【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊?guó)國(guó)航老人服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、家里老人第一次坐飛機(jī)沒經(jīng)驗(yàn)機(jī)場(chǎng)可以提供幫助嗎?
2、中國(guó)國(guó)航有接送老人上飛
本篇文章給大家談?wù)劇吨袊?guó)國(guó)航老人服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、家里老人第一次坐飛機(jī)沒經(jīng)驗(yàn)機(jī)場(chǎng)可以提供幫助嗎?
- 2、中國(guó)國(guó)航有接送老人上飛機(jī)的服務(wù)嗎
- 3、坐飛機(jī)有老人陪伴服務(wù)嗎？
- 4、國(guó)航24人工服務(wù)電話？84歲老人可以乘機(jī)嗎
家里老人第一次坐飛機(jī)沒經(jīng)驗(yàn)機(jī)場(chǎng)可以提供幫助嗎?
家里老人第一次坐飛機(jī)沒經(jīng)驗(yàn)可以向航空公司申請(qǐng)辦理無陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)。
以東方航空為例，無陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)須知：
一、服務(wù)對(duì)象：
乘機(jī)之日年滿70周歲，單獨(dú)乘機(jī)，需要上下機(jī)引導(dǎo)以及空中關(guān)照服務(wù)的年長(zhǎng)旅客，可向東、上航提出無陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)的申請(qǐng)。
二、申請(qǐng)航線范圍
旅客可以申請(qǐng)由東、上航實(shí)際承運(yùn)，且掛東、上航航班號(hào)航班的無陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)。
聯(lián)程航班服務(wù)申請(qǐng)需滿足以下條件：
（a）全程實(shí)際承運(yùn)人皆為東航（MU）、上航（FM）且當(dāng)天中轉(zhuǎn)；
（b）聯(lián)程航班僅由兩個(gè)航段組成；
（c）中轉(zhuǎn)地在主要樞紐航站（浦東、虹橋、昆明、西安），最短銜接時(shí)間（MCT）時(shí)間不低于150分鐘（含）。
三、醫(yī)療證明
請(qǐng)旅客攜帶乘機(jī)有效證件及《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書》（一式兩份），最遲于航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前120分鐘到達(dá)航班始發(fā)地機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)登記手續(xù)，航空公司將提供陪伴服務(wù)。
擴(kuò)展資料
《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：
第九條 旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)，完成客票上列明的全部航程。
旅客使用客票時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)有效客票，包括乘機(jī)航段的乘機(jī)聯(lián)和全部未使用并保留在客票上的其他乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少上述任何一聯(lián)，客票即為無效。
國(guó)際和國(guó)內(nèi)聯(lián)程客票，其國(guó)內(nèi)聯(lián)程段的乘機(jī)聯(lián)可在國(guó)內(nèi)聯(lián)程航段使用，不需換開成國(guó)內(nèi)客票；旅客在我國(guó)境外購(gòu)買的用國(guó)際客票填開的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票，應(yīng)換開成我國(guó)國(guó)內(nèi)客票后才能使用。
承運(yùn)人及其銷售代理人不得在我國(guó)境外使用國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票進(jìn)行銷售。
定期客票只適用于客票上列明的乘機(jī)日期和航班。
第二十四條旅客因病要求退票，需提供醫(yī)療單位的證明，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)。
患病旅客的陪伴人員要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。
參考資料來源：中國(guó)東方航空-特殊旅客須知-無陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)須知
中國(guó)國(guó)航有接送老人上飛機(jī)的服務(wù)嗎
中國(guó)國(guó)航?jīng)]有接送老人上飛機(jī)的服務(wù)，但如果老人行動(dòng)不便，可以申請(qǐng)地面輪椅服務(wù)或者登機(jī)車服務(wù)。
一、中國(guó)國(guó)航在每個(gè)機(jī)場(chǎng)都配備了輪椅，供旅客在航站樓內(nèi)使用。如需要此項(xiàng)服務(wù)，請(qǐng)?jiān)谝韵聲r(shí)限內(nèi)告知中國(guó)國(guó)航或中國(guó)國(guó)航的銷售代理人：
1、國(guó)內(nèi)航線，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前24小時(shí)（含）前提出。
2、國(guó)際及地區(qū)航線，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前48小時(shí)（含）前提出。
二、如旅客無法自行上下樓梯，中國(guó)國(guó)航在部分航站不?？坷葮虻暮桨嗌线€可提供可升降的登機(jī)車，如需預(yù)定此項(xiàng)服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前48小時(shí)告知中國(guó)國(guó)航或中國(guó)國(guó)航的銷售代理人。
擴(kuò)展資料
《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：
第三十二條 旅客應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理客票查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)。
承運(yùn)人規(guī)定的停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間，應(yīng)以適當(dāng)方式告知旅客。
承運(yùn)人應(yīng)按時(shí)開放值機(jī)柜臺(tái)，按規(guī)定接受旅客出具的客票，快速、準(zhǔn)確地辦理值機(jī)手續(xù)。
第三十四條 無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運(yùn)人規(guī)定的條件下經(jīng)承運(yùn)人預(yù)先同意并在必要時(shí)做出安排后方予載運(yùn)。
傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運(yùn)人不予承運(yùn)。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定不能乘機(jī)的旅客，承運(yùn)人有權(quán)拒絕其乘機(jī)，已購(gòu)客票按自愿退票處理。
參考資料來源：中國(guó)國(guó)際航空公司-地面輪椅
參考資料來源：中國(guó)國(guó)際航空公司-登機(jī)車
坐飛機(jī)有老人陪伴服務(wù)嗎？
坐飛機(jī)有老人陪伴服務(wù)。
以東方航空為例，無陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)情況具體如下：
一、服務(wù)對(duì)象：
乘機(jī)之日年滿70周歲，單獨(dú)乘機(jī)，需要上下機(jī)引導(dǎo)以及空中關(guān)照服務(wù)的年長(zhǎng)旅客，可向東、上航提出無陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)的申請(qǐng)。
二、醫(yī)療證明
請(qǐng)攜帶乘機(jī)有效證件及《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書》（一式兩份），最遲于航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前120分鐘到達(dá)航班始發(fā)地機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)登記手續(xù)。
擴(kuò)展資料
《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：
第九條 旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)，完成客票上列明的全部航程。
旅客使用客票時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)有效客票，包括乘機(jī)航段的乘機(jī)聯(lián)和全部未使用并保留在客票上的其他乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少上述任何一聯(lián)，客票即為無效。
國(guó)際和國(guó)內(nèi)聯(lián)程客票，其國(guó)內(nèi)聯(lián)程段的乘機(jī)聯(lián)可在國(guó)內(nèi)聯(lián)程航段使用，不需換開成國(guó)內(nèi)客票；旅客在我國(guó)境外購(gòu)買的用國(guó)際客票填開的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票，應(yīng)換開成我國(guó)國(guó)內(nèi)客票后才能使用。
承運(yùn)人及其銷售代理人不得在我國(guó)境外使用國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票進(jìn)行銷售。
定期客票只適用于客票上列明的乘機(jī)日期和航班。
參考資料來源：東方航空官網(wǎng)-無陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)須知
國(guó)航24人工服務(wù)電話？84歲老人可以乘機(jī)嗎
中國(guó)國(guó)航?jīng)]有接送老人上飛機(jī)的服務(wù)，但如果老人行動(dòng)不便，可以申請(qǐng)地面輪椅服務(wù)或者登機(jī)車服務(wù)。
一、中國(guó)國(guó)航在每個(gè)機(jī)場(chǎng)都配備了輪椅，供旅客在航站樓內(nèi)使用。如需要此項(xiàng)服務(wù)，請(qǐng)?jiān)谝韵聲r(shí)限內(nèi)告知中國(guó)國(guó)航或中國(guó)國(guó)航的銷售代理人：
1、國(guó)內(nèi)航線，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前24小時(shí)（含）前提出。
2、國(guó)際及地區(qū)航線，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前48小時(shí)（含）前提出。
二、如旅客無法自行上下樓梯，中國(guó)國(guó)航在部分航站不?？坷葮虻暮桨嗌线€可提供可升降的登機(jī)車，如需預(yù)定此項(xiàng)服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前48小時(shí)告知中國(guó)國(guó)航或中國(guó)國(guó)航的銷售代理人。
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擴(kuò)展資料
《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：
第三十二條 旅客應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理客票查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)。
承運(yùn)人規(guī)定的停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間，應(yīng)以適當(dāng)方式告知旅客。
承運(yùn)人應(yīng)按時(shí)開放值機(jī)柜臺(tái)，按規(guī)定接受旅客出具的客票，快速、準(zhǔn)確地辦理值機(jī)手續(xù)。
第三十四條 無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運(yùn)人規(guī)定的條件下經(jīng)承運(yùn)人預(yù)先同意并在必要時(shí)做出安排后方予載運(yùn)。
傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運(yùn)人不予承運(yùn)。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定不能乘機(jī)的旅客，承運(yùn)人有權(quán)拒絕其乘機(jī)，已購(gòu)客票按自愿退票處理。
關(guān)于《中國(guó)國(guó)航老人服務(wù)》的介紹到此就結(jié)束了。
