【簡介:】一、地勤是做什么的?地勤是指在航空公司或機場從事地面服務(wù)工作的員工。他們的主要職責包括:1.行李處理:接收、運輸和投遞旅客行李,保證行李的安全和及時送達。2.航班服務(wù):協(xié)助機
一、地勤是做什么的?
地勤是指在航空公司或機場從事地面服務(wù)工作的員工。他們的主要職責包括:
1.行李處理:接收、運輸和投遞旅客行李,保證行李的安全和及時送達。
2.航班服務(wù):協(xié)助機組人員完成登機和下機等工作,確保航班的安全和順利運行。
3.航班維護:檢查和維護飛機地勤設(shè)備和設(shè)施,確保其良好運轉(zhuǎn)。
4.客戶服務(wù):為旅客提供幫助和指導,解答客戶問題,確??蛻舻男枨蟮玫綕M足。
5.安全管理:負責地勤安全管理工作,確保機場及周邊環(huán)境的安全。
總的來說,地勤在航空公司或機場中是一個非常重要的工作崗位,他們的工作直接關(guān)系到航班的安全和服務(wù)質(zhì)量。
二、航空公司地勤有哪些工作?
(地勤人員由機場與航空公司兩部分人員組成)地勤是指在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內(nèi)值機)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機降落、運行車輛??课恢玫?。
VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。
三、地勤都做什么?
具體如下:
1、 地勤專業(yè)工作值機:(主要負責旅客登機前更換登記牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位)。
2、 機場安檢 :(主要負責進入機場的人員,行李、貨物的安全檢查等。)
3、 VIP客服 :(是指在各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的工作人員,)
4、 易登機 :(是指貴賓服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。)
5、 空乘人員:(是在各大航空公司擔任公共管理,機場協(xié)調(diào)、空乘服務(wù)、安全檢查等能為乘客提供高品質(zhì)服務(wù)的工作。)
6、 地勤專業(yè)工作航空票務(wù)(男,女)
7、 兩艙接待(男,女)
8、 機場商貿(mào)(男,女)
9、 地勤專業(yè)工作機場收銀(男,女)
10、機場消防(男)
11、飛機維修(男)
12、 大廳客服中心(女)
13、 地勤專業(yè)工作行李寄存、行李打包、行李查詢(男,女)
14、 輸單員(男,女)
15、 一線收派員(男)
四、航空地勤都是做什么的呢?薪資待遇怎么樣當然越具體越好?
航空地勤包括機場、航空公司以及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務(wù),以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務(wù)。 狹義主要是指向航空公司、機場等相關(guān)機構(gòu)為旅客提供的各種服務(wù)?如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發(fā)布、接聽旅客投訴電話、值機服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導服務(wù)、行李服務(wù)、候機樓商業(yè)服務(wù)等。
工資待遇
在機場地勤人員一般的待遇都是6W的薪資。就是5000的的工資(扣除3金后還有4000左右)。再加上補助800元(飯貼300,車貼300,電話費貼200)。機場服務(wù)臺的是做滿2年后是W6.7,也就是在原5000工資上加500. 其余的都一樣 機場機務(wù)的薪資是W6。5000元。其余的都一樣。
主要分類
地勤人員的構(gòu)成
地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如:秘書.會計.IT,人事.行政.總務(wù).美工.企劃等部門外,另有航空管理部門.旅客業(yè)務(wù)部門.航空貨運部門等等. 都屬于地勤人員。
民航工作內(nèi)容
在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內(nèi)值機)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員 。
工作內(nèi)容,國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內(nèi)引導旅客通關(guān)候機,登機并作廣播服務(wù),提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心 。
五、機場地勤是干什么的呀?
為飛行服務(wù)的所有地面機構(gòu)都叫地勤。 地勤人員: 包括一般公司應(yīng)有職務(wù)如:秘書.會計.IT,人事.行政.總務(wù).美工.企劃等部門外,另有航管理部門.旅客業(yè)務(wù)部門.航空貨運部門.皆屬于地勤人員 工作內(nèi)容: 一般來說,國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票,在候機室內(nèi)引導旅客通關(guān)候機,登機并作廣播服務(wù),提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。 地勤人員人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。 待遇:因城市不同,略有不同,具體可咨詢面試人員。
六、航空地勤是干什么的?
導乘客做好登機準備并解決乘客的相關(guān)問題,能夠靈活應(yīng)對乘客遺失物品或突發(fā)疾病等意外狀況。航空地勤的工作內(nèi)容有:
1、在機場柜臺為乘客辦理報到、檢查證件行李等相關(guān)業(yè)務(wù),并在檢查完成后為乘客更換登機牌;
2、在候機室接待乘客并協(xié)助乘客進行登機前的準備,隨后引導乘客登機,并做廣播服務(wù);
3、提醒候機室的乘客登機,必要時可通過機場廣播提醒并引導未登機乘客及時登機;
4、工作人員還需要與航班進行溝通聯(lián)系,處理乘客的有關(guān)問題;
5、具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神,熱愛工作,有上進心。
七、地勤是做什么的?
機場地勤為自有航空運輸服務(wù)以及各大航空站(機場)建設(shè)營運以來,出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務(wù),和航空站的運作息息相關(guān)且不可或缺。
所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù),從飛機進入停機坪的那一刻起,到離開停機坪進入滑行道為止,停泊其間的所有后勤服務(wù)(給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等)皆為機場地勤人員的工作職掌范圍。八、航空地勤是做什么的?
為飛行服務(wù)的所有地面機構(gòu)都叫地勤,地勤人員工作內(nèi)容是在機場柜臺辦理旅客報到,檢查證件,行李過渡,座位分配及出票,在候機室內(nèi)引導旅客通關(guān),候機,登機并做廣播服務(wù),提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作,或廣播尋找已到未登機人員,另外,勤務(wù)人員還需與空中廚房聯(lián)聯(lián)系餐點失,失物尋找,旅客投訴等。