【簡介:】本篇文章給大家談談《西部航空非自愿退票要多久》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、西部航空退改簽規(guī)定是什么?
2、西部航空退票規(guī)定
3、西部航空疫情退
本篇文章給大家談談《西部航空非自愿退票要多久》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、西部航空退改簽規(guī)定是什么?
- 2、西部航空退票規(guī)定
- 3、西部航空疫情退票政策
- 4、我購買了西部航空的機票,想退票可以嗎
- 5、飛機票怎么退票,手續(xù)費是多少?
- 6、西部航空打折機票退票規(guī)定/退票手續(xù)費/機票總價816退款是
西部航空退改簽規(guī)定是什么?
國內退改簽規(guī)定
航班取消、航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),航程改變或不能提供原定座位時,旅客可免費乘坐西部航空前后7天內的航班成行(春運、國慶時段前后3天)。在征得其他航空公司同意后,可簽轉至其他航空公司。西部航空其他優(yōu)惠、產(chǎn)品類機票不允許非自愿簽轉。
航班取消,航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),在西部航空航班有空余座位的情況下,可為旅客免費變更至西部航空前后7天內航班(春運國慶時段前后3天)。
除另有協(xié)議外,旅客提出非自愿變更的要求,應在西部航空能夠提供座位的第一個后續(xù)航班所規(guī)定的離站時間之前提出,旅客在規(guī)定時間以外提出則按照非自愿退票辦理。
聯(lián)程客票全航程必須為西部航空實際承運的航班且最短銜接時間為120分鐘以上的,由于前段航班晚到,導致后續(xù)航班無法成行的,后續(xù)航班可按非自愿變更辦理。
旅客分別購買的由不同航空公司為實際承運人的聯(lián)程客票,其中一段為西部航空航班,其他航班為外航航班,當西部航空航班發(fā)生不正常導致另一段無法銜接時,西部航空須協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的變更,費用由旅客自理。
非自愿退票;航班取消,航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),旅客提出退票,按非自愿退票辦理,始發(fā)地應退還全部票款,經(jīng)停地退還未使用航段的票款,但不得超過原付票款金額,均不收取退票費。
航班在非客票上面列明的地點出現(xiàn)不正常情況,不正常航班的民航發(fā)展基金,燃油附加費不退。旅客必須到原出票地,西部航空直屬售票處辦理退票。退票時請?zhí)峁┍救擞行矸葑C件原件,登機牌原件,加蓋西部航空公司票務專用章的航班備降的證明(列明發(fā)生的時間、地點、航段、原因)。
旅客所購聯(lián)程客票,銜接時間為120分鐘(含)以上,且是以西部航空連續(xù)客票形式購買,或者全部用西部航空票證填開的聯(lián)程客票,若其中任意一段航班發(fā)生取消,出港延誤或者出港提前,且導致兩段航班無法滿足最短銜接時間120分鐘(含)則另一段航班可申請非自愿退票。
旅客分別購買的由西部航空與其他航空公司票證填開的聯(lián)程客票;有聯(lián)運協(xié)議的情況下,依據(jù)與各外航簽署的《不正常航班簽轉與結算協(xié)議》規(guī)定辦理。無聯(lián)運協(xié)議的情況下,當西部航班發(fā)生不正常導致其他承運人航班銜接錯失時,西部航空可協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的退票,費用由旅客自理。
客票已確認變更至西部航空后續(xù)航班后,如旅客在航班計劃離站時間前再次提出變更,簽轉,退票,可按照非自愿簽轉,變更,退票標準進行再次處理,客票已確認變更至西部航空后續(xù)航班后,如旅客在航班計劃離站時間后提出,按自愿退改簽辦理。
擴展資料
國際退改簽規(guī)定
非自愿簽轉,航班發(fā)生取消,提前,延誤,航程改變或不能提供原定座位時,各等級艙位正常銷售的散客客票,在征得其他航空公司同意后,可簽轉至與我司簽有不正常航班了簽轉協(xié)議的其他航空公司。
西部航空其他協(xié)議免票和優(yōu)惠票不允許非自愿簽轉,如簽轉至與接收公司無國際不正航班簽轉協(xié)議的,產(chǎn)生的費用由旅客支付,西部航空國內航班發(fā)生不正常,按照國內不正常航班票務處理文件中非自愿簽轉的相關規(guī)定執(zhí)行。
非自愿變更,航班發(fā)生取消,提前,延誤,航程改變或不能提供原定座位時,旅客可乘坐西部航空前后5天內的同一航班。西部航空國內航班發(fā)生不正常,按照國內不正常航班票務處理文件中非自愿變更的相關規(guī)定執(zhí)行。
非自愿退票,西部航空國際航段取消,或者航班離港時間變更5小時(不含)以上(西部航空或非西部航空原因),包括已知航班計劃時刻變更5小時(不含)以上的航班,如客票完全未使用,退還旅客購票時實際支付的全部款項,不收取任何費用。
客票已部分使用,應從全部票款中,扣除已使用航段的適用票價,將其余額與未使用航段的票價比較,取其高者退還旅客,但不得超過原票價總額,未使用的稅費退還旅客,免收退票手續(xù)費。西部航空國內航班發(fā)生不正常,按照國內不正常航班票務處理文件中非自愿退票的相關規(guī)定執(zhí)行。
西部航空國際轉國內或者國內轉國際航班,不得少于180分鐘,西部航空國內航班不正常導致無法及時銜接的西部航空國際航班,則可按照本操作規(guī)定對旅客提供變更、退票、簽轉的服務
由于西部航空國際航班不正常,導致旅客無法正常搭乘西部航空后續(xù)聯(lián)運航班,則可按照本操作規(guī)定對旅客提供變更,退票,簽轉的服務。西部航際航班,無論何種原因變動,對于按照旅客意愿變更后續(xù)航班的,若后續(xù)航班正常,旅客再次提出變更或退票,一律按自愿變更退票處理。
參考資料西部航空官網(wǎng)--非自愿退改簽
西部航空退票規(guī)定
一、退票期限
旅客或購票單位申請退票,如果客票完全未使用,須從購票之日起開始12個月以內申請退票;如果客票已部分使用,應在旅行始發(fā)之日起12個月以內申請退票。OPEN票需在購票之日起12個月以內申請退票。
二、有以下任何一種情況,西部航空拒絕退票:
1、逾期未提出退票申請。
2、退票申請時未能提供有效證件或票證。
3、經(jīng)計算已無余款可退。
4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。
三、自愿退票時的退款金額計算。
1、客票全部未使用
根據(jù)退票航段對應票價計算組的票面價百分比、國際航段訂座艙位對應規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用, 余額退還旅客。
2、客票已部分使用
A、如ADD-ON航段為西部航空承運,且旅客只使用了ADD-ON段:根據(jù)退票航段對應的票價計算組票面價百分比、國際航段訂座艙位對應規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用, 同時用對應票價計算組扣除ADD-ON航段旅行當日對應艙位的單程公布運價,余額退還旅客。
B、已使用西部航空全部國際航段,只退西部航空ADD ON航段,不得退票。
C、如原艙位無公布單程票價,則按照高一級艙位公布單程運價扣減,且運價及運價有效期均需高于原艙位。
3、兒童退票按照成人退票相應規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費。
4、升艙后退票,將按照新艙位標準扣除退票手續(xù)費,升艙差價和變更費用不退。
注:此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運價的退票處理。
四、退票地點
旅客自愿/非自愿退票均應在原出票地辦理,出示相關證件(如身份證、護照等),若旅客購買的是紙質客票還須持有效票證(包括旅客的乘機聯(lián)、旅客聯(lián))。如非旅客本人退票,還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書。
擴展資料:
一、退票注意事項
1、旅客要求退票,購買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票,并交回已打印的電子客票行程單,退票時其電子客票須為有效狀態(tài),方可辦理退票。
2、在非客票上列明的地點發(fā)生不正常航班,旅客要求退票,須憑始發(fā)站登機牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。
3、退票受款人
1)西部航空有權向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票,也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。
2)當客票上列明的旅客不是該客票的付款人,西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。
3)旅客退票應出示本人有效身份證件,如退票受款人不是客票上列明的旅客本人,應出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。
4)西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人,應被視為正當退票。西部航空也隨即解除責任。
4、退票期限
旅客要求退票,應在其客票有效期內向西部航空提出并辦理退款手續(xù),否則西部航空有權拒絕辦理。
5、退票地點
1)旅客非自愿退票,可在原購票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權的代理企業(yè)售票處辦理。
2)旅客自愿退票,應在下列地點辦理:
a、在出票地要求退票,只限在原購票售票處辦理。通過西部航空官網(wǎng)、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購票售票處外,還可在西部航空直屬柜臺辦理。
b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票,可在西部航空直屬售票處或經(jīng)西部航空特別授權的銷售代理企業(yè)辦理。
二、退票到賬時間
1、自愿退票
自提交當日起,7-15個工作日內完成審核與退款。
2、非自愿退票
1)航班異常
自提交當日起,7-15個工作日內完成審核與退款。
2)前段其它簽約公司延誤,造成我司后段無法銜接
提供前段航班出票時間、旅客行程時間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明,收到資料后,7-15個工作日內完成審核與退款。
3)病退
需要提供病退資料(見病退須知),收到資料后,7-15個工作日內完成審核與退款。
參考資料:
西部航空官網(wǎng)-西部航空國際航班退票須知
西部航空疫情退票政策
1、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
2、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費,起飛前22小時以內,2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細表。
3、在航班起飛后進行的改簽。這種情況下,機場是要按票價的5%收取手續(xù)費。如果改簽后的機票價格高于你現(xiàn)在的機票價格,旅客還需要支付其中的差價。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》
第八百一十五條 旅客應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的,應當補交票款,承運人可以按照規(guī)定加收票款;旅客不支付票款的,承運人可以拒絕運輸。
實名制客運合同的旅客丟失客票的,可以請求承運人掛失補辦,承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。
第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的,應當在約定的期限內辦理退票或者變更手續(xù);逾期辦理的,承運人可以不退票款,并不再承擔運輸義務。
我購買了西部航空的機票,想退票可以嗎
西部航空國際航班出現(xiàn)取消或出港延誤超過5小時的情況,可以向西部航空申請非自愿退票,如審核通過則不收取退票費。
如果收到航空公司發(fā)送的航班延誤/取消通知短信,請在提交退票時上傳短信截屏。
如果已辦理了值機,請先取消值機;如果已領取了行程單,請將行程單交還領取處作廢之后,再提交退票。
飛機票怎么退票,手續(xù)費是多少?
不同航空公司續(xù)費不同,機票折扣越低,手續(xù)費越高,具體如下:
1、中國東方航空公司機票退票規(guī)定:
頭等艙、經(jīng)濟艙全價票:收取票價的5%退票費;
9-8折:收取票價10%;7.5-5.5折:收取票價的20%;5-3.5折收取票價的50%;3折:不得退票。
2、海南航空公司機票退票規(guī)定:
頭等艙、經(jīng)濟艙全價票:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取5%的退票費;
9折:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取5%的退票費;8.5-8折:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取10%的退票費;7.5-5.5折:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取20%的退票費;5-4折:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取50%的退票費。
3、南方航空公司機票退票規(guī)定:
頭等艙、經(jīng)濟艙全價票:免費退票;
9-7折:收取10%退票費;6.5-5折:收取20%退票費;4.5-4折:收取50%退票費。
4、深圳航空公司機票退票規(guī)定:
頭等、公務艙及經(jīng)濟艙8折(含)以上客票:收取票面價格5%退票手續(xù)費。
7-6折:收取票面價格10%退票手續(xù)費;6-4折經(jīng)濟艙:收取票面價格30%退票手續(xù)費。
擴展資料:
退機票地點:
由于機票購買途徑有多種,可以通過航空公司、代理公司、網(wǎng)站預訂等,辦理退票流程,遵循“在哪里購買在哪里退票”的原則。
如果旅客在航空公司官網(wǎng)上購買的話,只需要電話聯(lián)系官網(wǎng)客服人員,等客服人員查詢到航班信息并核實后,就可以辦理退票手續(xù)。
參考資料:火車網(wǎng)——飛機票退票扣多少手續(xù)費
西部航空打折機票退票規(guī)定/退票手續(xù)費/機票總價816退款是
飛機票退票可通過航空公司客服電話或者是機票代理商進行辦理,退票手續(xù)費是根據(jù)不同的航空公司收取的費用也是不同的。一般來說,頭等艙、公務艙、經(jīng)濟艙全價票免收退票手續(xù)費;票價七折至九九折經(jīng)濟艙之間機票的退票,收取票面價10%的退票手續(xù)費;票價五折至六九折之間機票的退票,收取票面價20%的退票手續(xù)費;票價四折至四九折之間機票的退票,收取票面價50%的退票手續(xù)費。票價四折以下機票的退票,按具體運價產(chǎn)品使用條件執(zhí)行,一般是無法退改簽的。機場建設費和燃油費可以退還,但若購買了保險是無法退還的。
注:根據(jù)飛豬的信息,西部航空扣得比較狠。起飛前14天退票扣60%,起飛前3天70%,起飛前4小時前85%,起飛前4小時后100%。
關于《西部航空非自愿退票要多久》的介紹到此就結束了。