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空姐的標(biāo)準(zhǔn)?

作者:admin 發(fā)布時間: 2024-03-07 07:26:13

簡介:】基本要求1、誠實,正派,品德高尚,熱愛民航服務(wù)工作,具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),有較強(qiáng)的安全保密意識和高度的工作責(zé)任心,無不良嗜好;2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),思維敏捷,遇事靈活應(yīng)變,有較好的團(tuán)隊

基本要求

1、誠實,正派,品德高尚,熱愛民航服務(wù)工作,具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),有較強(qiáng)的安全保密意識和高度的工作責(zé)任心,無不良嗜好;

2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),思維敏捷,遇事靈活應(yīng)變,有較好的團(tuán)隊意識和服務(wù)意識.

年齡要求

年齡要求1: 18-25周歲(1992年1月1日—1999年12月31日出生),未婚未育, 性別不限

年齡要求2: 20-32周歲(1985年1月1日—1997年12月31日出生),已婚已育, 僅限女性

身體要求

1、五官端正,體格健康;

2、身高:男:175CM—185CM; 女:163CM-175CM;

3、體重:體重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10%.

語言要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),不低于國家標(biāo)準(zhǔn)的二級水平:要求聲韻母發(fā)音清楚,方言語調(diào)不明顯.

2、現(xiàn)場報到時出示外語等級證書原件,要求符合下列條件之一:

a.本科畢業(yè)生須取得英語四級證書且口語流利;

b.??飘厴I(yè)生須通過英語應(yīng)用能力A級考試(相當(dāng)于大學(xué)英語三級水平)或取得大學(xué)英語三級以上水平的英語 證書,口語流利;

c.日語專業(yè)畢業(yè)生須取得《日語能力測試3級》以上證書.

擴(kuò)展資料

形象

空姐的形象和禮儀不僅關(guān)系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。

1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。

2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補(bǔ)妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補(bǔ)妝、修飾。

3、制服:值勤時,同一航班乘務(wù)組乘務(wù)員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質(zhì)著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應(yīng)保持光亮、無破損,空中應(yīng)著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務(wù)時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風(fēng)衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機(jī)證佩帶在制服、風(fēng)衣、大衣胸前,上機(jī)后摘掉;服務(wù)牌佩帶在制服右上側(cè)、襯衣和圍裙的左上側(cè)。

禮儀

空姐在工作、生活、駐外期間應(yīng)具有良好的個人修養(yǎng)和禮貌禮儀。

1、空姐在工作區(qū)域應(yīng)著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇,應(yīng)微笑示意、駐足讓道、主動問好。

2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。

3、接聽電話時應(yīng)使用文明電話用語。

4、維護(hù)公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

5、保守國家機(jī)密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發(fā)言。

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