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1、西安咸陽機場服務(wù)熱線?
2、西安機票預(yù)訂電話是多少↓
3、西安特價機票預(yù)訂電話
本篇文章給大家談?wù)劇段靼诧w機票預(yù)訂》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
西安咸陽機場服務(wù)熱線?
西安咸陽機場服務(wù)熱線是(86)-029-96788。
西安咸陽機場愛心預(yù)約服務(wù):
一、服務(wù)范圍
老、弱、病、障、孕及抱小孩的旅客
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)、旅客可通過029-96788電話提前預(yù)約送機、接機服務(wù)或在問訊柜臺現(xiàn)場預(yù)約“愛心接力”服務(wù);
(2)、預(yù)約旅客到達柜臺后,首先告知旅客服務(wù)流程,其次與旅客簽署“愛心協(xié)議”,確保整體服務(wù)流程由送機人、接機人及乘機人全部知曉;
(3)、指定服務(wù)專員協(xié)助旅客辦理乘機手續(xù),通過安檢并送至登機口,或由專人前往登機口接到旅客并與接機人做好交接;
(4)、將旅客送至登機口后電話反饋送機委托人旅客乘機情況;
(5)、T2、T3問訊柜臺各放置一臺輪椅和一輛嬰兒車,為特殊旅客提供便利服務(wù);
(6)、在三座航站樓之間分別設(shè)立免費擺渡車,為有需求的旅客提供幫助;
(7)、建立與其他相關(guān)單位換乘服務(wù)的連接,如有需要幫助換乘的特殊旅客,由旅客服務(wù)科專人送至相對應(yīng)的換乘點,與術(shù)接單位做好溝通,做好特殊旅客的無障礙銜接換乘。
西安咸陽機場愛心預(yù)約服務(wù)保障流程
(1)、電話預(yù)約類
①接到信息后,做好記錄,傲好信息傳遞;
②安排專人與旅客對接,按照旅客預(yù)約時間提前半小時主動聯(lián)系旅客,并按旅客需求在旅客指定位置接待旅客;
③問詢柜臺填寫愛心協(xié)議,協(xié)助旅客辦理乘機手續(xù),將旅客送至登機口;
④符合航空公司特殊旅客條件的,引領(lǐng)旅客至相應(yīng)柜臺,協(xié)助辦理申請手續(xù);
(2)、現(xiàn)場預(yù)約類
①旅客至問詢柜臺,提出需求后做好記錄;
②填寫愛心協(xié)議,協(xié)助辦理乘機相關(guān)手續(xù),將旅客送至登機口,或接到旅客后與接機人對接;
③符合航空公司特殊旅客條件的,引領(lǐng)旅客至相應(yīng)柜臺,協(xié)助辦理中請手續(xù)。
以上內(nèi)容參考:
西安咸陽國際機場官網(wǎng)-首頁-旅客服務(wù)熱線
西安咸陽國際機場官網(wǎng)-特殊人群服務(wù)
西安機票預(yù)訂電話是多少↓
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西安特價機票預(yù)訂電話是什么
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西安咸陽機場機票預(yù)訂電話是多少
特價打折機票預(yù)訂機票電話:4OO-675-9324
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(3)網(wǎng)上退票服務(wù)。
打折機票和特價票都是航空公司促進銷售的手段。許多航空公司提供“電子客票”,有時也叫“無紙化客票”。選擇電子客票,旅客的購買記錄保留在航空公司的訂座系統(tǒng)內(nèi),旅客不會收到紙制客票。所以就叫電子客票。
購買電子客票比紙制客票更方便,比郵寄紙質(zhì)客票風(fēng)險更小,在旅行前或旅行期間不會丟失或被偷竊。然而,為了證明旅客的訂座和票價,旅客應(yīng)該保留壹張電腦生成的行程單。除此旅客應(yīng)寫下確認(rèn)號碼作為訂座證明。.
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