【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空服務(wù)有限公司》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、中國(guó)東方航空公司客服熱線是
2、中國(guó)東方航空咨詢熱線是
3、中國(guó)東方航
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空服務(wù)有限公司》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、中國(guó)東方航空公司客服熱線是
- 2、中國(guó)東方航空咨詢熱線是
- 3、中國(guó)東方航空人工服務(wù)怎么連，先撥95530然后按幾號(hào)幾號(hào)鍵
- 4、東方航空電話人工服務(wù)？
- 5、怎么聯(lián)系東航人工客服?
- 6、東方航空客服95530是24小時(shí)嗎?
中國(guó)東方航空公司客服熱線是
中國(guó)東方航空公司客服熱線:400-6779-110(人工服務(wù))，受理業(yè)務(wù)：查詢機(jī)票：
機(jī)票銷(xiāo)售：預(yù)定服務(wù)：
中國(guó)東方航空咨詢熱線是
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù)；國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。
中國(guó)東方航空人工服務(wù)怎么連，先撥95530然后按幾號(hào)幾號(hào)鍵
1、先撥95530等待接通。
2、接通后會(huì)有一系列電腦服務(wù)提示，選擇中文服務(wù)并按1號(hào)鍵。
3、然后會(huì)聽(tīng)到提示需要什么服務(wù),選擇建議和意見(jiàn)并按7號(hào)鍵，接下來(lái)就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工服務(wù)。
擴(kuò)展資料
自2007年7月1日起，東航客服熱線95530陸續(xù)在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通，客服網(wǎng)絡(luò)所覆蓋地區(qū)的旅客，只需在當(dāng)?shù)負(fù)艽驏|航統(tǒng)一服務(wù)熱線95530，即能與東航進(jìn)行“親密接觸”，享受到全國(guó)統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務(wù)。
95530設(shè)有中、英、日、韓四種語(yǔ)言選擇，座席代表每天24小時(shí)向旅客提供非面對(duì)面服務(wù)。較之本地原有的單一業(yè)務(wù)功能，客服中心通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，向旅客提供服務(wù)銷(xiāo)售一體化的東航產(chǎn)品。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班、信息的查詢，客票的預(yù)定、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù)；國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)；還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶等服務(wù)；同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。
參考資料中國(guó)東方航空——聯(lián)系我們
東方航空電話人工服務(wù)？
1.通過(guò)電話撥打95530進(jìn)行轉(zhuǎn)人工服務(wù)我國(guó)東方航空電話為95530，使用手機(jī)撥號(hào)功能進(jìn)行撥打，會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音播報(bào)信息，之后根據(jù)語(yǔ)音提示在撥號(hào)界面輸入“1”后會(huì)自動(dòng)接入中文語(yǔ)音助手，接著對(duì)它說(shuō)“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”即可
怎么聯(lián)系東航人工客服?
東航人工客服：95530。
中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司是由中央直接管轄的國(guó)有獨(dú)資公司，也是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)中國(guó)西北航空公司，聯(lián)合中國(guó)云南航空公司重組而成。是中國(guó)民航第一家在香港、紐約、上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中國(guó)東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所、上海證券交易所成功掛牌上市。
從事服務(wù)
東航主要從事國(guó)內(nèi)和國(guó)際航空的客、貨、郵、行李運(yùn)輸、通用航空等業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)。轄山東、安徽、江西、山西、甘肅、西北、云南、四川、浙江、北京分公司。控股中國(guó)貨運(yùn)航空有限公司和中國(guó)東方航空江蘇有限公司，上海航空股份有限公司、中國(guó)聯(lián)合航空有限公司。參股中國(guó)東方航空武漢有限責(zé)任公司、全資擁有東方通用航空股份有限公司。
東方航空客服95530是24小時(shí)嗎?
是
中國(guó)東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時(shí)不間斷的電話接聽(tīng)服務(wù)。該熱線設(shè)有中、英、日、韓四種語(yǔ)言選擇。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù)；國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。
擴(kuò)展資料：
一、航空公司電話客服的崗位職責(zé)：
1、機(jī)票日常操作工作，退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題；
3、迅速、妥善地處理客戶訂單；
4、與合作平臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
5、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。
二、任職要求：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，有一定的英文基礎(chǔ)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，極強(qiáng)的溝通能力；
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、敬業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)精神，并且能夠在壓力中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
參考資料來(lái)源：百度百科-95530
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