【簡介：】本篇文章給大家談談《西部航空退票電話號碼》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、西部航空疫情退票政策
2、西部航空退改簽規(guī)定是什么？
3、西部航空退票規(guī)
本篇文章給大家談談《西部航空退票電話號碼》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
西部航空疫情退票政策
1、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。
2、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費，起飛前22小時以內，2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，其他規(guī)定見航空公司退票明細表。
3、在航班起飛后進行的改簽。這種情況下，機場是要按票價的5%收取手續(xù)費。如果改簽后的機票價格高于你現(xiàn)在的機票價格，旅客還需要支付其中的差價。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第八百一十五條 旅客應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應當補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。
實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。
第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應當在約定的期限內辦理退票或者變更手續(xù)；逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務。
西部航空退改簽規(guī)定是什么？
國內退改簽規(guī)定
航班取消、航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），航程改變或不能提供原定座位時，旅客可免費乘坐西部航空前后7天內的航班成行（春運、國慶時段前后3天）。在征得其他航空公司同意后，可簽轉至其他航空公司。西部航空其他優(yōu)惠、產品類機票不允許非自愿簽轉。
航班取消，航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），在西部航空航班有空余座位的情況下，可為旅客免費變更至西部航空前后7天內航班（春運國慶時段前后3天）。
除另有協(xié)議外，旅客提出非自愿變更的要求，應在西部航空能夠提供座位的第一個后續(xù)航班所規(guī)定的離站時間之前提出，旅客在規(guī)定時間以外提出則按照非自愿退票辦理。
聯(lián)程客票全航程必須為西部航空實際承運的航班且最短銜接時間為120分鐘以上的，由于前段航班晚到，導致后續(xù)航班無法成行的，后續(xù)航班可按非自愿變更辦理。
旅客分別購買的由不同航空公司為實際承運人的聯(lián)程客票，其中一段為西部航空航班，其他航班為外航航班，當西部航空航班發(fā)生不正常導致另一段無法銜接時，西部航空須協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的變更，費用由旅客自理。
非自愿退票；航班取消，航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），旅客提出退票，按非自愿退票辦理，始發(fā)地應退還全部票款，經停地退還未使用航段的票款，但不得超過原付票款金額，均不收取退票費。
航班在非客票上面列明的地點出現(xiàn)不正常情況，不正常航班的民航發(fā)展基金，燃油附加費不退。旅客必須到原出票地，西部航空直屬售票處辦理退票。退票時請?zhí)峁┍救擞行矸葑C件原件，登機牌原件，加蓋西部航空公司票務專用章的航班備降的證明（列明發(fā)生的時間、地點、航段、原因）。
旅客所購聯(lián)程客票，銜接時間為120分鐘（含）以上，且是以西部航空連續(xù)客票形式購買，或者全部用西部航空票證填開的聯(lián)程客票，若其中任意一段航班發(fā)生取消，出港延誤或者出港提前，且導致兩段航班無法滿足最短銜接時間120分鐘（含）則另一段航班可申請非自愿退票。
旅客分別購買的由西部航空與其他航空公司票證填開的聯(lián)程客票；有聯(lián)運協(xié)議的情況下，依據與各外航簽署的《不正常航班簽轉與結算協(xié)議》規(guī)定辦理。無聯(lián)運協(xié)議的情況下，當西部航班發(fā)生不正常導致其他承運人航班銜接錯失時，西部航空可協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的退票，費用由旅客自理。
客票已確認變更至西部航空后續(xù)航班后，如旅客在航班計劃離站時間前再次提出變更，簽轉，退票，可按照非自愿簽轉，變更，退票標準進行再次處理，客票已確認變更至西部航空后續(xù)航班后，如旅客在航班計劃離站時間后提出，按自愿退改簽辦理。
擴展資料
國際退改簽規(guī)定
非自愿簽轉，航班發(fā)生取消，提前，延誤，航程改變或不能提供原定座位時，各等級艙位正常銷售的散客客票，在征得其他航空公司同意后，可簽轉至與我司簽有不正常航班了簽轉協(xié)議的其他航空公司。
西部航空其他協(xié)議免票和優(yōu)惠票不允許非自愿簽轉，如簽轉至與接收公司無國際不正航班簽轉協(xié)議的，產生的費用由旅客支付，西部航空國內航班發(fā)生不正常，按照國內不正常航班票務處理文件中非自愿簽轉的相關規(guī)定執(zhí)行。
非自愿變更，航班發(fā)生取消，提前，延誤，航程改變或不能提供原定座位時，旅客可乘坐西部航空前后5天內的同一航班。西部航空國內航班發(fā)生不正常，按照國內不正常航班票務處理文件中非自愿變更的相關規(guī)定執(zhí)行。
非自愿退票，西部航空國際航段取消，或者航班離港時間變更5小時（不含）以上（西部航空或非西部航空原因），包括已知航班計劃時刻變更5小時（不含）以上的航班，如客票完全未使用，退還旅客購票時實際支付的全部款項，不收取任何費用。
客票已部分使用，應從全部票款中，扣除已使用航段的適用票價，將其余額與未使用航段的票價比較，取其高者退還旅客，但不得超過原票價總額，未使用的稅費退還旅客，免收退票手續(xù)費。西部航空國內航班發(fā)生不正常，按照國內不正常航班票務處理文件中非自愿退票的相關規(guī)定執(zhí)行。
西部航空國際轉國內或者國內轉國際航班，不得少于180分鐘，西部航空國內航班不正常導致無法及時銜接的西部航空國際航班，則可按照本操作規(guī)定對旅客提供變更、退票、簽轉的服務
由于西部航空國際航班不正常，導致旅客無法正常搭乘西部航空后續(xù)聯(lián)運航班，則可按照本操作規(guī)定對旅客提供變更，退票，簽轉的服務。西部航際航班，無論何種原因變動，對于按照旅客意愿變更后續(xù)航班的，若后續(xù)航班正常，旅客再次提出變更或退票，一律按自愿變更退票處理。
參考資料西部航空官網--非自愿退改簽
西部航空退票規(guī)定
一、退票期限
旅客或購票單位申請退票，如果客票完全未使用，須從購票之日起開始12個月以內申請退票；如果客票已部分使用，應在旅行始發(fā)之日起12個月以內申請退票。OPEN票需在購票之日起12個月以內申請退票。
二、有以下任何一種情況，西部航空拒絕退票：
1、逾期未提出退票申請。
2、退票申請時未能提供有效證件或票證。
3、經計算已無余款可退。
4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。
三、自愿退票時的退款金額計算。
1、客票全部未使用
根據退票航段對應票價計算組的票面價百分比、國際航段訂座艙位對應規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用, 余額退還旅客。
2、客票已部分使用
A、如ADD-ON航段為西部航空承運，且旅客只使用了ADD-ON段：根據退票航段對應的票價計算組票面價百分比、國際航段訂座艙位對應規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用， 同時用對應票價計算組扣除ADD-ON航段旅行當日對應艙位的單程公布運價，余額退還旅客。
B、已使用西部航空全部國際航段，只退西部航空ADD ON航段，不得退票。
C、如原艙位無公布單程票價，則按照高一級艙位公布單程運價扣減，且運價及運價有效期均需高于原艙位。
3、兒童退票按照成人退票相應規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費。
4、升艙后退票，將按照新艙位標準扣除退票手續(xù)費，升艙差價和變更費用不退。
注：此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運價的退票處理。
四、退票地點
旅客自愿/非自愿退票均應在原出票地辦理，出示相關證件（如身份證、護照等），若旅客購買的是紙質客票還須持有效票證（包括旅客的乘機聯(lián)、旅客聯(lián)）。如非旅客本人退票，還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書。
擴展資料：
一、退票注意事項
1、旅客要求退票，購買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票，并交回已打印的電子客票行程單，退票時其電子客票須為有效狀態(tài)，方可辦理退票。
2、在非客票上列明的地點發(fā)生不正常航班，旅客要求退票，須憑始發(fā)站登機牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。
3、退票受款人
1）西部航空有權向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票，也可以向能夠出示充分付款證據和身份證明的付款人退款。
2）當客票上列明的旅客不是該客票的付款人，西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。
3）旅客退票應出示本人有效身份證件，如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，應出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。
4）西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人，應被視為正當退票。西部航空也隨即解除責任。
4、退票期限
旅客要求退票，應在其客票有效期內向西部航空提出并辦理退款手續(xù)，否則西部航空有權拒絕辦理。
5、退票地點
1）旅客非自愿退票，可在原購票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權的代理企業(yè)售票處辦理。
2）旅客自愿退票，應在下列地點辦理：
a、在出票地要求退票，只限在原購票售票處辦理。通過西部航空官網、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購票售票處外，還可在西部航空直屬柜臺辦理。
b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票，可在西部航空直屬售票處或經西部航空特別授權的銷售代理企業(yè)辦理。
二、退票到賬時間
1、自愿退票
自提交當日起，7-15個工作日內完成審核與退款。
2、非自愿退票
1）航班異常
自提交當日起，7-15個工作日內完成審核與退款。
2）前段其它簽約公司延誤，造成我司后段無法銜接
提供前段航班出票時間、旅客行程時間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明，收到資料后，7-15個工作日內完成審核與退款。
3）病退
需要提供病退資料（見病退須知），收到資料后，7-15個工作日內完成審核與退款。
參考資料：
西部航空官網-西部航空國際航班退票須知
關于《西部航空退票電話號碼》的介紹到此就結束了。
