【簡介：】跟團游沒趕上飛機，確實是一件很遺憾的事情，處理不當(dāng)不僅會產(chǎn)生糾紛而且可能有些損失，我來談?wù)勅绾谓鉀Q吧。一、可能出現(xiàn)的情景大致有兩種。1、出發(fā)匯合時，沒有按時到達出發(fā)聚集

跟團游沒趕上飛機，確實是一件很遺憾的事情，處理不當(dāng)不僅會產(chǎn)生糾紛而且可能有些損失，我來談?wù)勅绾谓鉀Q吧。

一、可能出現(xiàn)的情景大致有兩種。

1、出發(fā)匯合時，沒有按時到達出發(fā)聚集地，造成誤機，這是跟團游出現(xiàn)“誤機”中最有可能發(fā)生的情形。

2、旅行途中轉(zhuǎn)場時，沒有趕上下一行程的航班，這種情形相對較少。

二、解決辦法。

發(fā)生“誤機”，未能及時的趕上航班，無論是游客還是旅行社都是不愿意發(fā)生的事情，所以一旦發(fā)生這種情況，第一時間是先解決問題，如何以最低損失和最快的捷徑來補救行程，此刻不能去抱怨和扯皮，否則將錯失更大的補救機會。

1、如果是在出發(fā)時因故（比如堵車、晚點等）已經(jīng)明顯感覺不能按時到達匯合點，請盡快與領(lǐng)隊聯(lián)系，通知領(lǐng)隊先做好預(yù)防補救錯失，領(lǐng)隊可能在機場留人等待，嘗試機票能否改簽等措施；

2、未能在飛機值機截止前抵達，旅游團已經(jīng)登機出發(fā)，旅行社能夠采取的彌補措施是：能改簽的情況下一定會改簽機票，如不能改簽，重新預(yù)訂最近時間的機票；

3、改變擬飛行程，直接飛往第二目的地提前到達，等候旅游團再次匯合。

4、如果是旅行途中轉(zhuǎn)場時出現(xiàn)誤機，處理辦法參照以上建議處理。

三、責(zé)任。

出現(xiàn)誤機不能趕上飛機，責(zé)任很好劃分，一般來說旅行社都會在出發(fā)前打印注意事項，并短信或電話通知，現(xiàn)在一般還會在出發(fā)前組建“微信群”便于溝通，所以出現(xiàn)誤機的情況，多發(fā)生在游客方面。

如果屬于旅行社信息傳遞錯誤或者組織錯誤，游客不需要操心，旅行社肯定會想辦法安排出行。

如果是游客這方面產(chǎn)生的問題，必要時可能要承擔(dān)一定的費用，比如機票改簽費，重新預(yù)訂機票費。

如果是誤機，游客放棄旅行，很難退費，因為飛機票、食宿等費用已經(jīng)支付給第三方了，即使能退回部分費用，也非常少。

四、經(jīng)驗提醒注意事項。

1、不僅是組團出行，即使是平時個人單獨出行，一定要按照規(guī)定的時間提前到達機場，飛機是按點起飛不等人的；

2、切記要根據(jù)天氣和交通狀況選擇交通工具，不要按照經(jīng)驗辦事，比如大霧、雷雨天氣，城軌、地鐵要優(yōu)于大巴、公交；

3、如果已經(jīng)到達機場完成值機，但因購物延誤了時間，要盡快求助機場工作人員，走“綠色通道”，快速抵達登機口。

4、發(fā)生或者預(yù)計將要發(fā)生誤機，一定不要抱怨和責(zé)備，要先想法溝通采取補救措施，這樣對自己更有利。

以上就是關(guān)于跟團游誤機的經(jīng)驗分享，請參考，歡迎朋友們補充。