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航空貨運(yùn)代理人員如何更好服務(wù)于客戶

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-25 18:41:02

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇肇涍\(yùn)代理人員如何更好服務(wù)于客戶》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、個(gè)人賣飛機(jī)票需要什么條件


2、廈航的客運(yùn)營銷是做什么的

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇肇涍\(yùn)代理人員如何更好服務(wù)于客戶》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

個(gè)人賣飛機(jī)票需要什么條件

賣飛機(jī)票就是指機(jī)票代理,而且個(gè)人是無法進(jìn)行的,必須獲得相應(yīng)的資質(zhì)。

2019年3月1日,實(shí)行了30多年的機(jī)票銷售代理資質(zhì)認(rèn)可制度壽終正寢。這是因?yàn)橹袊娇者\(yùn)輸協(xié)會(簡稱“中國航協(xié)”)發(fā)布公告稱,自今年3月1日起全面停止銷售代理資質(zhì)認(rèn)可,原中國航協(xié)“航空運(yùn)輸銷售代理資質(zhì)認(rèn)可證書”不再有效。

據(jù)悉,這是為進(jìn)一步適應(yīng)航空運(yùn)輸銷售代理市場發(fā)展,根據(jù)國家“放管服”改革要求,結(jié)合銷售代理行業(yè)發(fā)展實(shí)際,中國航協(xié)決定實(shí)施航空運(yùn)輸銷售代理管理服務(wù)改革。全面停止機(jī)票代理資質(zhì)認(rèn)可后,取而代之的是新行業(yè)自律管理模式。

此前,根據(jù)民航局有關(guān)規(guī)定,機(jī)票銷售代理業(yè)務(wù)范圍分為兩級資質(zhì):一級代理資質(zhì)和二級代理資質(zhì),其中一級代理資質(zhì)可以銷售國際機(jī)票,二類代理資質(zhì)只能銷售國內(nèi)機(jī)票,但無論是一級代理資質(zhì)和二級代理資質(zhì),都需要審批。由中國航協(xié)負(fù)責(zé)對代理資質(zhì)認(rèn)定。

擴(kuò)展資料:

中國航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,改革開放以后,我國航空運(yùn)輸快速發(fā)展,民航客貨銷售代理人應(yīng)運(yùn)而生。自上世紀(jì)80年代中期至本世紀(jì)初,其設(shè)立須由民航行業(yè)管理部門進(jìn)行行政審批。隨著政府職能轉(zhuǎn)換,2006年3月31日,民航局將航空運(yùn)輸銷售代理資質(zhì)認(rèn)定及相關(guān)管理工作移交中國航協(xié)。

實(shí)施銷售代理管理服務(wù)改革后,中國航協(xié)將發(fā)布《中國航空客運(yùn)銷售代理人業(yè)務(wù)規(guī)范》和《中國航空貨運(yùn)銷售代理人業(yè)務(wù)規(guī)范》,供申請企業(yè)進(jìn)行自我評估和航空公司選擇代理人時(shí)采用。

按照《航空客貨運(yùn)輸銷售代理行業(yè)自律辦法》并通過“中國航協(xié)銷售代理人綜合信息平臺”,促進(jìn)銷售代理業(yè)的行業(yè)自律。而按照新的自律管理要求,申請從事機(jī)票銷售代理業(yè)務(wù)的企業(yè)需先行開展自我評估,滿足條件后方可向航空公司提出簽訂銷售代理協(xié)議的要求。

參考資料來源:人民網(wǎng)——機(jī)票銷售代理不再需要申請資質(zhì)

廈航的客運(yùn)營銷是做什么的

一開始就是售票之類的,賣票是每個(gè)進(jìn)航空公司的畢業(yè)生必經(jīng)之路,只有這樣才能熟悉業(yè)務(wù),然后就是做航線營銷之類的。

客運(yùn)營銷只是大部門的總稱,并不是在這個(gè)部門里都是做營銷的,另對于客運(yùn)營銷委而言,具體每一年所招專業(yè)會有所側(cè)重。

具體到各個(gè)不同的崗位,工作性質(zhì)也會有相當(dāng)大的差別,但大部分的工作都會和客票銷售相關(guān),有些一線業(yè)務(wù)崗位說白了就是售票(鍛煉人),而有一些崗位則是支撐主業(yè)務(wù)類型的,比如說是產(chǎn)品、系統(tǒng)、運(yùn)營。在客運(yùn)營銷委還應(yīng)根據(jù)性格來決定工作,可以前臺是直接面對旅客的,也有后臺業(yè)務(wù)的。

擴(kuò)展資料:

航空客運(yùn)營銷基本要求:

1,資質(zhì)

(1)工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍應(yīng)包含機(jī)票銷售代理業(yè)務(wù)或相同的意思表述。

(2)國務(wù)院民用航空 主管部門指定的行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書”。按照該證書確定的經(jīng)營范圍,分為國際客運(yùn)銷售代理人和國內(nèi)客運(yùn)銷售代理人。

(3)客運(yùn)輸銷售 代理人應(yīng)按頒證行業(yè)協(xié)會的要求參加年檢。

(4)客運(yùn)銷售代理 人經(jīng)營銷售代理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)與航空公司或航空公司委托的第三方簽訂客運(yùn)銷售代理協(xié)議。

2,經(jīng)營場所

(1)客運(yùn)銷售代理人應(yīng)有固定的、 獨(dú)立的經(jīng)營場所。

(2)經(jīng)營場所應(yīng)與其持有的營業(yè)執(zhí)照和中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書登記的營業(yè)場所地址相一致。

(3)經(jīng)營場所應(yīng)標(biāo)明 企業(yè)名稱,并懸掛或放置營業(yè)執(zhí)照和中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可

證書或資格認(rèn)可標(biāo)牌。

(4)經(jīng)營場所宜放置有關(guān)業(yè)務(wù)告知資料、 業(yè)務(wù)宣傳資料、乘機(jī)知識宣傳資料、航空公司宣傳資料等。

(5)客運(yùn)銷售代理人應(yīng)在經(jīng)營場所公布投訴電話。

誰知道如何成為某家航空公司的機(jī)票代理啊

成為某家航空公司的機(jī)票代售點(diǎn) ——

有幾種方式:

1、和航空公司合辦,掛在某航空公司名下;

2、也是傳統(tǒng)正規(guī)的代售點(diǎn):向地方民航管理局或民航總局提出申請,他們會告訴你要哪些。大概要交5萬保證金之類吧。也可以和現(xiàn)有的代獸點(diǎn)合作。

3、現(xiàn)在有些公司搞電子客票,手續(xù)簡單些,和航空公司市場部門直接聯(lián)系。

代理人管理的有關(guān)規(guī)定 ——

民航局有關(guān)規(guī)定:

一、 為規(guī)范航空客運(yùn)銷售企業(yè)市場銷售行為,民航總局要求于1999年底前所有航空客運(yùn)銷售企業(yè)參加BSP運(yùn)作,安裝BSP自動出票機(jī),銷售BSP中性客票。

二、 空運(yùn)銷售代理業(yè)的業(yè)務(wù)范圍分為以下兩類:

1、一類空運(yùn)銷售代理業(yè),經(jīng)營國際航線或香港、澳門、臺灣地區(qū)航線的民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)。

2、 二類空運(yùn)銷售代理業(yè),經(jīng)營國內(nèi)航線除香港、澳門、臺灣地區(qū)航線外的民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)。

三、 銷售代理業(yè)的設(shè)立條件:

1、具備國家企業(yè)法人資格,其營業(yè)執(zhí)照主營和兼營范圍有"代理航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)"項(xiàng)。

2、注冊資本要求:

(1)經(jīng)營一類代理業(yè)務(wù),注冊資本不少于人民幣一百五十萬元。

(2)經(jīng)營二類代理業(yè)務(wù),注冊資本不少于人民幣五十萬元。

(3)每增設(shè)一個(gè)分支機(jī)構(gòu)或一個(gè)營業(yè)分點(diǎn),應(yīng)增加注冊資本人民幣50萬元。

3、具備下列營業(yè)條件:

(1)有固定的獨(dú)立營業(yè)場所。

(2)有電信設(shè)備和其他必要的營業(yè)設(shè)施。

(3)有民航運(yùn)輸規(guī)章和與經(jīng)營銷售代理業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資料。

(4)有至少三名取得航空運(yùn)輸銷售人員業(yè)務(wù)合格證書的從業(yè)人員。

代理人上崗證每三年要復(fù)訓(xùn),過期無效。

四、 審批登記程序:

1、經(jīng)營空運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù),應(yīng)按以下程序申請:

(1)經(jīng)營一類代理,應(yīng)當(dāng)向民航行政主管部門提交書面申請。

(2)經(jīng)營二類代理,應(yīng)當(dāng)向營業(yè)機(jī)構(gòu)所在地的民航地區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)提交書面申請。

2、申請經(jīng)營空運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)提交下列文件、資料:

(1)申請書

(2)企業(yè)章程

(3)主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、簡歷及銷售業(yè)務(wù)人員名冊

(4)營業(yè)設(shè)施和電信設(shè)備情況

(5)驗(yàn)資證明

(6)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保證明

(7)航空運(yùn)輸銷售人員相應(yīng)業(yè)務(wù)合格證書的影印件

(8)民航運(yùn)輸企業(yè)出具的委托代理意向書

(9)其他需要提交的文件、資料

出售飛機(jī)票的經(jīng)營許可證在哪個(gè)部門辦理?

機(jī)票銷售代理資格在中國航空運(yùn)輸協(xié)會辦理(機(jī)票代理許可即是二類客運(yùn)代理人銷售資格,需要在企業(yè)所在地的中國航空運(yùn)輸協(xié)會代表處,參加學(xué)習(xí)三個(gè)上崗證書,在根據(jù)中國航空運(yùn)輸協(xié)會網(wǎng)站上的新申請代理人須知,按照要求提供資料,郵寄至中國航空運(yùn)輸協(xié)會。)

關(guān)于《航空貨運(yùn)代理人員如何更好服務(wù)于客戶》的介紹到此就結(jié)束了。

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