【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇赌虾窖诱`是不是很嚴重》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、取消航班在幾小時前通知旅客
2、南航飛機取消了有賠償嗎
3、飛機航班取
本篇文章給大家談?wù)劇赌虾窖诱`是不是很嚴重》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
取消航班在幾小時前通知旅客
正常航班取消需提前一周通知旅客，但特殊情況要視情況而定，比如遇有突然間的飛機故障等。
如果提前告知旅客原定的航班被取消了，航空公司將會為旅客辦理免費的簽改退，但需要旅客盡快聯(lián)系柜臺，在有可利用位子的前提下盡量滿足旅客的變更需求。
由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因造成航班延誤或取消，航空公司將向旅客提供航班動態(tài)信息、安排餐食或住宿等服務(wù)。
由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班延誤或取消，機場方面可向旅客提供航班動態(tài)信息，協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
擴展資料
航班取消后應(yīng)該怎么做
第一種情況：改期或退票
1.航班延誤轉(zhuǎn)簽其它公司，或有額外費用：特價機票可以轉(zhuǎn)簽其他公司，但是必須補差額；
2.退票處理：特價機票因為天氣原因延誤4小時以上可以取消航班，作退票處理。
航班延誤或取消，如何維權(quán)
1.在航空公司不存在免責的情況下，航空公司要賠償因違約而造成的直接損失。乘客可以保留好機票、航班時刻表、由航班延誤或取消導(dǎo)致經(jīng)濟損失的憑證；因天氣原因?qū)е碌母暮灮蛲似蓖ǔ６际菦]有額外費用的。
2.錄音、拍照和保留其他乘客的聯(lián)系方式；
3.與機場或航空公司協(xié)商解決；
4.或向消費者協(xié)會投訴或進行民事訴訟。
第二種情況：在機場遇到延誤
在機場遇到航班延誤后，除了可以參考第一種情況做退票或改簽的處理，剩下的選擇就是等待了。那么航空公司是不是應(yīng)該賠錢？交通食宿他們是否負責呢？
1、國內(nèi)主要航空公司的延誤賠償標準
根據(jù)2017年開始施行的《航班正常管理規(guī)定》，國內(nèi)每家航空公司的規(guī)定各不相同，所以你可能遇到的處理方式也不一樣，重要的是，天氣原因并不在補償條件之內(nèi)哦，以國內(nèi)四大航舉例：
國航，由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等原因，造成航班延誤，國航將根據(jù)延誤的實際情況，向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時，每位旅客補償人民幣200元；延誤8小時(含)以上，每位旅客補償人民幣400元。經(jīng)濟補償有多種方式，可以通過現(xiàn)金、購票折扣或里程等任意一種方式予以兌現(xiàn)；
南航，由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等原因，造成航班延誤，南航將根據(jù)實際的延誤時間向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤時間在4小時(含)以上8小時以內(nèi)，補償每名旅客人民幣200元；延誤時間在8小時(含)以上，補償每名旅客人民幣400元；
東航，由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因，造成的航班延誤或取消，東航及其地面服務(wù)代理人將向旅客予以補償。航班延誤4小時(含)至8小時，最低補償標準人民幣200元；航班延誤8小時(含)以上，最低補償標準人民幣400元；
海航，由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等原因造成的國內(nèi)航班延誤，海航將根據(jù)航班延誤時間的實際情況，向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時，補償人民幣200元或等額積分；延誤8小時(含)以上，補償人民幣400元或等額積分。
第三種情況：機上延誤
1、如果飛機長時間延誤，航空公司應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息，包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等；
2、飛機延誤期間，航空公司應(yīng)保證洗漱設(shè)備的正常使用，必要時提供醫(yī)療服務(wù)；
3、飛機延誤超過2小時(含)的，航空公司應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品；
4、飛機延誤超過3小時(含)的，航空公司應(yīng)在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下，經(jīng)空管部門同意后，將飛機返回停機位安排旅客下飛機等待。
參考資料來源：百度百科——航班正常管理規(guī)定
參考資料來源：百度百科——航班取消
南航飛機取消了有賠償嗎
航班取消賠償標準：
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。這里沒有涉及賠償問題，但依據(jù)合同法規(guī)定應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任：
第一百一十二條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，應(yīng)當賠償損失。
第一百一十三條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
二、其他規(guī)定
1、機坪延誤超2小時須提供飲食
關(guān)艙門后旅客常常會遇到被告知因流量控制或者其他原因，飛機正在等待塔臺通知，起飛時間待定。被“憋”在機艙中的感覺十分難受，而漫長的等待更讓旅客不滿
機坪延誤時，旅客在此等待過程中，機組應(yīng)該做些什么呢?機組應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息，包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等。機坪延誤超過2小時(含)，機組應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。
如果航空公司未按要求進行機坪長時間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務(wù)的，未按要求進行大面積航班延誤處置的，有以上行為之一，由民航地區(qū)管理局責令改正，并處2萬元以上10萬元以下罰款。
2、天氣、突發(fā)事件等因素延誤費用旅客自理
由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應(yīng)負責向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。
3、延誤后航空公司經(jīng)濟補償須公布
發(fā)生延誤后經(jīng)濟補償金額是多少?怎么補?這個問題十分困擾旅客?，F(xiàn)在的情況是，延誤發(fā)生后旅客和航空公司在金額上相互扯皮，更有旅客獅子大開口，不達到要求的金額拒絕登機或者下機，旅客的“霸機”行為時有發(fā)生。
航空公司應(yīng)制定并對社會公布航班延誤經(jīng)濟補償方案，方案中應(yīng)明確是否對航班延誤進行補償，補償?shù)姆秶?、條件、標準等內(nèi)容。
航空公司未按要求制定、公布航班延誤經(jīng)濟補償方案或方案內(nèi)容不符合要求的，由民航管理部門給予警告，責令改正。逾期不改正的，處以3萬元以下罰款。
如果航班突然取消的話，根據(jù)航空的運輸規(guī)則，航空公司必須為旅客進行退票，因為航空取消給乘客造成的一些損失問題，乘客其實也是可以要求航空公司進行適當賠償?shù)?。這是航班取消的賠償，如果航空無端延誤超過2小時的話，航空公司還必須為乘客提供飲食。
擴展資料：
航班延誤或取消解決辦法：
出行前查詢航班動態(tài)：在惡劣天氣出行前，先通過登錄官網(wǎng)或通過手機APP、致電客服熱線等方式查詢航班動態(tài)。也可致電廣州白云機場航班查詢電話咨詢航班動態(tài)后，再做出行決定。
留下有效聯(lián)系方式：一般來說，對于提前4小時確定延誤或取消的航班，航空公司會通過短信平臺、電話、郵件等形式向旅客發(fā)送航延通知。旅客購票時留固定電話、虛假電話、他人電話，往往會造成信息接收不到的情況。建議旅客在購票時留下個人有效的手機號碼。
到機場才知道航班延誤或取消處理辦法：
對于航班取消未接到通知而來到機場的旅客，航空公司會根據(jù)旅客意愿，為旅客安排有可利用座位的南航后續(xù)航班。在征得旅客及有關(guān)承運人的同意后，為旅客辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)或開具航延證明以便旅客回原出票點辦理退票手續(xù)。
接到航班延誤或取消的信息處理方法：
為核實信息的準確性，建議旅客收到此類信息后致電航空公司客服熱線核實航班動態(tài)。若航班確實延誤或取消，航空公司會根據(jù)旅客意愿，為旅客優(yōu)先安排有可利用座位的后續(xù)航班。旅客也可以通過航空公司官網(wǎng)平臺進行改簽或者自行聯(lián)系購票點做出相應(yīng)的變更。
機場航班延誤做什么處理：
如在隔離區(qū)外，可到機場的值班主任柜臺了解航班延誤的原因、延誤多長時間等問題。值班主任會根據(jù)旅客的意愿，為旅客安排有可利用座位的南航后續(xù)航班；或征得旅客及有關(guān)承運人的同意后，辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)；或開具航延證明以便旅客回原出票點辦理退票手續(xù)。
如果在隔離區(qū)內(nèi)，到就近的柜臺或者登機口詢問航班動態(tài)，了解后續(xù)安排以及是否安排住宿等信息。如需要取消行程，根據(jù)工作人員指引提取行李后，到值班主任柜臺或者是客票銷售柜臺進行改簽或者退票。
日前，交通部官網(wǎng)發(fā)布公告，《航班正常管理規(guī)定》將于2017年1月1日起執(zhí)行?！兑?guī)定》中對最為廣大航空旅客和航空公司關(guān)心的“航班延誤如何處理”等問題做出了規(guī)定。
機上延誤超過2小時(含)的，應(yīng)當為機上旅客提供飲用水和食品。如果已經(jīng)購買了延誤險的旅客是可以要求航空公司賠償相應(yīng)的費用的，具體金額是由航空公司決定的。
飛機航班取消怎么賠償？
在國內(nèi)三大航中，國航、南航基本一致：延誤4小時（含）以上不超過8小時，每位旅客補償人民幣200元；延誤8小時（含）以上，每位旅客補償人民幣400元。
不過東航方面則有些許不同。補償金額上，航班延誤4小時（含）至8小時，最低補償標準人民幣200元；航班延誤8小時（含）以上，最低補償標準人民幣400元。
擴展資料
天氣、突發(fā)事件等因素延誤費用旅客自理
1、由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
2、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
3、航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應(yīng)負責向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。
參考資料：人民網(wǎng)-8家航企航班延誤不再補償旅客可根據(jù)標準選擇航班
航班取消以后有可能恢復(fù)嗎?
取消航班一航不會恢復(fù)的，如果是因為天氣、流控都原因取消且飛機已經(jīng)到場或者是航空公司基地公司的話會有后續(xù)補班。比如南航飛廣州CZ3700當天取消，后結(jié)可能會有CZ370R，CZ370V等形式的補班出現(xiàn)。
前序航班取消后，有可能調(diào)用其它飛機執(zhí)行飛行，所以前序航班取消不一定也會取消正常航班，但得知前序航班取消起飛的時間很晚的話，正常航班起飛延遲的可能性很大。
航班取消處理方式
對于航班取消未接到通知來到機場的旅客，航空公司會根據(jù)旅客意愿，為旅客安排有可利用座位的南航后續(xù)航班；征得旅客及有關(guān)承運人的同意后，辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)；或開具航延證明以便旅客回原出票點辦理退票手續(xù)。
一般來講，對于提前4小時確定延誤或取消的航班，航空公司將通過短信平臺、電話、郵件等形式向旅客發(fā)送航延通知。
旅客購票時留固定電話、虛假電話、他人電話，往往會造成信息接收不到情況。建議旅客在購票時留下個人有效的手機號碼，在代理處購票的旅客，購票后可致航空客服熱線確定行程，并將有效聯(lián)系方式留給航空公司，以確保航空公司能將航班信息準確、及時的發(fā)送給旅客。
航空公司無故取消航班怎么辦
航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理？挽回損失核心思路：信用卡航空延誤險（經(jīng)濟補償）+一定的航班改簽知識點（操作方法）=盡量少的時間損失和盡量好的出行體驗。
航空延誤險能夠賠償200-6000元不等的保險補償，保障在航班延誤/取消期間，不至于自掏腰包承擔損失。 航班改簽的知識儲備，能夠幫助我們爭取到最合理的后續(xù)解決方案，盡量提升體驗。 行文的幾種情況如圖所示，以下結(jié)合具體案例展開。
取消改簽操作案例
案例一：直飛取消
因為航空公司原因，航班直接取消。這樣的情況下，都可以致電要求退票或者改簽。
飛友BandariLei：5月16日坐HU7213，廣州到南京最早一班機去辦事，結(jié)果收到短信和電話說機械故障、航班取消。致電客服說只能改深航的航班，和南航?jīng)]有簽轉(zhuǎn)協(xié)議。
答：可以態(tài)度強硬些，廣州-南京，可以先客服提換哪個航班，不滿意自己提改簽其他，不同意讓主管來接電話。 實際上簽轉(zhuǎn)別的航空公司，主要要和客服磨一磨，不行換一個客服打，態(tài)度強硬一些，都能換到心儀的航班。（有些城市也的確部分航司沒有簽轉(zhuǎn)協(xié)議，屬于不公開信息）
另外，前提是自己要會查詢指定往返點的所有航班，不能光聽客服的，自己也要提要求。
*出發(fā)12小時內(nèi)取消的（不論是否改簽），可疊加中國銀行白金卡贈送的延誤險定額200元和部分光大白金卡贈送的延誤險300元。
案例二：航班保護
因為航司原因，航班被自動改簽，不接受怎么辦？
【東方航空】尊敬的旅客，我們抱歉地通知您，由于公司計劃，原定02月04日 鄭州飛往上海虹橋的MU5396航班取消。現(xiàn)為您改簽至02月04日 FM9478航班，鄭州至上海虹橋。如需幫助請聯(lián)系原購票地或撥打東航客服熱線95530。給您帶來的不便深表歉意。
答：不滿意所改簽的航班，可以再申請免費改簽至前后七天的同航線的東上航航班或者全額退款。操作方法同案例一。
南航航班取消改簽規(guī)則
法律分析：一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費起飛前22以內(nèi)2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費，其他規(guī)定見航空公司退票明細表。. 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。. 若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。.
法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》
第五百零九條 當事人應(yīng)當按照約定全面履行自己的義務(wù)。當事人應(yīng)當遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第五百六十三條 當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的，當事人可以解除合同
關(guān)于《南航延誤是不是很嚴重》的介紹到此就結(jié)束了。
