【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇多嵵葜兄莺娇照衅感畔ⅰ穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、買飛機票的售票員是什么崗位?是那些專業(yè)畢業(yè)生?
2、鄭州援信航空售票系統(tǒng)
本篇文章給大家談?wù)劇多嵵葜兄莺娇照衅感畔ⅰ穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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買飛機票的售票員是什么崗位?是那些專業(yè)畢業(yè)生?
是賣飛機票吧？是地勤人員，不用什么專業(yè)的，一般進去要么是在公眾招聘進去的，要么就是航空公司或機場公司內(nèi)部人員介紹進去的。我以前進深圳機場工作就是這種模式。
鄭州援信航空售票系統(tǒng)有哪些特點？及優(yōu)點？
飛機票預(yù)售系統(tǒng)的優(yōu)點及特點：
1.方便旅客隨時隨地買到打折、特價的飛機票；酒店前臺兼航空公司售票前臺。
2.提升酒店服務(wù)檔次，旅客在酒店前臺直接可查詢機票詳情，免去旅客平時查詢及取票的
麻煩。
3.酒店可以享受到飛機票銷售返點：3%—18%（平均返點8%—12%），增加酒店營業(yè)
收入，利潤即時兌現(xiàn)。此系統(tǒng)的票價與機場票價相比，競爭優(yōu)勢明顯，每月都有不同航線
的特價機票。
4.增加同行業(yè)中本酒店的知名度，并可得到總部的免費宣傳支持，從而達到資源整合、雙
贏的效果。
5. 贈送 中部招商網(wǎng)免費宣傳推廣一年
贈送 十億人才網(wǎng)免費宣傳、推廣、招聘一年
贈送 中部中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟會員席位一個
贈送 總裁學(xué)習(xí)班研討會 課程票一張（2010年度）
6.可以直接成為鄭州援信公司的簽約合作商，援信公司可免費介紹客戶資源。
飛機票票務(wù)員是做什么的
即航空票務(wù)員，主要工作內(nèi)容如下：
能及時查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態(tài)，定期做好處理和訂單清理工作。
負責(zé)及時接聽訂票電話完成訂票工作。
規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯(lián)系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
旅客取票時，查驗是否是有效證件。
必須向旅客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為旅客服務(wù)。
嚴禁將票務(wù)部業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)移，禁止私藏作廢票本。規(guī)范打印客票行程單，作廢和退票票本必須注明清楚，做到不跳號、不壓號，并及時上交財務(wù)。
妥善保管好票款、票證、保險單證、保險柜鑰匙等重要物品，嚴禁無關(guān)人員進出票臺內(nèi)。
嚴格做好結(jié)賬、銷售報表統(tǒng)計、臺帳登記工作，兩班交接工作單據(jù)齊全、臺帳記錄詳實。
認真執(zhí)行各項業(yè)務(wù)規(guī)定并按程序操作，業(yè)務(wù)差錯率不高于行業(yè)標準。
遇到航班延誤情況，及時聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。
做好重要旅客和特殊旅客的臺帳登記工作。
設(shè)施、設(shè)備使用時注意維護與保養(yǎng)。
在崗期間不做與工作無關(guān)事情，不得隨意離開柜臺，工作區(qū)保持整潔、干凈。
負責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中。
熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準確性。
能準確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專業(yè)的解答。
及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
擴展資料：
航空售票員要求：
1.五官端正，形象好、氣質(zhì)佳、膚色好、身體健康，身體裸露部位無明顯疤痕、舉止端莊，普通話標準，計算機熟練，平均40字/分；
2.身高：女性：163cm以上；男性：173cm以上；
3.視力正常，裸眼視力《C字表》不低于0.1、無色盲、色弱、斜眼；
4.口齒清楚，聽力正常，聲音甜美；
5.無口吃、無暈車、無暈船、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無皮膚??；遺傳病史、癲癇病史；無明顯的“0”型或“X”型腿；
6.中等學(xué)歷以上，年齡18周—35周歲。
參考資料：
百度百科-航空票務(wù)員
關(guān)于《鄭州中州航空招聘信息》的介紹到此就結(jié)束了。
