【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗桨酁槭裁唇?jīng)常延誤》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機(jī)延誤的原因有哪些?
2、飛機(jī)為什么會延誤,延誤了之后怎么辦?
3、為什么飛
本篇文章給大家談?wù)劇逗桨酁槭裁唇?jīng)常延誤》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
飛機(jī)延誤的原因有哪些?
航班延誤的原因是多方面的。既有天氣原因、交通管制原因,也有旅客原因、航班插隊(duì)等原因,但究竟是何種原因,乘客是很難分得清的。只能聽航空公司的。
雖然航空公司也不希望航班延誤,但此規(guī)定一出臺,一旦航班有延誤,似乎就可以此規(guī)定名正言順地不負(fù)責(zé)旅客的食與宿,反正說什么乘客似乎都得接受。一旦產(chǎn)生矛盾,或者矛盾激化,又可能引起新的過激行為。
擴(kuò)展資料:
民航局正采取5種辦法來疏導(dǎo)。
一是優(yōu)化航路,使現(xiàn)有航路更好地發(fā)揮它的效率。
二是協(xié)調(diào)開通平行航路,以此緩解空中繁忙的狀況。
三是開通一些臨時(shí)航線,去年民航開通的臨時(shí)航線達(dá)到了100多條。
四是清理一些航空公司虛占航線的現(xiàn)象,分配給其他有能力運(yùn)行的公司。
五是建立航班放行聯(lián)動機(jī)制和航班協(xié)同運(yùn)行系統(tǒng)。
參考資料:人民網(wǎng)-信息不對稱,怎知航班延誤是啥原因?
飛機(jī)為什么會延誤,延誤了之后怎么辦?
1、航班延誤原因分為航空公司原因和非航空公司原因。
常見航司原因:航班計(jì)劃、機(jī)務(wù)原因、機(jī)械故障、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等。
常見非航司原因:天氣、突發(fā)事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。
2、一旦發(fā)生延誤,旅客該怎么辦?
(1)不要晚到
飛機(jī)延誤不能推遲值機(jī),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)不代表機(jī)場服務(wù)也晚點(diǎn),值機(jī)時(shí)間還是會按原計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行。如果不需要托運(yùn)且已辦理線上值機(jī),最好聯(lián)系航司工作人員確認(rèn)能否晚去。在沒有確切通知時(shí),建議大家不要晚到。
飛機(jī)的預(yù)計(jì)起飛時(shí)間和機(jī)場的調(diào)度、航空公司的排隊(duì)情況都有關(guān)系,所以航班動態(tài)會不斷調(diào)整變化。航班可能因天氣原因顯示延誤,也可能會在天氣恢復(fù)后臨時(shí)變更提前,如果你的行程跟不上航班動態(tài)變化的速度,就會造成誤機(jī)。
(2)延誤應(yīng)當(dāng)如何索賠
根據(jù)規(guī)定,航空公司原因造成的航班延誤滿足一定條件時(shí)有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償:除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí)、延誤8小時(shí)(含)以上等不同延誤時(shí)間的實(shí)際情況,對旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用多種方式,航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。具體的補(bǔ)償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。
這種情況旅客除了可以辦理免費(fèi)退票/改簽外,還可以和航空公司協(xié)商將其簽轉(zhuǎn)至其他承運(yùn)人的航班。
而非航空公司原因造成的航班延誤或取消,通常只能免費(fèi)改簽原航空公司的航班,且航空公司不會提供經(jīng)濟(jì)賠償。
為什么飛機(jī)經(jīng)常延誤,原因到底是什么?
1、天氣原因
飛機(jī)起飛和著陸所需的天氣標(biāo)準(zhǔn)比日常的天氣預(yù)報(bào)要需要更多的參數(shù),所以比我們的日常生活中的天氣預(yù)報(bào)要更苛刻一些。飛機(jī)起降的機(jī)場一旦遇到霧、雪、雨、云和風(fēng)等天氣,導(dǎo)致跑道能見度低于一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),航班便無法正常起降,嚴(yán)重時(shí)甚至還會關(guān)閉機(jī)場。
例如,為確保飛行安全,飛機(jī)即使處在自動降落狀況,在降落前的一定高度(一般為60米)飛行員也必須完全能見跑道及地面狀況,如果此時(shí)無法能見跑道,是不允許降落的。
Q:為啥起飛機(jī)場和降落機(jī)場都是晴天,還是因?yàn)樘鞖庠蛞诱`?
A:有時(shí)飛機(jī)起飛時(shí)出發(fā)地機(jī)場天氣晴朗,但由于經(jīng)停地或目的地機(jī)場天氣惡劣,或者飛行航路上的氣象狀況不宜飛越,都會造成航班延誤。
打個(gè)比方:
我們開車從北京雙井到三里屯,我們預(yù)計(jì)30分鐘可以到達(dá),但是到了三里屯發(fā)現(xiàn)沒有車位了……可能我們尋找車位的時(shí)間比開車的時(shí)間都要久。
又或者,出發(fā)時(shí)雙井不堵車,三里屯也不堵車,但是我們選擇走的長安街堵車……
更準(zhǔn)確地講,影響飛機(jī)起降的關(guān)鍵氣象因素是能見度、機(jī)場起飛降落航道附近的低云、雷雨區(qū)以及強(qiáng)側(cè)風(fēng)等。
2、空中交通管制原因
交通管制也就是我們聽得比較多的“流量控制”(簡稱:流控)。因空中交通管制造成的航班延誤十分常見,在所有導(dǎo)致航班延誤的原因中的比例也越來越多。
要理解這個(gè)問題,首先我們要理解航路。
飛機(jī)在天上飛行,并不是我們所理解的點(diǎn)對點(diǎn)的直線飛行,而是有一定的飛行道路,叫做航路。我們可以理解為空中“高速公路”,飛機(jī)只有在高速公路上飛行才能保證安全,因?yàn)槌ズ铰芬酝獾目沼?,都是軍方管轄的空域?/p>
如上是早先的一張中國大陸航路圖,上面花的那些線條,即使飛機(jī)的航路。原先我國的航班并不多,所以航路相對來說比較寬敞。但是近年來新開航線增多,導(dǎo)致空中交通流量增速較大,航路相對擁擠,機(jī)場容量接近飽和,飛行管理難以適應(yīng)。
因此,一些繁忙機(jī)場常常出現(xiàn)流量控制,造成在這些機(jī)場起降的航班無法按時(shí)起飛。
以前坐飛機(jī)的時(shí)候,除了機(jī)場在天上很少能看到別的飛機(jī),近幾年滄老師坐飛機(jī),經(jīng)常能看到對方相向而行的飛機(jī)擦肩而過,也有通向的飛機(jī),在比我的飛機(jī)更高或更低的高度飛過。
讓我印象最深刻的一次,是我從南京晚上8點(diǎn)飛回北京,我的飛機(jī)在5邊轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,能看到我的飛機(jī)后面有6架飛機(jī)跟隨,每架飛機(jī)上那一閃一閃的燈,形成了夜空里的一串美麗的飛機(jī)鏈,戴在北京的夜空里……那個(gè)場面真的好壯觀。
3、航空公司原因
航空公司的原因主要由如下4種:
飛機(jī)晚到
通常航空公司的每一架飛機(jī)每天都要執(zhí)行多段航班任務(wù)。如果前一段航班延誤,造成飛機(jī)晚到,勢必引起連鎖反應(yīng),造成后續(xù)延癥誤
一般來說國內(nèi)航班,一架飛機(jī)一天會值飛4段(俗稱大四段),比如滄老師5月2日的飛機(jī)值飛的航線為:天津-珠海,珠海-天津,天津-西安,西安-天津。
短途航班有可能值飛的更多,但很少有一架飛機(jī)飛超過6段的。
調(diào)配原因
因?yàn)槟承┨厥庠?,原定?zhí)行本次航班任務(wù)的飛機(jī)因?yàn)楣收吓R時(shí)被替換,或者被臨時(shí)調(diào)配去執(zhí)行其他飛行任務(wù),完畢后才執(zhí)行本次航班,造成本次航班延誤。
機(jī)械故障
飛機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,一架飛機(jī)上有上百萬顆零件。飛機(jī)畢竟是一部機(jī)器,所以難免會出現(xiàn)各種各樣的故障。飛機(jī)一旦在執(zhí)行航班任務(wù)期間出現(xiàn)故障,機(jī)務(wù)人員按照維護(hù)程序要進(jìn)行對應(yīng)等級的檢查,加以判斷,對故障現(xiàn)象進(jìn)行分析,找到故障源頭,然后再進(jìn)行相應(yīng)的排障工作。
排除完故障后,還需填寫相關(guān)維修記錄,還可能要進(jìn)行一定的測試工作,以確定是否修復(fù)好。
即使是一些小故障,也有嚴(yán)格的一套維修檢測程序要做。只有這樣才能保證飛行的安全不是?
4、機(jī)場保障原因
空勤人員原因
如果個(gè)別空勤人員責(zé)任心不強(qiáng),沒能在正常時(shí)間登機(jī)準(zhǔn)備飛行任務(wù),也可能造成航班延誤。
機(jī)務(wù)原因
機(jī)場機(jī)務(wù)保障部門對于各航空公司的經(jīng)停和往返航班負(fù)有過站檢查、簽字放行、清除冰雪等各項(xiàng)保障工作。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏或者保障不及時(shí),均可造成航班延誤。
安檢原因
嚴(yán)格的安全檢查,不可避免地造成安檢速度緩慢,也有可能造成航班延遲起飛。此外,機(jī)場上空環(huán)境出現(xiàn)干擾因素也是造成航班延誤的重要原因,如由于無線電通訊而干擾飛機(jī)不能正常運(yùn)行等。
場區(qū)環(huán)境
機(jī)場上空環(huán)境出現(xiàn)干擾因素也是造成航班延誤的重要原因。比如,機(jī)場附近居民在場地放鴿子,放風(fēng)箏,燃放煙花等都會造成航班延誤。
比如2008年深圳低溫天氣,作為南方城市來說,從來沒有過10度以下的低溫,但2008年氣象反常,深圳機(jī)場的飛機(jī)機(jī)翼上都結(jié)冰了,而深圳機(jī)場沒有除冰設(shè)備……
有的時(shí)候機(jī)場安檢升級,也會造成安檢口滯留旅客過多,而導(dǎo)致航班上座不足而導(dǎo)致不能起飛。
5、軍事管制原因
軍事管制也是常見的原因之一,比如航路上某空域突然有軍事飛機(jī)需要通過,或軍隊(duì)臨時(shí)封鎖了航路,而導(dǎo)致航路或空域無法使用,進(jìn)而導(dǎo)致航班延誤
最近一次大的軍事管制導(dǎo)致的延誤,是2015年慶祝抗戰(zhàn)勝利70周年,因?yàn)閰⒓娱啽鴥x式的戰(zhàn)斗機(jī)需要跨過航路,所以軍隊(duì)對北京及周邊的空域進(jìn)行了臨時(shí)關(guān)閉。
6、旅客原因
旅客造成飛機(jī)延誤的也不少見,比如乘客不熟悉民航的登機(jī)程序;證件不符或者攜帶違禁物品;中途終止旅行后不通知民航有關(guān)部門;法律意識淡薄,在飛機(jī)上謊報(bào)險(xiǎn)情;突發(fā)疾病等旅客身體原因造成的延誤等。
當(dāng)然還有等待要客的原因。
要客一般指人大代表,省市4套班子成員,著名學(xué)者專家等乘客。
飛機(jī)延誤了機(jī)場會怎么處理?
通常機(jī)場都會在告示牌或電子屏上打出延誤的字樣,有的時(shí)候會通報(bào)具體的延誤時(shí)間。同時(shí)機(jī)場和航空公司會根據(jù)具體的延誤情況,根據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定給予旅客一些協(xié)助和幫助。
根據(jù)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》的規(guī)定,由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。
航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場所。
延誤預(yù)計(jì)在1——4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。
4小時(shí)以上,則安排休息場所。
在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4——8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)成行,還向旅客提供價(jià)值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元。
在8小時(shí)以后成行的,向旅客提供價(jià)值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣300元。
飛機(jī)延誤了我該怎么辦?
滄老師首先對于您的延誤表示同情,我沒有什么好的建議,不過我可以把我的處理方法分享給你。
先了解是否有可以改簽的航班;
如果沒有,迅速躲進(jìn)進(jìn)場貴賓廳,搶個(gè)沙發(fā)混吃混喝;
通過“航旅縱橫”和“飛常準(zhǔn)”手機(jī)app關(guān)注航班最近狀態(tài);
隨時(shí)關(guān)注機(jī)場電子打牌,和空姐們多聯(lián)系;
及時(shí)的通知領(lǐng)導(dǎo),飛機(jī)延誤,詢問進(jìn)一步的工作指示;
聯(lián)系目的地公司,告知情況;
聯(lián)系酒店,告知飛機(jī)延誤,詢問最晚入住時(shí)間;
聯(lián)系接機(jī)的租車公司(易到、神州等),告訴其延誤情況,問是可以等還是需要取消訂單;
檢查下自己都買過那些航空延誤險(xiǎn);
檢查下自己正在享受那些“航空延誤險(xiǎn)”和“航空不便險(xiǎn)的保障;
確認(rèn)達(dá)到保險(xiǎn)理賠條件后,聯(lián)系對應(yīng)的信用卡中心或保險(xiǎn)公司,確認(rèn)保險(xiǎn)有效和權(quán)益存在;
找航空公司開延誤證明。
最不應(yīng)該做的事!
無論如何,都不要在機(jī)場撒潑或大吵大鬧,這樣只能降低你的人品,也讓別人覺得你沒有素養(yǎng)。說句實(shí)話,機(jī)場和航空公司的人也不希望航班延誤。因?yàn)槿绻诱`了會帶來一系列問題:
首先,機(jī)長和空姐的收入會降低。航空公司早把死工資改成了多勞多得,少勞少得的績效工資了。機(jī)場和空姐的工資都是按小時(shí)計(jì)算的,比如飛行2小時(shí),計(jì)算2個(gè)小時(shí)的小時(shí)費(fèi),最常見的就是飛“大四段”,這樣一天飛行8個(gè)小時(shí)能賺8個(gè)小時(shí)的工資。如果一個(gè)延誤1天只飛了1段或2段,那么他們的收入就只有之前的1/4或者1/2了。
其次,要費(fèi)很多口舌,遇到講道理的乘客解釋一遍就能取得諒解,遇到不講道理的,真的是嘴皮子磨破,乘客還要大打出手。
最后,機(jī)場也沒啥好處,機(jī)場賺的是飛機(jī)的起降費(fèi)、停機(jī)費(fèi)和安檢費(fèi)。就像停車場一樣,一臺車占一個(gè)車位1個(gè)月的收入高,還是一個(gè)車位一天進(jìn)進(jìn)出出30輛車用的收入高呢?
關(guān)于《航班為什么經(jīng)常延誤》的介紹到此就結(jié)束了。