【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)包括功能服務(wù)和心理服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、飛機(jī)上有什么服務(wù)?
2、航空服務(wù)是什么
3、航空服務(wù)都是做什
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)包括功能服務(wù)和心理服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、飛機(jī)上有什么服務(wù)?
- 2、航空服務(wù)是什么
- 3、航空服務(wù)都是做什么工作？
- 4、請(qǐng)問大學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)都學(xué)些什么?
- 5、航空服務(wù)
飛機(jī)上有什么服務(wù)?
飛機(jī)上的免費(fèi)服務(wù)一般有以下幾種。
1、免費(fèi)行李托運(yùn)。在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，將大件行李托運(yùn)，只要不超過限額，是免費(fèi)的。
2、免費(fèi)的餐飲。飛機(jī)上一般有飲料包括礦泉水水、咖啡、果汁、啤酒等，隨便選擇。還有快餐提供。
3、免費(fèi)的報(bào)紙雜志。免費(fèi)的報(bào)紙、免費(fèi)的雜志、免費(fèi)的毛毯、免費(fèi)的耳機(jī)（后面兩種不能拿出飛機(jī)，有些規(guī)定雜志也不能拿走）。
航空服務(wù)是什么
航空服務(wù)是掌握必要的航空服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能、從事民航運(yùn)輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)。
航空服務(wù)專業(yè)包括課程有民航服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、民航乘務(wù)英語、化妝、醫(yī)療常識(shí)與急救、客艙設(shè)備與管理、普通話、演講與口才技巧、航空公司市場(chǎng)營(yíng)銷、航空運(yùn)輸?shù)乩?、民航乘?wù)服務(wù)、應(yīng)用文寫作、機(jī)場(chǎng)管理與服務(wù)專業(yè)課程。
航空服務(wù)都是做什么工作？
航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向：
1、空乘服務(wù)：客艙乘務(wù)員、客艙安全員等。
2、地勤服務(wù)：機(jī)場(chǎng)、候機(jī)、安檢、值機(jī)、免稅商場(chǎng)、車隊(duì)、行李房、VIP服務(wù)、民航相關(guān)酒店、旅行社，其他航空公司機(jī)場(chǎng)事務(wù)代理等。
3、貨運(yùn)服務(wù)：民航貨運(yùn)物流。
4、民航商務(wù)：航空產(chǎn)品銷售部門、票務(wù)中心、機(jī)票代理、呼叫中心、開發(fā)客戶、質(zhì)量體系、團(tuán)隊(duì)合作等。
學(xué)航空服務(wù)可以到開設(shè)航空專業(yè)的學(xué)校，例如鄭州盛世航空職業(yè)學(xué)校，配備航空專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施，還原真實(shí)的飛機(jī)工作場(chǎng)景，提供情景化教學(xué)平臺(tái)，將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，讓學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)零距離。
請(qǐng)問大學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)都學(xué)些什么?
航空服務(wù)專業(yè)主要課程包括民航概論、航空市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒑娇辗?wù)禮儀概論、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專業(yè)英語、航空服務(wù)技能培訓(xùn)等。
我國(guó)正處于從“民航大國(guó)”向民航強(qiáng)國(guó)的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測(cè)到2010年中國(guó)至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員崗位，民航空乘服務(wù)人員隊(duì)伍將超過25萬，規(guī)模將擴(kuò)大5倍。
整個(gè)航空業(yè)自身也將演變成一個(gè)集民航管理，機(jī)場(chǎng)物流，機(jī)械機(jī)務(wù)，航空氣象，地面服務(wù)，流程簽派，航空營(yíng)銷，票務(wù)銷售多元化復(fù)式行業(yè)。
畢業(yè)從事工作內(nèi)容
1、機(jī)內(nèi)服務(wù)：提供飛機(jī)航程資訊 ；飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備及回收；報(bào)紙和雜志的提供及回收；免稅商品的販?zhǔn)?；入境表格和?bào)關(guān)表的發(fā)放；個(gè)人用的機(jī)上娛樂系統(tǒng)的設(shè)定。
2、機(jī)內(nèi)清潔：乘客的垃圾回收；清掃乘客的嘔吐物；中長(zhǎng)距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺(tái)的清潔。
3、飛行安全業(yè)務(wù)：防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護(hù)、防毒品、防刀槍、防身術(shù)、擒拿術(shù)；機(jī)艙門(緊急逃生出口)的關(guān)閉確認(rèn)；飛機(jī)起降時(shí)，座艙內(nèi)的安全確認(rèn)。
逃生設(shè)備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時(shí)，逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)；逃生用設(shè)備的管理；座艙內(nèi)的安全確認(rèn)，指導(dǎo)乘客使用。
4、異情監(jiān)控：監(jiān)視各種設(shè)備的故障異常情況；觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客；觀察是否有劫機(jī)犯罪的可能性。
以上內(nèi)容參考 百度百科—航空服務(wù)專業(yè)
航空服務(wù)
1.客艙部：負(fù)責(zé)客艙的清潔、座椅廣告的更換、座椅套枕套的更換、配餐，空姐也是屬于客艙部的（就廈航和南航而言都是這樣劃分的）
2.值機(jī)、候機(jī)、結(jié)算等屬于地服部：負(fù)責(zé)旅客的機(jī)票辦理、問詢、行李托運(yùn)、飛機(jī)到站、離站的旅客服務(wù)，倉(cāng)單的制定配送等等
3.機(jī)務(wù)：負(fù)責(zé)飛機(jī)的航前、航后、短停、定檢、深度維修、牽引、外表清潔等等所有的和飛機(jī)維護(hù)有關(guān)的都?xì)w機(jī)務(wù)管
4.簽派：負(fù)責(zé)飛機(jī)的簽派放行、飛行人員的配置、計(jì)劃等等，是值班老總最喜歡待的地方
5.貨運(yùn)：負(fù)責(zé)飛機(jī)貨運(yùn)、旅客行李的托運(yùn)、倉(cāng)位，配重等等
6.專職司機(jī)：各種特種車輛的駕駛，廈航的專職司機(jī)都是配屬給各個(gè)部門沒有專門的車隊(duì)，車隊(duì)都?xì)w屬小部門分管
關(guān)于《航空服務(wù)包括功能服務(wù)和心理服務(wù)》的介紹到此就結(jié)束了。
