【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空客服人工服務(wù)》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、山航客服電話
2、山東航空客服熱線24小時服務(wù)？
3、山東航空電話人工服務(wù)
本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空客服人工服務(wù)》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
山航客服電話
0531-82085586。
公司名稱：山東航空股份有限公司
股票名稱：山航B
股票代碼：200152
證券類別：深圳證券交易所B股
成立日期：1999年12月13日
上市日期：2000年9月12日
主承銷商：南方證券有限公司
電話：0531-82085586
簡介。
根據(jù)山航“十二五”規(guī)劃，2015年末該公司機(jī)隊(duì)規(guī)模將增加到100架飛機(jī),實(shí)現(xiàn)從中型航空公司到大型航空公司的新跨越。山航經(jīng)營航線110余條、每周1700多個航班飛往全國60多個大中城市，并開通香港、臺灣等地區(qū)航線和韓國、日本國際航線。
總部位于濟(jì)南，在青島、煙臺、廈門、重慶、北京設(shè)有分公司，在?？凇⒗ッ?、烏魯木齊、貴陽設(shè)有飛行基地，形成了“東西串連、南北貫通、覆蓋全國及周邊”的航線網(wǎng)絡(luò)。公司已連續(xù)保持了十六年的安全飛行記錄。
山東航空客服熱線24小時服務(wù)？
現(xiàn)在是疫情的特殊時期。從山東航空乘坐飛機(jī)，必須要有48小時之內(nèi)的核算檢測報(bào)告。這樣才允許你登機(jī)。
山東航空電話人工服務(wù)
山東航空24小時客服熱線95369。
一、當(dāng)您乘坐的航班發(fā)生延誤、取消并符合下述條件時，您可通過此功能自助免費(fèi)辦理一次航班改期業(yè)務(wù)；
1、本服務(wù)僅適用于購買山航國內(nèi)電子客票的成人旅客（兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人不適用）；
2、變更航班僅適用于山航(SC)實(shí)際承運(yùn)且為324票證的國內(nèi)單程航班（港、澳、臺地區(qū)航班不適用）；
3、本服務(wù)須在原航班起飛前辦理，改期航班日期范圍為原航班計(jì)劃起飛日期前后3天(含)內(nèi)；如遇國慶、春節(jié)等假期特殊時段，改期航班日期范圍將會適當(dāng)調(diào)整，不再另行通知，敬請諒解；
4、已辦理值機(jī)手續(xù)的旅客需先行取消值機(jī)；
二、該功能暫不支持符合以下任一情況的旅客使用，如需改期服務(wù)請聯(lián)系山航客服95369：
1、申請或購買無成人陪伴兒童、輪椅、擔(dān)架、預(yù)付費(fèi)行李、特殊餐食等特殊服務(wù)；
2、購買團(tuán)隊(duì)客票；
3、購買代碼共享航班。
三、您辦理該業(yè)務(wù)時預(yù)留的聯(lián)系人及手機(jī)號將作為后續(xù)服務(wù)通知使用，且多人同行時所有旅客將一同辦理，您有告知出行旅客行程信息變更、合理安排行程的義務(wù)；
四、如有其他問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理異常，請您致電山航客服95369。
擴(kuò)展資料：
為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，自2020年1月24日0時起，此前已購買山航機(jī)票（324開頭的客票，包括里程獎勵客票）的旅客，免收退票費(fèi)。航班包括山航實(shí)際承運(yùn)航班和掛*SC航班號的代碼共享航班。
旅客可通過以下渠道辦理退票：
1、原購票渠道辦理（旅行社、代理點(diǎn)、網(wǎng)站等）；
2、登錄山航官網(wǎng)或掌尚飛App-在線客服；
3、登錄“山東航空”微信公眾號或微信小程序聯(lián)系人工客服；
4、通過山航官網(wǎng)、掌尚飛、微信小程序購票的旅客，在提交退票申請時選擇“非自愿”選項(xiàng)；通過攜程、去哪兒、飛豬、同程等OTA渠道的山航旗艦店申請退票的旅客，在提交退票申請時也請選擇“非自愿”選項(xiàng)。
參考資料：山東航空公司-關(guān)于山東航空免收機(jī)票退票費(fèi)用的通知
參考資料：山東航空公司-航班延誤/取消自助改期
山東航空客服熱線24小時服務(wù)
山東航空客服熱線24小時服務(wù)號碼是95369。2014年12月1日，山航24小時全國統(tǒng)一客服熱線號碼95369，全面升級呼叫中心服務(wù)功能，24小時在線服務(wù)。即日起，國內(nèi)旅客只需要撥打95369號碼，便可隨時隨地快捷地解決機(jī)票查詢、預(yù)訂、退改簽等差旅需求，山航還將同時開通95369官方客服微信平臺。
山東航空客服熱線24小時服務(wù)的用途
山航24小時全國統(tǒng)一客服熱線號碼95369，可滿足旅客提供航班查詢、優(yōu)惠機(jī)票、機(jī)票退改簽、各種旅游全線產(chǎn)品、商務(wù)飛行產(chǎn)品的咨詢預(yù)訂，提供電話刷卡支付票款及特殊旅客需求服務(wù)。同時，還提供彩虹知音卡常旅客、大客戶和及英語、韓語座席專屬服務(wù)。濟(jì)南、青島、煙臺三地的旅客，通過95369號碼預(yù)訂機(jī)票還可享受山航免費(fèi)送票服務(wù)。
關(guān)于《山東航空客服人工服務(wù)》的介紹到此就結(jié)束了。
