【簡介:】本篇文章給大家談談《國際航空公司的空姐要求》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、想當空姐有什么要求?
2、想當空姐的話必須要有什么學歷?
3、國航空乘招
本篇文章給大家談談《國際航空公司的空姐要求》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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想當空姐有什么要求?
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質不同,內(nèi)在修養(yǎng)不同,行為習慣的不同,每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內(nèi)在的美相結合形成空姐的氣質。
男士的面容的最基本要求是應養(yǎng)成每天剃須的良好習慣。
2.女士面容的要求
(
1
)
.空姐在執(zhí)行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有:
先用清潔霜清潔皮膚;
用粉底霜打底,改善臉的膚色;
眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海綿球將眼影粉的邊緣涂開一些,以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內(nèi)向外刷,然后再從下向上刷。
抹胭脂的時候,在涂抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂涂抹在雙頰高起的部位,然后以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產(chǎn)生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
(
2
)
空姐在面部修飾時要注意衛(wèi)生問題,認真保持面部的健康狀況,防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
(
3
)
注意面部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。
(
4
)注意口腔衛(wèi)生,堅持刷牙、洗牙,在上飛機的前一天不吃帶味的食物。
(
5
)
注意手部的美化,手和手指甲應隨時保持清潔,要養(yǎng)成勤洗手的好習慣,尤其在飛機上進衛(wèi)生間后一定要洗后,手上要經(jīng)常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習慣,不要將指甲留得過長,給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3.服飾
服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài),直接代表了一個人的品格??战惚仨殞€人的服飾予以重視,它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規(guī)定,做到飛行時按規(guī)定著裝??战阍谥ぷ鞣r,應保持工作服干凈整潔,每次上飛機前,應將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐-
空姐職業(yè)道德
飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工作態(tài)度,對航空公司占領市場,贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同,但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業(yè)的,空姐最重要的是要具有相當?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢?
1
.首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2
.有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中,服務質量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務的競爭。
想當空姐的話必須要有什么學歷?
現(xiàn)在的航空公司招空姐,對于學歷要求還是比較嚴格的,目前來說大部分公司如國航、海航、川航等,都要求選手有大專以上學歷,達不到學歷的不予錄取。當然也有例外的情況,不過一般很少,要看大家應聘時候的運氣了。
對于空姐的戶口問題基本是無限制的,但是現(xiàn)在大部分的航空公司是以本屆和上屆學生為招聘對象,這樣就在無形中要求報考人員具有城鎮(zhèn)戶口,當然只要你的成績優(yōu)秀,這個條件應該是可以商榷的,而且有的公司標準也不一致。
我國目前的航空公司對于空姐的婚姻要求也比較嚴格,這是因為民航服務的特殊性造成的這個現(xiàn)象,所以目前大多數(shù)航空公司對于新報考空姐的人員都要求未婚,這一點各大公司應該是一致的,當然也有標準不同的公司。
對于空姐的語言方面的要求現(xiàn)在是很嚴格的,這是因為空姐是一項高端的服務職業(yè),因此要求空姐必須擁有良好的語言能力,并且掌握基本的英語會話,這樣才可以滿足不同旅客的不同需要,這點各大航空公司是一致要求。
2什么學歷才能當空姐
1、空姐選擇方面,對于學歷的要求,最近兩年已經(jīng)全面的提高了,目前東方航空、海南航空等航空企業(yè),要求空姐的學歷必須達到全日制本科學歷,這樣才能夠錄用,大專學歷難度很大。
國際航空專線對于空姐的要求要更多一些,語言方面的能力有一定要求,需要空間掌握一定的外語能力,主要是英語必須要口語清晰,能夠解解答一些飛機方面的基本問題,這樣才可以。
2、不同的航空公司、不同的招聘場次,要求不完全一樣,但基本上差不多??战阈枰獓页姓J的大專及以上學歷。
3、大部分的航空公司通常來說都要求國家承認的大專及以上學歷;畢業(yè)者須提供畢業(yè)證書,未畢業(yè)者須提供學信網(wǎng)學籍信息;一般情況下,在校生大專大二及以上可參加面試,本科大三及以上可參加面試。2016年有了新政策——“對于綜合條件優(yōu)秀的成人教育應聘者”可適當放開,須提供《教育部學歷證書電子注冊備案表》
4、專職安全員一般不要求英語,純乘務員復試會有英語測評(口語和筆試),有些有特殊編制乘務員的航空公司,像廈航的新鷺程,會對英語或小語種有嚴格的要求,并且需要提供英語證書。當空姐對于專業(yè)通常情況下是不限的,有的航司會給空乘專業(yè)的學生某些方面的放寬,像是畢業(yè)時間等
國航空乘招聘條件有哪些
(一)年齡
1.大專(含)以上學歷:18-25周歲(含)
2.研究生(含)以上學歷:18-28周歲(含)
3.成熟乘務員:18-30周歲(含),且累計飛行須滿1200小時
(二)身高
女:163厘米-173厘米
男:173厘米-185厘米
(三)體重(kg)
女:[身高(cm)-110] *90%~[身高(cm)-110]
男:[身高(cm)-105] *90%~[身高(cm)-105]
(四)視力(C 字表視力標準 )
女:矯正視力0.5 以上
男:裸眼視力0.7 以上
(五)素質條件
1.學歷
國內(nèi)院校應聘者:普通全日制大學??疲ê┮陨蠈W歷的2019年應屆及往屆畢業(yè)生,專業(yè)不限;對于綜合條件優(yōu)秀的成人教育應聘者可適當放開,須提供《教育部學歷證書電子注冊備案表》。
國外院校應聘者:須提供教育部留學服務中心的國外學歷學位認證書,專業(yè)不限。
2.具有良好的英語口語水平。
3.普通話發(fā)音標準,口齒清晰,表達流利。
4.五官端正、身材勻稱、動作協(xié)調(diào)、形象氣質佳。
5.具有乘務飛行經(jīng)歷、醫(yī)護經(jīng)驗或持有小語種相應等級證書的應聘者,可在同等條件下優(yōu)先錄用。
(六)其他
1.擁有中華人民共和國公民身份。
2.本人及家庭成員無犯罪記錄,符合空勤人員背景調(diào)查相關要求。
3.男性須取得乘務員、安全員雙執(zhí)照。
4.符合空勤人員體檢相關要求。
擴展資料
面試材料
一、必備材料:
1、兩寸免冠彩色照片四張(背景顏色無要求);
2、身份證及戶口本原件;
3、已畢業(yè)的應聘者:下載打印《教育部學歷電子注冊備案表》;
未畢業(yè)的應聘者:下載打印《教育部學籍在線驗證報告》;
4、下載打印填寫完整的《乘務員招聘個人信息登記表.xls》;
二、面試流程:
網(wǎng)上報名——資質審核——郵件/短信通知面試——面試——體檢——政審——培訓——簽約
參考資料:中國國際航空公司
想當一名國際空姐,做國際空姐需要那些要求?
國際上要求164以上,但多數(shù)錄取的都在166 167 168 范圍左右。
1.空姐的儀表:是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
2.女士面容的要求:空姐在執(zhí)行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。
3.服飾。
年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱??邶X清楚,普通話標準。無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。
日常規(guī)范:1 .空姐的個人素質;
2 .對旅客的尊重;
3 .公司的服務質量和服務水平;
4 .公司的整體形象;
嘿嘿,基本就這些吧,這還是我剛剛去偷偷咨詢了RACC空乘培訓的,求采納哈
當空姐要什么條件?
國際上通用的標準是160 我國一般航空公司要求164以上 但多數(shù)錄取的都在166 167 168 范圍左右 超過174的決大多數(shù)就有點高了 對于各方面特別優(yōu)秀的 身高也是可以放寬的 只要有自信什么都要去嘗試。
如何作一名合格的空姐- 空姐形象
1.空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質不同,內(nèi)在修養(yǎng)不同,行為習慣的不同,每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內(nèi)在的美相結合形成空姐的氣質。
男士的面容的最基本要求是應養(yǎng)成每天剃須的良好習慣。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空姐在執(zhí)行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有:
先用清潔霜清潔皮膚;
用粉底霜打底,改善臉的膚色;
眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海綿球將眼影粉的邊緣涂開一些,以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內(nèi)向外刷,然后再從下向上刷。
抹胭脂的時候,在涂抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂涂抹在雙頰高起的部位,然后以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產(chǎn)生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
( 2 ) 空姐在面部修飾時要注意衛(wèi)生問題,認真保持面部的健康狀況,防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
( 3 ) 注意面部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔衛(wèi)生,堅持刷牙、洗牙,在上飛機的前一天不吃帶味的食物。
( 5 ) 注意手部的美化,手和手指甲應隨時保持清潔,要養(yǎng)成勤洗手的好習慣,尤其在飛機上進衛(wèi)生間后一定要洗后,手上要經(jīng)常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習慣,不要將指甲留得過長,給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3.服飾
服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài),直接代表了一個人的品格??战惚仨殞€人的服飾予以重視,它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規(guī)定,做到飛行時按規(guī)定著裝。空姐在著工作服時,應保持工作服干凈整潔,每次上飛機前,應將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐- 空姐職業(yè)道德
飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工作態(tài)度,對航空公司占領市場,贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同,但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業(yè)的,空姐最重要的是要具有相當?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢?
1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 .有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中,服務質量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業(yè)最關心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務意識和服務理念。
服務意識是經(jīng)過訓練后逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規(guī)則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。
3 .有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦,飛遠程航線時差的不同,飛國內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務工作。
4 .熱情開朗的性格??战愕墓ぷ魇且豁椗c人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
5 .刻苦學習業(yè)務知識。作為一名空姐,她在飛機上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟,航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等??梢哉f,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內(nèi)在美。
6 .學會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習慣,作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中,往往由于一句話,會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言,會給航空公司喧來很多回頭客;也可能由于你一句難聽的話,旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機;他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當于得罪十名或上百名旅客。例如,在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時,由于機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇,但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了,我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前,說:“真對不起,剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽,非常不高興地說:“頭等艙吃不了的給我吃?我也不吃?!庇捎诓粫f話,空姐的好心沒有得到旅客的感謝,反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說:“真對不起,您要的餐食剛好沒有了,但請您放心我會盡量幫助您解決”。這時,你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后,再送到旅客面前時,你可這樣說:“您看我將頭等艙的餐食提供給您,希望您能喜歡,歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機,我一定首先請您選擇我們的餐食品種,我將非常愿意為您服務?!蓖瑯拥囊环莶褪?,但不同的一句話,卻帶來了多么不同的結果。這就是說話的藝術,作為一名合格的空姐,說話真是太重要了。
如何作一名合格的空姐- 空姐專業(yè)化形象
空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征,那么作為一名合格的空姐,怎樣才能形成自己的形象特征呢?首先,空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學習和養(yǎng)成的,不能指望上幾天課,就會將自己培養(yǎng)成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象,這包括外在和內(nèi)在兩個方面的內(nèi)容,內(nèi)在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質的體現(xiàn),是以內(nèi)在素質為基礎的,所以只有加強自身的修養(yǎng),才能做到“內(nèi)慧外秀”,真正樹立起空姐的形象。
一、航空禮儀
航空服務禮儀是一種行為規(guī)范,是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規(guī)范,它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環(huán)節(jié),從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通,到飛機飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學習航空禮儀的意義在于:
1 .有助于提高空姐的個人素質;
2 .有助于對旅客的尊重;
3 .有助于提高航空公司的服務質量和服務水平;
4 .有助于塑造航空公司的整體形象;
5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
作為一名空姐,首先要掌握航空服務的禮儀,才能做好服務工作??战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務的人,俗話說:“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象?!边@第一印象對空姐來說是至關重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機,你的第一印象將永遠留在他的心里,所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀:俗話說“良言一句冬暖,惡語傷人六月寒”,可見語言使用是否得當,是否合乎禮儀,會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情,從而達到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。
( 1 )言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者,交談時必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應目光溫和,正視對方。
( 2 )話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題,比如與航空有關的話題,飛機飛多高,我們航班飛過的航線地標,在飛行中需注意的問題等。
( 3 )言者的表現(xiàn)??战阍谂c旅客談話時,語言表達應準確、語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個沒完,也要給旅客留下說話的機會,做到互相的溝通。
( 4 )做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對談話的內(nèi)容要做出積極的反應,以此來表現(xiàn)你的誠意,如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內(nèi)容。同時恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。
如何作一名合格的空姐- 空姐面試技巧
航空公司面試程序:
1 .新加坡航空公司面視指南
①首先準備一份中英文簡歷。到考場后,工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞(英文),經(jīng)過稍微準備后,接著 5 人一組,進入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞??脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。
②廣播詞念完后,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過后,要交履歷表和學校畢業(yè)證。
③復試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應試者的反應,例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現(xiàn)場會當時通知結果。
⑥游泳測驗:游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。
⑦茶會:分成 4 組,一組約 10 個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在于了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,并要求應試者提出問題,時間大約 4 小時。結束后當時通知你是否被錄取。
2 .德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷,答完考卷后結束當天的面試,等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關航空服務的問題,如:
·如何對帶小孩子的旅客進行服務,對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。
·航班飛行途中,你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙,你將如何處置?
·夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?
3 .國內(nèi)航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。
口齒清楚,普通話標準。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。
聽力不低于 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學歷要求一般,也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優(yōu)先。
準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。
②報考人員的著裝要求:應著職業(yè)裝,同時不要化濃妝,應著淡妝。男性最好穿長褲。
③應聘人員的站、坐姿要求:站姿應端正,兩眼目視對方,應隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達的問題。
⑤問到的問題:履歷表當中的問題,你的年齡、學校、學歷、家庭住址。
介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐?
你對空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特長?
在家里是否幫助父母做家務?
在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理?
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將準備如何做一名合格的空中乘務員?
做一名優(yōu)秀的空中乘務員應具備哪些品質?
你在學習期間好朋友多嗎?
談談你對本公司的了解?公司都有哪些機型、航線?
你為什么要報考本公司?
如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司?
如果您還有什么不滿意的,請發(fā)消息給我,并附上問題的連接,謝謝
回答者:落雁無痕 - 副總裁 十一級 10-28 16:56
.年齡:17—20周歲(1986年6月30日——1989年6月30日期間生);
2.需通過體檢面試;
3.身高(凈高):男 1.72—1.80米;女 1.62—1.70米;
4.身體健康,身材勻稱,五官端正,形象氣質較好;
5.矯正視力不低于1.0,無色盲色弱、斜視;
6.其他身體要求依照《普通高等學校招生體檢工作指導意見》執(zhí)行。 普通話要過級考試,英語要求不是太高,高考成績要求不高.
關于《國際航空公司的空姐要求》的介紹到此就結束了。