【簡介:】一、飛機延誤怎么辦?1、如果是因為航空公司的機械故障等造成航班延誤,航空公司應當及時提供航班信息、免費提供餐飲和住宿等服務,如果是因承運人原因造成航班延誤、取消,客票的
一、飛機延誤怎么辦?
1、如果是因為航空公司的機械故障等造成航班延誤,航空公司應當及時提供航班信息、免費提供餐飲和住宿等服務,如果是因承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔。
2、一般來說航班延誤標準分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內;另一個是延誤超過8小時以上。
3、如果咱們大家因為個人錯過購票的航班,又想繼續(xù)乘坐航班的話,可在航空公司設在機場的售票處窗口辦理更改航班手續(xù)。
4、如果我們因為某種原因誤機后打算取消行程,想要退票,可在機場的售票處辦理誤機手續(xù),然后到原購票地點退票,航空公司將按規(guī)定收取一定的退票費。
5、如果乘坐需要轉機的航班,最好不要過多的攜帶行李,以免需要托運浪費時間。
6、我們可以向乘務員提出請求,麻煩讓乘務員在空中聯(lián)系辦轉機的手續(xù),這樣可以節(jié)約很多的時間。
7、如果后一班乘機時間已經(jīng)延誤,我們可以在前一航班到達下飛機后,持登機牌到該航班航空公司柜臺開具延誤證明,并持延誤證明改簽當天的下一班航班。
二、上海飛機延誤怎么辦?
1)退票或轉簽:到達機場后及時了解航班動態(tài),最好能夠了解飛機在哪里,從而推斷出大約的起飛時間,如果延誤的時間你還可以忍受,那么就耐心地等待一會兒。
如果延誤的時間比較長,那么拿著全價票的乘客最好盡快查詢一下其他航空公司相同目的地的航班,盡快簽轉(全票是可以任意簽轉一次的)。
三、飛機延誤了怎么辦?
1、延誤時間不長,乘客只要耐心在原地等待即可。飛機晚點是很常見的情況,大部分飛機就只會晚點半小時或者一小時,等過了這個時間段后,又會正常起飛,因此乘客只需要耐心等待一會。在等待期間需要注意聽廣播通知,聽到乘坐的航班開始檢票后,攜帶物品前往檢票口進行檢票登機。
2、延誤時間比較長或者很趕時間,此時可以去柜臺辦理退票或者改簽手續(xù)。如果乘客購買的航班,由于某些原因延誤的時間很長,或者乘客個人有急事,需要即可起飛,此時就可以去人工柜臺辦理退票或者改簽手續(xù)。飛機晚點的過錯方是屬于航空公司,乘客不管辦理退票或者改簽手續(xù),都是不要額外收取任何費用的。
3、延誤時間很長,乘客的時間很富裕,此時航空公司會給乘客提供一些不長,乘客在附近休息等待即可。如果乘坐的航班延誤時間很長,乘客的時間也很富裕的情況下,此時就可以去人工柜臺,跟工作人員了解清楚具體的起飛時間,然后航空公司會給乘客提供一些補償,比如住宿和飲食等。因此如果乘客時間并不是很趕,就可以聽從航空公司的安排休息下。
四、飛機延誤退款怎么辦理?
由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承運旅客,旅客要求辦理退票手續(xù)。
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經(jīng)停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應退還全部票款,經(jīng)停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。患病旅客的陪伴人員要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理
五、飛機延誤賠償怎么辦理?
要看航空公司給出怎樣的解釋,如果是因為航空公司自身問題造成的,三小時以后就有經(jīng)濟上的補償,而且在延誤的時間內航空公司有責任提供飲品、餐食還有夜晚住宿等問題,按照現(xiàn)行的民航條例是三小時以上八小時之內是賠償200。八小時以上是賠償300,且不與延誤險相同計算。所以有的買了延誤險的旅客得到的賠償也不盡相同。但是,以上這一切都是基于航空公司自身原因造成的。如果是因為天氣原因的話,以上都不成立。
而這個原因,是看航空公司給出的解釋。比如因為臺風,雨雪等天氣,整個機場內所有航班都導致了延誤和取消。這種由于天氣原因造成的航班延誤以及取消等情況,航空公司都是不用給與賠償?shù)摹5潜局櫩椭辽?,服務至上的原則,一些服務質量較好的航空公司會給旅客提供餐食住宿等,但是有一些航空公司就完全不會管你,甚至什么時候登機都不告訴你,你就只能等著,所以才會有那么多航空糾紛的問題發(fā)生。
其實大眾辨別是否是因為天氣原因造成的。有一個非常好的辨別方式就是,看這個機場內其他航空的航班有無正常的起飛,降落,如果其他航班可以正常起飛,你的航班不能起飛,就不可能是天氣原因造成的。
現(xiàn)在針對這種現(xiàn)象很多的商業(yè)保險工司做航空的延誤險。有那種信用卡延誤險,每延誤一分鐘都有賠償?shù)念愃?。所以,如果你的航班的準點率比較低的話,你就可以考慮去購買延誤險。但是由航空公司直接出售的延誤險,最高也只能賠償200塊。所以建議去購買商業(yè)保險。
說句老實話,也只有中國這個國家的航班準點率才會這么低。而且服務態(tài)度極差,有的航空公司甚至連瓶水都不愿意給你,更別說賠償了!
六、飛機檢修延誤怎么辦?
辦法:
(1)退票或轉簽:到達機場后及時了解航班動態(tài),最好能夠了解飛機在哪里,從而推斷出大約的起飛時間,如果延誤的時間你還可以忍受,那么就耐心地等待一會兒。當然,別忘記不定時的去看看有沒有進一步的情況。要是誤機了可就虧了。
如果延誤的時間比較長,那么拿著全價票的乘客最好盡快查詢一下其他航空公司相同目的地的航班,盡快簽轉(全票是可以任意簽轉一次的)。而國內的絕大部分旅客購買的都是有一定折扣的機票,簽轉這條路可行不通,因為現(xiàn)在各個航空公司都是獨立核算,不同的航空公司在不同的時段折扣率不太一樣,所以沒有航空公司愿意接受其他航空折扣票簽轉。
如果,你不太著急,那么耐心等候吧;如果實在著急,可以去辦理相關的退票手續(xù),先去航空公司在機場的服務柜臺講明是航班延誤,航空公司會為你退回機票并在機票上蓋章證明,憑借這個證明,你可以在原出票地點退回所支付的票價金額(一年內有效),然后再購買其他航空公司相同目的地的航班。
(2)了解自己的權利:航班延誤的乘客應當享有三項權利:知情權、選擇權和索賠權。知情權是指發(fā)生航班延誤后,乘客有權在第一時間獲取詳細信息,并及時了解后續(xù)進展,以便作出合理選擇。航空公司應建立客戶服務負責人同乘客直接對話的機制,這樣可以以最低的成本達到最好的效果;選擇權是指乘客既可選擇換乘同一航空公司的其他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可選擇退票,且應該可以在預乘航空公司的任何訂票點退票;索賠權是指乘客可以要求航空公司對自己的損失進行賠償,包括住宿、飲食、交通等。
(3)維護自己的權利:乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費者協(xié)會投訴,或到法院起訴。但并非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對于天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償?shù)牧x務
七、轉機飛機延誤怎么辦?
乘坐需要轉機的航班,最好不要過多的攜帶行李,以免需要托運浪費時間。
2.
向乘務員提出,讓乘務員在空中就向地面商務聯(lián)系辦轉機的手續(xù),這樣可以節(jié)約很多的時間,一般情況只要能夠辦到,乘務員會盡全力聯(lián)系。
3.
如果后一班乘機時間已經(jīng)延誤,在前一航班到達下飛機后,持登機牌到該航班航空公司柜臺開具延誤證明,并持延誤證明改簽當天
八、飛機延誤多久有延誤餐?
航班延誤超過4小時的旅客可以選擇改乘其他航班,各航空公司須根據(jù)機票情況協(xié)助旅客改簽航班。如果航班延誤時間不足2小時,航空公司將為旅客提供免費延誤餐,機場的航站樓管理部將加強對旅客休息區(qū)域的監(jiān)控,包括環(huán)境溫度、飲水機飲水供給,同時保障電話、自動售貨機等設備的正常使用。如果航班延誤超過2小時不足4小時,若航班延誤時刻處于用餐時間,航空公司則負責為旅客提供免費延誤餐,機場的TAMCC將合理分配登機口,避免不正常航班旅客和其他旅客共用統(tǒng)一休息區(qū)
九、飛機延誤第二程飛機怎么辦?
可以找航空公司服務人員,幫忙辦理第二程飛機的改簽,當然這是不收取改簽費用的。如果取消第二程飛行,也可以找航空公司辦理退票(免收退票手續(xù)費)。這種情況屬于航空公司原因,與航空公司協(xié)商可以滿足你的要求。如果是個人原因改簽或退票,航空公司是要收取相關費用的。
十、坐飛機提前飛機延誤待定怎么辦?
這個要看天氣情況了,一般還是會起飛得,除非天氣特別惡劣。