【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇崭暮炓?guī)定》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機(jī)延誤了可以改簽嗎?
2、機(jī)票晚點(diǎn)能退票或者改簽么
3、航班延誤或取消,如何
本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇崭暮炓?guī)定》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、飛機(jī)延誤了可以改簽嗎?
- 2、機(jī)票晚點(diǎn)能退票或者改簽么
- 3、航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
- 4、誤機(jī)了可以改簽嗎?
- 5、我買的深圳航空的聯(lián)程機(jī)票(打折機(jī)票,標(biāo)明不可退改簽),如果因?yàn)轱w機(jī)延誤導(dǎo)致無(wú)法乘坐第二班航班
飛機(jī)延誤了可以改簽嗎?
航班延誤了可以免費(fèi)改期或者退票
2017民航局新規(guī)定 關(guān)于延誤的新規(guī):
關(guān)于延誤的新規(guī)
1、航班延誤了旅客可以向民航局提出確認(rèn)
旅客提出航班延誤、取消原因的確認(rèn)申請(qǐng)需滿足以下條件:
(一)由旅客本人或其授權(quán)人提出,授權(quán)人須出具旅客本人授權(quán)證明。
(二)提供旅客定座或乘機(jī)憑證(包括電子憑證)。
(三)有準(zhǔn)確的航班號(hào)、航班日期、始發(fā)地和目的地。
(四)申請(qǐng)確認(rèn)的航班應(yīng)當(dāng)是國(guó)內(nèi)承運(yùn)人航班,以及港澳臺(tái)地區(qū)承運(yùn)人、外國(guó)承運(yùn)人航班始發(fā)點(diǎn)或者經(jīng)停點(diǎn)在中國(guó)境內(nèi)(不含港澳臺(tái))機(jī)場(chǎng)的航班。
(五)提供有效聯(lián)系方式。
(六)自客票載明乘機(jī)日期之日起一年之內(nèi)提出。
2、天氣原因等造成航班延誤,食宿費(fèi)用自理
2017年1月1日起,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排食宿,費(fèi)用由飛客自理。
3、超過(guò)十五分鐘就算延誤
“航班延誤”,是指航班實(shí)際到港擋輪擋時(shí)間,晚于計(jì)劃到港時(shí)間超過(guò)15分鐘的情況;“航班出港延誤”,是指航班實(shí)際出港撤輪擋時(shí)間,晚于計(jì)劃出港時(shí)間超過(guò)15分鐘的情況。不僅明確了超過(guò)“十五分鐘”就算是延誤,還明確了什么是“離港”,什么算是“到港”,飛機(jī)在機(jī)場(chǎng)滑行也算時(shí)間,很科學(xué)。
4、將乘客弄進(jìn)機(jī)艙“干等”算“機(jī)上延誤”
以前將乘客弄進(jìn)飛機(jī),在里面坐等一個(gè)小時(shí)也是很常見(jiàn)的,現(xiàn)在有了規(guī)定“機(jī)上延誤”。航班飛機(jī)關(guān)艙門后至起飛前,或者降落后至開(kāi)艙門前,旅客在航空器內(nèi)等待,超過(guò)機(jī)場(chǎng)規(guī)定的地面滑行時(shí)間,就算是“機(jī)上延誤”。
機(jī)票晚點(diǎn)能退票或者改簽么
飛機(jī)晚點(diǎn)能退票或者改簽的,非旅客原因的退票改期都是免費(fèi)的,哪怕你購(gòu)買的是本來(lái)不允許改期退票的特價(jià)機(jī)票,在發(fā)生航班延誤或取消的情況下也是允許免費(fèi)退票或改簽的。
原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。4折-9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)足差價(jià),低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價(jià)。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?,則沒(méi)有任何限制。另外有些航空公司還對(duì)起飛2小時(shí)之前、之后,飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定。
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
可以直接去機(jī)場(chǎng)改簽,也可以電話或者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上改簽。
相信大多數(shù)人都有乘坐飛機(jī)的經(jīng)過(guò),在乘坐飛機(jī)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)樘鞖鈱?dǎo)致航班延誤或者取消,那么當(dāng)我們面對(duì)這種情況的時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?
首先可以進(jìn)入航空公司的官網(wǎng)或者官方App,經(jīng)過(guò)核實(shí)之后如果航班確實(shí)是被取消了,那么可以及時(shí)重新規(guī)劃自己的行程選擇退票,或者改簽。如果非自愿退票或者改簽的,航空公司會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的賠償?shù)?。不同的平臺(tái)退票的方法也是不一樣的,大家一定要根據(jù)第三方平臺(tái)的要求進(jìn)行操作,不過(guò)需要注意的是不論是退票還是改簽,票務(wù)狀態(tài)一定是非值機(jī)狀態(tài)才能辦理,如果旅客的航班是在值機(jī)之后航班才取消的,那么航空公司會(huì)直接為旅客取消值機(jī),如果只是航班延,誤值機(jī)就不會(huì)自動(dòng)取消,如果旅客想辦理退票或者改簽,那么必須要先自己取消值機(jī)。
在我們得到航班取消的消息的時(shí)候,首先要根據(jù)相關(guān)工作人員的指導(dǎo)取出自己的行李。如果延誤時(shí)間在12小時(shí)以內(nèi),航空公司會(huì)安排乘客免費(fèi)的用餐甚至住宿,如果超過(guò)24小時(shí),航空公司一般會(huì)免費(fèi)為乘客更換航班,沒(méi)有哪個(gè)航空公司會(huì)扔下乘客不管不顧的,所以一定要等待航空公司的耐心解決,不要著急,配合航空公司的工作人員就可以了。
如果航空公司的解決辦法還是沒(méi)能讓你滿意的話,那么你就可以選擇退改簽。如果是因?yàn)楹娇展緦?dǎo)致的航班延誤,那么退改簽的話航空公司會(huì)全額退給你的。當(dāng)然我們誰(shuí)都不希望航班延誤,因?yàn)槟菢硬粌H影響我們的出行,還會(huì)給我們的旅途帶來(lái)一定的麻煩,但是這又是不可避免的情況,所以希望雙方都能夠多多理解。
誤機(jī)了可以改簽嗎?
如果是在航空公司購(gòu)買的全價(jià)機(jī)票,一旦誤機(jī)可以在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)立即辦理改簽手續(xù),改簽的情況要視下一班飛機(jī)的起飛時(shí)間而定。如果購(gòu)買的是打折力度很大或者廉價(jià)機(jī)票的話,誤機(jī)后一般沒(méi)有退改簽的可能了。
如果是天氣等不可抗拒原因造成飛機(jī)延誤,可以跟航空公司取得聯(lián)系進(jìn)行改簽,這種不可抗的原因造成的延誤一般是免費(fèi)改簽的。
如果天氣原因嚴(yán)重到當(dāng)日航班都無(wú)法起飛的話,最早也只能改簽至下一天了,在這種情況下,航空公司不會(huì)提供在機(jī)場(chǎng)的住宿。但如果延誤或取消的原因是航空公司的問(wèn)題,乘客有權(quán)利要求航空公司提供在機(jī)場(chǎng)的住宿。
購(gòu)買了聯(lián)程機(jī)票,誤了第一程,如果是乘客的責(zé)任,要立刻聯(lián)系航空公司,看是否能夠進(jìn)行后續(xù)航班的改簽,或者改換機(jī)票趕上后續(xù)航班,重新安排聯(lián)程航班的時(shí)間。
如果是航空公司的問(wèn)題導(dǎo)致,這種情況下航空公司會(huì)為乘客統(tǒng)一安排改簽,如果需要過(guò)夜的話,還會(huì)負(fù)責(zé)餐宿的安排及費(fèi)用。
乘坐飛機(jī)的注意事項(xiàng):
至少提前一個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù),所以你需要在飛機(jī)起飛前的半小時(shí)辦好手續(xù),因此,最好根據(jù)交通情況提前到機(jī)場(chǎng),特別是黃金周、春運(yùn)等交通擁堵的時(shí)候,一定要提前出門,最好在起飛前1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。
帶齊證件辦登機(jī)手續(xù)。辦登機(jī)手續(xù)(也就是換登機(jī)牌)。到機(jī)場(chǎng)后注意機(jī)場(chǎng)的顯示屏幕,你會(huì)看到你的航班在哪個(gè)柜臺(tái)。找到相應(yīng)柜臺(tái),將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。
如果有大件行李,可以辦理托運(yùn),經(jīng)濟(jì)艙20公斤以內(nèi)的行李免費(fèi)。水果刀等管制刀具最好放在行李中托運(yùn),不然90%可能會(huì)沒(méi)收掉。
小動(dòng)物不能帶上飛機(jī),要托運(yùn)也要有檢疫證明。盆栽植物、花卉類的可以。托運(yùn)的憑證一般貼在機(jī)票上,到達(dá)并取出行李后,會(huì)有工作人員檢查托運(yùn)憑證和行李上的標(biāo)簽是否相對(duì)應(yīng)。
我買的深圳航空的聯(lián)程機(jī)票(打折機(jī)票,標(biāo)明不可退改簽),如果因?yàn)轱w機(jī)延誤導(dǎo)致無(wú)法乘坐第二班航班
兩程機(jī)票都是深圳航空,如果第一段出現(xiàn)延誤或取消(可以全退),第二段也可以申請(qǐng)全退,或申請(qǐng)免費(fèi)改簽到后序航班,如果兩段是不同航空的只能自付退票費(fèi)
關(guān)于《深圳航空改簽規(guī)定》的介紹到此就結(jié)束了。