【簡(jiǎn)介：】如果購(gòu)買(mǎi)的是南航機(jī)票，可在南航官網(wǎng)/APP/公眾號(hào)的“特殊旅客服務(wù)”頁(yè)面，申請(qǐng)以下服務(wù)：
1、南航在每個(gè)機(jī)場(chǎng)都配備了地面輪椅，供乘客在航站樓內(nèi)及上下飛機(jī)時(shí)免費(fèi)使用。如乘客單獨(dú)

如果購(gòu)買(mǎi)的是南航機(jī)票，可在南航官網(wǎng)/APP/公眾號(hào)的“特殊旅客服務(wù)”頁(yè)面，申請(qǐng)以下服務(wù)：

1、南航在每個(gè)機(jī)場(chǎng)都配備了地面輪椅，供乘客在航站樓內(nèi)及上下飛機(jī)時(shí)免費(fèi)使用。如乘客單獨(dú)乘機(jī)，可以在購(gòu)票時(shí)申請(qǐng)或致電95539申請(qǐng)；如果有家人陪同乘機(jī)，也可以于出發(fā)當(dāng)天在機(jī)場(chǎng)向南航申請(qǐng)。

2、免費(fèi)提供機(jī)上輪椅服務(wù)，供乘坐南航寬體機(jī)執(zhí)飛的國(guó)際遠(yuǎn)程航班的旅客，在機(jī)艙通道內(nèi)使用。

3、行動(dòng)障礙旅客可攜帶拐杖、折疊輪椅、假肢坐飛機(jī)，視力障礙旅客可攜帶服務(wù)犬、盲杖、助視器、盲人眼鏡坐飛機(jī)。攜帶服務(wù)犬登機(jī)的服務(wù)，需要提交相關(guān)證明進(jìn)行申請(qǐng)，其他物品建議在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)告知工作人員。

4、南航可根據(jù)乘客要求提供擔(dān)架。為了確認(rèn)航班能否提供擔(dān)架，處理健康證明及安排運(yùn)載擔(dān)架登機(jī)，請(qǐng)盡早聯(lián)系航班始發(fā)地的南航直屬售票處或致電客服中心95539提出要求，最遲應(yīng)于航班起飛前72小時(shí)提出有關(guān)要求。 除特別批準(zhǔn)外，原則上每一航班只限載運(yùn)1名擔(dān)架旅客，擔(dān)架旅客在乘機(jī)時(shí)應(yīng)至少有一名醫(yī)護(hù)人員或家屬陪同。要求使用擔(dān)架的乘客須繳付額外的費(fèi)用。

出行提示：

? 為了給沒(méi)有陪伴人員、但需要他人協(xié)助的旅客（不含擔(dān)架旅客）提供最好的服務(wù)和照顧，除中美航線外，每一個(gè)航班載運(yùn)此類(lèi)旅客的數(shù)量有限制，可致電95539了解詳情。

? 托運(yùn)電動(dòng)輪椅、機(jī)上輪椅服務(wù)、攜帶服務(wù)犬登機(jī)的服務(wù)，應(yīng)該不晚于航班起飛前48小時(shí)申請(qǐng)，其他服務(wù)應(yīng)不晚于普通旅客辦理乘機(jī)手續(xù)截止前2小時(shí)申請(qǐng)。建議在購(gòu)票時(shí)明確提出自己需要的幫助，以便南航提供全面的服務(wù)。預(yù)訂結(jié)果以南航的許可回復(fù)為準(zhǔn)。

? 如果需要托運(yùn)電動(dòng)輪椅，機(jī)上輪椅服務(wù)，或提供登機(jī)、離機(jī)協(xié)助，請(qǐng)?jiān)谄胀每娃k理乘機(jī)手續(xù)截至前2小時(shí)，辦理乘機(jī)手續(xù)。