【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)延誤怎么打電話咨詢(xún)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、乘飛機(jī)航班延誤怎么辦？
2、怎么查航班是否延誤
3、民航總局24小時(shí)人工
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)延誤怎么打電話咨詢(xún)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、乘飛機(jī)航班延誤怎么辦？
- 2、怎么查航班是否延誤
- 3、民航總局24小時(shí)人工投訴熱線？
- 4、飛機(jī)客服電話多少？
- 5、查詢(xún)航班是否延誤需打哪個(gè)電話？
- 6、飛機(jī)延誤怎么投訴？
乘飛機(jī)航班延誤怎么辦？
乘飛機(jī)航班延誤要立即給保險(xiǎn)公司打電話、確認(rèn)有沒(méi)有后續(xù)補(bǔ)班、后續(xù)航班的確認(rèn)、致電給民航局、補(bǔ)差價(jià)預(yù)訂新的機(jī)票、確定行李情況、辦理退票。
1、立即給保險(xiǎn)公司打電話
假若是有買(mǎi)保險(xiǎn)的話，無(wú)論是取消還是延誤，都應(yīng)該是第一時(shí)間致電給保險(xiǎn)公司，并保留因航班取消/延誤而花費(fèi)的票據(jù)、航空公司的航班延誤/取消證明，事后帶著所有收據(jù)以及資料向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)，對(duì)航班延誤/取消進(jìn)行賠付。
2、確認(rèn)有沒(méi)有后續(xù)補(bǔ)班
萬(wàn)一發(fā)布了航班取消信息后，請(qǐng)立馬確認(rèn)有沒(méi)有后續(xù)的補(bǔ)班次。假若沒(méi)有的話，就請(qǐng)去售票處看看能不能改簽其他航班（改簽是不僅限于同一間航空公司的）。
3、后續(xù)航班的確認(rèn)
假若確定有后續(xù)航班了，就必須向航空公司了解后續(xù)航班的時(shí)間、是否有安排住宿或者賠償?shù)葐?wèn)題。如果是沒(méi)有安排住宿，航空公司一般是會(huì)給出一定的賠償?shù)模贿^(guò)不會(huì)很多。
4、致電給民航局
若是沒(méi)有后續(xù)航班，改簽又不行，而你又要堅(jiān)持在當(dāng)天出發(fā)的話，是有權(quán)利打去民航局投訴的。
5、補(bǔ)差價(jià)預(yù)訂新的機(jī)票
當(dāng)以上的方法都確認(rèn)不能使用時(shí)，就要留意有沒(méi)有別的航班，透過(guò)航空公司的網(wǎng)站或者手機(jī)App來(lái)重新預(yù)訂航班。
6、確定行李情況
必須要確保你的行李已經(jīng)從取消飛行的飛機(jī)上取下，并找客服確認(rèn)工作人員會(huì)把行李送至下一個(gè)航班的飛機(jī)上。
7、辦理退票
退票就只能是最壞的打算，而且退票是不可能給你退全款，沒(méi)有到逼不得已的地步，還是別退票。
怎么查航班是否延誤
現(xiàn)在很多人都會(huì)選擇飛機(jī)作為出行工具，飛行雖然耗時(shí)短，但是也有它的缺點(diǎn)：受天氣影響因素大，易延誤。在此，為大家整理了飛機(jī)延誤相關(guān)方面的法律知識(shí)。下面，大家就跟著的小編一起來(lái)看看吧，希望能對(duì)大家有所幫助。
一、飛機(jī)延誤怎么查
下載軟件、登錄相關(guān)網(wǎng)站、打機(jī)場(chǎng)客服電話等都可以查到。如：
1.撥打機(jī)場(chǎng)客服電話，報(bào)上航班號(hào)，也能得到相關(guān)信息。
2.網(wǎng)購(gòu)機(jī)票的時(shí)候訂制免費(fèi)的航班動(dòng)態(tài)信息，可以隨時(shí)查看。
3.在手機(jī)上安裝“飛常準(zhǔn)”軟件，輸入當(dāng)天需要查詢(xún)的航班號(hào)，即可知道該航班的動(dòng)態(tài)。
4.使用電腦登錄攜程網(wǎng)，進(jìn)入機(jī)票頁(yè)面，右邊欄有航班起降城市的選擇，也有當(dāng)天航班號(hào)的選擇，都可以顯示該航班的動(dòng)態(tài)信息。
二、相關(guān)法律
關(guān)艙門(mén)后旅客常常會(huì)遇到被告知因流量控制或者其他原因，飛機(jī)正在等待塔臺(tái)通知，起飛時(shí)間待定。被“憋”在機(jī)艙中的感覺(jué)十分難受，而漫長(zhǎng)的等待更讓旅客不滿(mǎn)
機(jī)坪延誤時(shí)，旅客在此等待過(guò)程中，機(jī)組應(yīng)該做些什么呢?機(jī)組應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動(dòng)態(tài)信息，包括延誤原因、預(yù)計(jì)延誤時(shí)間等。機(jī)坪延誤超過(guò)2小時(shí)(含)，機(jī)組應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。
如果航空公司未按要求進(jìn)行機(jī)坪長(zhǎng)時(shí)間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務(wù)的，未按要求進(jìn)行大面積航班延誤處置的，有以上行為之一，由民航地區(qū)管理局責(zé)令改正，并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。航空公司未按要求制定、公布航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案或方案內(nèi)容不符合要求的，由民航管理部門(mén)給予警告，責(zé)令改正。逾期不改正的，處以3萬(wàn)元以下罰款。大家如果需要法律方面的幫助，歡迎到進(jìn)行法律咨詢(xún)，會(huì)給你最專(zhuān)業(yè)的答復(fù)。
民航總局24小時(shí)人工投訴熱線？
中國(guó)民航總局的投訴電話是12326，值得一提的是，在生活中如果碰到成績(jī)問(wèn)題的話，我們也可以及時(shí)的撥打這個(gè)電話來(lái)解決我們的問(wèn)題，同時(shí)我們需要注意的是這個(gè)電話是7x24小時(shí)全年無(wú)休的，希望每個(gè)人都能夠?qū)W會(huì)通過(guò)電話投訴的方式來(lái)保障自己的合法權(quán)益，同時(shí)我們需要注意的是，如果無(wú)法撥打投訴電話的話，也可以直接前往中國(guó)民航總局的官網(wǎng)進(jìn)行申訴，一般來(lái)說(shuō)是有客服進(jìn)行接待的，不過(guò)我們需要注意的是客服并不是全年無(wú)休的，一般來(lái)說(shuō)節(jié)假日是無(wú)法辦理業(yè)務(wù)的，希望每個(gè)人都能夠合理安排時(shí)間，只有這樣才可以更好的解決我們的問(wèn)題。
擴(kuò)展資料：
一、《民航法》第126條對(duì)因航班延誤給旅客造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任及其免責(zé)條件作了規(guī)定。本指導(dǎo)意見(jiàn)所指“補(bǔ)償”措施，屬在發(fā)生航班較長(zhǎng)時(shí)間延誤的情況下，航空公司主動(dòng)安撫旅客、加強(qiáng)服務(wù)的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運(yùn)人的索賠爭(zhēng)議，應(yīng)按有關(guān)法律程序處理。
二、航班延誤如何解決：
1、航班延誤4小時(shí)以上必須即時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)孛窈焦芾聿块T(mén)
2、航空公司因自身原因延誤4小時(shí)以上應(yīng)對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
3、因主觀原因或客觀原因延誤后不作有效處理，造成航班延誤12小時(shí)以上的，將視情節(jié)輕重暫?；虺蜂N(xiāo)航班或航線經(jīng)營(yíng)許可權(quán)
為進(jìn)一步加大工作力度，努力使全年航班正點(diǎn)率達(dá)到80%以上，民航總局最近出臺(tái)了三項(xiàng)舉措，即建立航班正常報(bào)告制度，就國(guó)內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償提出指導(dǎo)意見(jiàn)（試行），明確航班正常與（航線）（航班）經(jīng)營(yíng)權(quán)掛鉤的具體措施。
飛機(jī)客服電話多少？
不同航空公司的客服熱線電話如下：
1、中國(guó)國(guó)際航空公司：95583
2、中國(guó)東方航空公司：95530
3、中國(guó)南方航空公司：95539
4、中國(guó)廈門(mén)航空公司：95557
5、深圳航空公司：95361
6、山東航空公司：95369
7、四川航空公司：95378
8、河北航空公司：96699
9、春秋航空公司：95524
10、北京首都航空公司：95375（國(guó)內(nèi)） 010-861095375（國(guó)際）
以上內(nèi)容參考：中國(guó)國(guó)際航空公司官網(wǎng)-國(guó)航熱線、中國(guó)東方航空公司官網(wǎng)-聯(lián)系我們、中國(guó)南方航空-客服中心、廈門(mén)航空官網(wǎng)、深圳航空公司官網(wǎng)-聯(lián)系方式、山東航空公司官網(wǎng)、四川航空公司官網(wǎng)、河北航空公司官網(wǎng)、春秋航空公司官網(wǎng)-客服中心、首都航空公司官網(wǎng)
查詢(xún)航班是否延誤需打哪個(gè)電話？
每個(gè)機(jī)場(chǎng)和航空公司的咨詢(xún)電話都不一樣，給航班所屬航空公司打電話更靠譜，一般都是24小時(shí)的
飛機(jī)延誤怎么投訴？
一般情況下，飛機(jī)延誤了，都是找航空公司進(jìn)行交涉的，讓他們?nèi)プ鲑r償，如果投訴的話，就得把消協(xié)投訴或者上網(wǎng)空管局投訴
關(guān)于《飛機(jī)延誤怎么打電話咨詢(xún)》的介紹到此就結(jié)束了。
