【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇帐镎蓄I(lǐng)電話查詢》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、西安咸陽國際機場的服務(wù)內(nèi)容


2、武漢天河機場服務(wù)電話號碼大全（2021年

本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇帐镎蓄I(lǐng)電話查詢》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、西安咸陽國際機場的服務(wù)內(nèi)容
• 2、武漢天河機場服務(wù)電話號碼大全（2021年更新）
• 3、首都國際機場電話是多少
• 4、武漢天河機場客服電話是多少（附各航司客服電話+航班查詢?nèi)肟冢?/a>
• 5、東方航空MU5355在虹橋機場的哪個航站樓

西安咸陽國際機場的服務(wù)內(nèi)容

咸陽機場擁有完善的中轉(zhuǎn)設(shè)施，順暢的中轉(zhuǎn)流程和齊全的中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，越來越多的航空公司選擇咸陽機場作為擴大其航線網(wǎng)絡(luò)的中轉(zhuǎn)點，促進了咸陽機場中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步提升。我們將致力于與航空公司共同打造全國最好的中轉(zhuǎn)品牌。

候機樓內(nèi)設(shè)置有規(guī)格統(tǒng)一、色調(diào)一致、清晰醒目的中轉(zhuǎn)引導(dǎo)標識，引導(dǎo)中轉(zhuǎn)旅客前往中轉(zhuǎn)廳。

面積300多平方米的中轉(zhuǎn)廳設(shè)有專用的值機柜臺和離港系統(tǒng)，專門為中轉(zhuǎn)旅客辦理乘機手續(xù)，配套齊全的設(shè)施可為中轉(zhuǎn)旅客提供休息、購物、餐飲、代購保險、行李寄存等各項服務(wù)。

中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾：凡已購買當日在咸陽機場停留90分鐘以上中轉(zhuǎn)國內(nèi)其他航班機票的旅客，無需提取交運行李，可直接到中轉(zhuǎn)廳辦理乘機手續(xù)，等候登機。

服務(wù)目標：無論旅客乘坐哪家航空公司的航班，在西安均可享受到標準統(tǒng)一、周到完善的中轉(zhuǎn)服務(wù)。

中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品齊全，可為中轉(zhuǎn)旅客提供：

---價格優(yōu)惠的團隊餐食和商務(wù)套餐

---候機樓內(nèi)鐘點房服務(wù)

---周邊景點的旅游服務(wù)

---汽車租賃服務(wù)

---西安火車站接(送)團隊服務(wù)

---上網(wǎng)、浴足等休閑服務(wù)

據(jù)中航信統(tǒng)計資料顯示，2006年咸陽機場共保障中轉(zhuǎn)旅客80.9萬人次，2007年一季度，咸陽機場共運送中轉(zhuǎn)旅客24.6萬人次，同比增長81.4%，占同期旅客總量的11%，同比提高3.7個百分點。

據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客前十位來源城市分別為：銀川、烏魯木齊、蘭州、西寧、杭州、上海、南京、重慶、長沙、武漢；前十位旅客目的城市分別為：烏魯木齊、銀川、西寧、蘭州、上海、武漢、廣州、杭州、?？?、重慶。 航站樓

西安咸陽國際機場當前已建成3座航站樓，其中三號航站樓已于2012年5月投入運營。1號航站樓為南方航空集團系列航空公司專用，包括中國南方航空CZ，四川航空3U，廈門航空MF，重慶航空OQ、幸福航空JR等五家航空公司。2號航站樓為其它航空公司共同使用。

乘坐中國南方航空CZ，四川航空3U，廈門航空MF，重慶航空OQ、幸福航空JR航班的旅客在1號航站樓值機柜臺辦理乘機手續(xù)；

乘坐東方航空公司MU航班的旅客在2號航站樓1—18號值機柜臺辦理乘機手續(xù)；

乘坐中國國際航空公司CA、海南航空公司HU、深圳航空公司ZH、上海航空公司FM、山東航空公司SC、祥鵬航空公司8L、河南航空公司VD航班的旅客在2號航站樓35號值機柜臺辦理乘機手續(xù)；

乘坐天津航空GS航班、春秋航空9C航班、首都航空JD航班的旅客在2號航站樓19—35號值機柜臺辦理乘機手續(xù)。

西安咸陽機場貴賓等級服務(wù)由迅邦達貴賓服務(wù)公司統(tǒng)一運營管理。迅邦達主貴賓廳位于2號航站樓最北側(cè)，2號和1號航站樓之間，有專用停車場。如果沒有托運行李，可以直接在此通過安檢和登機。如果有托運行李并且乘坐的是中國南方航空CZ，四川航空3U，廈門航空MF，重慶航空OQ、幸福航空JR等五家航空公司的航班，則必須使用1號航站樓的貴賓廳，非常小，共用1號航站樓頭等艙安檢通道。乘坐其它航空公司航班的旅客無論有無托運行李，均可直接使用2號航站樓迅邦達主貴賓廳，非常大，專用安檢通道。

停車場

1、小型機動車兩小時內(nèi)每車收費6元，兩小時后每半小時加收2元(不足半小時按半小時計)，連續(xù)停車24小時為一個計費周期，最高收費不超過50元。

2、大型機動車兩小時內(nèi)每車收費10元，兩小時后每半小時加收3元(不足半小時按半小時計)，連續(xù)停車24小時為一個計費周期，最高收費不超過60元。

3、機動車型以牌照劃分：小型機動車、大型機動車以汽車牌照區(qū)分，小型機動車為藍色牌照、大型機動車為黃色牌照。

注：收費標準是當天計費，過夜車輛按照每天累加，小型車每天50元，大型車每天60元。 全方位服務(wù)

2015年1月1日起，西安咸陽國際機場將正式啟用服務(wù)熱線新號碼，熱線初步將替換原有服務(wù)熱線，后續(xù)將統(tǒng)一集成機場航班查詢、旅客問詢、機票預(yù)訂、機場巴士、長途客運、餐飲服務(wù)、酒店預(yù)訂、貨運業(yè)務(wù)、停場、失物招領(lǐng)、小件寄存、投訴建議、人工服務(wù)等多項業(yè)務(wù)為旅客提供一站式全方位服務(wù)。

擴容升級

西安咸陽國際機場特申請服務(wù)熱線新號碼，替代原有客服熱線，并將在后期進行線路擴容、后臺升級，鏈接駐場的集團其他下屬產(chǎn)業(yè)及各航空公司熱線，統(tǒng)一負責(zé)旅客咨詢回復(fù)或一鍵鏈接至其他咨詢熱線。如自動接聽仍無法滿足旅客需求，可轉(zhuǎn)至人工服務(wù)繼續(xù)咨詢。 1、機場——漢中

票價 105元

?？奎c：漢中高客站

機場--漢中：　12:00　14:00　16:00　18:00　20:00

漢中--機場：　6:00　8:00　10:00　12:00　14:00

2、機場——寶雞

票價　56元

?？奎c：寶雞東站

機場--寶雞：　9:00　10:30　12:00　13:00　14:30　16:30

18:00　19:30

寶雞--機場：　6:00　8:00　9:30　11:00　12:30　13:30

15:00　16:30　17:30

3、機場——渭南

票價　41元

?？奎c：渭南火車站

機場--渭南：　10:30　12:00　14:00　16:00　18:00　20:00

渭南--機場：　6:00　9:00　11:00　13:00　15:00　17:00

4、機場——銅川

票價　35元

?？奎c：軍分區(qū)、川口站、正陽國際酒店

機場--銅川：　09:30　10:30　12:30　14:30　17:30　18:30 途經(jīng)機場發(fā)車時間：08:30　 11:30　 13:30　 15:30　 16:30

銅川--機場：　6:20　8:20　10:20　12:20　14:20　16:20

5、機場——臨潼

票價　30元　?？奎c：汽車站

機場--臨潼：　10:30　13:00　16:30

臨潼--機場：　7:00　13:00　16:30

6、機場——延安

參考票價 90元

?？奎c：延安汽車南站、甘泉、道鎮(zhèn)、茶坊、永鄉(xiāng)、洛川、

交口河、秦家川、黃陵、銅川

機場-延安：11:30

延安-機場:　10:30 注：如有線路票價時間更新調(diào)整，請咨詢機場長途客運中心。

7、機場——商州（商洛）

票價 59.5元

?？奎c：咸陽機場、商州客運站

機場--商州：　10:30、12:00、14:00、16:00

商州--機場：　06:00、08:00、14:00、16:00 西安市區(qū)：

鐘樓——機場 票價25元 運營時間為6:00——20:00，每20分鐘一班，中途無站點，發(fā)車地點為鐘樓美倫酒店

機場——鐘樓 票價25元 運營時間為7:30——末航班，視航班密度確定，中途無站點，發(fā)車地點為T1航站樓出口、T2航站樓一層出口1號線路

美倫酒店地址：西大街86號鼓樓斜對面，可乘坐43，600，603，26，K600路等到鐘樓站下或乘坐4，7，32，215，k630路等到鼓樓站下。

火車站——機場 票價25元 運營時間為7:00——19:00，每個整點發(fā)車，中途無站點，發(fā)車地點為西安解放飯店

機場——火車站 票價25元 運營時間為8:30——20:30，視航班密度確定，最長間隔一小時發(fā)車，中途無站點，發(fā)車地點為T2航站樓一層出口2號線路

解放飯店地址：火車站廣場東南角，乘坐5，25，30，41，103，603，611，103，13路等到火車站下。

西高新——機場 票價25元 運營時間為7:15——18:15，每個整點發(fā)車，中途站點為西稍門，發(fā)車地點為志誠·麗柏酒店

機場——西高新 票價25元 運營時間為8:20——20:50，視航班密度確定，最長間隔一小時發(fā)車，中途站點為西稍門，發(fā)車地點為T2航站樓一層出口3號線路

志誠·麗柏酒店地址：高新路，可乘坐14，28，29，402，700路等到高新路站下。

大雁塔北廣場——機場 票價25元 運營時間為7:00——18:00，每個整點發(fā)車，中途站點為東方大酒店、唐城賓館，發(fā)車地點為大唐博相府酒店

機場——大雁塔北廣場 票價25元 運營時間為9:10——18:10，視航班密度確定，最長間隔一小時發(fā)車，中途站點為唐城賓館、東方大酒店，發(fā)車地點為T2航站樓一層出口4號線路

大唐博相府酒店地址：大雁塔北廣場東南角，乘坐5、30、22、400、21路等到大雁塔站下。

東方大酒店地址：子午路十字東北角，乘坐5、14、24、321、34、400等路車到子午路站下。

唐城賓館地址：含光路南段3號，乘坐24、32、46、313、K631路等到唐城賓館站下。

西稍門——機場 票價25元 運營時間為6:00——18:30，每隔半小時發(fā)車，中途無站點，發(fā)車地點為西稍門機場售票處

機場——西稍門 票價25元 運營時間為8:20——20:50，視航班密度確定，最長間隔一小時發(fā)車，中途無站點，發(fā)車地點為T2航站樓一層出口5號線路

西稍門地址：西稍門機場售票處，可乘坐4、23、24、28、31、201、202、222、223、224、252、302、322、405、611、612、K630、K631等路到西稍門站下。

建國飯店——機場 票價25元 運營時間為6:40-20:20，每40分鐘發(fā)一班車，中途站點為長慶賓館，發(fā)車地點為建國飯店。

機場——建國飯店 票價25元 運營時間為8:20-20:20，視航班密度確定，最長間隔一小時發(fā)車，中途站點為長慶賓館，發(fā)車地點為T2航站樓一層出口

建國飯店地址：西安市互助路2，可乘坐二環(huán)1號線、二環(huán)2號線、教育專線、8、10、27、37、43、48、102、300、307、401、512、525、714、716、717、游9等路公交車到互助路立交站下。

長慶賓館地址：西安市鳳城四路長慶石油大廈旁，可乘坐50、117、207、207區(qū)間、209、214、228、228專線、230、238、318、336、409、509、600、K618、702、711、719、723、游4區(qū)間等路在尤家莊站下。

西安賓館

西安賓館線路發(fā)車間隔縮減至30分鐘一班，西安賓館站發(fā)車時間為6:00-21:30，機場站發(fā)車時間為8:30-20:00。

浐灞生態(tài)區(qū)——機場 票價25元 運營時間為8:00——18:00，每隔兩小時發(fā)車，中途無站點，發(fā)車地點為凱賓斯基酒店

機場——浐灞生態(tài)區(qū) 票價25元 運營時間為8:30——16:30，視航班密度確定，最長間隔兩小時發(fā)車，中途無站點，發(fā)車地點為T2航站樓一層出口

紡織城客運站——機場巴士

紡織城客運站至機場上行發(fā)車時間：8：30、10：30、12:30、14:30、16:30、18:30、20:00；

機場至紡織城客運站下行發(fā)車時間：8:30、10:30、12:30、14:30、16:30、18:30。

機場巴士正常運行1小時，票價25元。

咸陽市區(qū)：

彩虹賓館——機場 票價15元 運營時間為7:00——18:00，每個正點發(fā)車，中途站點為民生商廈--市政府、渭城中學(xué)--火車站，發(fā)車地點為彩虹賓館

機場——彩虹賓館 票價15元 運營時間為第一個航班——20:30，視航班密度確定，中途站點為火車站--渭城中學(xué)、市政府--民生商廈，發(fā)車地點為T2航站樓一層出口6號線路

咸陽火車站地址：咸陽渭城區(qū)抗戰(zhàn)路

渭城中學(xué)地址：渭城區(qū)人民東路56號

咸陽市政府地址：渭陽路

民生商廈地址：咸陽渭陽西路

彩虹賓館地址：彩虹路1號

溫馨提示：前往西安咸陽國際機場乘機的旅客請注意登機時間，國內(nèi)航班乘客請?zhí)崆?小時30分鐘乘坐機場巴士，國際航班乘客請?zhí)崆?個小時乘坐機場巴士。 2009年7月8日西安咸陽國際機場專用高速公路正式建成通車，全國一流被喻為“省門第一路”。機場專用高速公路起于西安市城市快速干道朱宏路與西安繞城高速公路交叉處的朱宏路互通式立交，終點接機場東進場道路。途經(jīng)西安市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、未央?yún)^(qū)漢城街道辦及咸陽市渭城區(qū)的正陽鎮(zhèn)、底張鎮(zhèn)，路線全長20.58公里。主線采用雙向八車道高速公路標準建設(shè)，設(shè)計車速120公里/小時，采用自動發(fā)卡和ETC不停車收費系統(tǒng)。跑完全程僅需10分鐘，7座以下小車通行費為10元。

這樣西安咸陽國際機場擁有3條高速公路：機場專用高速公路，福銀高速（西線機場高速）和西銅高速（東線機場高速）。

武漢天河機場服務(wù)電話號碼大全（2021年更新）

;武漢機場通常指的是武漢天河國際機場，中部地區(qū)首個4F民用機場，是國內(nèi)八大區(qū)域性樞紐機場之一，國內(nèi)外航線近230條，年接待旅客量非常大。前往機場的旅客如對機票查詢、醫(yī)護救援、機場大巴等事項咨詢，請撥打相關(guān)電話。

武漢天河機場熱線一覽

1.咨詢服務(wù)(24小時)

機場召援服務(wù)熱線 027-96577

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話 027-85819315

2.失物招領(lǐng)(06:30-21:30)

機場失物招領(lǐng)服務(wù) 027-65590138

3.及時救護

公安報警電話 027-85818110

消防報警電話 027-85819119

醫(yī)療急救電話 027-65590120

4.查詢服務(wù)(與進港航班同步)

機場國航行李查詢 027-65590172

機場東航行李查詢 027-65591011

機場南航行李查詢 027-65590816

其他航空公司行李查詢 027-65590102

5.柜臺服務(wù)(與出港航班同步)

機場國航票務(wù)柜臺 027-65590181

機場東航票務(wù)柜臺 027-65591010

機場南航票務(wù)柜臺 027-65590823

6.其他服務(wù)(與航班同步)

公安辦證電話 027-65590296

安檢暫存處 027-65592528

機場大巴服務(wù)電話 027-51230531

7.航空公司

中國國際航空(CA) 95583

中國南方航空(CZ) 95539

中國東方航空(MU) 95530

深圳航空(ZH) 95361

海南航空(HU) 95339

廈門航空(MF) 95557

四川航空(3U) 95378

山東航空(SC) 95369

祥鵬航空(8L) 95326

天津航空(GS) 95350

西部航空(PN) 95373

首都航空(JD) 95375

吉祥航空(HO) 95520

北部灣航空(GX) 95370

幸福航空(JR) 400-868-0000

港龍航空(KA) 400-888-6628

成都航空(EU) 028-66668888

大韓航空(KE) 400-658-8888

瑞麗航空(DR) 400-005-9999

泰國亞洲航空(FD) 0512-85557711

來源:武漢天河國際機場

首都國際機場電話是多少

首都國際機場電話是010-96158。

首都國際機場的常用電話：

1、機場投訴：010-96158。

2、機場大巴：010-64594375/76。

3、臨時乘機證明辦理：

1號航站樓：010-64597459。

2號航站樓：010-64597459。

3號航站樓：010-64530015。

4、失物招領(lǐng)：

1號航站樓：010-96158。

2號航站樓：010-96158。

3號航站樓：010-96158。

擴展資料

首都國際機場的便民服務(wù)：

北京首都國際機場擁有三座航站樓，面積共計141萬平方米；有兩條4E級跑道、一條4F級跑道，長寬分別為3800×60米、3200×50米、3800米×60米；機位共314個；共開通國內(nèi)外航線252條。

北京首都國際機場顧客服務(wù)中提供航站樓內(nèi)的一站式服務(wù)，是北京首都國際機場股份有限公司面向旅客、航空公司以及其他駐航站樓客戶的唯一對外服務(wù)窗口。提供問訊服務(wù)、指路服務(wù)、會議接站服務(wù)、航站樓活動審核、特殊旅客服務(wù)等服務(wù)。

問訊服務(wù)柜臺的機場服務(wù)大使為進出航站樓的旅客提供旅客流程、航班信息、航站樓旅客服務(wù)設(shè)施等方面信息的問訊服務(wù)。

參考資料來源：北京首都國際機場官網(wǎng)-常用電話

東方航空MU5355在虹橋機場的哪個航站樓

東、上航在虹橋機場運營的全部國內(nèi)航班移至2號航站樓運營，日韓包機（虹橋至羽田和金浦往返國際包機）仍留在1號航站樓運營。

詳情可查看此網(wǎng)址內(nèi)容

虹橋2號航站樓東航柜臺功能區(qū)域劃分

柜臺號

中文內(nèi)容

英文內(nèi)容

B1-B3

經(jīng)濟艙

EconomyClass

B11

召集柜臺

CalledCounter

B4-10B12-16

經(jīng)濟艙

EconomyClass

B17-18

團體柜臺

GroupCheck-in

C1-2

召集柜臺

CalledCounter

C3-4

特殊服務(wù)網(wǎng)上值機

SpecialServicesOnlineCheck-in

C5-6

候補柜臺

StandbyCounter

C7-8

航班控制

FlightControl

C9

頭等艙

FirstClass

C10-12

頭等艙

FirstClass

C13-14

金卡柜臺

GoldenCardMember

C15-16

銀卡柜臺

SilverCardMember

C17

航班控制

FlightControl

C18

快線候補柜臺

StandbyCounterForExpressFlights

D1

快線召集柜臺

CalledCounterForExpressFlights

D2-10

快線經(jīng)濟艙

ExpressFlightCheck-inForEconomyClass

D11

快線團體柜臺

GroupCheck-inCounterForExpressFlights

虹橋2號航站平面指南（東交通中心指南）

B1地鐵2號線、10號線（暫未開通）

3月16日開通2號線虹橋機場站-浦東機場站，年內(nèi)將開通10號線。

1F公交設(shè)有公交候車室。

虹橋樞紐4路-------→閔行紫竹園區(qū)

虹橋樞紐9路-------→嘉定西站

虹橋機場1線-------→浦東機場

公交941路-------→上?；疖囌?。

夜宵線316、320路-------→延安東路外灘。

預(yù)期4月25日前開通世博4路前往世博園區(qū)。

2F、M1、1F、BM1、B1停車庫P6/P7：（5層）停車庫分別以動物和水果標識區(qū)分，不同層面的動物及水果標識也不同。

3F機場出發(fā)層、商業(yè)服務(wù)區(qū)設(shè)有EFGH四個辦票島，與機場

航站樓相通。首期21家包括餐飲、零售和銀行等服務(wù)設(shè)施將

于3月16日營業(yè)。

4F-7F商業(yè)服務(wù)區(qū)位于東交中心上部，服務(wù)于整個交通樞紐，分布在東交廣場3F、4F、5F、6F和7F層。今后將隨著旅客流量的增加陸續(xù)營業(yè)。

虹橋2號航站樓功能設(shè)施相關(guān)問題

1、T2航站樓的樓層、布局

2號航站樓位于1號航站樓西面1300米，建筑面積28萬平方米，由主樓和兩個指廊組成，自上而下共有5個樓層。規(guī)范的樓層命名如下（對應(yīng)電梯上的標識）：

3層——出發(fā)辦票及安檢大廳

M2層——旅客候機大廳

2層——到達中轉(zhuǎn)廳（“彩虹橋”所在樓層）

1層——行李提取及到達接客大廳

B1層——地鐵換乘大廳

注：“彩虹橋”即2條為無托運行李到達旅客的專用通道，無托運行李的旅客可非常便捷地通過該層走廊直接前往停車庫或交通中心換乘。

2、T1、T2航站樓航空公司分布情況

T1（1號航站樓）：春秋航和往返于日、韓的國際包機航班仍在1號航站樓運營。

T2：東航、上航、國航、南航、廈航、深航、山航、海航、天津航、川航、吉祥航等11家航空公司的航班將于3月16日零點統(tǒng)一遷入2號航站樓運營。

3、旅客走錯航站樓該怎么辦？

萬一旅客走錯航站樓也不用擔(dān)心，可以乘坐機場提供的免費擺渡車輕松到達另一航站樓。往返T1—T2的擺渡車站點為：T1出發(fā)層6號門（首末班時間為6:00—22:30），T2到達1號門北側(cè)（首末班時間為6:30—23:00）。擺渡車采用點對點直達方式運行，行駛時間約為15分鐘，在航班高峰時段發(fā)車間隔約為5分鐘，一般時段發(fā)車間隔約為15分鐘。地鐵10號線開通后停止運營。

4、旅客有幾種交通方式可以到達2號航站樓？

目前，2號航站樓是綜合交通樞紐最先交付啟用的重大工程項目，3月16日同步開通的有地鐵2號線、部分開往郊區(qū)的公交車和虹橋機場至浦東機場專線，旅客可選擇這些交通方式到達機場，同時也可以自駕車、乘坐出租車到達2號航站樓。

5、目前可以乘坐哪些公交線路到達2號航站樓？（此項尚未最終確定）

目前通往2號航站樓的公交線路有6條，具體是虹橋樞紐4路（虹橋機場—閔行紫竹園區(qū)）、虹橋樞紐9路（虹橋機場—嘉定西站）、機場一線（虹橋機場—浦東機場專線）、941路（虹橋機場—上海火車站），還有2條夜宵線316路（虹橋機場—上海火車站）和320路（虹橋機場—延安東路外灘）。另外，初步明確4月份還將開通一條直達專線世博4路開往世博園區(qū)。

6、出發(fā)旅客乘坐公交車如何進入2號航站樓？

公交車采用“一站式、到發(fā)分離”模式運行，如果旅客乘坐公交車前往虹橋機場2號航站樓，公交車駛?cè)霗C場后將在出發(fā)層車道邊?？?，旅客下車后既是2號航站樓的出發(fā)大廳門口。

7、出發(fā)旅客乘坐地鐵2號線如何進入2號航站樓？

乘坐地鐵2號線的旅客請在“虹橋樞紐東站”下車，該站點位于2號航站樓交通中心地下一層。出站后，旅客可乘坐垂直電梯或自動扶梯到達3層，根據(jù)現(xiàn)場指示標識，通過該層的聯(lián)絡(luò)通道直接進入2號航站樓出發(fā)層辦票大廳。

8、自駕車或出租車如何到達2號航站樓？（此項尚未最終確定）

自駕車或出租車可通過樞紐專用的高架快速道路系統(tǒng)進入虹橋樞紐區(qū)域。上海市區(qū)東北部旅客，可沿中環(huán)路向西行駛，由北翟路高架經(jīng)虹橋樞紐北口進入2號航站樓；上海西部郊區(qū)的旅客，可由崧澤高架經(jīng)虹橋樞紐西北口進入2號航站樓；上海市區(qū)西南部的旅客，可由嘉閔高架經(jīng)虹橋樞紐西南口進入2號航站樓；上海中心城區(qū)、內(nèi)環(huán)以內(nèi)及周邊區(qū)域的旅客，可從延安高架、滬渝高速（G50）經(jīng)虹橋樞紐南口進入2號航站樓。樞紐內(nèi)部的高架道路系統(tǒng)采用逆時針單向大循環(huán)方式，車輛南進南出、北進北出。

9、T2航站樓高架道路系統(tǒng)采取南進南出、北進北出方式對旅客有什么影響？

對于自駕車的旅客需要特別注意這一設(shè)計方式，由于航站樓出發(fā)層南側(cè)門號為雙數(shù)、北面門號為單數(shù)，進入航站樓的車輛是無法在單號門和雙號門之間穿梭到達的，但是樓內(nèi)旅客則可以在出發(fā)大廳內(nèi)步行僅3-5分鐘到達對面入口，請駕車的旅客和樓內(nèi)旅客及時溝通，以免延誤您的乘機時間。

10、東交通中心總體概況（詳見東交中心及陸側(cè)交通補充學(xué)習(xí)資料）

東交通中心是虹橋綜合交通樞紐的組成部分，東接虹橋機場2號航站樓，西連磁浮車站和高鐵車站，主要包括主樓、停車庫（P6、P7）、地面停車場（P5、P8）及樓前車道邊等設(shè)施。其主要功能是為航空及磁浮旅客提供便捷的交通換乘，如地鐵、公交、出租車及各類社會車輛等。

11、東交通中心與2號航站樓的銜接流程怎樣？

旅客從東交通中心可以通過三條大通道到達2號航站樓內(nèi)，其中3F大通道直接到達航站樓出發(fā)大廳，2F大通道直接到達航站樓夾層到達門廳，B1大通道連接航站樓區(qū)域后需乘垂直電梯分別至到達層或出發(fā)層。

12、到達旅客如何進入交通中心乘坐地鐵和公交巴士？

當旅客乘飛機到達2號航站樓，可以參照樓內(nèi)的到達引導(dǎo)標識前往行李提取大廳提取行李，然后乘坐電梯到達2樓到達層，通過連接航站樓和交通中心的大通道進入交通中心，然后分別轉(zhuǎn)入地鐵和公交站點。沒有托運行李的旅客也可以選擇按照引導(dǎo)標識走無行李通道直接進入大通道到達交通中心，分別轉(zhuǎn)入地鐵和公交站點。其中，地鐵站點設(shè)在交通中心B1層，公交站點設(shè)在交通中心地面1F層，現(xiàn)場有指示標識方便旅客找到相應(yīng)站點。

13、到達旅客如何進入停車樓乘坐自備車離開機場？

2號航站樓P6、P7停車庫位于交通中心南北兩側(cè)，到達旅客在航站樓通過2層大通道前往交通中心，步行即可到達P6、P7停車庫，在停車庫內(nèi)設(shè)置了垂直電梯，方便旅客前往不同樓層。

14、2號航站樓乘坐出租車是否方便？

目前，2號候機樓共設(shè)有1個出租車上客點，位于到達層4號門以南，擁有20根蓄車道，據(jù)估計，到達航班高峰時每小時平均每根車道的出租車通過量約1200輛。機場還將加大出租車站點的管理力度，加強對出租車的調(diào)度，盡量減少旅客排隊等候時間。

15、2號航站樓停車庫是否能夠滿足旅客需求？

2號航站樓共有南北兩個停車庫（P6、P7）及地面兩個停車場（P5、P8），總面積為19.92萬平方米。P6、P7南北停車庫位于交通中心主樓南北兩側(cè)，分2F、M1、1F、BM1、B1五層，擁有2612個小型車車位，主要供接送客人的社會車輛使用；P5、P8分別位于交通中心南北兩側(cè)，擁有260個停車位，主要供社會巴士（大、中巴）接送客人使用。停車庫（場）共設(shè)收費口12個，南北分別六個，其中地面南北各五個，2F南北各一個。停車庫（場）收費采取中央收費與出口收費相結(jié)合方式，對停泊車輛進行自動計費及管理，停車庫免費停車時間為15分鐘。

16、旅客進出1號航站樓地面交通路線和方式有沒有什么變化？

前往1號航站樓的自駕車旅客可從延安路高架經(jīng)虹橋樞紐（東）路口進入到達迎賓一路。原有公交線路經(jīng)過調(diào)整，保留在1號航站樓的公交車有925路、807路、938路、806路。

17、國內(nèi)出發(fā)旅客流程

國內(nèi)出發(fā)旅客在出發(fā)大廳的4個值機島辦理乘機手續(xù)，領(lǐng)取登機牌后進入安檢大廳接受安全檢查。通過安檢后，旅客進入候機大廳，可以通過標識指引找到所乘航班的登機口，VIP旅客可以到指定的貴賓室等候休息。隨后根據(jù)登機廣播通知，通過相應(yīng)登機橋或擺渡車進入所乘航班的飛機機艙。在候機大廳設(shè)有免費上網(wǎng)休閑區(qū)、吸煙室、兒童樂園、母嬰室、老幼室、急救室、嬰兒車、電瓶車、ATM機等服務(wù)設(shè)施，也有琳瑯滿目的商業(yè)品牌供旅客選擇。

18、國內(nèi)到達旅客流程

當旅客乘飛機到達2號航站樓，可以參照樓內(nèi)的到達引導(dǎo)標識前往行李提取大廳，提取行李后可乘坐電梯返回2樓到達層，通過連接航站樓和交通中心的聯(lián)絡(luò)道進入交通中心，然后分別轉(zhuǎn)入相應(yīng)的交通站點或停車庫。沒有托運行李的旅客也可以選擇按照引導(dǎo)標識走無行李通道直接進入聯(lián)絡(luò)道到達交通中心或停車庫，如有接客，請乘坐自動扶梯到達1樓迎客大廳。

19、中轉(zhuǎn)旅客流程

2號航站樓突出強調(diào)“減少旅客步行距離，簡化旅客和行李流程”等便于旅客中轉(zhuǎn)的服務(wù)理念，為旅客設(shè)置了三種中轉(zhuǎn)方式，最大限度滿足中轉(zhuǎn)旅客最短銜接時間和路程的需求：持有聯(lián)程登機牌的中轉(zhuǎn)旅客，可由中轉(zhuǎn)區(qū)直接乘坐自動扶梯至出發(fā)層進入候機大廳；未辦理聯(lián)程登機牌的中轉(zhuǎn)旅客，如前站沒有托運行李，可在中轉(zhuǎn)區(qū)辦理購票、值機手續(xù)，并乘坐自動扶梯至出發(fā)層進入候機大廳；如前站有托運行李，旅客需到1層行李提取廳提取行李并辦理第二程登機手續(xù)，托運行李后，乘坐自動扶梯至2層再轉(zhuǎn)垂直電梯至出發(fā)層進入候機大廳。

20、T2值機柜臺分布

出發(fā)辦票大廳（T2/3層）共設(shè)有A、B、C、D四個辦票島、80個值機柜臺，其中“國航、海航、廈航、山航、天津航、吉祥”六家航空公司位于A島；上航、東航和南航的辦票柜臺分別位于B、C、D島，充足的值機柜臺可以減少旅客排隊等候的時間，無托運行李的旅客還可以選擇航空公司自助值機設(shè)備自行辦理乘機手續(xù)，攜帶超大件行李的旅客可以在辦票大廳兩端的超大行李柜臺辦理行李交運；出發(fā)大廳內(nèi)還設(shè)置了38個售補票柜臺和值班主任柜臺，方便旅客辦理逾重行李、不正常航班簽轉(zhuǎn)和常旅客服務(wù)等相關(guān)手續(xù)。

21、到達行李提取是否方便？

2號航站樓到達區(qū)域共設(shè)有14個行李轉(zhuǎn)盤（12個投入使用，2個備用），在行李提取大廳設(shè)有顯示屏，旅客可以輕松查詢信息并找到所乘航班的行李轉(zhuǎn)盤提取行李。在行李提取大廳還設(shè)有3個行李查詢柜臺，如您的交運行李發(fā)生丟失或損壞等問題請前往該柜臺進行咨詢，同時還設(shè)置了8個衣帽間方便旅客及時更換衣物。

22、如果我在機場外面，遇到難題需要幫助，我該怎么辦？

如果旅客需要查詢航班、航空公司等信息，航班問題請撥打東航服務(wù)熱線95530，其他問題請撥打上海機場服務(wù)熱線96990。

23、T2內(nèi)的現(xiàn)場問訊柜臺布局（5組）

5組現(xiàn)場問訊柜臺分設(shè)于出發(fā)和到達各區(qū)域的醒目位置。其中，3層出發(fā)大廳3個，1層到達接客大廳1個，B1層地鐵換乘大廳1個，為旅客提供全方位的信息咨詢服務(wù)。B1層的問訊處將第一時間為乘坐軌道交通抵達航站樓的旅客提供服務(wù)。

24、可以通過那些渠道獲取航班信息？（4個渠道）

1）航班顯示屏。二號航站樓設(shè)有327塊航班顯示屏，覆蓋旅客辦票、出發(fā)、到達、中轉(zhuǎn)、購物、餐飲、娛樂各個區(qū)域，全天滾動播放當日進出港航班信息；尤其是出發(fā)辦票大廳，航班顯示屏多達241塊，其中最大的顯示屏一次能夠發(fā)布出發(fā)航班信息60條，旅客可以隨時準確全面的了解航班信息。

2）廣播。二號航站樓各樓層安裝廣播喇叭3791個，適時向旅客提示即將出發(fā)或到達的航班動態(tài)。

3）問訊柜臺。前往現(xiàn)場問訊柜臺了解航班信息。

25、新增電瓶車，減少旅客步行的勞累

2號航站樓內(nèi)配置了6輛4人座電瓶車（位于出發(fā)候機大廳），為旅客提供便捷的代步服務(wù)，普通旅客及航空公司VIP旅客（VIP旅客由航空公司提前預(yù)約）每位收費10元，“溫馨通道伴你行”特色服務(wù)對象（無人陪伴的70歲老人、孕婦、肢體傷殘、智障、行動不便的旅客）可享受免費服務(wù)。二號航站樓內(nèi)還裝有52部自動扶梯、65臺電梯、34部自動步道為您代步，密集的自動步道大大縮短了旅客實際步行路程。

26、免費無線上網(wǎng)服務(wù)

為滿足商務(wù)、休閑等不同類型旅客多樣化的需求，2號航站樓將提供100M帶寬的高速無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋航站樓內(nèi)所有旅客出發(fā)、到達候機公共區(qū)域。在航班高峰時段可滿足200位自帶筆記本電腦的旅客同時瀏覽網(wǎng)頁需求。屆時，進出港旅客均可使用筆記本電腦免費享受無線網(wǎng)絡(luò)帶來的辦公、娛樂和咨訊服務(wù)，尤其是出行旅客，更可輕松度過候機時光。

27、母嬰室及嬰兒車

2號航站樓共設(shè)置35間母嬰室為母親們提供了給嬰兒換尿布、哺乳的私密空間。此外，在2號航站樓出發(fā)候機大廳商業(yè)區(qū)內(nèi)，還配有20輛嬰兒手推車，為帶小孩的旅客提供免費服務(wù)。

28、免費飲水點

2號航站樓設(shè)置飲水點20個，遍及候機樓內(nèi)旅客集中區(qū)域，每天24小時向旅客提供冷、熱飲用水，同時還有免費一次性紙杯供旅客隨時取用。

29、約會點

在2號航站樓到達層2號出口對面設(shè)有1處“約會點”，并設(shè)有立柱式醒目標識，不僅為接送旅客會合及其他人員在機場約會見面提供便利，家人親友結(jié)伴出行以及途經(jīng)虹橋機場的外來團隊游客也無需再為迷路、走失而擔(dān)憂煩心。

30、醫(yī)療急救點

2號候機樓有醫(yī)療急救站點3處，分別位于出發(fā)層候機大廳、中轉(zhuǎn)層和到達層。醫(yī)療急救站可為旅客，意外傷害事故緊急救援，對危重病員進行院前救治和轉(zhuǎn)運服務(wù)。旅客在航站樓內(nèi)可通過問訊或標識引導(dǎo)前往急救站點。

31、失物招領(lǐng)

2號航站樓設(shè)有失物招領(lǐng)處，位于到達層迎客廳北側(cè)，為旅客提供失物的受理、認領(lǐng)及查找服務(wù)。

當旅客來查找失物時，需對遺失物品的地點、時間、物品細節(jié)進行具體描述，失物招領(lǐng)服務(wù)員會根據(jù)描述在已收到的失物范圍內(nèi)進行查找。如未找到，可進行登記，并留下有效的聯(lián)系方式，一旦找到，失物招領(lǐng)處會主動和旅客取得聯(lián)系，進行認領(lǐng)。

32、IC電話、郵局、ATM機、浦發(fā)銀行網(wǎng)點、商務(wù)中心

2號航站樓內(nèi)共安裝了50部公用多業(yè)務(wù)終端設(shè)備，除了為旅客提供傳統(tǒng)的公用電話功能外，還包括自助金融、電子卡打印、公交卡充值、信息查詢、電子商務(wù)等5項服務(wù)。公用多業(yè)務(wù)終端具有寬大的屏幕、觸摸式人機交互方式、簡潔明了的菜單畫面、形象化的大型按鈕，最大限度地方便普通用戶的使用。

銀行目前入駐的有浦東發(fā)展銀行，位于出發(fā)辦票大廳北側(cè)入口處。2號航站樓內(nèi)還設(shè)有20個ATM機點位，分別位于出發(fā)辦票大廳、出發(fā)候機大廳及到達接客大廳，除浦發(fā)等國內(nèi)銀行外，同時還設(shè)有東亞、恒生、花旗等外資銀行自動柜員服務(wù)。

為更好地滿足商務(wù)旅客的需求，在出發(fā)層候機大廳的商業(yè)三角區(qū)內(nèi)分別設(shè)置了2處商務(wù)中心，其中北側(cè)商務(wù)中心采取與郵局合作的方式，增加了郵政服務(wù)功能，提供國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)、特快專遞、各類包裹或信函郵寄等服務(wù)。

關(guān)于《天津航空失物招領(lǐng)電話查詢》的介紹到此就結(jié)束了。