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東方航空在線客服

作者: 發(fā)布時間: 2022-10-15 20:15:45

簡介:】本篇文章給大家談談《東方航空在線客服》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、東航官網(wǎng)電話?


2、東方航空電話


3、怎么聯(lián)系東航人工客服?


4、東航電話

本篇文章給大家談談《東方航空在線客服》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

東航官網(wǎng)電話?

你好!

我上網(wǎng)幫你去查詢了一下,找到了你需要的信息,請看下圖中我查詢到的結(jié)果,如有疑問,還是建議你打號碼百事通114電話查詢這個號碼,請參考!

東方航空電話

東方航空電話是95530。

中國東方航空聯(lián)系方式:

通訊地址:上海市閔行區(qū)虹翔三路36號東航城A座

郵政編碼:201100

集團總機:(021)62686268

集團傳真:(021)62683320

東航客服熱線:95530

東方航空電話服務內(nèi)容

95530設有中、英、日、韓四種語言選擇,座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單一業(yè)務功能,客服中心通過統(tǒng)一的服務平臺向旅客提供服務銷售一體化的東航產(chǎn)品。

95530的服務內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務;東方萬里行常旅客會員服務;國內(nèi)酒店客房的預訂服務,還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

怎么聯(lián)系東航人工客服?

東航人工客服:95530。

中國東方航空集團有限公司是由中央直接管轄的國有獨資公司,也是國務院國有資產(chǎn)中國西北航空公司,聯(lián)合中國云南航空公司重組而成。是中國民航第一家在香港、紐約、上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中國東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所、上海證券交易所成功掛牌上市。

從事服務

東航主要從事國內(nèi)和國際航空的客、貨、郵、行李運輸、通用航空等業(yè)務及延伸服務。轄山東、安徽、江西、山西、甘肅、西北、云南、四川、浙江、北京分公司??毓芍袊涍\航空有限公司和中國東方航空江蘇有限公司,上海航空股份有限公司、中國聯(lián)合航空有限公司。參股中國東方航空武漢有限責任公司、全資擁有東方通用航空股份有限公司。

東航電話

東航電話是95530 。東方航空服務電話是: 400-6098-808。東方航空全球機票服務熱線: 400-6098-808。東方航空訂票中心客服熱線:400-6098-808訂票服務中心。

中國東方航空股份有限公司

中國東方航空股份有限公司China EasternAirlines,是一家總部位于中國上海的國有控股航空公司,在原中國東方航空集團公司的基礎上,兼并中國西北航空公司,聯(lián)合中國云南航空公司重組而成。

是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中國東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)之一其余二者是中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司。

東方航空客服95530是24小時嗎?

中國東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時不間斷的電話接聽服務。該熱線設有中、英、日、韓四種語言選擇。

95530的服務內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務;東方萬里行常旅客會員服務;國內(nèi)酒店客房的預訂服務,還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

擴展資料:

一、航空公司電話客服的崗位職責:

1、機票日常操作工作,退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等;

2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題;

3、迅速、妥善地處理客戶訂單;

4、與合作平臺或航空公司之間的業(yè)務聯(lián)系與溝通;

5、完成上級安排的工作任務。

二、任職要求:

1、計算機操作熟練,有一定的英文基礎;

2、普通話標準,口齒清晰,極強的溝通能力;

3、良好的客戶服務意識;

4、敬業(yè),有責任感,有團隊精神,并且能夠在壓力中學習成長。

參考資料來源:百度百科-95530

關(guān)于《東方航空在線客服》的介紹到此就結(jié)束了。

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