【簡介:】一、it需求分析員發(fā)展前景?It需求分析研發(fā)展前景是非常樂觀的,是很有前途的。因?yàn)楝F(xiàn)在隨著科技的發(fā)展,企業(yè)的需求是越來越大,而且內(nèi)容結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜因此,需要專業(yè)的需求人員對這
一、it需求分析員發(fā)展前景?
It需求分析研發(fā)展前景是非常樂觀的,是很有前途的。
因?yàn)楝F(xiàn)在隨著科技的發(fā)展,企業(yè)的需求是越來越大,而且內(nèi)容結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜因此,需要專業(yè)的需求人員對這些需求進(jìn)行分析,歸納和總結(jié),然后劃分成細(xì)小的模塊交付給程序員,然后程序員利用這些需求功能進(jìn)行代碼編寫實(shí)現(xiàn)功能。
二、需求分析的作用及如何進(jìn)行需求分析?
通過對應(yīng)問題及其環(huán)境的理解與分析,為問題涉及的信息、功能及系統(tǒng)行為建立模型,將用戶需求精確化、完全化,最終形成需求規(guī)格說明,這一系列的活動(dòng)即構(gòu)成軟件開發(fā)生命周期的需求分析階段?! ⌒枨蠓治鍪墙橛谙到y(tǒng)分析和軟件設(shè)計(jì)階段之間的橋梁。一方面,需求分析以系統(tǒng)規(guī)格說明和項(xiàng)目規(guī)劃作為分析活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn),并從軟件角度對它們進(jìn)行檢查與調(diào)整;另一方面,需求規(guī)格說明又是軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試直至維護(hù)的主要基礎(chǔ)。良好的分析活動(dòng)有助于避免或盡早剔除早期錯(cuò)誤,從而提高軟件生產(chǎn)率,降低開發(fā)成本,改進(jìn)軟件質(zhì)量。 需求工程是隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展而發(fā)展的,在計(jì)算機(jī)發(fā)展的初期,軟件規(guī)模不大,軟件開發(fā)所關(guān)注的是代碼編寫,需求分析很少受到重視。后來軟件開發(fā)引入了生命周期的概念,需求分析成為其第一階段。隨著軟件系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大,需求分析與定義在整個(gè)軟件開發(fā)與維護(hù)過程中越來越重要,直接關(guān)系到軟件的成功與否。人們逐漸認(rèn)識(shí)到需求分析活動(dòng)不再僅限于軟件開發(fā)的最初階段,它貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)生命周期。80年代中期,形成了軟件工程的子領(lǐng)域——需求工程(requirementengineering,RE)。進(jìn)入90年代以來,需求工程成為研究的熱點(diǎn)之一。從1993年起每兩年舉辦一次需求工程國際研討會(huì)(ISRE),自1994年起每兩年舉辦一次需求工程國際會(huì)議(ICRE),在1996年Springer-Verlag發(fā)行了一新的刊物——《RequirementsEngineering》。一些關(guān)于需求工程的工作小組也相繼成立,如歐洲的RENOIR(RequirementsEngineeringNetworkofInternationalCooperatingResearchGroups),并開始開展工作?! ⌒枨蠊こ淌侵笐?yīng)用已證實(shí)有效的技術(shù)、方法進(jìn)行需求分析,確定客戶需求,幫助分析人員理解問題并定義目標(biāo)系統(tǒng)的所有外部特征的一門學(xué)科。它通過合適的工具和記號(hào)系統(tǒng)地描述待開發(fā)系統(tǒng)及其行為特征和相關(guān)約束,形成需求文檔,并對用戶不斷變化的需求演進(jìn)給予支持。RE可分為系統(tǒng)需求工程(如果是針對由軟硬件共同組成的整個(gè)系統(tǒng))和軟件需求工程(如果僅是專門針對純軟件部分)。軟件需求工程是一門分析并記錄軟件需求的學(xué)科,它把系統(tǒng)需求分解成一些主要的子系統(tǒng)和任務(wù),把這些子系統(tǒng)或任務(wù)分配給軟件,并通過一系列重復(fù)的分析、設(shè)計(jì)、比較研究、原型開發(fā)過程把這些系統(tǒng)需求轉(zhuǎn)換成軟件的需求描述和一些性能參數(shù)?! ⌒枨蠊こ淌且粋€(gè)不斷反復(fù)的需求定義、文檔記錄、需求演進(jìn)的過程,并最終在驗(yàn)證的基礎(chǔ)上凍結(jié)需求。80年代,HerbKrasner定義了需求工程的五階段生命周期:需求定義和分析、需求決策、形成需求規(guī)格、需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證、需求演進(jìn)管理。近來,MatthiasJarke和KlausPohl提出了三階段周期的說法:獲取、表示和驗(yàn)證?! 【C合了幾種觀點(diǎn),可以把需求工程的活動(dòng)劃分為以下5個(gè)獨(dú)立的階段: ?。?)需求獲?。和ㄟ^與用戶的交流,對現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及對任務(wù)進(jìn)行分析,從而開發(fā)、捕獲和修訂用戶的需求; ?。?)需求建模:為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個(gè)概念模型,作為對需求的抽象描述,并盡可能多的捕獲現(xiàn)實(shí)世界的語義; ?。?)形成需求規(guī)格:生成需求模型構(gòu)件的精確的形式化的描述,作為用戶和開發(fā)者之間的一個(gè)協(xié)約; ?。?)需求驗(yàn)證:以需求規(guī)格說明為輸入,通過符號(hào)執(zhí)行、模擬或快速原型等途徑,分析需求規(guī)格的正確性和可行性; ?。?)需求管理:支持系統(tǒng)的需求演進(jìn),如需求變化和可跟蹤性問題。
三、招聘需求分析的分析步驟?
招聘需求分析包括三個(gè)方面:崗位分析,任職資格分析和招聘有效性的分析 崗位分析主要是通過對崗位的職責(zé),崗位的工作環(huán)境,崗位文化環(huán)境進(jìn)行分析,以崗位為基礎(chǔ)確定需要那些人。 崗位文化分析:指的是崗位的價(jià)值觀,工作風(fēng)格,工作面貌等 招聘有效性的分析包括: 培養(yǎng)成本分析,易于培養(yǎng)的,不考察或者不做重點(diǎn)考察。不易于培養(yǎng)的,可以重點(diǎn)考察。 人群區(qū)分度分析,區(qū)分度小的,不考察或者不做重點(diǎn)考察。區(qū)分度大的,可以重點(diǎn)考察。 環(huán)境約束分析,主要考慮環(huán)境對職責(zé)約束影響。 可衡量度分析,用現(xiàn)有方式進(jìn)行衡量的程度。 做好以上三方面的分析主要依據(jù)公司的崗位說明書,組織結(jié)構(gòu),團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),用人機(jī)制。
四、需求分析的意義?
需求分析是指在充分了解客戶情況,包括客戶生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及管理流程后,與客戶一起討論對系統(tǒng)的具體要求,針對其現(xiàn)行體制中的不足及目前所需的信息,制定出一套用戶對系統(tǒng)的需求方案。
需求分析是完全以企業(yè)的需要及實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn),因此為企業(yè)合理地選擇系統(tǒng)提供了基本保障。
五、需求分析的內(nèi)容?
需求分析也稱為軟件需求分析、系統(tǒng)需求分析或需求分析工程等,是開發(fā)人員經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)研和分析,準(zhǔn)確理解用戶和項(xiàng)目的功能、性能、可靠性等具體要求,將用戶非形式的需求表述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義,從而確定系統(tǒng)必須做什么的過程。
六、需求分析步驟?
1、概念明確----2、需求分析目的------3、如何識(shí)別需求---4、判斷需求真?zhèn)?---5、分析[ 用戶故事評估框架、馬斯洛框架、營銷框架定位]---6、評判價(jià)值----7、砍需求能力---8、分類----9、排優(yōu)先級----10、提升需求分析能力
七、需求分析簡稱?
需求分析就是分析用戶需求背后的動(dòng)機(jī)、所處的場景、期望達(dá)到的目的,將用戶需求轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求
八、簡述員工需求,分析各個(gè)層次的內(nèi)容及需求分析方法?
、工作的內(nèi)容分析及方法
工作分析是對組織中某個(gè)特定職務(wù)的設(shè)置目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析,并對該職務(wù)的工作做出明確的規(guī)定,且確定完成該工作所需的行為、條件、人員的過程。工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ),其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。
工作分析是指對工作進(jìn)行整體分析,以便確定每一項(xiàng)工作的:用誰做(Who)、做什么(what)、何時(shí)做(When)、在哪里做(Where)、需要什么資質(zhì)(Whatqualifications)、如何做(How)、為什么做(Why)、為誰做(Whom)。
崗位分析的八要素進(jìn)行分析:
Who :從事這項(xiàng)工作的人是誰,誰承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,對這個(gè)人的任職資格條件要求
What:在工作任務(wù)完成過程中,體力勞動(dòng)與智力勞動(dòng)的范疇需要如何區(qū)分
When:什么時(shí)候完成這項(xiàng)工作任務(wù)
Where:在什么環(huán)境下、地點(diǎn)下完成這項(xiàng)任務(wù)
Whom:顧客是誰,就是為誰做。包括外部客戶和公司內(nèi)部員工,即與該項(xiàng)工作有直接聯(lián)系的人
Whatqualifications:在此崗位工作的人員應(yīng)需要怎樣的資質(zhì)條件
Why:從事這項(xiàng)工作對該崗位工作者的意義在哪里,即為什么做
How:如何做好這項(xiàng)工作,就是工作程序、規(guī)范以及從事該工作所需要的權(quán)限
工作分析是的基礎(chǔ),只有在客觀、準(zhǔn)確的工作分析基礎(chǔ)上才能進(jìn)一步建立科學(xué)的招聘、培訓(xùn)、及薪酬管理體系。
工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)進(jìn)行崗位工作分析,必須統(tǒng)籌規(guī)劃,分階段,按步驟進(jìn)行,進(jìn)行崗位分析常用的方法有:訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、工作日志法、任務(wù)調(diào)查表法、關(guān)鍵事件法、工作實(shí)踐法
二、工作需求分析的類型:
1、崗位導(dǎo)向型:指從崗位工作任務(wù)調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動(dòng)。
(以崗位為核心,官僚層次理論)
2、人員導(dǎo)向型:指從人員工作行為調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動(dòng)。
(以員工為核心,前提條件人崗匹配,員工良好)
3、過程導(dǎo)向型 :從產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動(dòng)。(以生產(chǎn)過程為核心,流程的科學(xué)性)
三、工作分析的內(nèi)容
工作分析由兩大部分組成:工作描述和工作說明書。
工作描述
工作描述具體說明了某一工作職位的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn),主要包括以下幾個(gè)方面:
1、職位名稱。
便于各種工作識(shí)別、登記、分類以及確定組織內(nèi)外的各種工作關(guān)系所規(guī)定的職位名稱或職位代號(hào)。
2、工作條件和。
包括工作地點(diǎn)的溫度、光線、濕度、噪音、安全條件、地理位置、室內(nèi)或室外等。
3、工作活動(dòng)和工作程序。
包括所要完成的工作任務(wù)、工作責(zé)任、使用的原材料和機(jī)器設(shè)備、工作流程、與其他人的正式工作關(guān)系、接受監(jiān)督以及進(jìn)行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容。
4.社會(huì)文化。
包括公司中的人數(shù)、完成工作所要求的人際交往的數(shù)量和程度、各部門之間的關(guān)系、工作地點(diǎn)內(nèi)外的文化設(shè)施、社會(huì)習(xí)俗等等。
5、聘用條件。
包括工時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資的方法、、該工作在組織中的正式位置、晉升的機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、進(jìn)修的機(jī)會(huì)等等。
工作說明書
工作說明書又稱職位要求,要求說明從事某項(xiàng)工作職位的入職人員必須具備的生理要求和心理要求。主要包括以下幾個(gè)方面:
1、一般要求。主要包括年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等等。
2、生理要求。主要包括健康狀況、力量和體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性、感覺器官的靈敏度等等。
3、心理要求。主要包括觀察能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、解決問題的能力、創(chuàng)造性、、、性格、氣質(zhì)、興趣愛好、態(tài)度、合作性、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。
4、職務(wù)晉升通道、上下級匯報(bào)關(guān)系
九、需求分析的五要素?
答:五要素是:獲取,功能,結(jié)構(gòu),信息,對象五要素。
十、需求分析的主要方法?
觀察法 觀察法,就是你自己跑到工作現(xiàn)場,看!這個(gè)看上去相當(dāng)簡單,貌似走馬觀花,有些不在行的兄弟會(huì)弄得跟公費(fèi)旅游一般,車間里走走散散心,撩撩HR妹子,就認(rèn)為是觀察法調(diào)研了,其實(shí)不然。這種方法,關(guān)鍵是要看人家是怎么工作的,拿了什么,干了什么,用了什么工具,送出去什么,什么時(shí)候填寫了什么單據(jù),制作了什么報(bào)表,等等。
體驗(yàn)法 體驗(yàn)法,就是你自己親自到相關(guān)部門去頂崗,做一段時(shí)間的業(yè)務(wù)工作,有了親身體驗(yàn)自然更容易理解這個(gè)崗位的工作。這種方法,最大的優(yōu)點(diǎn)就是理解業(yè)務(wù)比較深刻。一旦你幾乎成了某崗位的一員后,想想,還有什么比自己幫自己做軟件更能夠把握需求呢?要給超市收銀員寫個(gè)軟件,先到超市賣幾天東西,要給倉庫做軟件,先到倉庫發(fā)兩天貨,你的軟件偏離用戶需求的可能性會(huì)大幅度降低。
問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法,通過編寫調(diào)查問卷收集需求。通過調(diào)查問卷進(jìn)行需求收集是個(gè)效率非常高的方法。對于調(diào)研者,不必跑到工作現(xiàn)場,不必跟一個(gè)又一個(gè)用戶一遍又一遍地溝通,只要編寫調(diào)查問卷、分析回答的內(nèi)容就可以獲得大量的有用信息;對于被調(diào)研者,不需要打斷自己的工作,可以合理安排回答的時(shí)間,還可以更仔細(xì)地思考。越是大規(guī)模的調(diào)研,越能體驗(yàn)這種方法的優(yōu)越性。
訪談法 訪談法,通過交談的方式獲取需求。需求調(diào)研最常見的入手方式是訪談,用得最多的也是訪談。你看電視里經(jīng)常有談話節(jié)目,兩個(gè)人或一堆人在一起窮聊,這里所說的訪談跟這種節(jié)目有些類似,當(dāng)然形式、內(nèi)容比電視中的訪談要豐富得多。訪談可以非常正式,提前約好訪談對象、訪談時(shí)間、訪談地點(diǎn),準(zhǔn)備好訪談話題、訪談提綱等;也可以非常隨意,電梯上,餐桌上,車上,都可以進(jìn)行一次偶遇訪談。訪談也未必都需要面對面,通過電話、QQ、郵件、視頻聊天等方式進(jìn)行的溝通咨詢,都可以歸入訪談的范疇。
單據(jù)分析法 單據(jù)分析法,分析用戶當(dāng)前使用的紙質(zhì)或電子單據(jù),通過研究這些單據(jù)所承載的信息,分析其產(chǎn)生、流動(dòng)的方式,從而熟悉業(yè)務(wù),挖掘需求。一個(gè)組織,在沒有信息化管理系統(tǒng)時(shí),它的單據(jù)體系其實(shí)就是它的信息體系,填寫單據(jù)的過程就是信息錄入的過程,單據(jù)傳遞的過程就是信息流轉(zhuǎn)的過程,最終單據(jù)進(jìn)入的檔案室就是數(shù)據(jù)庫。因此,通過分析單據(jù)來獲得關(guān)于信息管理的需求可以收到事半功倍之效。單據(jù)分析法是獲取需求過程中使用得相當(dāng)普遍的方法,值得仔細(xì)研究下。
報(bào)表分析法 報(bào)表分析法,通過分析用戶使用的報(bào)表獲取需求。報(bào)表跟單據(jù)是有本質(zhì)區(qū)別的。單據(jù)是在業(yè)務(wù)處理過程中用戶填寫的紙質(zhì)文件,往往是一個(gè)信息采集、傳遞的過程,而報(bào)表則是根據(jù)一定的規(guī)則對批量數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索、統(tǒng)計(jì)、匯總,是一個(gè)信息加工、分析的過程。分析好現(xiàn)在使用的這些報(bào)表,可以深入到管理者的管理神經(jīng),弄清楚當(dāng)前公司管理者感興趣的信息,最終給各級管理者帶來真正的價(jià)值。報(bào)表是一個(gè)信息系統(tǒng)的集大成者,提前做好報(bào)表分析,可以加深理解管理脈絡(luò),理解信息系統(tǒng)的最終需求。
需求調(diào)研會(huì)法 需求調(diào)研會(huì)法,召集相關(guān)人員開會(huì)了解需求。當(dāng)需要討論的問題牽涉到的相關(guān)人員較多時(shí),可以組織需求調(diào)研會(huì)。相對于需求訪談,需求調(diào)研會(huì)參與的人員較多,需要做的準(zhǔn)備也更麻煩,對會(huì)談過程的把握也更困難,我們并不推薦濫用這個(gè)方法。如果人員太多,而你又沒有足夠的主持能力,或者準(zhǔn)備得不夠充分,對會(huì)議的進(jìn)程把握不力,很容易把事情搞砸,不但得不到你需要的結(jié)論,還會(huì)把自己弄得威信掃地,真是大大的劃不來啊。