【簡介:】一、航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)?《航班正常管理規(guī)定》第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配
一、航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)?
《航班正常管理規(guī)定》第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。
(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
(四)國內(nèi)航班發(fā)生備降,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
擴(kuò)展資料:
《航班正常管理規(guī)定》第二十六條在掌握航班出港延誤或者取消信息后,各單位應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),做好以下信息通告工作:
(一)承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在掌握航班狀態(tài)發(fā)生變化之后的30分鐘內(nèi)通過公共信息平臺、官方網(wǎng)站、呼叫中心、短信、電話、廣播等方式,及時、準(zhǔn)確地向旅客發(fā)布航班出港延誤或者取消信息,包括航班出港延誤或者取消原因及航班動態(tài)。
(二)機(jī)場管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)利用候機(jī)樓內(nèi)的公共平臺及時向旅客通告航班出港延誤或者取消信息。
(三)航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)將承運(yùn)人通告的航班出港延誤或者取消的信息及時通告旅客。
各單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)調(diào),及時傳遞相關(guān)信息,確保對外發(fā)布的航班信息真實(shí)、一致。
旅客對承運(yùn)人、機(jī)場管理機(jī)構(gòu)、航空銷售代理人通告的信息真實(shí)性有異議的,可在旅行結(jié)束后向民航局確認(rèn)。
第二十七條航班出港延誤或者取消時,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)運(yùn)輸總條件、客票使用條件,為旅客妥善辦理退票或者改簽手續(xù)。
旅客要求出具航班延誤或者取消書面證明的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)及時提供。
二、航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)2020?
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理
三、包機(jī)取消航班有賠償標(biāo)準(zhǔn)?
包機(jī)取消航班,首先要看取消航班的對象和原因。如果是由于天氣突發(fā)事件,空中交通管制安檢以及旅客等非承運(yùn)人的原因,造成航班在始發(fā)地出港取消,承運(yùn)人會協(xié)助全額退票,如果僅是延誤,將會按延誤4小時到8小時之間向客戶提供價值300元的購票折扣,超過8小時,則會向顧客提供價值450元的購票折扣,或者是給予里程或其他方式的等值補(bǔ)償。
四、川航取消航班賠償標(biāo)準(zhǔn)?
航空公司自身原因,包括機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
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國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
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國內(nèi)航班發(fā)生備降,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
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未按規(guī)定為旅客提供食宿服務(wù)的,處4萬元以上6萬元以下的罰款。
五、南航航班提前取消賠償標(biāo)準(zhǔn)?
你好!對于延誤或取消航班的旅客,并沒有明確的法律要求航空公司必須提供賠償。但是,為了促使航空運(yùn)輸企業(yè)想方設(shè)法減少因自身原因造成航班延誤,民航總局就國內(nèi)航班因航空公司自身原因造成延誤(4小時以上),需要對旅客予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償100元
六、飛機(jī)怎樣會取消航班?
1、天氣原因。
2、飛機(jī)故障。
3、起飛或到達(dá)機(jī)場因各種原因關(guān)閉。
4、航路因各種原因禁航。
5、經(jīng)濟(jì)原因(客座率不高,一個航班只有幾個人或十幾個人)
七、飛機(jī)經(jīng)常取消航班嗎?
一般都是有特殊情況才會取消航班。
1、天氣原因天氣原因不僅僅是指起飛和到達(dá)機(jī)場可見的如雨雪等天氣狀況,影響飛行的關(guān)鍵氣象因素還有低能見度、機(jī)場起飛降落航道附近的低云、雷雨區(qū),強(qiáng)側(cè)風(fēng)等,這些情況都導(dǎo)致航班取消,主要是為了乘客的安全著想。
2、航班管制航空管制是指起飛和降落的航班同一時間段內(nèi)有多架次起飛和降落,為了不影響后續(xù)航班的正點(diǎn)起降任務(wù),就需要把即將降落但還在空中的飛機(jī),和地點(diǎn)將要起飛的航班進(jìn)行管制,就會使得某些航班被取消。
3、飛機(jī)機(jī)械故障飛機(jī)也有出問題的時候,由于機(jī)械故障會導(dǎo)致航班取消,這也是經(jīng)常會遇到的,畢竟安全才是最重要的。航班取消的原因:天氣原因、航班管制、飛機(jī)機(jī)械故障都是取消航班,出于對大家安全出行的負(fù)責(zé)
八、飛機(jī)取消航班如何索賠?
延誤險和取消險是兩個不同的險種,如果航班取消,理賠時需要看購買航延險時,是否約定航班取消也可以賠付?!坝械谋kU公司與旅游網(wǎng)站合作銷售的航延險,如果航班取消客戶可以獲得100元賠償金,但有些渠道銷售的航延險是不包含航班取消責(zé)任的,消費(fèi)者要提前了解清楚?!薄 【唧w的來說,航空延誤險賠付范圍如下:多數(shù)保險公司的條例規(guī)定,由于惡劣天氣、自然災(zāi)害,機(jī)械故障,罷工、劫持,航空公司超售或航空管制、流量控制等原因而導(dǎo)致原計劃搭乘的公共交通工具的延誤,均在賠償范圍。另外,如果是航空公司因自身原因造成的延誤,旅客有權(quán)申請航空公司與保險公司的雙重賠償,二者并不沖突。 以下四種情況下航空延誤險不會理賠:因被保險人自身原因?qū)е潞桨嘌诱`或者航班取消的;原預(yù)訂航班被取消的;飛機(jī)原定出發(fā)時間不在保險期間的;在保險期間內(nèi)若被保險人乘坐多個航班,則不同班次的延誤時間不累計計算所以航班取消不能獲得理賠。
九、飛機(jī)航班取消,怎么退票?
飛機(jī)由于天氣原因取消航班旅客可以申請退票。根據(jù)《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》:第二十一條 由于承運(yùn)人或旅客原因,旅客不能在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程,可以在客票有效期內(nèi)要求退票。 旅客要求退票,應(yīng)憑客票或客票未使用部分的“乘機(jī)聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理。 退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。 第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。擴(kuò)展資料預(yù)防航班延誤和取消的措施:1、預(yù)訂機(jī)票時使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運(yùn)力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準(zhǔn)點(diǎn)率信息,可以選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點(diǎn)率較高的航班機(jī)票。2、使用網(wǎng)站的航班延誤智能預(yù)報、航班不正常跟蹤服務(wù)。3、關(guān)注天氣措施,出發(fā)當(dāng)天及時與航空公司及機(jī)場的問詢處取得聯(lián)系。4、投保航班延誤保險。
十、飛機(jī)航班取消多久通知?
正常航班取消需要提前一周通知旅客。
但特殊狀況要視情況而定,如飛機(jī)故障等。若航空公司告知旅客原定的航班被取消,航空公司會為旅客辦理免費(fèi)的改簽、改退。若提前知旅客原定的航班被取消航空公司將會旅客理免費(fèi)的簽改退但需旅客盡快聯(lián)系柜臺,在有可利用位子的前提下盡量滿足旅客的變更需求。
航空公司取消或延誤航班,因此未能向乘客提供合適的座位(包括艙位等級),或未能在乘客中途的分程地點(diǎn)或目的地停留,或?qū)е鲁丝鸵讯ㄗ坏暮桨嚆暯渝e過。航空公司將考慮乘客的合理需求,并采取以下措施之一:
1、為乘客安排可用座位的后續(xù)航班。征得旅客及相關(guān)承運(yùn)人同意后,辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。改變原客票所列航程,安排本航空。
2、公司或其他承運(yùn)人的航班將客運(yùn)到目的地或中途分程。
3、按非自愿退票規(guī)定辦理。
4、航空公司將采取一切必要措施,避免旅客和旅客的行李延誤。如果航空公司已經(jīng)采取了所有必要的措施或不可能采取這些措施,航空公司將不承擔(dān)責(zé)任。
飛機(jī)航班取消的原因
天氣原因,如雷雨、大雪、冰雹、霧霾、臺風(fēng)等惡劣天氣。
空中管制,空中管制屬于不可抗力,所有航班的飛行都必須遵守空中管制。
機(jī)場原因,因?yàn)闄C(jī)場后勤保障不力導(dǎo)致航班延誤或取消的話,承運(yùn)人應(yīng)向旅客承擔(dān)航班延誤或取消的違約責(zé)任。
坐飛機(jī)的注意事項(xiàng):
1、出行前,請?jiān)敿?xì)了解民航安全乘機(jī)常識,并嚴(yán)格遵守。
2、請不要試圖在托運(yùn)行李、手提行李及隨身物品中夾帶任何民航禁止攜帶和托運(yùn)的物品。
3、如攜帶“三超”(超大、超多或超重)物品出行,請?zhí)崆跋蛩撕桨嗟暮娇展咀稍儭?/p>
4、接受證件檢查時,請?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機(jī)牌和有效的乘機(jī)證件(要與訂票時所用的證件一致),并主動交予證件檢查人員查驗(yàn)。
5、接受隨身行李安全檢查前,請將行李中的筆記本電腦、雨傘、充電寶和液態(tài)物品取出單獨(dú)通過X射線機(jī)檢查。
6、接受人身安全檢查前,請將隨身的金屬物品(如手機(jī)、鑰匙、手表、香煙、硬幣等)取出,放入行李或盛物筐中接受安全檢查。