【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗桨嚯S意取消 投訴》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機(jī)延誤怎么辦?可以投訴嗎?
2、飛機(jī)沒有按規(guī)定時間起飛,可以投訴嗎
3、投訴
本篇文章給大家談?wù)劇逗桨嚯S意取消 投訴》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、飛機(jī)延誤怎么辦?可以投訴嗎?
- 2、飛機(jī)沒有按規(guī)定時間起飛,可以投訴嗎
- 3、投訴民航,退票不合理,都是因為疫情造成的退票,為什么還有時間限制?
- 4、航班延誤多長時間能退票
- 5、遇到航班延誤/取消應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)?
飛機(jī)延誤怎么辦?可以投訴嗎?
延誤超過五個小時可以要求航空公司提供餐食或者住宿,投訴可以但是作用不大
飛機(jī)沒有按規(guī)定時間起飛,可以投訴嗎
投訴一般沒有用的,因為飛機(jī)晚點是常態(tài)。
根據(jù)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》規(guī)定,由于承運(yùn)人原因造成航班延誤,在1小時至4小時以內(nèi)(含4小時)的航班,要及時向旅客提供餐飲。在原預(yù)訂航班離站時間后4小時至8小時(含8小時)內(nèi)成行,還應(yīng)向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元。在8小時以后成行的,向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣300元。由于旅客拒絕上、下機(jī)造成的航班延誤時間,不計入承運(yùn)人原因造成的累計延誤時間。
在國外,飛機(jī)晚點的賠償是這樣的——
航空公司在航班晚點3小時以上時,必須向乘客提供一定數(shù)額的金錢補(bǔ)償,不能用簡單的食品或是代金券蒙混過關(guān)。如果是天氣原因或者航空管制導(dǎo)致的延誤,一般不會賠償。如果是航空公司的原因,晚點2小時也不會賠償。
如果飛機(jī)比預(yù)定時間晚到了3個小時以上,即使已到達(dá)目的地,依然可以要求最高達(dá)600歐元(約合人民幣4705元)的補(bǔ)償。對于旅客的賠償方式,采取了三個階梯,也就是按照飛行里程長短,少于等于1500公里的,賠償250歐元;在1500至3500公里之間的,賠償400歐元;3500公里以上的,賠償600歐元。
投訴民航,退票不合理,都是因為疫情造成的退票,為什么還有時間限制?
您再了解一下吧!我想,在這個時候民航不可能去違背大眾的意愿的哦!尤其是在全國人民的眼皮底下,不會不給您退的,您放心好了,對于時間限制的問題,我想可以再了解一下,肯定會有個合理的解決方案的......
航班延誤多長時間能退票
只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。航班降落時間(航班實際到港擋輪擋時間)比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲15分鐘以上或航班取消,民航總局出臺《航班延誤賠償指導(dǎo)意見》督促航空公司改進(jìn)服務(wù),減少航班延誤。
善后措施
1、及時要求改簽其他航班。
2、要求提供餐食(處于用餐時間)與住宿(延誤6小時并晚至凌晨0點后)。
3、向航班延誤保險的承保人要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
4、向承運(yùn)的航空公司要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
5、不可罷乘、霸機(jī),否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
以上內(nèi)容參考人民網(wǎng)-航班延誤不要慌 先查動態(tài)再變更
以上內(nèi)容參考百度百科-航班延誤
遇到航班延誤/取消應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)?
遇到航班延誤/取消可以向消費者事務(wù)中心投訴。
旅客在旅行中遇到問題,最好在第一時間向承運(yùn)人和機(jī)場求助或投訴。如果其未能滿足訴求,可以向消費者事務(wù)中心投訴,尋求解決。若旅客要求出具航班延誤或者取消證明的,航空公司必須出具。
交通部于2016年5月20日發(fā)布《航班正常管理規(guī)定》,自2017年1月1日起施行?!逗桨嗾9芾硪?guī)定》明確,若消費者發(fā)生投訴,國內(nèi)航空公司要在7日內(nèi)告知消費者是否受理投訴,10日內(nèi)處理完畢,外航和港澳臺地區(qū)航空公司在20日內(nèi)處理完畢。
航班延誤維權(quán):
注意保存證據(jù),包括機(jī)票、公布的航班時刻表、因取消航班而滯留機(jī)場的餐、宿票據(jù)及因航班延誤導(dǎo)致的其他經(jīng)濟(jì)損失的憑證,必要時可以錄音和拍照,以便作為主張賠償?shù)囊罁?jù)。
保持理性并及時維權(quán),千萬不能采取身體暴力或者語言暴力的方式維權(quán)。例如,罷乘、霸機(jī)、沖鬧機(jī)場、沖撞工作人員等,否則可能受到警方的治安處罰。一般請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為3年,自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害時起算。
關(guān)于《航班隨意取消 投訴》的介紹到此就結(jié)束了。