【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇睹窈交竞娇罩R(shí)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、乘坐飛機(jī)的常識(shí)有哪些?
2、什么是民航小常識(shí)?
3、坐飛機(jī)的安全常識(shí)
4、有哪
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乘坐飛機(jī)的常識(shí)有哪些?
哪些是有效乘機(jī)證件?
有效乘機(jī)證件包括:中國(guó)籍旅客居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證;港澳地區(qū)居民和臺(tái)灣同胞旅行證件;外籍旅客的護(hù)照、旅行證、外交官證等;16歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明。
寵物能不能帶上飛機(jī)?
旅客攜帶的小動(dòng)物,除經(jīng)承運(yùn)人特許外,一律不能放在客艙內(nèi)運(yùn)輸。根據(jù)民航總局頒布的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,小動(dòng)物運(yùn)輸必須在旅客訂座或購(gòu)票時(shí)提出,并提供動(dòng)物檢疫證明,經(jīng)承運(yùn)人同意后方可托運(yùn)。同時(shí),旅客必須根據(jù)承運(yùn)人的要求,在指定的時(shí)間將小動(dòng)物用容器裝好,自行運(yùn)到機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)手續(xù)。而裝載小動(dòng)物的容器必須符合三個(gè)要求:一是能防止小動(dòng)物的破壞、逃逸和伸出容器以外損傷旅客;二是保證空氣流通,不能使小動(dòng)物窒息;三是防止糞便滲漏,以免污染機(jī)上設(shè)備及其他物品。
行李運(yùn)輸有何要求?
根據(jù)有關(guān)要求,免費(fèi)隨身攜帶的物品重量,每位旅客以5千克為限。持頭等艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件物品;持公務(wù)艙客票的旅客,每人可隨身攜帶一件物品。托運(yùn)的行李必須包裝完好,鎖扣齊全,捆扎牢固,能承受一定的壓力,能夠在正常條件下安全裝卸和運(yùn)輸,并應(yīng)符合以下條件:1、旅行箱、旅行袋及手提包等必須加鎖;2、兩件以上的包件,不能捆扎成一件;3、行李上不能附插其他物品;4、竹籃、網(wǎng)兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物;5、行李上必須寫(xiě)明旅客的姓名、地址、電話號(hào)碼。
丟失身份證如何登機(jī)?
由本人戶口所在地公安機(jī)關(guān)開(kāi)具身份證遺失證明,證明中寫(xiě)明姓名、年齡、家庭住址、有效日期等,貼上本人的近期免冠照片并加蓋公安機(jī)關(guān)公章。由身份證簽發(fā)地公安機(jī)關(guān)出具報(bào)失證明,證明內(nèi)容與第一條中所述相同。攜帶本人戶口本或工作證、介紹信以及其他能證明身份的有效證件,向民航公安機(jī)關(guān)(在機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳內(nèi)都有值班場(chǎng)所)申請(qǐng)開(kāi)具臨時(shí)登機(jī)證明。假若因在外地旅行期間上述有效證件都沒(méi)有隨身攜帶,可就近向民航公安機(jī)關(guān)咨詢解決。因?yàn)樯矸葑C小而滑,特別容易遺失在候機(jī)樓辦手續(xù)的途中,而機(jī)場(chǎng)工作人員一經(jīng)撿到便會(huì)馬上交到派出所等公安部門(mén),因此遺失證件的旅客不妨及時(shí)與機(jī)場(chǎng)派出所等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系查找。
什么情況下客票需要座位再證實(shí)?
根據(jù)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》第七條規(guī)定:旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來(lái)回程客票,如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上,須在聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12時(shí)以前,辦理座位再證實(shí)手續(xù),否則原定座位不予保留。如旅客到達(dá)聯(lián)程或回程地點(diǎn)的時(shí)間離航班離站時(shí)間不超過(guò)72小時(shí),則不須辦理座位再證實(shí)手續(xù)。
誤機(jī)該怎么辦?
“誤機(jī)”是指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。旅客因塞車(chē)原因而造成誤機(jī),屬旅客原因誤機(jī)。旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)后,應(yīng)立即到值機(jī)主任柜臺(tái)辦理誤機(jī)確認(rèn)手續(xù)。值機(jī)主任將根據(jù)航班的實(shí)際情況,如該航班還沒(méi)有起飛且有空余座位的情況下,在征得機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)調(diào)度員的同意后,可為旅客補(bǔ)辦乘機(jī)手續(xù);否則,旅客不能乘機(jī),值機(jī)主任將在該旅客客票的乘機(jī)聯(lián)上加蓋誤機(jī)章。已獲得誤機(jī)確認(rèn)的旅客,如要求改乘后續(xù)航班或退票,可根據(jù)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》第三十五條規(guī)定,到原承運(yùn)人售票處或原購(gòu)票售票處辦理。
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什么是民航小常識(shí)?
航班:飛機(jī)定期由始發(fā)站按照規(guī)定的航線起飛,經(jīng)過(guò)經(jīng)停站至終點(diǎn)站或直接到達(dá)終點(diǎn)站作運(yùn)輸生產(chǎn)飛行。在國(guó)際航線上飛行的航班稱國(guó)際航班,在國(guó)內(nèi)航線上飛行的航班稱國(guó)內(nèi)航班。為了便于組織運(yùn)輸生產(chǎn),每個(gè)航班都按一定的規(guī)律編上航班號(hào)。中國(guó)國(guó)際航班的航班號(hào)是由執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的二字英語(yǔ)代碼和三個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字組成。最后一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字為單數(shù)者,表示去程航班;為雙數(shù)者,表示回程航班。國(guó)內(nèi)航班的航班號(hào)由執(zhí)行航班任務(wù)的航空公司的二字英語(yǔ)代碼和四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字組成。其中第一個(gè)數(shù)字表示執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的數(shù)字代碼,第二個(gè)數(shù)字表示該航班的終點(diǎn)站所屬的管理局或航空公司所在地的數(shù)字代碼,第三和第四個(gè)數(shù)字表示該航班的具體編號(hào)。第四個(gè)數(shù)字為單數(shù)或雙數(shù),亦分別表示該航班為去程或回程航班。
航班班次是指在單位時(shí)間(通常以一周為計(jì)算單位)內(nèi)飛行的航班次數(shù)。
各航空公司的航線、航班及其班期和時(shí)刻等,按一定的秩序匯編成冊(cè),稱為班期時(shí)刻表。它是航空運(yùn)輸企業(yè)組織日常運(yùn)輸生產(chǎn)的依據(jù),也是航空公司向社會(huì)各界和世界各地用戶介紹航班飛行情況的一種業(yè)務(wù)宣傳資料。根據(jù)飛行季節(jié)的不同和客貨流量、流向的客觀規(guī)律性,有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)每年編制兩次班期時(shí)刻表,一次為夏季至秋季的班期時(shí)刻表,另一次為冬季至第二年春季的班期時(shí)刻表。
航空客運(yùn)服務(wù):航空運(yùn)輸企業(yè)為給旅客創(chuàng)造安全、迅速、抒適和便利的旅行條件而提供的食、宿、行、用等方面的服務(wù)。主要包括:(1)機(jī)上服務(wù)。主要內(nèi)容有:迎送旅客服務(wù),按規(guī)定提供餐食、供應(yīng)品和業(yè)務(wù)宣傳品服務(wù),航空旅行小常識(shí)和航路名勝介紹服務(wù),醫(yī)療服務(wù)等。(2)地面服務(wù)。主要內(nèi)容有:市內(nèi)售票處至機(jī)場(chǎng)的地面交通服務(wù),購(gòu)票資料(班期時(shí)刻表、運(yùn)價(jià)表、航線圖及旅客須知等)及動(dòng)態(tài)服務(wù),提拿行李及提供行李小推車(chē)服務(wù),候機(jī)樓服務(wù)(廣播、問(wèn)詢服務(wù)、貴賓室及頭等艙旅客休息室服務(wù)、對(duì)傷、殘、病號(hào)及孕婦的特殊服務(wù)、小件物品寄存服務(wù)和醫(yī)療服務(wù))及航班飛行不正常時(shí)為旅客提供的各種服務(wù)。
客票及行李票:簡(jiǎn)稱客票,指承運(yùn)人或航空運(yùn)輸銷售代理人(以下簡(jiǎn)稱銷售代理人)根據(jù)旅客所填的定座單而填開(kāi)的有價(jià)票證。客票和定座單一起構(gòu)成承運(yùn)人和旅客之間的航空運(yùn)輸合同。它是旅客乘機(jī)、交運(yùn)行李和報(bào)銷運(yùn)費(fèi)的憑證,也是承運(yùn)人和銷售代理人之間及航空公司內(nèi)部進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算和業(yè)務(wù)管理的票證。客票為記名式,由會(huì)計(jì)聯(lián)、出票人聯(lián)、乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)組成。會(huì)計(jì)聯(lián)由航空公司的銷售部門(mén)或銷售代理人保存,作為內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的票證。出票人聯(lián)由出票人留存。乘機(jī)聯(lián)是旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的憑證,旅客必須出示具有乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)的客票方為有效客票。乘機(jī)聯(lián)由承運(yùn)人保存,是承運(yùn)人和銷售代理人之間進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算的憑證。旅客聯(lián)始終由旅客持有,是旅客報(bào)銷運(yùn)費(fèi)的憑證。
客票按旅客的年齡及航程航班的多少等情況,分為嬰兒票、兒童票、聯(lián)程客票、來(lái)回程客票、定期客票及不定期客票等。
嬰兒票:年齡未滿兩周歲的人稱嬰兒,嬰兒按客票價(jià)10%購(gòu)買(mǎi)的客票稱嬰兒票。
兒童票:年齡滿兩周歲但未滿12周歲的人稱兒童,兒童按客票價(jià)50%購(gòu)買(mǎi)的客票稱兒童票。
聯(lián)程客票:指由承運(yùn)人或銷售代理人填開(kāi)給旅客的有二聯(lián)以上(含二聯(lián))乘機(jī)聯(lián)的客票。
來(lái)回程客票:指由承運(yùn)人或銷售代理人填開(kāi)給旅客的從出發(fā)站到到達(dá)站,再按原航程返回的客票。
定期客票:指由承運(yùn)人或銷售代理人填開(kāi)給旅客的指定航班和乘機(jī)日期的客票。
不定期客票:指由承運(yùn)人或銷售代理人填開(kāi)給旅客的未指定航班和乘機(jī)日期的客票。這種客票必須在使用前定妥座位,并應(yīng)在規(guī)定的有效期內(nèi)完成客票上列明的全部航程。
當(dāng)旅客隨身行李超過(guò)民航規(guī)定免費(fèi)重量時(shí),民航向旅客收取超重行李運(yùn)費(fèi),并開(kāi)具逾重行李票。免費(fèi)行李由民航發(fā)給旅客領(lǐng)取憑證,到站時(shí),旅客可憑證領(lǐng)取行李。
航空貨運(yùn)單:由承運(yùn)人或航空運(yùn)輸銷售代理人填開(kāi)給貨物托運(yùn)人的一種業(yè)務(wù)單據(jù)。它和貨物托運(yùn)人填寫(xiě)的貨物托運(yùn)單一起構(gòu)成貨物的運(yùn)輸憑證,也是承運(yùn)人與貨物托運(yùn)人之間建立權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的運(yùn)輸合同和計(jì)收貨物運(yùn)費(fèi)的財(cái)務(wù)票證。
中國(guó)民航的航空貨運(yùn)單二式七聯(lián):第一聯(lián)(淺藍(lán)色)財(cái)務(wù)聯(lián),作為財(cái)務(wù)部門(mén)記帳的憑證;第二聯(lián)(淺綠色)托運(yùn)人聯(lián),作為交貨人報(bào)銷的憑證;第三聯(lián)(白色)到達(dá)站聯(lián),此聯(lián)隨貨物運(yùn)往目的站,收貨人提取貨物時(shí)在本聯(lián)規(guī)定的位置上簽字,是承運(yùn)人與收貨人交接貨物的憑證;第四聯(lián)(白色)第三承運(yùn)人聯(lián),作為財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算的憑證;第五聯(lián)(白色)第二承運(yùn)人聯(lián),作為財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算的憑證;第六聯(lián)(白色)第一承運(yùn)人聯(lián),作為財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算的憑證;第七聯(lián)(淺黃色)存根聯(lián),與貨物托運(yùn)單一起作為銷售部門(mén)備查。
航空快遞:是經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的航空公司、機(jī)場(chǎng)等有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)或?qū)iT(mén)經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的航空貨運(yùn)代理公司,派專人用最快的速度在貨主、航空公司(或航空貨運(yùn)代理公司)與用戶之間運(yùn)輸和交接貨物的業(yè)務(wù)。航空快遞又稱航空快件、航空快運(yùn)或航空速遞。辦理快遞的手續(xù)與普通航空貨物運(yùn)輸相同,都必須向航空公司辦理托運(yùn)手續(xù),并憑航空貨運(yùn)單作為交接貨物的依據(jù)。航空快遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是:運(yùn)輸速度快捷,服務(wù)安全可靠,送交均有回音,查詢快、有結(jié)果。這些特點(diǎn)是其他任何運(yùn)輸方式所不及的。
航空快遞業(yè)務(wù)以商務(wù)文件、資料、小件樣品和小件貨物為主。辦理航空快遞業(yè)務(wù)的主要形式有三種:第一種形式是從機(jī)場(chǎng)到機(jī)場(chǎng)的快遞服務(wù)。發(fā)貨人在航班始發(fā)站將貨交給航空公司,然后發(fā)貨人通知目的地的收貨人到機(jī)場(chǎng)取貨。第二種形式是門(mén)到門(mén)(也常稱桌到桌)的快遞服務(wù)。發(fā)貨人需要,發(fā)貨時(shí)通知快遞公司,快遞公司立即派人到發(fā)貨人的辦公室取貨,直接送交航空公司空運(yùn),然后通知目的地的快遞公司或代理人,按時(shí)取貨并按要求的時(shí)間將貨送交收貨人手中。送貨后立即將貨物交接時(shí)間及簽收人姓名等情況通知軍貨人。第三種形式是由快遞公司派人隨機(jī)送貨。
坐飛機(jī)的安全常識(shí)
一、關(guān)鍵詞:看安全須知
解讀:看安全須知,顧名思義,就是讓您了解飛機(jī)上和安全有關(guān)的設(shè)備,注意事項(xiàng),從而更好的保護(hù)您的安全,千萬(wàn)不要認(rèn)為自己經(jīng)常坐飛機(jī)就可以置之不理,您乘坐的機(jī)型的設(shè)備和出口可不一定是一樣的,第一次乘機(jī)的旅客可更要逐字逐句的仔細(xì)聽(tīng),萬(wàn)一發(fā)生緊急情況不要因?yàn)槟恢姥鯕饷嬲衷趺词褂枚ド娴臋C(jī)會(huì),那可是太可惜了。
二、關(guān)鍵詞:打手機(jī)
解讀:從關(guān)艙門(mén)開(kāi)始到打開(kāi)艙門(mén)手機(jī)都是禁止使用的,許多旅客都知道使用手機(jī)會(huì)影響導(dǎo)航系統(tǒng),但隨著手機(jī)和不斷更新,商家推出了飛行模式的手機(jī)。在此鄭重聲明這種飛行模式的手機(jī)同樣在飛行中是不能開(kāi)機(jī)的,因?yàn)槊窈娇偩植⑽凑J(rèn)可,這是商家的促銷手段,所以千萬(wàn)別對(duì)空姐說(shuō)“你不懂,我這是飛行模式”。
三、關(guān)鍵詞:大件行李
解讀:機(jī)票上不是規(guī)定了隨身可帶的行李重量規(guī)格嗎?表示還要把大件行李帶上飛機(jī)?出口過(guò)道都不能放,即便是都放下了,別以為這樣就安全了,您知道艙單中有一項(xiàng)是算起飛重量的嗎?一位旅客的超重部分沒(méi)算進(jìn)去,那么十位、百位,這個(gè)偏差可有多大,要是超過(guò)起飛重量,飛機(jī)起飛時(shí)沒(méi)拉起來(lái),后果將不堪設(shè)想。
四、關(guān)鍵詞:出口座位
解讀:坐在出口座位的旅客,您任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,不是乘務(wù)人員小題大做,可不是所有乘客都可以坐在這里的,首先空姐會(huì)進(jìn)行目測(cè),您是否適合坐在這里。接下來(lái)會(huì)向您講解出口座位和安全門(mén),并提醒您正確情況下千萬(wàn)不要拉動(dòng)緊急窗中門(mén)。在緊急撤離時(shí)坐在這里的您有一定判斷能力,如果窗外沒(méi)有危險(xiǎn)要迅速打開(kāi)緊急窗口,協(xié)助其他旅客撤離。因此為了旅客安全空姐可以適當(dāng)調(diào)整出口座位的旅客。
五、關(guān)鍵詞:系安全帶
解讀:“系上不舒服”、“沒(méi)關(guān)系我不怕”,話可別說(shuō)的太早了。要是飛機(jī)遇到不好的天氣,急速下降幾百米,那您沒(méi)系安全帶可就慘了,真的是空中飛人,不是腦震蕩,頭上也得起個(gè)大包。這樣都不怕,我要佩服您了。當(dāng)然這種事情最好不要發(fā)生,可不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一,還是請(qǐng)您系上吧。
六、關(guān)鍵詞:收小桌板
解讀:收小桌板是為了在緊急撤離時(shí)無(wú)障礙,保證個(gè)人能以最快的速度離開(kāi)飛機(jī),收小桌板不是為空姐做的而是為您自己?!吧\(chéng)可貴”,不要讓一個(gè)小桌板成為您生命中的絆腳石。
七、關(guān)鍵詞:收桌椅靠背
解讀:“收起來(lái)不舒服”,那您是要把自己的舒適建立在他人生命安全之上啦!我想您的本意不是這樣的,那現(xiàn)在就讓您了解收桌椅靠背,是為了緊急撤離時(shí)您后排的旅客們能快速離開(kāi)飛機(jī),要是您后排的客人在起飛、落地時(shí)忘記收靠背也可以提醒他。
八、關(guān)鍵詞:打開(kāi)遮光板
解讀:起飛和下降時(shí)都要打開(kāi)遮光板,一點(diǎn)是為了您觀察窗外有什么異常,可及時(shí)通知乘務(wù)員,第二點(diǎn)發(fā)生緊急迫降后如果沒(méi)能及時(shí)離機(jī),您也可以得到救援人員的及時(shí)救助,他們將通過(guò)這個(gè)窗口看到您。
九、關(guān)鍵詞:禁止吸煙
解讀:這個(gè)標(biāo)志在很多地方都有,容易引起火災(zāi)也是老話題,飛機(jī)上也不例外,國(guó)內(nèi)的航班是絕對(duì)禁止吸煙的,就連機(jī)坪上也是不允許的,飛機(jī)上吸煙是違反民航法的,將以罰款和拘留進(jìn)行處理,可見(jiàn)其嚴(yán)重性,一次愉快的旅行可不要因丁點(diǎn)小事,而影響您的好心情。
十、關(guān)鍵詞:客艙廣播
解讀:當(dāng)然客艙廣播是為了旅客服務(wù)的,其中包括服務(wù)和安全兩部分。服務(wù)方面:會(huì)通過(guò)廣播讓旅客了解,此次航班的航程、時(shí)間,途徑的省市和山脈河流還要一些服務(wù)項(xiàng)目等。安全方面:首先是正常的安全檢查,在起飛和落地前都會(huì)廣播提醒您,其次還有特殊情況和突發(fā)事件,都會(huì)通過(guò)廣播讓旅客了解,如果旅客不注意聽(tīng),那就失去了廣播的意義。
有哪些關(guān)于民航的冷知識(shí)?
在大順風(fēng)時(shí),目前常見(jiàn)的民航飛機(jī)相對(duì)地面的速度可以比高空的音速快。
世界上長(zhǎng)度最長(zhǎng)的民航客機(jī)不是A380,而是B747-8,在748誕生之前,這一記錄的保持者是A340-600。
世界上推力最大的航空發(fā)動(dòng)機(jī)GE90-115B只用在B777-300ER上。
關(guān)于《民航基本航空知識(shí)》的介紹到此就結(jié)束了。