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航空公司沒法投訴的原因

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-26 05:08:42

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展緵]法投訴的原因》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、如何投訴航空公司?


2、投訴航空公司最有效的方式或電話


3、我要投訴航

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展緵]法投訴的原因》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

如何投訴航空公司?

目前比較常見的幾條投訴路徑,以難易順序排序,由簡(jiǎn)到難:

1、直接投訴領(lǐng)班/主管,現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

2、先成行,即先斬后奏。旅行結(jié)束后,投訴至航空公司對(duì)應(yīng)部門。

3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。

4、投訴到民航總局消費(fèi)者投訴信箱。

5、威脅訴諸法律。

6、如涉及其他國(guó)家,可尋求其他國(guó)家民航監(jiān)管機(jī)構(gòu)接入。

7、尋求包攬?jiān)V訟(champerty)幫助。

8、微博微信知乎等媒體公眾平臺(tái)。

9、訴訟。

消費(fèi)者投訴

形式

消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下內(nèi)容:

一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。

二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

三是購買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。

四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過等。

五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。

受理

消協(xié)依法受理下列投訴:

(一)消費(fèi)者因《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的權(quán)利受到損害的投訴。

(二)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者未履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的法定義務(wù)的投訴。

(三)農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料而其權(quán)益受到損害的投訴。

不受理

消協(xié)不受理下列投訴:

(一)經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議。

(二)沒有明確的被訴方。

1、被訴方無法查找。

2、被訴方地址不詳。

(三)經(jīng)營(yíng)者事前已向消費(fèi)者真實(shí)地說明商品存在瑕疵等情況。

(四)爭(zhēng)議雙方達(dá)成和解(調(diào)解)協(xié)議并已履行,且無新理由和相關(guān)依據(jù)的。

(五)因投資、再生產(chǎn)等需要引發(fā)的爭(zhēng)議。

(六)消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的。

1、商品超出三包期或保質(zhì)期,被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任。

2、無購物憑證。

3、消費(fèi)者無法證實(shí)權(quán)益受到侵害。

(七)有關(guān)行政部門、仲裁機(jī)構(gòu)或法院已受理、處理的。

(八)法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的。

(九)消費(fèi)者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動(dòng)而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的。

(十)其他不符合國(guó)家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

投訴航空公司最有效的方式或電話

航空公司投訴電話是12326。

有旅客反映說,在民航遇到問題向機(jī)場(chǎng)、向航空公司投訴,但是得不到回復(fù)或者是石沉大海。為了改變這種狀況,推出12326民航服務(wù)監(jiān)督電話。

如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機(jī)場(chǎng)的回復(fù),可以撥打12326,民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。

12326的發(fā)展歷史:

2019年3月3日,中國(guó)民用航空局局長(zhǎng)馮正霖宣布,2019年3月15日起將啟動(dòng)12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。

2019年3月,“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后,旅客在乘機(jī)出行過程中向航空公司、機(jī)場(chǎng)投訴后,如果沒有得到滿意答復(fù),就可以撥打“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進(jìn)行反映。

我要投訴航空公司,去哪里投訴?

您可以打航空公司客服投訴,如果得不到滿意的回答,您可以到“中國(guó)民用航空局”的官網(wǎng)上去投訴

如何投訴航空公司?我覺得太無奈了我在那里投訴會(huì)給解決

您好,

投訴航空公司的渠道有很多,包括但不限于撥打航司客服熱線投訴、航司官網(wǎng)投訴、民航局投訴、12315投訴等渠道,但是否能投訴成功就要考驗(yàn)?zāi)愕拿窈椒芍R(shí)以及投訴技巧了,不然很可能被航司一兩句話就打發(fā)了,因?yàn)槟静恢篮剿窘o出的理由對(duì)不對(duì),也不知道如何驗(yàn)證和反駁,能夠理解您的無奈。

綜上,您可以先嘗試下自行投訴或者直接委托第三方民航維權(quán)平臺(tái)Fedup代為投訴,這個(gè)平臺(tái)我用過,挺實(shí)用的。若嘗試了各種投訴都無效的話,那只能考慮訴訟維權(quán)了。如需幫助,可私信。

希望我的回答能幫到您,祝您順利。

如何投訴航空公司最有效?

以難易順序排序,由簡(jiǎn)到難:

1、直接投訴領(lǐng)班/主管,現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

2、先成行,即先斬后奏。旅行結(jié)束后,投訴至航空公司對(duì)應(yīng)部門。

3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。

4、投訴到民航總局消費(fèi)者投訴信箱·威脅訴諸法律。

5、如涉及其他國(guó)家,可尋求其他國(guó)家民航監(jiān)管機(jī)構(gòu)接入。

6、尋求包攬?jiān)V訟(champerty)幫助。

7、微博微信知乎等媒體公眾平臺(tái)。

航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具,以空中運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來的,他們可以獨(dú)立提供服務(wù),或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。

航空公司的規(guī)模可以從只有一架運(yùn)輸郵政或貨物的飛機(jī)到擁有數(shù)百家飛機(jī)提供各類全球性服務(wù)的國(guó)際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國(guó)內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機(jī)服務(wù)。各大航空公司通常已經(jīng)在國(guó)際民航組織登記自己的呼號(hào)。

呼號(hào)通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號(hào)后加上航班編號(hào),一些滿載的大型航機(jī)會(huì)在呼號(hào)后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執(zhí)行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。

舉報(bào)航空公司怎么舉報(bào)?

1、直接聯(lián)系航空公司。

每個(gè)航空公司的網(wǎng)站上都會(huì)有一些客服聯(lián)系信息(可以在“幫助”或“聯(lián)系我們”一欄下面找找),通常會(huì)有電話號(hào)碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格,因?yàn)樘顚懕砀衲軌蜃屇阌袡C(jī)會(huì)理清思路并整理好相關(guān)文件(你將需要航班與確認(rèn)編號(hào))。文字要簡(jiǎn)短、禮貌。填寫完后,你就可以等待數(shù)天看航空公司是否作出回應(yīng)。

2、電子郵件投訴

如果通過網(wǎng)站航空公司網(wǎng)站的投訴表格,無法等到回應(yīng),可以發(fā)送一封關(guān)于對(duì)航空公司的投訴建議電子郵件,然后再打電話到航空公司確認(rèn)的。郵箱及電話可通過航空公司官網(wǎng)上的信息查找的。

關(guān)于《航空公司沒法投訴的原因》的介紹到此就結(jié)束了。

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