【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展靖暮灪桨嗖唤o退錢嗎》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機(jī)票可以改簽嗎?怎么改簽?
2、山東航空想要退改簽的話怎么改?
3、
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展靖暮灪桨嗖唤o退錢嗎》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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飛機(jī)票可以改簽嗎?怎么改簽?
飛機(jī)票可以改簽,但原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票,4折-9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。
機(jī)票改簽包括兩種:更改和簽轉(zhuǎn)。
更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費;升艙一般情況下航空公司都會要求補(bǔ)足差價。
簽轉(zhuǎn)是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉(zhuǎn)。引簽轉(zhuǎn)的兩個航空公司之間必須有協(xié)議,同意兩個航空公司的客人進(jìn)行簽轉(zhuǎn),反之也是。
山東航空想要退改簽的話怎么改?
去機(jī)場窗口申請退改簽。
退改簽機(jī)票應(yīng)該當(dāng)?shù)皆銎秉c辦理,例如機(jī)票是在航空公司官網(wǎng)購買的,那么用戶必須與航空公司聯(lián)系,不能到代理商或旅行社處辦理。
如果機(jī)票是在代理商處購買,那么需要與代理商進(jìn)行聯(lián)系,用戶可以直接聯(lián)系機(jī)票顧問,也可以在線聯(lián)系客服人員,或直接致電查詢詳情。
擴(kuò)展資料:
注意事項:
一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內(nèi)2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。
用戶需要注意退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
參考資料來源:百度百科-機(jī)票退改簽
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
可以直接去機(jī)場改簽,也可以電話或者在網(wǎng)絡(luò)平臺上改簽。
相信大多數(shù)人都有乘坐飛機(jī)的經(jīng)過,在乘坐飛機(jī)的時候,可能會因為天氣導(dǎo)致航班延誤或者取消,那么當(dāng)我們面對這種情況的時候應(yīng)該怎么辦呢?
首先可以進(jìn)入航空公司的官網(wǎng)或者官方App,經(jīng)過核實之后如果航班確實是被取消了,那么可以及時重新規(guī)劃自己的行程選擇退票,或者改簽。如果非自愿退票或者改簽的,航空公司會進(jìn)行相應(yīng)的賠償?shù)?。不同的平臺退票的方法也是不一樣的,大家一定要根據(jù)第三方平臺的要求進(jìn)行操作,不過需要注意的是不論是退票還是改簽,票務(wù)狀態(tài)一定是非值機(jī)狀態(tài)才能辦理,如果旅客的航班是在值機(jī)之后航班才取消的,那么航空公司會直接為旅客取消值機(jī),如果只是航班延,誤值機(jī)就不會自動取消,如果旅客想辦理退票或者改簽,那么必須要先自己取消值機(jī)。
在我們得到航班取消的消息的時候,首先要根據(jù)相關(guān)工作人員的指導(dǎo)取出自己的行李。如果延誤時間在12小時以內(nèi),航空公司會安排乘客免費的用餐甚至住宿,如果超過24小時,航空公司一般會免費為乘客更換航班,沒有哪個航空公司會扔下乘客不管不顧的,所以一定要等待航空公司的耐心解決,不要著急,配合航空公司的工作人員就可以了。
如果航空公司的解決辦法還是沒能讓你滿意的話,那么你就可以選擇退改簽。如果是因為航空公司導(dǎo)致的航班延誤,那么退改簽的話航空公司會全額退給你的。當(dāng)然我們誰都不希望航班延誤,因為那樣不僅影響我們的出行,還會給我們的旅途帶來一定的麻煩,但是這又是不可避免的情況,所以希望雙方都能夠多多理解。
機(jī)票改簽基本流程
機(jī)票改簽基本流程
機(jī)票改簽包括兩種,更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。下面我為大家分享機(jī)票改簽基本流程,歡迎大家閱讀瀏覽。
機(jī)票改簽流程
1、首先要明確的是你要簽轉(zhuǎn)還是更改,改簽是以上兩者的統(tǒng)稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間簽,也就是不可改到其它航空公司的航班上;簽轉(zhuǎn)是指轉(zhuǎn)到其它航空公司的航班上。
2、國內(nèi)航線一般經(jīng)濟(jì)艙全價票及其以上艙位(指公務(wù)艙和頭等艙)是可以簽轉(zhuǎn)和更改的,而經(jīng)濟(jì)艙6折以上至95折是可以更改而不可以簽轉(zhuǎn),6折以下不可以簽轉(zhuǎn)和更改,有些特殊類型的票甚至不可以退票。這些信息你可以在機(jī)票左上角的“簽注”欄里看到。
3、更改:可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改,如果更改后的航班沒有原航班那么低折扣,就要選擇高的,這叫“升艙”,你要補(bǔ)足其差價,如果艙位相同則不收費,如較低艙位,當(dāng)然可以改至低艙位,當(dāng)時不退差價,所以一般不會有人這樣做的;更改后,代理人會在票面貼上一種IATA(國際航協(xié))專用更改條,把更改以后的信息寫在上面。
4、簽轉(zhuǎn):只能在航空公司的直屬首票點或航空公司柜臺進(jìn)行。
5、有些航空公司的折扣票也可以簽轉(zhuǎn),但只能免費簽轉(zhuǎn)一次,再次簽轉(zhuǎn)是要收費的,如山東航空公司。
6、對特殊的簽轉(zhuǎn)、更改規(guī)定,代理人在出票時會告訴你,或者打印在機(jī)票“簽注”欄內(nèi)。
7、幫別人改機(jī)票沒有什么特別要求,只要你持有機(jī)票就行,也有些嚴(yán)格的代理人要求你持有乘機(jī)人的身份證甚至是授權(quán)書,但是這種情況較少。
8、告訴你一條竅門:如果你誤機(jī)了,要退票只能拿回票價50%的錢,但是你可以做更改至一年內(nèi)的任意時間,這樣是不收誤機(jī)費的。但更改后要退票還是按原誤機(jī)處理。
9、國際航班的簽轉(zhuǎn)、更改要看你使用的票價情況,用特價票一般是要收費的(國際票一般的都是買特價票,全價票只有富翁才會買哦),也會在機(jī)票的簽注欄或票價計算欄內(nèi)打出,但都是用英文的縮寫,相關(guān)情況可向原出票代理人詢問。
看來機(jī)票改簽流程是分情況介紹的,很明顯比火車票的.改簽復(fù)雜很多,不過朋友們只要操作過一次就熟悉了此流程。
機(jī)票退票
一般退票規(guī)定
旅客購票后因故不能成行,可到購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件。
非折扣機(jī)票退票:
在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過機(jī)票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi),2小時之前退票,收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票,收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機(jī)處理,收取客票價50%的退票費。
退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機(jī)票,該售票點只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
機(jī)票名字錯誤:
1、機(jī)票是實名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即無法換其他姓名,也不能轉(zhuǎn)給他人使用,所以如果旅客姓名訂錯,一般只能辦理退票,然后再重新預(yù)訂(須是在機(jī)票可以退票的前提下)。但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同,如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯了,應(yīng)立即聯(lián)系購票處,極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進(jìn)行更換。
2、若機(jī)票上的證件號碼錯了,可以在航班起飛前致電預(yù)定機(jī)票的代理進(jìn)行更改,以免延誤航班。
不能退機(jī)票的情況:
1、航空公司推出的特價機(jī)票,價格低廉,但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。
2、往返程機(jī)票,如果倒序使用后,原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。
3、過了有效期的機(jī)票也是不可以退票的。
拓展: 兒童機(jī)票規(guī)定
不滿兩周歲的嬰兒乘機(jī)按成人票價的l0%購買嬰兒票;年齡滿兩周歲、但不滿l2周歲的兒童按成人票價的50%購買兒童票。購買兒童票時,應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件,如出生證、戶口簿等。
2-12周歲兒童機(jī)票規(guī)定:年齡2-12周歲(個別航空公司不執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)),以起飛日期為準(zhǔn);國內(nèi)機(jī)票按照同一航班成人普通全票價的50%購買兒童票,免機(jī)場建設(shè)費,燃油附加費收取50%,提供座位;國際機(jī)票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價75%的價格,個別航空公司在個別航線上略有不同。免收機(jī)場建設(shè)費,其它稅項以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。無成人陪伴的兒童(5-12 周歲)需購買成人票,在航空公司柜臺辦理。
購票須和成人票捆綁
一般來說,嬰兒、兒童坐飛機(jī)都得要有成人陪同。嬰兒機(jī)票、兒童機(jī)票在購買時,其信息都需要和成人票捆綁。按規(guī)定,不滿兩周歲的嬰兒乘機(jī),按成人票價的10%購買嬰兒機(jī)票,免機(jī)場建設(shè)費和燃油稅,但不提供座位。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過的人數(shù)須購買兒童票。一般情況下,嬰兒車是無法帶上機(jī)艙的,只能托運。已滿兩周歲但未滿12周歲的兒童,按同一航班成人普通票價的50%付費,免機(jī)場建設(shè)費,燃油稅減半,提供座位。
須注意的是,購買嬰兒機(jī)票、兒童機(jī)票時,應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件,如出生證、戶口簿、身份證等。嬰兒機(jī)票和兒童機(jī)票,可免費享受退票和改簽。
嬰兒機(jī)票每班限購18張
有的家長不習(xí)慣提前購置嬰兒票、兒童票,片面地以為可以到機(jī)場現(xiàn)場“補(bǔ)票”,殊不知這樣做并不保險。以嬰兒票為例,航空公司提醒家長,嬰兒乘機(jī)雖然不受座位影響,但是根據(jù)規(guī)定,單趟航班最多允許搭載18名嬰兒,提前購票也是上上之選。
兒童購特價成人票不能退改簽
由于一些國內(nèi)航線機(jī)票常有兩折、三折這樣的“白菜價”,于是出現(xiàn)打完5折的兒童機(jī)票,反倒可能比成人機(jī)票更貴的情況。對此,各大航空公司已經(jīng)放開政策,允許兒童購買折扣更低的成人艙位。航空公司方面表示,兒童購買成人機(jī)票,依然可以享受免機(jī)場建設(shè)費,燃油稅減半的優(yōu)惠,但是退改簽將有所限制。如果兒童購買成人特價票的話,需按照所購買的成人票相應(yīng)的退改簽規(guī)定執(zhí)行。
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