【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)行李丟失如何找回》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
2、托運(yùn)的東西不見了怎么辦？
3、飛機(jī)行李托
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)行李丟失如何找回》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
- 2、托運(yùn)的東西不見了怎么辦？
- 3、飛機(jī)行李托運(yùn)丟失如何賠償？
- 4、行李物品落在飛機(jī)上咋辦？
- 5、坐飛機(jī)行李丟了怎么辦
坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
首先確認(rèn)你的行李箱是不是真的丟了
抵達(dá)目的地后，發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見了，切莫慌張，首先確認(rèn)行李箱是不是真的丟失。有些時(shí)候，托運(yùn)行李沒有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因：
①行李尚未運(yùn)到
當(dāng)客流高峰時(shí)，我們乘坐的飛機(jī)托運(yùn)的行李必然很多，運(yùn)行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機(jī)上運(yùn)到達(dá)大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話，你需要去超規(guī)格行李提取處去取，這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。
如果排除了以上情況，那么你托運(yùn)的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過別慌，學(xué)會下面幾招，可以很好的幫助你找回行李箱。
第一：找準(zhǔn)責(zé)任人
行李箱丟失了，我們該找誰尋求幫助？根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”，多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，一旦發(fā)生行李丟失的問題，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到機(jī)場的行李查詢臺咨詢及申報(bào)。該服務(wù)臺一般設(shè)在海關(guān)大廳，靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。機(jī)場地勤和航空公司工作人員均會在航班全部到達(dá)確認(rèn)沒有問題后才下班。
第二：領(lǐng)取延誤行李登記編號
無論這次查詢時(shí)是否找到你行李的下落，你都會得到一個(gè)“延誤行李登記編號”。使用這個(gè)編號，你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
第三：找對等待的位置
如果已經(jīng)確定了行李在某地，并且在幾個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場，那么建議你就在機(jī)場等等它。如果暫時(shí)無法確定行李下落，或者確定了行李下落，但無法在當(dāng)天送達(dá)，你可以留下一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式，然后先離開機(jī)場。無論哪種情況，切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機(jī)場。
第四：獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定，在報(bào)失一定時(shí)間后，如果還沒有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的準(zhǔn)備，進(jìn)入賠償程序。
注意：中國航空公司和外國航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為100人民幣/公斤。
托運(yùn)的東西不見了怎么辦？
飛機(jī)終于抵達(dá)機(jī)場了！行李運(yùn)轉(zhuǎn)帶上卻遍尋不著你心愛的行李箱嗎？行李遺失是每個(gè)旅行者的噩夢 。托運(yùn)行李遺失該怎么辦呢？
抵達(dá)目的地后，如果沒有找到托運(yùn)行李，需立即前往航空公司柜臺聯(lián)絡(luò)工作人員，持登機(jī)牌、行李條和相關(guān)證件至機(jī)場行李查詢處申報(bào)，并商議理賠事宜。多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，一旦發(fā)生行李遺失的問題，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。行李遺失或延誤的情況，必須在21日內(nèi)（從行李交付收件人之日起算）通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處，否則視乘客自動放棄權(quán)利。
根據(jù)華沙公約規(guī)定：「托運(yùn)行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限，經(jīng)濟(jì)艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元；延誤、受損則視情況而定」。因此當(dāng)消費(fèi)者的行李在托運(yùn)時(shí)遺失，是以重量來論賠償金額，而非行李的內(nèi)容物。
4.托運(yùn)行李損壞怎么辦？
飛機(jī)起飛降落時(shí)，由于重力的作用可能導(dǎo)致行李相互間受到擠壓發(fā)生破損。飛機(jī)在空中遇到氣流顛簸，也會造成行李損壞。還有可能因?yàn)樾欣钕錄]有鎖好或內(nèi)裝物品過多，或行李箱質(zhì)量存在問題出現(xiàn)破損。無論哪種情況，當(dāng)領(lǐng)取托運(yùn)行李后發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，先拍照留存，然后聯(lián)絡(luò)航空公司地勤人員前來處理，并填寫由航空公司開立的行李損壞申請書。如果航空公司不愿處理 ，可以試著投訴到民航局 。
5. 拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦？
外出旅游時(shí)有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號都是一樣的，在機(jī)場候機(jī)時(shí)因?yàn)橐恍┬〔铄e(cuò)而導(dǎo)致拿錯(cuò)行李箱的現(xiàn)象也是存在的。 那么，拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦？
若行李被人拿錯(cuò)，在提領(lǐng)行李處有工作人員，可以直接上前尋求幫助。工作人員會留下旅客的行李編號、款式、內(nèi)容物等聯(lián)絡(luò)資訊 。如果是自己拿錯(cuò)別人的行李，也要第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)工作人員， 說明情況，航空公司將把行李返還到物主方。
6. 轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)需要重新辦理行李托運(yùn)嗎?
如果轉(zhuǎn)機(jī)的航班是同一間航空公司，不需要辦理其他手續(xù)行李就可以直接托運(yùn)。如果轉(zhuǎn)機(jī)航班不是同一間航空公司承運(yùn)，但是購買的是聯(lián)程機(jī)票， 這種情況下托運(yùn)的行李可以進(jìn)行直掛。
航空公司對于不能直飛的機(jī)場可能會通過聯(lián)盟成員或者合作成員航空公司開通代碼共享的航班，這種航班乘客需要轉(zhuǎn)機(jī)但是托運(yùn)行李航空公司會負(fù)責(zé)掛上轉(zhuǎn)機(jī)的第二程航班，稱為托運(yùn)行李直掛。
7. 托運(yùn)行李直掛適用哪些城市？
托運(yùn)行李直掛是不是適用于所有的城市？ 當(dāng)然不是，行李直掛因地區(qū)不同具體規(guī)定也不相同，可參考下列地區(qū)規(guī)定：
歐洲：經(jīng)過歐洲轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸，可采用行李直掛托運(yùn)方式。
澳大利亞、日本、韓國：經(jīng)過澳大利亞、日本、韓國轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸不能進(jìn)行直掛，需要提取。
美洲、加拿大：到達(dá)美洲第一站提取行李過海關(guān)，不用重新貼行李條，直接在中轉(zhuǎn)傳送區(qū)辦理。
中國香港：于香港中轉(zhuǎn)行李可以直掛。
8. 托運(yùn)行李無法直掛有哪些原因？
托運(yùn)行李無法直掛主要有以下幾種原因：
只要有機(jī)場轉(zhuǎn)換，就一定不能直掛 。
如果你的行程包含了國際線轉(zhuǎn)國內(nèi)線，很多國家的第一站，都要落地過海關(guān)把行李拉出來，重新做check-in的手續(xù)。
轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過24小時(shí)，很多航空公司會不允許直掛（這個(gè)也有例外，不過大部分是不允許的，而且有些航空公司轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過8小時(shí)就不允許直掛了）。
飛機(jī)行李托運(yùn)丟失如何賠償？
飛機(jī)托運(yùn)行李丟失的賠償金額一般不高于100元人民幣/公斤（或等值外幣）；如行李價(jià)值不足100元人民幣/公斤（或等值外幣）的，則根據(jù)行李的實(shí)際價(jià)值賠償。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民用航空法》第一百二十五條
因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成旅客的托運(yùn)行李毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
旅客隨身攜帶物品或者托運(yùn)行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。
行李物品落在飛機(jī)上咋辦？
遇到這種情況不要著急，只要聯(lián)系工作人員，一般都是可以找到的，我們要分兩種情況來看一下。
1、剛下飛機(jī)沒出機(jī)場
這個(gè)時(shí)候剛剛下了飛機(jī)，還沒有完全出機(jī)場，如果發(fā)現(xiàn)自己的隨身行李或者貴重物品忘在了飛機(jī)上，可以去機(jī)場內(nèi)的服務(wù)臺，尋找工作人員的幫助。
飛機(jī)在到機(jī)場之后，機(jī)艙內(nèi)會有乘務(wù)人員和清潔工打掃一遍，發(fā)現(xiàn)有乘客落下的物品，會交給工作人員。而乘客只需要說清楚自己丟失了什么物品，對物品進(jìn)行描述一番，隨后出示自己的身份證以及機(jī)票。當(dāng)工作人員查證之后，便會把物品交還給你。
2、已經(jīng)離開了機(jī)場
當(dāng)乘客已經(jīng)離開了機(jī)場，在路上或者已經(jīng)到家了，才想起來自己的東西忘了。這個(gè)時(shí)候如果不嫌麻煩的話，可以直接再返回機(jī)場，找到服務(wù)人員說明來意。
當(dāng)然，如果沒有辦法立刻回機(jī)場的話也不要擔(dān)心，可以撥打航空公司的電話，在電話中告訴客服。找到了之后，客服都會打電話聯(lián)系乘客前來認(rèn)領(lǐng)。
當(dāng)然，這些操作都比較麻煩，所以還是建議乘客，在下飛機(jī)之前提前檢查一下自己隨身攜帶的物品，確保不會落下不會丟失，再下飛機(jī)。
坐飛機(jī)行李丟了怎么辦
行李丟失，航空公司要負(fù)管理責(zé)任，乘客個(gè)人則可事前采取以下一些預(yù)防措施，必要時(shí)容易幫助找回自己的財(cái)物。
一、選擇特點(diǎn)鮮明，有色彩的行李箱。目前80%都是黑色行李箱。
二、在個(gè)人行李箱上做出特殊標(biāo)記，例如在把手上系根有特色的帶子，或在箱面貼一張圖標(biāo)做記號。
三、在箱子上掛一個(gè)皮制或塑料制的行李牌，寫上個(gè)人姓名、電話和電郵地址。
注意：千萬不要寫郵政地址，以避免別有用心者了解到此處主人在外，生出歹心。紙質(zhì)標(biāo)示不合適，因它容易撕破損壞。
四、箱子里面也一樣要寫上個(gè)人姓名、電話和電郵地址。萬一箱子的外部標(biāo)簽全部丟失或無法辨認(rèn)時(shí)，可以幫助航空公司尋找失主。
行李索賠的幾個(gè)要點(diǎn)
一、乘客如果在機(jī)場行李運(yùn)送帶上找不到個(gè)人行李時(shí)怎么辦?
行李失蹤，最大的可能是地勤人員犯了定向錯(cuò)誤。一般情況下，投錯(cuò)地方而耽誤乘客領(lǐng)取的行李在24小時(shí)之內(nèi)應(yīng)當(dāng)能被返回。發(fā)現(xiàn)遺失，失主應(yīng)即刻親自去行李柜臺進(jìn)行書面報(bào)失，提供自己的住址。等待過程中，航空公司會向失主提供牙刷、牙膏、洗浴劑等生活必需品應(yīng)急，失主也可以拿著發(fā)票來報(bào)銷，數(shù)額限于80至100歐元，視各家公司規(guī)定。乘客找回行李后如果需要報(bào)銷這筆支出，應(yīng)該在21天之內(nèi)辦理。
航空公司一找回行李便會送物上門，據(jù)漢莎航空公司稱，98.9%的類似問題5天內(nèi)都得到了解決，法航也基本如此，無論失主在哪兒，保證將行李送到家中，有時(shí)甚至租出租汽車送貨!據(jù)統(tǒng)計(jì)，航空公司2013年間為送回2200萬件遺失的行李，付出了20億美元。
二、行李損壞，誰該為此擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)?
航空公司是當(dāng)然的承責(zé)者，物件受損的乘客因而有權(quán)向?qū)Ψ教岢鲑r償要求。
注意：索賠的期限為7天，從收到行李日開始計(jì)算。
關(guān)于《飛機(jī)行李丟失如何找回》的介紹到此就結(jié)束了。
