【簡(jiǎn)介：】一、航空服務(wù)的發(fā)展目的？答：一是構(gòu)建一流的民航安全體系，明確提出要樹(shù)立民航系統(tǒng)安全觀念，正確處理安全和發(fā)展的關(guān)系，圍繞運(yùn)行、空防、適航、信息等民航安全鏈條，系統(tǒng)提升理論創(chuàng)新

一、航空服務(wù)的發(fā)展目的？

答：一是構(gòu)建一流的民航安全體系，明確提出要樹(shù)立民航系統(tǒng)安全觀念，正確處理安全和發(fā)展的關(guān)系，圍繞運(yùn)行、空防、適航、信息等民航安全鏈條，系統(tǒng)提升理論創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、依法監(jiān)管能力、安全保障能力和科技支撐能力，持續(xù)提升民航安全總體水平。

二是建設(shè)一流的基礎(chǔ)設(shè)施體系，闡述要以突破資源容量瓶頸為重點(diǎn)，著力提升質(zhì)量效率，更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)施容量挖潛提升工程，加快構(gòu)建現(xiàn)代化的國(guó)家綜合機(jī)場(chǎng)體系和空中交通管理體系。

三是發(fā)展一流的航空服務(wù)體系，提出以服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和滿足人民航空出行需求為目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部挖潛和外部協(xié)同，延伸服務(wù)鏈條，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建運(yùn)輸航空和通用航空一體兩翼、覆蓋廣泛、多元高效的航空服務(wù)體系。

四是健全生態(tài)友好的綠色發(fā)展體系，以實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和為引領(lǐng)，更加注重科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略支撐作用，從技術(shù)、運(yùn)行、市場(chǎng)機(jī)制等方面統(tǒng)籌推進(jìn)行業(yè)綠色發(fā)展，加快形成民航綠色發(fā)展體系，不斷拓展行業(yè)發(fā)展空間。

五是構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)有力的戰(zhàn)略支撐體系，堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為第一動(dòng)力，以人才為第一資源，突破制約發(fā)展的瓶頸，堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)，形成民航與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展新格局，支撐民航高質(zhì)量發(fā)展。

六是打造現(xiàn)代化民航治理體系，堅(jiān)持正確處理政府和市場(chǎng)的關(guān)系，注重運(yùn)用改革的辦法和市場(chǎng)化手段，大力破除制約民航要素資源配置水平的體制機(jī)制障礙，完善民航法規(guī)體系，提高行政效能，加強(qiáng)文化建設(shè)，推進(jìn)民航行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

二、未來(lái)航空服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的書(shū)？

《民航服務(wù)禮儀》本書(shū)既可作為高職高專院校、成人高等院校、二級(jí)學(xué)院民航客艙服務(wù)專業(yè)、民航運(yùn)輸、民航安檢等專業(yè)的學(xué)生用書(shū)，還可以作為各類民航企業(yè)有關(guān)人員的培訓(xùn)、自學(xué)用書(shū)，也可以作為有關(guān)研究人士的參考讀物?！睹窈椒?wù)禮儀》從基本的禮儀切入，系統(tǒng)的介紹服務(wù)禮儀的相關(guān)內(nèi)容，并針對(duì)民航服務(wù)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，有的放矢地給出解決方案。

三、發(fā)展航空事業(yè)發(fā)展標(biāo)語(yǔ)？

　　一、愛(ài)心服務(wù)全世界！

　　二、扶上位，更親近！

　　三、任何角落，都有知己。

　　四、與君相伴，微笑同行。

　　五、新的旅程，新的綻放。

　　六、心想事成，為夢(mèng)而行。

　　七、展翅高飛，全因?yàn)槟惴?wù)。

　　八、傲游天空，用心服務(wù)。

　　九、心服務(wù)，新旅程。

　　十、天涯海角，伴您同行。

　　十一、飛的更遠(yuǎn)，卻家一般溫暖。

　　十二、新的夢(mèng)想，新的起航。

　　十三、飛翔之美盡在這里！

　　十四、放“飛”夢(mèng)想，眾人樂(lè)享！

　　十五、載夢(mèng)高飛，溫馨相伴。

　　十六、遲到的捷徑，新來(lái)的天空。

　　十七、旅途的伴侶，給心安上翅膀。

　　十八、一日行遍地球村！

四、航空領(lǐng)域的發(fā)展？

通航發(fā)展環(huán)境顯著優(yōu)化 通航市場(chǎng)活力持續(xù)激發(fā) 通航發(fā)展呈現(xiàn)新格局 通航服務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)新氣象 通航主體滿意度獲得感明顯提升，截至2021年9月底，傳統(tǒng)通用航空企業(yè)577家，無(wú)人機(jī)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)12109家，累計(jì)飛行作業(yè)161.5萬(wàn)小時(shí)，可兼顧通航服務(wù)的運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)>200個(gè)，在冊(cè)通用機(jī)場(chǎng)351個(gè)，航油保障覆蓋>90%。

五、昆明航空發(fā)展歷程？

昆明航空于2007年2月25日獲得中國(guó)民航局批準(zhǔn)籌建，2009年1月獲得《公共航空運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》，主要經(jīng)營(yíng)航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)，主基地設(shè)在昆明。 昆明航空公司以昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為自己的基地機(jī)場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)范圍是國(guó)內(nèi)支線航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

2020年10月，被評(píng)為全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體。

六、東方航空 吉祥航空 深圳航空 哪個(gè)服務(wù)好？

吉祥航空比較好，特別是服務(wù)很好。

從綜合實(shí)力上來(lái)說(shuō)東方航空肯定比吉祥航空要強(qiáng)，但吉祥航空相對(duì)東方航空來(lái)說(shuō)價(jià)格比較實(shí)惠，特別是服務(wù)很好，深航也不差。

東方航空是一家老牌航空公司總部在中國(guó)上海，是中國(guó)民航第一家在香港，紐約和上海三地上市的航空公司截止2015年?yáng)|航擁有客機(jī)386架在中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名155位，2016年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入985.60億元。位列全球第七大航空公司。

而吉祥航空是一家以上海為基地的新興民營(yíng)航空公司。是國(guó)內(nèi)著名企業(yè)均瑤集團(tuán)子公司從2006年開(kāi)始正式開(kāi)航運(yùn)營(yíng)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利，擁有客機(jī)31架。

七、民航空勤服務(wù)有哪些服務(wù)內(nèi)容?民航空勤服務(wù)有？

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)接待、指引旅客。

2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班貴賓旅客接機(jī)、送機(jī)工作。

3、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班特殊旅客或者單獨(dú)乘機(jī)無(wú)人陪伴的兒童的接送工作；

4、負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)的二次復(fù)檢。

5、負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)邊防復(fù)檢工作。

6、負(fù)責(zé)旅客行李暫存、失物招領(lǐng)工作。

7、負(fù)責(zé)旅客行李送到家業(yè)務(wù)。

8、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、旅游咨詢、組成服務(wù)等

八、航空服務(wù)要求？

航空服務(wù)是指在航空運(yùn)輸過(guò)程中，航空公司和航空公司雇員向乘客提供的各種服務(wù)。航空服務(wù)的質(zhì)量和水平對(duì)于航空公司的聲譽(yù)和乘客的滿意度至關(guān)重要。下面是航空服務(wù)的一些基本要求。

1. 安全性

航空服務(wù)首要的要求是保證乘客的安全。航空公司必須遵守國(guó)際民航組織（ICAO）和國(guó)家民航局的安全標(biāo)準(zhǔn)，在航班的起飛、飛行和降落過(guò)程中，確保飛機(jī)和乘客的安全。

2. 準(zhǔn)點(diǎn)率

準(zhǔn)點(diǎn)率是衡量航空服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。航空公司必須合理安排航班計(jì)劃，保證航班按時(shí)起飛和到達(dá)目的地，減少乘客的等待時(shí)間和旅途的不便。

3. 服務(wù)態(tài)度

航空服務(wù)中的服務(wù)態(tài)度對(duì)于乘客的印象和滿意度有很大影響。航空公司的員工應(yīng)該友善、熱情，耐心回答乘客的問(wèn)題和解決問(wèn)題，確保乘客的舒適和滿意。

4. 食品服務(wù)

長(zhǎng)途航班中的食品服務(wù)是乘客體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。航空公司必須提供健康、美味、安全的餐飲服務(wù)，滿足乘客的口味和饑餓感，提高乘客的舒適度和滿意度。

5. 舒適度

航空服務(wù)的舒適度是指乘客在航班中的舒適度和航班設(shè)施的舒適度。航空公司必須提供寬敞、舒適的座位和足夠的腿部空間，確保乘客在航班中可以放松和休息。航空公司也應(yīng)該提供娛樂(lè)設(shè)施和良好的氛圍，讓乘客在航班中度過(guò)愉快的時(shí)光。

以上是航空服務(wù)的一些基本要求。航空公司應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足乘客的需求和期望，提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

九、阿聯(lián)酋航空服務(wù)宗旨？

Skytrax首席執(zhí)行官愛(ài)德華·普拉斯提(Edward Plaisted)對(duì)此評(píng)價(jià)道：“阿聯(lián)酋航空四度摘得全球最佳航空公司桂冠確實(shí)是一項(xiàng)了不起的成就，而事實(shí)也證明了阿聯(lián)酋航空受到乘客的廣泛歡迎。

阿聯(lián)酋航空始終秉承客戶至上的服務(wù)宗旨，致力于每一天都為世界各地的乘客提供無(wú)微不至的服務(wù)。無(wú)論是地面服務(wù)還是空中服務(wù)，我們持續(xù)在相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)上加大投資，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取乘客需求，不斷進(jìn)取，力求滿足他們的需求，甚至做得更好。而這些由全球數(shù)百萬(wàn)乘客的直接反饋評(píng)選出來(lái)的獎(jiǎng)項(xiàng)也是對(duì)阿聯(lián)酋航空所有努力的認(rèn)可，肯定了我們?yōu)榇蛟彀⒙?lián)酋航空最佳體驗(yàn)而進(jìn)行的所有辛勤勞作?！?/p>

十、航空服務(wù)學(xué)費(fèi)多少？

因?yàn)閷？坪娇辗?wù)專業(yè)的學(xué)校很多都是自主招生的，有些還是合作辦學(xué)，所以收取的學(xué)費(fèi)都不是統(tǒng)一的，具體學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)介紹一下。

　　1.西南林業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院：學(xué)費(fèi)21800元/年

　　2.云南大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院：學(xué)費(fèi)4000元/年，培訓(xùn)費(fèi)10800元/年，技能實(shí)訓(xùn)費(fèi)11800元/年

　　3.西安文理學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院：學(xué)費(fèi)12800元/年

　　4.上海立達(dá)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院：學(xué)費(fèi)23800元/年

　　5.遼寧理工學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院：學(xué)費(fèi)8800元/年

　　6.華北電力大學(xué)(保定)繼續(xù)教育學(xué)院：學(xué)費(fèi)16800元/年

　　7.中南林業(yè)科技大學(xué)涉外學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院：學(xué)費(fèi)22800元/年

　　8.長(zhǎng)春理工大學(xué)光電信息學(xué)院：學(xué)費(fèi)15800元/年