【簡介:】一、航空服務(wù)要求?航空服務(wù)是指在航空運輸過程中,航空公司和航空公司雇員向乘客提供的各種服務(wù)。航空服務(wù)的質(zhì)量和水平對于航空公司的聲譽和乘客的滿意度至關(guān)重要。下面是航空
一、航空服務(wù)要求?
航空服務(wù)是指在航空運輸過程中,航空公司和航空公司雇員向乘客提供的各種服務(wù)。航空服務(wù)的質(zhì)量和水平對于航空公司的聲譽和乘客的滿意度至關(guān)重要。下面是航空服務(wù)的一些基本要求。
1. 安全性
航空服務(wù)首要的要求是保證乘客的安全。航空公司必須遵守國際民航組織(ICAO)和國家民航局的安全標準,在航班的起飛、飛行和降落過程中,確保飛機和乘客的安全。
2. 準點率
準點率是衡量航空服務(wù)質(zhì)量的重要指標之一。航空公司必須合理安排航班計劃,保證航班按時起飛和到達目的地,減少乘客的等待時間和旅途的不便。
3. 服務(wù)態(tài)度
航空服務(wù)中的服務(wù)態(tài)度對于乘客的印象和滿意度有很大影響。航空公司的員工應(yīng)該友善、熱情,耐心回答乘客的問題和解決問題,確保乘客的舒適和滿意。
4. 食品服務(wù)
長途航班中的食品服務(wù)是乘客體驗的一個重要環(huán)節(jié)。航空公司必須提供健康、美味、安全的餐飲服務(wù),滿足乘客的口味和饑餓感,提高乘客的舒適度和滿意度。
5. 舒適度
航空服務(wù)的舒適度是指乘客在航班中的舒適度和航班設(shè)施的舒適度。航空公司必須提供寬敞、舒適的座位和足夠的腿部空間,確保乘客在航班中可以放松和休息。航空公司也應(yīng)該提供娛樂設(shè)施和良好的氛圍,讓乘客在航班中度過愉快的時光。
以上是航空服務(wù)的一些基本要求。航空公司應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,滿足乘客的需求和期望,提高競爭力和市場占有率。
二、航空服務(wù)專業(yè),是什么?
航空服務(wù)專業(yè)包括空中乘務(wù)和民航安檢兩個就業(yè)方向,學(xué)習(xí)的專業(yè)課程側(cè)重點不同,工資待遇都差不多:空中乘務(wù)可能就是工作一二十年,年薪比較高,但是年齡大了還是要在地面做地勤工作;但如果做安檢工作,剛開始工資雖然沒有乘務(wù)高,但是工作時間成了可以晉升,工資也就順勢提高了,而且可以長期工作直到退休。
空中乘務(wù)專業(yè)課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、社交禮儀、公共關(guān)系、民航運輸法律概論、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、乘務(wù)英語、醫(yī)療常識與急救、危險品與空防安全、形體實訓(xùn)、客艙服務(wù)實訓(xùn)、民航客運實訓(xùn)、航空公司客艙部(畢業(yè))實習(xí)、畢業(yè)論文等,以及民航的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。民航安檢專業(yè)課程:英語、民航專業(yè)英語、民航安檢英語、日語、民航概論、航空運輸?shù)乩?、航空服?wù)心理學(xué)、航空服務(wù)禮儀、出入境管理實務(wù)、危險品檢查、民航地勤服務(wù)、民航法律法規(guī)與實務(wù)、形體塑造、民航職業(yè)化妝、民航企業(yè)管理概論、應(yīng)用文寫作、國際恐怖主義、中外民俗、畢業(yè)設(shè)計等,以及部分課程的實踐環(huán)節(jié)。三、航空服務(wù)專業(yè)是什么?
專業(yè)致力于培養(yǎng)符合民航強國建設(shè)需要,具有高尚的職業(yè)道德、良好的人文素養(yǎng)、扎實的專業(yè)知識和技能、較強的安全和服務(wù)意識、熟練的語言交流能力,且身心健康的高素質(zhì)空中乘務(wù)人才。
在校學(xué)習(xí)的主要課程有乘務(wù)英語、民航旅客運輸、形體、乘務(wù)禮儀、飛行與航行基礎(chǔ)、飛機客艙系統(tǒng)與設(shè)備、危險品運輸?shù)取?/p>
四、航空服務(wù)是什么專業(yè)?
航空服務(wù)專業(yè)就是空中乘務(wù)專業(yè),培養(yǎng)掌握必要的航空服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)知識和技能、能從事民航運輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)的高級技術(shù)應(yīng)用性門人才。
畢業(yè)后的就業(yè)方向就是國內(nèi)外各大航空公司、機場等相關(guān)行業(yè),主要從業(yè)空乘、值機員、安檢員、廣播員、售票員等從業(yè)人員
五、航空乘務(wù)專業(yè)對男生有什么要求?
你好,空乘專業(yè)的招生要求相對于其他專業(yè)相對較多,而且每個學(xué)校的要求也有所差別,就拿北京科技職業(yè)學(xué)院來說,對于男生的要求主要有一下幾點:
1、年齡不超過20周歲的初、高中畢業(yè)生;
2、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊,有志于從事航空服務(wù)事業(yè),具有較強的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì);
3、身高:男生174~182cm; 當(dāng)然,除了這之外,還有其他的一些要求,你可以向?qū)W校網(wǎng)站的老師進行了解
六、報考航空地勤專業(yè)有什么要求?
你肯定是要參加面試,對身高,體重,長相有要求,而且體檢是肯定的,你要是所學(xué)的專業(yè)不是這方面的前期還要有培訓(xùn),這個"培訓(xùn)",要的不是分數(shù),反正現(xiàn)在這行很不穩(wěn)!自己小心騙子我們這一批是有要求的,女的要160cm,男的170cm以上.但我發(fā)現(xiàn)其實這里挺多人沒達那要求,因為他們也給我們量身高的
七、技校航空服務(wù)專業(yè)有前途嗎?
技校學(xué)習(xí)空乘專業(yè)仍有發(fā)展出路。1.空乘專業(yè)對身材、語言、專業(yè)知識等要求高,技校的相關(guān)課程可以幫助學(xué)生提前鍛煉、學(xué)習(xí)并考取空乘崗位的技能,從而具備更為優(yōu)秀的條件。2.隨著全球經(jīng)濟和旅游業(yè)的發(fā)展,乘坐飛機成為人們出行的重要方式之一,空乘人員需求增長,且空乘人員技校畢業(yè)生一般比普通大學(xué)本科畢業(yè)生更有專業(yè)性,競爭力會更強。因此,技校學(xué)習(xí)空乘專業(yè)仍然有很大的發(fā)展?jié)摿Α?.此外,空乘專業(yè)涉及到服務(wù)型行業(yè),學(xué)生可以通過勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)技能,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展空間。
八、航空服務(wù)是什么專業(yè)???
一、航空服務(wù)專業(yè)簡介一、培養(yǎng)目標: 本專業(yè)培養(yǎng)有較高英語水平,有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能,適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要,能從事國內(nèi)外民航服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型高級航空人才。二、就業(yè)方向: 國內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務(wù)公司、各大機場,大中型企、事業(yè)單位。三、就業(yè)崗位: 空乘:空中乘務(wù)員、空中保安員 地勤:值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員
九、航空服務(wù)(空中乘務(wù)……)和地面服務(wù)(地勤……)專業(yè)對身高的要求?
一般來說空中乘務(wù)對身高要求較嚴格,女162以上,體重55kg以下;男172以上,65kg以下
地面服務(wù)要求沒那么高,女160、男170,體重不算太胖就可以。但是無論是空乘還是地勤,都需要較高的顏值,需要學(xué)習(xí)簡單的化妝技術(shù)。
十、航空高考專業(yè)分數(shù)要求?
航空高考專業(yè)的分數(shù)要求在300-400分,本科層次的空乘專業(yè)院校高考,需要在500分以上,專科層次的空乘專業(yè)院校高考需要在300分-400分之間。