【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)票代售點(diǎn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空票務(wù)代理是做什么的
2、怎樣代理飛機(jī)票
3、中國最大的機(jī)票代理商
4、機(jī)票
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)票代售點(diǎn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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航空票務(wù)代理是做什么的
航空票務(wù)代理即是航空票務(wù)員
主要負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂電話，保持電話暢通；熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確性；
對(duì)客戶的咨詢問題給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。準(zhǔn)備客戶發(fā)票并接受付款。
收集并發(fā)行必要的文件，例如機(jī)票、旅游保險(xiǎn)政策和旅游路線等，與客戶協(xié)商，以確認(rèn)他們的服務(wù)要求和旅行偏好得到最好的回應(yīng)。檢查乘客文件，以確定目的地并分配登機(jī)牌。
擴(kuò)展資料：
航空票務(wù)員的重點(diǎn)工作就是做好機(jī)票的售賣、改簽、退票等業(yè)務(wù)，他們的前景主要依靠于航空票務(wù)的前景。從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在國外，比如美國，國內(nèi)的交通工具更多的是飛機(jī)，他們的機(jī)場(chǎng)比中國的機(jī)場(chǎng)多一百倍，更有甚者國家把每個(gè)人都可以做飛機(jī)作為自己國家的發(fā)展目標(biāo)，可見國家的發(fā)展趨勢(shì)。
現(xiàn)在國家大修鐵路，在鐵路上的投資，修建幾公里的鐵路足以創(chuàng)建一個(gè)機(jī)場(chǎng)的師資，相對(duì)而言，發(fā)展前景的空間巨大。機(jī)場(chǎng)增多，出行更加的方面，當(dāng)機(jī)場(chǎng)已經(jīng)成為一個(gè)城市比較普及的配備的時(shí)候，價(jià)格相對(duì)會(huì)降低，讓更多的人去乘坐，讓飛機(jī)成為一個(gè)很普遍的交通工具，這是發(fā)展的必然趨勢(shì)。
所以票務(wù)員的發(fā)展是很客觀的，到時(shí)候他們的工作量會(huì)增大，崗位的設(shè)置將會(huì)增多，航空專業(yè)的學(xué)生可以考慮此方面的發(fā)展。
參考資料來源：百度百科-航空票務(wù)員
怎樣代理飛機(jī)票
首先作為飛機(jī)票代辦點(diǎn)需要有一個(gè)經(jīng)營場(chǎng)所：常見的一些便民店、臨街旺鋪、寫字樓大堂、酒店大堂吧臺(tái)、旅行社賓館吧臺(tái)、商務(wù)公寓等等。面積6-10平米左右。購置幾臺(tái)電腦，電話，傳真等
選址、做過傳統(tǒng)生意的人都知道，選到了好的地點(diǎn)，幾乎等于生意成功了一半。這句話對(duì)于機(jī)票代理銷售行業(yè)來說同樣適用。但區(qū)別在于后者有更大的靈活性與操作空間。因?yàn)闄C(jī)票代理銷售行業(yè)客源的獲取并不只是僅僅依靠門店，例如與所在地某家單位簽一個(gè)長期合作協(xié)議。即使你在某個(gè)犄角旮旯也一樣可以開展你的業(yè)務(wù)。
在此給大家分享一些建議：如果無法承受高昂的房租，那么按照少投入，位置好的原則；可以在下面幾個(gè)關(guān)鍵詞上下工夫，人流量、關(guān)聯(lián)行業(yè)、便民。找一些人流量大的旺鋪和寫字樓辦公區(qū)。酒店、賓館、旅行社關(guān)聯(lián)行業(yè)。大社區(qū)便民店煙酒店等；與對(duì)方接洽一下看能否合作一下，例如租個(gè)不大的地方給你或者聯(lián)營設(shè)點(diǎn)等合作方式。若資金上沒問題，自己也可以單獨(dú)租個(gè)門店。
辦手續(xù)，拿著自己的房屋租賃合同或者房產(chǎn)證，去所在地辦理個(gè)飛機(jī)票票代辦點(diǎn)的執(zhí)照，所謂代辦點(diǎn)通常指的是個(gè)體執(zhí)照。你也可以辦一個(gè)后綴是“公司”的，這種執(zhí)照注冊(cè)資金3萬元左右。經(jīng)營范圍倒是挺多；比如商務(wù)咨詢。旅游信息咨詢等，該類型里你可以添加機(jī)票代售，機(jī)票代購，票務(wù)代理等。（因?yàn)轱w機(jī)票是特殊行業(yè)；無論是個(gè)體的代辦點(diǎn)或者公司類型的一般都需要你的上級(jí)大代理給你提證明材料才能辦）。
中國最大的機(jī)票代理商
中國目前排行第一的機(jī)票代理商是騰邦國際——深圳市騰邦國際票務(wù)股份有限公司。
具體為：
1.騰邦國際(中國最具投資潛質(zhì)創(chuàng)新企業(yè)之一，國家商貿(mào)服務(wù)典型企業(yè)，國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，深圳市騰邦國際票務(wù)股份有限公司)。
2.去哪兒網(wǎng)(全球最大的中文旅行網(wǎng)站，旅行類網(wǎng)站月度訪問量居高企業(yè)，中國原創(chuàng)旅行類應(yīng)用之冠，北京趣拿信息技術(shù)有限公司)。
3票盟(航空旅游分銷行業(yè)引領(lǐng)企業(yè)，致力于航空旅游行業(yè)發(fā)展，誠信專業(yè)的飛機(jī)票代理企業(yè)，北京中意之旅信息技術(shù)有限公司)。
4.天地惠(專業(yè)從事航空商旅服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)的新型集團(tuán)公司，深圳市電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員，十大品牌.深圳市天河電子商務(wù)有限公司)。
5.攜程(領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)，中國500最具價(jià)值品牌，中國旅游知名品牌，上海攜程商務(wù)有限公司)。
6.航拓(中國民航總局批準(zhǔn)成立的專業(yè)國內(nèi)飛機(jī)票代理公司，國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)成員，北京新隆航空機(jī)票代理有限公司)。
7.飛翔天下(國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)中國地區(qū)正式會(huì)員，專業(yè)高效的電子商務(wù)在線服務(wù)商旅品牌，中航聯(lián)國際航空服務(wù)有限公司)。
8.藝龍(中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一，中國國際航空公司第一張BSP電子客票誕生企業(yè)，北京藝龍信息技術(shù)有限公司)。
9.易行天下(中國領(lǐng)先的B2B電子客票交易平臺(tái)，專業(yè)從事航空商旅服務(wù)，機(jī)票代理市場(chǎng)有影響力品牌，上海捷行電子商務(wù)有限公司)。
10.517na(國內(nèi)領(lǐng)先的電子客票交易平臺(tái)之一，集研發(fā)和運(yùn)營為一體的國內(nèi)知名航旅業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，四川我要去哪科技有限公司)。
機(jī)票怎么代理
客戶分析:從事任何陌生行業(yè)首先需要弄清楚自己的目標(biāo)客戶是哪些人，做好客戶分析，就機(jī)票代理行業(yè)來說，依據(jù)實(shí)際情況可以將客戶分為三種類型：超級(jí)大客戶、一般大客戶、散客。超級(jí)大客戶是指年機(jī)票消費(fèi)在500萬以上的用戶，如省部級(jí)單位、跨國公司中國分部。一般大客戶是指年機(jī)票消費(fèi)在100萬以上的用戶，如賓館酒店、經(jīng)常出差的企事業(yè)單位。散戶是指一般出差不多的單位，或者單位不組織訂票，自己訂票的中小企業(yè)或者個(gè)人。
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運(yùn)營計(jì)劃：在知道我們自己需要面對(duì)的目標(biāo)客戶群體之后，了解客戶需求并制定相應(yīng)計(jì)劃：了解目標(biāo)客戶的需求是什么？例如企事業(yè)單位需求，具體到負(fù)責(zé)這件事的負(fù)責(zé)人，我們能給對(duì)方帶來什么？這是從業(yè)者需要思考的。以及面對(duì)散客，在經(jīng)營？機(jī)票行業(yè)并不是一錘子買賣，而是需要長期維護(hù)和積累。怎樣吸引回頭客？怎樣讓人們對(duì)你的服務(wù)和產(chǎn)品贊不絕口，并口口相傳。一切計(jì)劃都以達(dá)到這樣的效果為目的。對(duì)于從業(yè)者來說：由于是不熟悉的行業(yè)，沒什么實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)慎重投入。
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資金預(yù)算硬件設(shè)備投資：電腦1臺(tái)3000元，打印機(jī)1臺(tái)1600元，多功能一體機(jī)1000元，合計(jì)：5600元。軟件設(shè)施投資：400電話1200元，虛擬總機(jī)和話機(jī)1000元，出票端口租金/服務(wù)費(fèi)2000/年，網(wǎng)費(fèi)1600元，合計(jì)：5800元。設(shè)點(diǎn)費(fèi)用：人員工資4人每人2000元8000元，房租3000元，合計(jì)11000元。共計(jì)22400元。以上這些如能省則省，畢竟少投入風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降到最低。事實(shí)上來說，機(jī)票代理行業(yè)做的就是資源，如果能夠掌控更多資源，其他的一切都會(huì)迎刃而解。最后祝大家生意興?。?
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現(xiàn)在就來講述一下買飛機(jī)票的注意事項(xiàng)：一天之內(nèi)，飛機(jī)票的價(jià)格差不多有三次變化，一般選擇在早晨購買飛機(jī)票，這時(shí)出行人數(shù)相對(duì)少，價(jià)格可能相對(duì)便宜一些。
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提前買機(jī)票可能在價(jià)格上要相對(duì)便宜。國內(nèi)旅行的機(jī)票一般可以提前2-3周左右，國際機(jī)票可提前1月左右購買。
注意事項(xiàng)
對(duì)于從業(yè)者來說：由于是不熟悉的行業(yè)，沒什么實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)慎重投入。
具有固定的經(jīng)營場(chǎng)所和民航預(yù)訂終端系統(tǒng)
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