【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空的客服》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、山東航空電話人工服務(wù)
2、山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)
3、請(qǐng)問山航96777的上
本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空的客服》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、山東航空電話人工服務(wù)
- 2、山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)
- 3、請(qǐng)問山航96777的上班時(shí)間是怎么安排的？
- 4、山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)？
山東航空電話人工服務(wù)
山東航空24小時(shí)客服熱線95369。
一、當(dāng)您乘坐的航班發(fā)生延誤、取消并符合下述條件時(shí)，您可通過此功能自助免費(fèi)辦理一次航班改期業(yè)務(wù)；
1、本服務(wù)僅適用于購(gòu)買山航國(guó)內(nèi)電子客票的成人旅客（兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人不適用）；
2、變更航班僅適用于山航(SC)實(shí)際承運(yùn)且為324票證的國(guó)內(nèi)單程航班（港、澳、臺(tái)地區(qū)航班不適用）；
3、本服務(wù)須在原航班起飛前辦理，改期航班日期范圍為原航班計(jì)劃起飛日期前后3天(含)內(nèi)；如遇國(guó)慶、春節(jié)等假期特殊時(shí)段，改期航班日期范圍將會(huì)適當(dāng)調(diào)整，不再另行通知，敬請(qǐng)諒解；
4、已辦理值機(jī)手續(xù)的旅客需先行取消值機(jī)；
二、該功能暫不支持符合以下任一情況的旅客使用，如需改期服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系山航客服95369：
1、申請(qǐng)或購(gòu)買無成人陪伴兒童、輪椅、擔(dān)架、預(yù)付費(fèi)行李、特殊餐食等特殊服務(wù)；
2、購(gòu)買團(tuán)隊(duì)客票；
3、購(gòu)買代碼共享航班。
三、您辦理該業(yè)務(wù)時(shí)預(yù)留的聯(lián)系人及手機(jī)號(hào)將作為后續(xù)服務(wù)通知使用，且多人同行時(shí)所有旅客將一同辦理，您有告知出行旅客行程信息變更、合理安排行程的義務(wù)；
四、如有其他問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理異常，請(qǐng)您致電山航客服95369。
擴(kuò)展資料：
為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，自2020年1月24日0時(shí)起，此前已購(gòu)買山航機(jī)票（324開頭的客票，包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）的旅客，免收退票費(fèi)。航班包括山航實(shí)際承運(yùn)航班和掛*SC航班號(hào)的代碼共享航班。
旅客可通過以下渠道辦理退票：
1、原購(gòu)票渠道辦理（旅行社、代理點(diǎn)、網(wǎng)站等）；
2、登錄山航官網(wǎng)或掌尚飛App-在線客服；
3、登錄“山東航空”微信公眾號(hào)或微信小程序聯(lián)系人工客服；
4、通過山航官網(wǎng)、掌尚飛、微信小程序購(gòu)票的旅客，在提交退票申請(qǐng)時(shí)選擇“非自愿”選項(xiàng)；通過攜程、去哪兒、飛豬、同程等OTA渠道的山航旗艦店申請(qǐng)退票的旅客，在提交退票申請(qǐng)時(shí)也請(qǐng)選擇“非自愿”選項(xiàng)。
參考資料：山東航空公司-關(guān)于山東航空免收機(jī)票退票費(fèi)用的通知
參考資料：山東航空公司-航班延誤/取消自助改期
山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)
山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)號(hào)碼是95369。2014年12月1日，山航24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線號(hào)碼95369，全面升級(jí)呼叫中心服務(wù)功能，24小時(shí)在線服務(wù)。即日起，國(guó)內(nèi)旅客只需要撥打95369號(hào)碼，便可隨時(shí)隨地快捷地解決機(jī)票查詢、預(yù)訂、退改簽等差旅需求，山航還將同時(shí)開通95369官方客服微信平臺(tái)。
山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)的用途
山航24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線號(hào)碼95369，可滿足旅客提供航班查詢、優(yōu)惠機(jī)票、機(jī)票退改簽、各種旅游全線產(chǎn)品、商務(wù)飛行產(chǎn)品的咨詢預(yù)訂，提供電話刷卡支付票款及特殊旅客需求服務(wù)。同時(shí)，還提供彩虹知音卡常旅客、大客戶和及英語、韓語座席專屬服務(wù)。濟(jì)南、青島、煙臺(tái)三地的旅客，通過95369號(hào)碼預(yù)訂機(jī)票還可享受山航免費(fèi)送票服務(wù)。
請(qǐng)問山航96777的上班時(shí)間是怎么安排的？
一般客服都是24小時(shí)
三班倒
，每個(gè)公司的作息時(shí)間不同，你要想了解，具體還是問
山航
吧
山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)？
現(xiàn)在是疫情的特殊時(shí)期。從山東航空乘坐飛機(jī)，必須要有48小時(shí)之內(nèi)的核算檢測(cè)報(bào)告。這樣才允許你登機(jī)。
關(guān)于《山東航空的客服》的介紹到此就結(jié)束了。
