【簡介：】本篇文章給大家談談《民航24小時投訴電話》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空公司投訴電話
2、民航總局24小時人工投訴熱線？
3、怎么投訴航空公司？
本篇文章給大家談談《民航24小時投訴電話》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
航空公司投訴電話
航空公司投訴電話是12326。
有旅客反映說，在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴，但是得不到回復或者是石沉大海。為了改變這種狀況，推出12326民航服務監(jiān)督電話。
如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復，可以撥打12326，民航局將負責監(jiān)督，保證找得到門、找得到人、找得到答案。
12326的發(fā)展歷史：
2019年3月3日，中國民用航空局局長馮正霖宣布，2019年3月15日起將啟動12326民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話。
2019年3月，“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后，旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后，如果沒有得到滿意答復，就可以撥打“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
民航總局24小時人工投訴熱線？
中國民航總局的投訴電話是12326，值得一提的是，在生活中如果碰到成績問題的話，我們也可以及時的撥打這個電話來解決我們的問題，同時我們需要注意的是這個電話是7x24小時全年無休的，希望每個人都能夠?qū)W會通過電話投訴的方式來保障自己的合法權益，同時我們需要注意的是，如果無法撥打投訴電話的話，也可以直接前往中國民航總局的官網(wǎng)進行申訴，一般來說是有客服進行接待的，不過我們需要注意的是客服并不是全年無休的，一般來說節(jié)假日是無法辦理業(yè)務的，希望每個人都能夠合理安排時間，只有這樣才可以更好的解決我們的問題。
擴展資料：
一、《民航法》第126條對因航班延誤給旅客造成的損失，承運人應當承擔的責任及其免責條件作了規(guī)定。本指導意見所指“補償”措施，屬在發(fā)生航班較長時間延誤的情況下，航空公司主動安撫旅客、加強服務的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運人的索賠爭議，應按有關法律程序處理。
二、航班延誤如何解決：
1、航班延誤4小時以上必須即時報告當?shù)孛窈焦芾聿块T
2、航空公司因自身原因延誤4小時以上應對旅客進行經(jīng)濟補償
3、因主觀原因或客觀原因延誤后不作有效處理，造成航班延誤12小時以上的，將視情節(jié)輕重暫?；虺蜂N航班或航線經(jīng)營許可權
為進一步加大工作力度，努力使全年航班正點率達到80%以上，民航總局最近出臺了三項舉措，即建立航班正常報告制度，就國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償提出指導意見（試行），明確航班正常與（航線）（航班）經(jīng)營權掛鉤的具體措施。
怎么投訴航空公司？
航空公司投訴電話是12326。
有旅客反映說，在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴，但是得不到回復或者是石沉大海。為了改變這種狀況，推出12326民航服務監(jiān)督電話。
如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復，可以撥打12326，民航局將負責監(jiān)督，保證找得到門、找得到人、找得到答案。
12326的發(fā)展歷史：
2019年3月3日，中國民用航空局局長馮正霖宣布，2019年3月15日起將啟動12326民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話。
2019年3月，“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后，旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后，如果沒有得到滿意答復，就可以撥打“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
民航總局24小時人工投訴熱線
12326。
3月15日是國際消費者權益日，“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復，就可以撥打“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話以原有的民航投訴電話為基礎，主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴，“12326”電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者，而是監(jiān)督者，航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。
中國民用航空局簡稱民航局或CAAC，是中華人民共和國國務院主管民用航空事業(yè)的部委管理的國家局，歸交通運輸部管理。其前身為中國民用航空總局，于2008年3月改為中國民用航空局。
飛機客服咨詢電話24小時
不同航空公司的客服熱線電話如下：
1、中國國際航空公司：95583
2、中國東方航空公司：95530
3、中國南方航空公司：95539
4、中國廈門航空公司：95557
5、深圳航空公司：95361
6、山東航空公司：95369
7、四川航空公司：95378
8、河北航空公司：96699
9、春秋航空公司：95524
10、北京首都航空公司：95375（國內(nèi)）010-861095375（國際）
航空客服職責
1、國際機票日常操作工作，出票、退改簽、審核客戶資料以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、迅速、妥善的處理客戶訂單；
4、與合作票臺或航空公司之間的業(yè)務聯(lián)系與溝通；
5、與其他兄弟部門之間的＇協(xié)調(diào)溝通；
6、完成上級安排的工作任務。
關于《民航24小時投訴電話》的介紹到此就結束了。
