民用小機(jī)場進(jìn)行補(bǔ)貼,總額13.277億元。對于龐大的補(bǔ)貼,我們應(yīng)該清楚地意識到對這絕不是長久之計,既不利于機(jī)場的生存更不利于自身發(fā)展。因此,某種程度上機(jī)場更需要利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化來進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)型。
1、機(jī)場應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化向臨港經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
對于機(jī)場利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化轉(zhuǎn)型確實具有無限的遐想空間,但想象是豐滿的,現(xiàn)實是骨感的。機(jī)場實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型還是很艱難的,首先,在觀念上,許多管理者的觀念與社會發(fā)展步伐要滯后的多,大多還僅僅停留在機(jī)場為航空公司做好保障方面,做好對航空公司的保障這沒有錯,但今非昔比,機(jī)場的生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生革命性的變化,它需要機(jī)場管理者改變觀念,更需要大膽革新。其次,就機(jī)場與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐而言,它需要進(jìn)行二次脫身換骨,即從機(jī)場的單一功能向航空港的轉(zhuǎn)身,再從航空港向臨港經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)身。實事求是說,這一轉(zhuǎn)型說是容易,要實現(xiàn)還是有很大的難度,但我們可以先易后難來逐步實現(xiàn)。
其一,充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化向智慧機(jī)場方向的轉(zhuǎn)型。
對于機(jī)場的轉(zhuǎn)型,我們先從機(jī)場自身管理出發(fā),即充分互聯(lián)網(wǎng)與智能化為旅客出行提供各方面的便捷,舒適。比如,現(xiàn)在各機(jī)場都在運(yùn)用自己的公眾號在為旅客提供各種服務(wù)信息,在候機(jī)樓提供網(wǎng)上值機(jī)、自助值機(jī)、自助出港登機(jī)、自助行李托運(yùn)等,這些方面的改善使得機(jī)場以智能化的面貌呈現(xiàn)在旅客面前,這既方便了旅客,也方便了我們。例如,銀川機(jī)場新的T3候機(jī)樓在多個系統(tǒng)功能位居全國機(jī)場前列,它具有智能化的一些特征,候機(jī)樓里面裝有新的自助行李托運(yùn)系統(tǒng),可以實現(xiàn)全自助行李托運(yùn),而且自由切換人工/自助模式。在安檢方面,在驗證系統(tǒng)上加裝了人臉識別系統(tǒng),對旅客的識別率在99%以上,這是全國第一家全部配置使用雙視角X光機(jī)設(shè)備的機(jī)場,可從底部側(cè)面2個視角發(fā)射2個圖像來判斷識別違禁品,確保旅客的安全出行。還有更新的停機(jī)坪全景監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)無死角監(jiān)控指揮等等。這些智能化的運(yùn)用使機(jī)場的運(yùn)營向智慧機(jī)場方面轉(zhuǎn)型跨出堅實的一步。
其二,充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化向臨港經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。
這一轉(zhuǎn)型對機(jī)場來說是比較艱難的,因為不是機(jī)場單方面努力能夠?qū)崿F(xiàn)的,它需要地方政府把機(jī)場放在對推動地方經(jīng)濟(jì)的高度來認(rèn)識,需要地方政府調(diào)動各方面的資源才能實現(xiàn)。可喜的是,目前大多數(shù)地方政府對機(jī)場建設(shè)都有興趣,這對機(jī)場發(fā)展是非常有利的,問題的關(guān)鍵怎樣實現(xiàn)機(jī)場成為臨港經(jīng)濟(jì)是一個非常復(fù)雜與艱難的工程,它需要機(jī)場與政府共同努力才能實現(xiàn)。不過,互聯(lián)網(wǎng)與智能化的浪潮是不可阻擋的,機(jī)場最終還是走向臨港經(jīng)濟(jì),這是機(jī)場發(fā)展唯一的道路。
2、充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化進(jìn)行經(jīng)營上革新與創(chuàng)新
機(jī)場經(jīng)營的主要在航空收入與非航空收入這兩個方面。遺憾的是,民航機(jī)場大多數(shù)機(jī)場是虧損經(jīng)營,一些機(jī)場把主要精力放在航空收入方面,而忽視非航空收入方面。豈不知,在這種虧損經(jīng)營某種程度上是端著“金飯碗”在“要飯”,旅客在機(jī)場停留的“碎片時間”實際上是機(jī)場最大的資源與財富。據(jù)有關(guān)商場資料統(tǒng)計表明,如果顧客在商場里逗留時間超過30分鐘就有可能在商場購物。如果以這一時間為標(biāo)記,那么旅客是候機(jī)樓里逗留的時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一時間段,這對機(jī)場來說,旅客逗留的時間就是機(jī)場的財富。無奈的是,一些機(jī)場要么視而不見、要么心有余而力不足,眼睜睜讓財富流逝。而國外一些機(jī)場卻非常重視非航空收入。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,新加坡樟宜機(jī)場每名旅客平均貢獻(xiàn)117元人民幣,而內(nèi)地幾大機(jī)場,上海機(jī)場最高約51元;深圳機(jī)場約29元,其它機(jī)場的慘景不言而喻了,有的機(jī)場旅客甚至不消費(fèi)!對于旅客“碎片時間”我們提高到機(jī)場資源高度來認(rèn)識,它是機(jī)場的“金礦”,應(yīng)該充分利用機(jī)場自身的優(yōu)勢,千方百計地挖掘旅客的“碎片時間”使其轉(zhuǎn)化為自己的財富。例如,美國明尼阿波利斯─圣保羅機(jī)場已發(fā)展成為北美其中一個最大的零售中心,擁有百貨公司、水族館、恐龍博物館等一系列游樂設(shè)施,周邊的人星期天都會開車休閑或購物。中外機(jī)場之所以有這么大的差異,關(guān)鍵還是機(jī)場管理者缺乏對非航空收入發(fā)展思路或理念,同時也缺乏缺少這方面經(jīng)營管理的人才。不過,困境與希望同在,對于機(jī)場目前狀況而言,既短板也是未來的希望。機(jī)場應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化來增加非航空收入,比如,跨境電商、打造性價比的特色品牌、購物中心、休閑中心等等,引導(dǎo)旅客消費(fèi),通過旅客的消費(fèi)增加非航空收入來為自己的生存與發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
綜上所述,無論是航空公司還是機(jī)場肩負(fù)著民航強(qiáng)國的重任,我們都應(yīng)該抓住國家發(fā)展的大好時機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)智能化給我們提供的機(jī)遇,群策群力擼起袖子加油為早日實現(xiàn)民航強(qiáng)國而奮斗。
民用航空分為哪兩個部分
對于現(xiàn)在的交通工具,飛機(jī)的使用很高,但是大家知道民用航空分為哪兩個部分嗎?
可分為商業(yè)航空和通用航空。商業(yè)航空也稱為航空運(yùn)輸,是指以航空器進(jìn)行經(jīng)營性的客貨運(yùn)輸?shù)暮娇栈顒印Mㄓ煤娇帐呛娇者\(yùn)輸作為民用航空的一個部分劃分出去之后,民用航空的其余部分統(tǒng)稱為通用航空,因而通用航空包羅多項內(nèi)容,范圍十分廣泛,可以大致分為下列幾類:
工業(yè)航空、農(nóng)業(yè)航空、航空科研和探險活動、飛行訓(xùn)練、航空體育運(yùn)動、公務(wù)航空、私人航空。
通用航空在我國主要指前面5類,后兩類在我國才開始發(fā)展,但在一些航空強(qiáng)國,公務(wù)航空和私人航空所使用的航空器占通用航空的絕大部分。
1996年統(tǒng)計數(shù)字顯示:全國的通用航空飛機(jī)架數(shù)為448架。如果把其他部門和個人使用的通用航空飛機(jī)加在一起,估計總數(shù)應(yīng)在600架左右。國內(nèi)通用航空業(yè)在20世紀(jì)80年代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期,有一段艱難的經(jīng)歷。
隨后,由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,國外資金和企業(yè)的大量涌人,以及個體經(jīng)濟(jì)的資金擁有量大幅上升,到了2世紀(jì)初,已有種種跡象表明通用航空的主力軍個體飛行人員在我國已經(jīng)開始出現(xiàn)了。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型工業(yè)化發(fā)展的六大階段
工業(yè)化的起初階段。即工業(yè)化首先是從以輕工業(yè)為主導(dǎo)開始的。
重工業(yè)化階段。工業(yè)由以輕工業(yè)為重心的發(fā)展向以重工業(yè)為重心的發(fā)展推進(jìn),產(chǎn)業(yè)以資本密集型產(chǎn)業(yè)為主,即所謂“重工業(yè)化”
或“重化工業(yè)化”。
高加工度化階段。即重工業(yè)化過程中由以原材料為重心的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以加工、組裝工業(yè)為重心的結(jié)構(gòu)。這個階段,實際上開始了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)比重提高的階段。
技術(shù)高度密集化階段。在這個階段,各工業(yè)部門越來越多地采用高級技術(shù),導(dǎo)致以知識技術(shù)密集型為特征的尖端工業(yè)的興起。
高新技術(shù)化階段。大力發(fā)展航空航天工業(yè)、大規(guī)模集成電路、新型電子計算機(jī)、新材料、新能源等高新技術(shù)的新興部門,以及生物工程、激光技術(shù)、光導(dǎo)通信等新技術(shù)群,資本密集部門的領(lǐng)先地位逐漸為高新技術(shù)部門所取代,使美國的工業(yè)結(jié)構(gòu)日益走向高級化。
最后可能是不斷創(chuàng)新階段。提高工業(yè)產(chǎn)品競爭力,不斷加大技術(shù)創(chuàng)新投入,通過實施名牌推進(jìn)戰(zhàn)略、技術(shù)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略,工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化,一批知名品牌脫穎而出,高技術(shù)含量、高附加值的產(chǎn)品比重逐步提高,推動了企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和核心競爭力的增強(qiáng)。
關(guān)于《航空業(yè)的發(fā)展》的介紹到此就結(jié)束了。