【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展竞蜋C(jī)票代理都不負(fù)責(zé)怎么辦》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、想知道機(jī)票代理有沒有責(zé)任
2、退個(gè)機(jī)票怎么那么煩?代理商推脫
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展竞蜋C(jī)票代理都不負(fù)責(zé)怎么辦》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、想知道機(jī)票代理有沒有責(zé)任
- 2、退個(gè)機(jī)票怎么那么煩?代理商推脫說航空公司在審核,航空公司讓代理商聯(lián)系他們,各種推諉,氣死人了
- 3、誰能跟我說說機(jī)票代理是怎么一回事情?誰能直接管他們?
- 4、打折機(jī)票被拿下,機(jī)票代理又不肯承擔(dān)差價(jià)怎么辦啊
- 5、航空公司因?yàn)樽陨碓蛟斐珊桨嘌诱`,為什么不負(fù)責(zé)?
想知道機(jī)票代理有沒有責(zé)任
這種情況不應(yīng)找機(jī)票代理,象我們出機(jī)票時(shí)就從不出示護(hù)照,代理只是按照你的要求定票.
退個(gè)機(jī)票怎么那么煩?代理商推脫說航空公司在審核,航空公司讓代理商聯(lián)系他們,各種推諉,氣死人了
您好,航空公司退票都是有個(gè)時(shí)間的,不是您說今天退就退下來的。您的這個(gè)代理有點(diǎn)不是特別負(fù)責(zé)任。他跟你說清楚就好了。您在代理商那面買票,應(yīng)該直接找代理退票的,跟航空公司沒有關(guān)系,但是退票有的需要半個(gè)月或者多久的應(yīng)該給您一個(gè)準(zhǔn)確的消息
估計(jì)你這個(gè)是在去哪網(wǎng)上買的票吧?
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誰能跟我說說機(jī)票代理是怎么一回事情?誰能直接管他們?
機(jī)票的代理也是公司,是公司就要?dú)w工商局管,機(jī)票代理比較特別,除了工商局給的營業(yè)執(zhí)照之外,還有一張機(jī)票代理人牌照,這張是中國民航協(xié)會(huì)(CAAC)發(fā)的。所以也需要?dú)w航協(xié)管。另外航協(xié)的BSP結(jié)算中心有代理的的保證金,所以只要你和機(jī)票代理發(fā)生糾紛。而且申訴成功。賠償還是相對(duì)比較有保障的。
這個(gè)問題問得很空泛。比如得不夠具體,客人想投訴什么呢?投訴對(duì)方有業(yè)務(wù)不精,還是投訴對(duì)方欺詐消費(fèi)者。如果是業(yè)務(wù)不熟的,客人可以不選擇這公司訂票,畢竟訂票的地方多得去了,不過即使是航空公司的航空服務(wù)營業(yè)部,里面的員工未必就比代理專業(yè)。業(yè)務(wù)不熟給你帶來的困擾當(dāng)然是找回代理投訴。如果是帶有欺詐成分,那么可以向消協(xié)投訴,也可以向航協(xié)舉報(bào)。航空公司是沒權(quán)利管代理什么的。投訴的對(duì)象根據(jù)要投訴的內(nèi)容而已。做個(gè)比喻,你要投訴12580的機(jī)票服務(wù),然后跑去消協(xié)投訴,消協(xié)會(huì)管嗎?他要怎么管呢?他只能讓你下次不要再12580買票。一樣的道理,你要投訴12580的服務(wù),你跑去航協(xié)投訴,航協(xié)理都不理你。
打折機(jī)票被拿下,機(jī)票代理又不肯承擔(dān)差價(jià)怎么辦啊
這里主要是要分清究竟是哪位的問題.第一,可能是代理手工出票,座位沒有做RR,還有就是航空公司超售,故意的行為.如果你手里拿的是本票或航空公司電子票,前者的可能性比較大.
航空公司因?yàn)樽陨碓蛟斐珊桨嘌诱`,為什么不負(fù)責(zé)?
根據(jù)《民航總局對(duì)國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)》的規(guī)定,航空公司因自身原因造成航班延誤的情況。
除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí)、延誤8小時(shí)(含)以上不同延誤時(shí)間的實(shí)際情況,對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
補(bǔ)償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行。
擴(kuò)展資料:
補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
《通告》中對(duì)國內(nèi)航空公司公布的運(yùn)輸總條件、機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補(bǔ)償方案進(jìn)行了匯總。
《通告》顯示,中國國航、東方航空、南方航空的航班延誤補(bǔ)償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?!?/p>
中國國航表示,航班在經(jīng)停地點(diǎn)延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)?!?/p>
中國國航的補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)如下:由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實(shí)際情況,向旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí),每位旅客補(bǔ)償人民幣200元;延誤8小時(shí)(含)以上,每位旅客補(bǔ)償人民幣400元。
南方航空、東方航空的補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)與中國國航類似。不過,東方航空的補(bǔ)償條件中多了“商務(wù)” 造成的航班延誤或者取消這一補(bǔ)充條件,對(duì)旅客進(jìn)行補(bǔ)償?shù)目赡苁菛|航自身,也可能是東航的地面服務(wù)代理人。
海航航空的補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)為:由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等屬海航原因造成的國內(nèi)航班延誤,海航將根據(jù)航班延誤時(shí)間的實(shí)際情況,向旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。海航原因?qū)е潞桨嘌诱`4(含)至8小時(shí)之內(nèi),補(bǔ)償人民幣200元或者等額積分;
海航原因?qū)е潞桨嘌诱`8小時(shí)(含)以上,補(bǔ)償人民幣400元或等額積分。多種原因?qū)е潞桨喑掷m(xù)延誤,以其中海航原因所致延誤時(shí)段計(jì)算延誤時(shí)間,并按照前述標(biāo)準(zhǔn)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
有的航空公司雖然制定了補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),但不如三大航“大方”。奧凱航空的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是:
1,延誤時(shí)間超過4小時(shí)(含)小于6小時(shí)并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補(bǔ)償人民幣100元;
2,延誤時(shí)間超過6小時(shí)(含)小于8小時(shí)并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補(bǔ)償人民幣200元;
3,延誤時(shí)間超過8小時(shí)(含)以上并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補(bǔ)償人民幣300元;
4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補(bǔ)償;
華夏航空的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為:
1,延誤時(shí)間大于4 小時(shí)(含)小于8 小時(shí),給予每位旅客100 元人民幣補(bǔ)償;
2,延誤時(shí)間大于8 小時(shí)(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補(bǔ)償。
不過,面對(duì)航班延誤或取消,有的航空公司卻“一毛不拔”。
西部航空稱,西部航空應(yīng)和其他各保障單位相互配合,認(rèn)真負(fù)責(zé),共同保障航班正常,避免不必要的航班延誤。無論何種原因航班延誤或取消,西部航空不提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
烏魯木齊航空表示,無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,烏航不提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
春秋航空提示,無論何種原因航班延誤或取消,春秋航空不承諾提供任何其它補(bǔ)償。
成都航空的補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內(nèi)容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補(bǔ)班。
延誤時(shí)間 4(含)—8 小時(shí),補(bǔ)償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時(shí)以上,補(bǔ)償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補(bǔ)償金額的 50%標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償,嬰兒補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為 50 元/人
參考資料來源:百度百科-航班延誤
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