【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗D虾娇諜C(jī)票改簽》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、機(jī)票怎么改期
2、海南航空機(jī)票改期/航班變更/簽轉(zhuǎn)規(guī)定
3、海南航空怎么在線
本篇文章給大家談?wù)劇逗D虾娇諜C(jī)票改簽》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
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機(jī)票怎么改期
機(jī)票的改期是指同一家航空公司航班的客票變更,改期分為自愿改期與非自愿改期,下面我們?yōu)槟謩e介紹。
⒈ 自愿改期
由于旅客原因需要改變航班、乘機(jī)日期、時(shí)間、座位等級(jí),均屬自愿變更。
⑴ 在為您介紹自愿改期的各種情況之前,請(qǐng)您先了解一下機(jī)票改期的基本條件:
客票變更的一般規(guī)定:
① 要求變更的客票必須在客票有效期內(nèi);
正常票價(jià)的客票有效期自旅行開始之日起,一年內(nèi)運(yùn)輸有效;如果客票全部未使用,則從填開客票之日起,一年內(nèi)運(yùn)輸有效??推庇行诘挠?jì)算,從旅行開始或填開客票之日的次日零時(shí)起至有效期滿之日的次日零時(shí)為止。
② 客票變更后,客票的有效期仍按原客票出票日期或開始旅行日期計(jì)算。
③ 要求變更的客票不得違反購票時(shí)票價(jià)的限制條件;
每家航空公司對(duì)于每個(gè)折扣機(jī)票的改期規(guī)定都不相同,建議您在預(yù)定機(jī)票時(shí)仔細(xì)查看您所購買的折扣機(jī)票的改期規(guī)定,確定此折扣機(jī)票滿足您的要求后再進(jìn)行購買。
只要您的客票滿足改期的條件,就可以辦理改期。在機(jī)票改期的基本條件中第三條請(qǐng)您務(wù)必重視。每一家航空公司對(duì)每個(gè)折扣的機(jī)票都有改期的規(guī)定,我們?yōu)槟偨Y(jié)了各航空公司關(guān)于各折扣機(jī)票的改期規(guī)定(因航空公司的改期規(guī)定也是經(jīng)常變化的,以下總結(jié)的改期規(guī)定僅做參考,實(shí)際改期規(guī)定以電話咨詢?yōu)橹?,敬?qǐng)諒解?。?/p>
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航空公司
可多次免費(fèi)改期的情況
有條件免費(fèi)改期 的情況
不允許免費(fèi)改期 的情況
南方航空
7折-頭等
無
5折-6.5折收取票面價(jià)10%改期費(fèi)/次;
4折-4.5折收取票面價(jià)20%改期費(fèi)/次;
4折以下及特別票價(jià)不可以改期
國(guó) 航
8折-頭等
6折至7.5折免費(fèi)改期一次,再次更改收取票面價(jià)10%改期費(fèi)
4-5折,每次更改收取票面價(jià)20%改期費(fèi),4折以下及特別票價(jià)不可以改期
海南航空
全價(jià)-頭等
8折-9.5折:起飛前可免費(fèi)改期,起飛后改期收取票面價(jià)5%改期費(fèi)
4折-7.5折:起飛前可免費(fèi)改期一次,再次改期收取票面價(jià)5%改期費(fèi);起飛后改期收取票面價(jià)10%改期費(fèi)。
4折以下及特別票價(jià)不可以改期
東方航空
5.5折-頭等
5折(含)-3.5折改期收取票面價(jià)5%/次的改期費(fèi),50元以下按50元收
3折(含)以下及特別票價(jià)不可以改期
上海航空
全價(jià)-頭等
4折-9折:航班起飛前72小時(shí)之外允許免費(fèi)變更,航班起飛前72小時(shí)之內(nèi),允許免費(fèi)變更一次,再次變更收取票面價(jià)格5%/次手續(xù)費(fèi)
特價(jià)機(jī)票不可以改期
四川航空
全價(jià)-頭等
5.5折-7.5折:免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取票面價(jià)10%的改期費(fèi);
4折-5折收取票面價(jià)20%改期費(fèi)/次;
4折以下,收取票面價(jià)30%改期費(fèi)/次
廈門航空
無
6折-頭等:航班離站前,免費(fèi)變更航班/日期一次,再次變更收取票面價(jià)5%/次的改期費(fèi)。
4折-5.5折:同等艙位每次變更收取票面價(jià)10%改期費(fèi),特價(jià)票不可以改期
山東航空
8折-頭等
6折-7.5折:免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取票面價(jià)10%改期費(fèi)
3折-5折:同等艙位更改收取票面價(jià)20%/次,特價(jià)票不可以改期
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⑵ 在自愿變更客票的航班、乘機(jī)日期、時(shí)間時(shí)一般會(huì)遇到以下幾種情況:
① 您需要更改的航班是否有與原客票相同的艙位 當(dāng)您確定您的客票需要改期時(shí),您可以先與客票的銷售代理人聯(lián)系,咨詢一下您的客票是否可以免費(fèi)改期,如果可以免費(fèi)改期,需要確認(rèn)更改的航班是否有與原客票相同的折扣,即與原購機(jī)票相同的艙位:
A 有與原客票相同的艙位
如果您需要更改的航班有與原客票相同的艙位,您只需要向機(jī)票銷售代理人提供更改期的信息,機(jī)票銷售代理人可以直接為您辦理;
B 沒有與原客票相同的艙位
如果您需要更改的航班沒有與原客票相同的艙位,則根據(jù)客票艙位等級(jí)差異,差價(jià)多不退少補(bǔ)
例如升艙(Y艙升為F艙):如果您要改期的航班需要升艙,您可以撥打航空公司客服電話或到航空公司直屬售票處進(jìn)行辦理。航空公司為您確認(rèn)好座位并補(bǔ)收差價(jià)后,會(huì)為您換開客票。
②您的客票不能夠免費(fèi)改期
如果您的客票不能提供免費(fèi)改期,則需要您直接與航空公司取得聯(lián)系進(jìn)行客票的變更;如果您所更改的航班有與原客票相同的艙位且不需要交納客票變更手續(xù)費(fèi),客票銷售代理人直接可以為您辦理客票的變更。
③ 乘機(jī)人姓名的更改
根據(jù)航空公司客規(guī),客票上乘機(jī)人是不可以更改的,只能按自愿退票處理。但是如果您在預(yù)定機(jī)票時(shí)將乘機(jī)人名中個(gè)別字提供錯(cuò)誤,海南航空公司與南方航空公司目前有規(guī)定可以更改,但是也必須符合這兩家航空公司更改乘機(jī)人姓名的條件:
A 、海南航空公司更改“乘機(jī)人姓名”的相關(guān)規(guī)定
姓名中的名字〈限一字〉音同字不同或是異體字、生僻字、音似字、形似字、偏旁差錯(cuò)、英文個(gè)別字母出錯(cuò),按客票換開規(guī)定辦理,不收工本費(fèi);不屬于團(tuán)隊(duì)變更。) 根據(jù)對(duì)中國(guó)人姓名的解釋慣例,姓名由“姓”和“名”兩部分組成,姓為姓氏、名為名字,姓和名是相對(duì)獨(dú)立的,即姓不能包括名,名也不能包括姓;按照我國(guó)居民身份證的有關(guān)規(guī)定,居民無論漢族還是少數(shù)民族其身份證上的姓名印刷格式均為姓在前、名在后。例如:一旅客其身份證上的姓名為張三四,則其姓氏應(yīng)為“張”、名字應(yīng)為“三四”,因此,旅客姓名中的名字應(yīng)為“三四”。
套入本“注”內(nèi),視為免費(fèi)換開的情況,應(yīng)是當(dāng)“張三四”旅客名字“三四”中的任意一字出現(xiàn)符合換開條件時(shí),方可辦理客票換開手續(xù),若兩字均出現(xiàn)音同字不同等情況,應(yīng)按變更乘機(jī)人處理,按自愿退票處理;如果姓氏“張”出現(xiàn)音同字不同等情況,應(yīng)視為變更乘機(jī)人,按自愿退票處理;如姓氏出現(xiàn)同音不同字等情況,需按自愿退票處理。
B、 南方航空公司關(guān)于更改姓名的規(guī)定
根據(jù)航協(xié)的規(guī)定,客票出票后旅客姓名項(xiàng)和證件號(hào)項(xiàng)是嚴(yán)禁更改的。因特殊情況旅客需改名的,按如下流程辦理:
客票出票之后,一律不得直接更改電子客票記錄和電子客票票面旅客姓名項(xiàng),只能重新出票,原票按退票處理。更改旅客名中(不含姓)一個(gè)字或者一個(gè)字以上,但有效證件號(hào)碼相同的,不收取退票費(fèi)。否則按南航相關(guān)產(chǎn)品的自愿退票條款處理。
⒉ 非自愿改期
由于航班取消、提前、延誤、航程改變等原因未能向旅客提供已經(jīng)定妥的座位(包括艙位等級(jí)),或未能在旅客的中途分程地點(diǎn)或目的地停留,或造成旅客已經(jīng)定妥座位的航班銜接錯(cuò)失,旅客要求變更客票,均屬于非自愿變更。
非自愿變更的處理
⑴ 變更艙位等級(jí)
由于航空公司原因造成您的客票需要變更艙位等級(jí),航空公司會(huì)為您安排后續(xù)航班,費(fèi)用的差額多退少不補(bǔ)。
⑵ 由于航空公司原因造成您的客票需要變更航班或乘機(jī)日期,航空公司會(huì)在征得乘機(jī)人的同意后,為您辦理改簽手續(xù)。如果乘機(jī)人不同意所更改的信息,航空公司可將此客票辦理全退。
海南航空機(jī)票改期/航班變更/簽轉(zhuǎn)規(guī)定
指旅客購買的是航空公司特殊優(yōu)惠.票價(jià),不允許簽轉(zhuǎn)但是可以退票,有很多限制世界上各個(gè)航空機(jī).票改期:是指將目前機(jī).票上的航班,
海南航空怎么在線改簽?
直接撥打海航統(tǒng)一電話4 0 0-8 8 6 6 3 7 0要求客服改簽就可以了。
相關(guān)情況如下:
1.機(jī)票的改簽一般有兩種情況不收取費(fèi)用:一是持有高折扣票或全價(jià)票,這個(gè)是免費(fèi)改簽的;二是是因?yàn)楹娇展驹蛴绊懞桨嗟恼ow行。
除了這兩種情況其他的情況都是要收取費(fèi)用。
2.南方航空關(guān)于自愿變更:F-G艙是免費(fèi)變更;的;SLQE艙每次變更收取10%手續(xù)費(fèi)。
關(guān)于自愿簽轉(zhuǎn):FCY艙允許簽轉(zhuǎn);Y艙以下不允許自愿簽轉(zhuǎn)。
海南航空退改簽規(guī)則2021
1適用范圍
1.1適用出票日期:2021年5月30日(含)之前;
1.2適用航班日期:2021年5月21日(含)至2021年6月30日(含);
1.3適用航班:由海南航空(HU)、大新華航空(CN)實(shí)際承運(yùn)的涉及廣州、深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班和海南航空(HU)、大新華航空(CN)為市場(chǎng)方涉及廣州、深圳進(jìn)出港國(guó)內(nèi)代碼共享航班。
2客票處理方案
2.1在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)
2.1.1如您在航班離站前已取消客票訂座記錄,可至原購票管道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù),不收取退票費(fèi)。
2.1.2如您在航班離站前未取消客票訂座記錄,按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
2.1.3如您在我司官網(wǎng)購買的客票,請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)點(diǎn)擊“其他原因”提交退票申請(qǐng)。
2.2在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)
2.2.1如您在航班離站前已取消客票訂座記錄,可免費(fèi)變更至2021年6月30日(含)之前同航線、同服務(wù)等級(jí)航班一次(如您的客票涉及跨服務(wù)等級(jí)變更,可免收變更手續(xù)費(fèi),但需補(bǔ)齊票款之間的差額);如客票按照以上原則辦理過客票變更后再次提出客票變更或申請(qǐng)退票,在客票有效期內(nèi)按照變更后的客票使用條件辦理。
2.2.2如您在航班離站前未取消客票訂座記錄,將依據(jù)原客票適用條件辦理變更業(yè)務(wù)。
2.2.3辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)地點(diǎn):您通過海南航空各直屬售票處,海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)(含官網(wǎng)APP)及官網(wǎng)OTA旗艦店購買的客票可至原購票管道辦理;您通過其他管道購買的客票或您購票管道無法辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)時(shí),可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。
2.2.4如您需變更航程或變更承運(yùn)人,建議您將原客票辦理退票后另購新票。
2.3已購買隨心飛產(chǎn)品客票的旅客,如符合本方案免費(fèi)退票、變更條款的,須在原出票管道自助辦理非自愿退票,并注明疫情原因影響,經(jīng)后臺(tái)人員審核符合則予以通過。本方案自2021年5月30日起生效。
關(guān)于《海南航空機(jī)票改簽》的介紹到此就結(jié)束了。