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航空客服是什么

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-09 15:04:33

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇湛头鞘裁础穼?yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空崗位有哪些?


2、坐辦公室的職業(yè)有哪些哪種職業(yè)坐辦公室


3、機(jī)場都有什么部

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇湛头鞘裁础穼?yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

航空崗位有哪些?

1、駕駛員

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)飛機(jī)的駕駛工作,確保航行安全;負(fù)責(zé)處理飛機(jī)上的意外事件、突發(fā)情況;在遇到突發(fā)情況時,根據(jù)上級的命令改變航向,確保飛機(jī)安全。

2、領(lǐng)航員

飛機(jī)領(lǐng)航員是駕駛員的“指南針”,他為駕駛員提供準(zhǔn)確的方向,以免飛機(jī)“迷路”。

3、飛行機(jī)械人員

飛行機(jī)械員負(fù)責(zé)航空設(shè)備的日常檢查與維護(hù),確保飛行的安全。

4、飛行通信員

主要工作職責(zé)是在飛機(jī)正常飛行或出現(xiàn)緊急情況時履行相應(yīng)的通信程序,使用各類通信設(shè)備。

5、乘務(wù)員

空勤乘務(wù)員是在民用航空飛行器上,為旅客提供綜合服務(wù)的工作人員。

擴(kuò)展資料

航空人員應(yīng)當(dāng)接受專門訓(xùn)練,經(jīng)考核合格,取得國務(wù)院民用航空主管部門頒發(fā)的執(zhí)照,方可擔(dān)任其執(zhí)照載明的工作??涨谌藛T和空中交通管制員在取得執(zhí)照前,還應(yīng)當(dāng)接受國務(wù)院民用航空主管部門認(rèn)可的體格檢查單位的檢查,并取得國務(wù)院民用航空主管部門頒發(fā)的體格檢查合格證書。

航空人員應(yīng)當(dāng)接受國務(wù)院民用航空主管部門走期或者不定期的檢查和考核:經(jīng)檢查、考核合格的,方可繼續(xù)擔(dān)任其執(zhí)照載明的工作。

參考資料百度百科-航空人員

坐辦公室的職業(yè)有哪些哪種職業(yè)坐辦公室

1、坐辦公室的職業(yè)有很多,比如行政人員、會計、客服人員、設(shè)計師、程序員、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人員、編輯等。會計有兩層意思,一是指會計工作,二是指會計工作人員。

2、辦公室讀音bàngōngshì英文名Office:處理一種特定事務(wù)的地方或提供服務(wù)的地方。是提供工作辦公的場所,不同類型的企業(yè),辦公場所有所不同,由辦公設(shè)備,辦公人員及其它輔助設(shè)備組成,在辦公室適合放些對人和工作氛圍有幫助的東西,如花,畫等。

機(jī)場都有什么部門?

機(jī)場有管理崗和生產(chǎn)崗,管理崗主要是機(jī)關(guān),包括辦公室、財務(wù)部、人力資源部、黨群工作部、工會等,生產(chǎn)崗主要在一線生產(chǎn)單位,包括安檢、護(hù)衛(wèi)、值機(jī)、物流、運(yùn)行指揮、信息中心、能源中心、運(yùn)行保障等。

地勤人員主要分類

包括應(yīng)有職務(wù)如:秘書.會計.IT,人事.行政.總務(wù).美工.企劃等部門外,另有航管理部門.旅客業(yè)務(wù)部門.航空貨運(yùn)部門等等. 都屬于地勤人員。

地勤人員的構(gòu)成

地勤人員主要由機(jī)場與航空公司兩部分人員組成。

地勤人員工作內(nèi)容

[1]在航空公司地面工作的人員,具體有值機(jī)(國際值機(jī)和國內(nèi)值機(jī))、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī),安全檢查包括查驗登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車輛??课恢玫取IP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。

[2]工作內(nèi)容,國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機(jī)場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機(jī)牌),在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī),登機(jī)并作廣播服務(wù),提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機(jī)的旅客,另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。

 

民航工作崗位有哪些

其實民航業(yè)沒有適合本科這一說辭的,崗位有大是,但是由不得你挑,我們從你乘坐飛機(jī)這個流程開始會說吧。首先就是票務(wù)(你訂票買票的地方歸航空公司管轄)值機(jī)人員(為你出具登機(jī)牌的地方以及在你登機(jī)時的撕票人員歸航空公司管)安檢人員(在你進(jìn)入隔離區(qū)前的人身貨物檢查歸機(jī)場管)除此之外還有貴賓室服務(wù)人員,機(jī)坪上的值機(jī)人員,監(jiān)護(hù),護(hù)衛(wèi),很多,這些都是地勤人員。空勤人員就是你說的那些飛行員,空乘,機(jī)務(wù)等等。除此之外機(jī)場航空公司都是國有資產(chǎn)的,辦公室里都是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的,有大事坐辦公室的,你在搬辦公室拿一套算上,很多崗位的。

想去航空公司做客服,有什么要求

你要看哪個航空公司。

航空公司的客服是很辛苦的。每天都要不停地接電話。上班時間是要帶著耳機(jī)的。

另外,你還要聲音甜美,如果你是女生的話,然后你還要普通話標(biāo)準(zhǔn)。

聲音要好聽。

最重要的是,無論你遇到怎么刁蠻的旅客,你都只能忍。不能罵人。

說真的,這個確實很難做到。

因為你無法想象到有些旅客是多么地恐怖!

另外,航空公司的客服,一般都是要上夜班的。

也就是24小時的那種班!倒班制。

關(guān)于《航空客服是什么》的介紹到此就結(jié)束了。

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