【簡(jiǎn)介:】1、開場(chǎng)白:“你好黃先生,現(xiàn)在接電話方便嗎?我在某個(gè)人才網(wǎng)(比如搜才網(wǎng))上看到你留了簡(jiǎn)歷?!苯o與求職者尊重感,善于用禮貌詞。告訴對(duì)方你是要談?wù)衅傅氖?,如果求職者是還處于上班階
1、開場(chǎng)白:“你好黃先生,現(xiàn)在接電話方便嗎?我在某個(gè)人才網(wǎng)(比如搜才網(wǎng))上看到你留了簡(jiǎn)歷?!?/p>
給與求職者尊重感,善于用禮貌詞。告訴對(duì)方你是要談?wù)衅傅氖拢绻舐氄呤沁€處于上班階段或者面試期間,自然會(huì)告訴你現(xiàn)在不方便,稍后聯(lián)系你。如果對(duì)方剛剛落實(shí)工作,也就一個(gè)開場(chǎng)白就結(jié)束話題了。
2、拋身份:“是這樣的,我是在北苑的一家跨境電商公司,名稱是……,我是招聘負(fù)責(zé)人潘經(jīng)理,現(xiàn)在我們正在招聘跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位,我們領(lǐng)導(dǎo)(老板)也看過你的簡(jiǎn)歷,一致認(rèn)為挺合適的,有幾個(gè)細(xì)節(jié)問題想跟你聊聊”。
3、優(yōu)勢(shì)分析:“我看你是應(yīng)屆生,我們就想招一些應(yīng)屆生自己培養(yǎng),有老員工一對(duì)一帶。”
這部分的溝通將會(huì)是溝通時(shí)間占比最大的部分,重點(diǎn)分析兩方面的優(yōu)勢(shì),一方面是你所看到的求職者的簡(jiǎn)歷優(yōu)勢(shì),比如是應(yīng)屆生,表達(dá)可塑性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì);工作經(jīng)驗(yàn)半年到一年的簡(jiǎn)歷,表達(dá)培訓(xùn)速度快、一點(diǎn)就通的優(yōu)勢(shì);工作經(jīng)驗(yàn)三年以上的簡(jiǎn)歷,表達(dá)獨(dú)立操作性強(qiáng)、上手快的優(yōu)勢(shì)。整體從求職者的經(jīng)驗(yàn)、自我評(píng)價(jià)上去分析,相似年齡、相同籍貫也可以拉近親切距離;另一方面分析公司和崗位的優(yōu)勢(shì),這個(gè)在邀約求職者前話術(shù)應(yīng)該都已經(jīng)準(zhǔn)備好的。最后把兩方面的優(yōu)勢(shì)融合起來(lái),融合得好,就已經(jīng)成功一大半了。
4、確認(rèn)面試:“你什么時(shí)間方便?明天上午9-10點(diǎn)是否可以?我把地址發(fā)短信給你,或者我們加個(gè)微信,直接發(fā)定位給你,還有什么不清楚的地方微信里隨時(shí)可以互動(dòng)?!?/p>
這個(gè)環(huán)節(jié)可以稱之為“布置作業(yè)”,求職者不斷接到電話邀約面試的時(shí)候,往往是沒有計(jì)劃性的,電話里聽著感覺不錯(cuò),基本上都會(huì)答應(yīng)去面試,但一天接到十幾個(gè)電話,都含糊答應(yīng)第二天去面試,一天面試十幾家企業(yè)現(xiàn)實(shí)嗎?顯然不可能,十幾家當(dāng)中自然一大半是被放鴿子的。把第三步優(yōu)勢(shì)分析做到位后,布置作業(yè)就是引導(dǎo)求職者做好時(shí)間安排,準(zhǔn)守約定,請(qǐng)注意面試時(shí)間一定是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)或段,明天上午10點(diǎn),明天下午2-3點(diǎn),切忌不是某一天,一天的時(shí)間太長(zhǎng)了,太隨意,時(shí)間隨意結(jié)果也隨意。如果是發(fā)短信告知地址,不妨帶上“收到信息請(qǐng)回復(fù)”,“明天我在辦公室準(zhǔn)備好茶水等你過來(lái)?!?/p>
5、跟蹤到位:“你好,溫馨提醒一下,記得今天9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)來(lái)我們公司面試,我這邊領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在辦公室,就等著你的到來(lái)了,到了樓下告知我一聲,我出來(lái)接你?!?/p>
跟蹤環(huán)節(jié)必不可少,這是一個(gè)關(guān)懷環(huán)節(jié),同時(shí)也是傳遞“做招聘我們是認(rèn)真的”態(tài)度。從邀約到面試中間不知道會(huì)發(fā)生什么事,說不定在那之間對(duì)方工