【簡介:】本篇文章給大家談談《香港飛行服務隊總監(jiān)》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、香港航空有限公司的服務介紹
2、《沖上云霄2》是真的開飛機拍攝嗎?
3、“
本篇文章給大家談談《香港飛行服務隊總監(jiān)》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
香港航空有限公司的服務介紹
售票服務
登陸香港航空官網手機客戶端訂票,還可以進行選餐、訂座位、特殊服務申請等。航班起飛前3日,以SMS通知客人目的地天氣、航班訊息。起飛前36小時提示可以網上預辦登機。
值機服務
登陸香港航空官網,可於航班起飛前36小時辦理,預先選擇心儀座位。另外,香港航空現(xiàn)開通了手機值機服務,使用二維碼可以直接獲取機票信息。
免費托運行李
一般乘客:商務艙,3件,每件23公斤;經濟艙,2件,總共23公斤。
金卡及銀卡會員:商務艙,4件,每件23公斤;經濟艙,3件,第一及第二件總共23公斤,第三件23公斤
登機服務
使用ipad完成二維碼的登機和核對過程。登機區(qū)提供了指定的關愛區(qū),為特殊旅客提供特別關照。
中轉服務
增加人手開設中轉柜臺,方便旅客。在禁區(qū)、抵港層設立查詢柜臺,處理因延誤或取消而受影響的旅客。在飛機的屏幕上播放有關轉機的視頻,讓旅客更清楚明白每個步驟。乘客還可以從手機用戶端上了解所有中轉資訊,包括使用GPS引導至轉機口。
機場貴賓室服務-「紫荊堂」
全新的香港航空貴賓室「紫荊堂」於2014年6月27日正式開幕,取代現(xiàn)有的貴賓室,提供一個更寬敞舒適的空間予旅客享用。 占地506平方米,「紫荊堂」位於香港國際機場一號客運大樓六樓離港層,毗鄰23號登機閘口。貴賓室內設有共120個不同種類的座椅遍布各區(qū)域,旅客可選擇於飽覽機場停機坪景色的區(qū)域、消閑休息區(qū)域、或全新加設的貴妃座椅區(qū)域休息。 全新的貴賓室設有兩間私人會議室「紫蕊室」及「荊陽室」,另外亦設有蘋果電腦工作區(qū)域、無線互聯(lián)網接駁服務、及多元化的本地及國際報刊雜志,滿足旅客的商務及休閑需求?!缸锨G堂」更設有富本地特色的自助餐區(qū),旅客可品嚐到香港聞名全球的地道美食,包括雞蛋仔、豆腐花、絲襪奶茶、盅頭飯等,體驗「一盅兩件」、現(xiàn)場即煮車仔面等香港傳統(tǒng)飲食文化。 「紫荊堂」會以「香港情懷」作為主題,擺放具有香港特色的畫作,以香港文化、藝術為主題的展覽,及會不定期更換主題。
航班餐飲服務
香港航空為旅客提供多款饒富本地特色的頭盤及主菜。
航班上更特設素食餐、嬰兒餐、醫(yī)療餐,以及為注重健康人士而設的水果/低脂餐單等。旅客只需要於出發(fā)日24小時前聯(lián)絡訂位部或旅行社即可。 商務旅客更可以享受彈性時間進餐,倍添方便。 航班上提供的小食種類亦會因應季節(jié)、航線及客艙級別而有所調整。
機上娛樂設施裝備了先進自選式機上娛樂系統(tǒng) (AVOD);商務客艙之私人電視熒幕尺寸寬達15.5 吋,經濟客艙熒幕尺寸寬達 10.5 吋;百多部最新的荷里活影片、多國電影片、電視節(jié)目、音樂、視頻游戲;機上有多種類型的雜志包括悠閑生活、汽車、財經等等, 及香港航空《優(yōu)游》雜志,為每一位旅客提供舒適的閱讀。
空中免稅購物
提供機上免稅品供旅客選擇,產品包括世界各地知名品牌的化妝品、香水及美酒;金鵬會員專享額外 5% 折扣;Sky eShopping 讓旅客在起飛前3天於網上訂購,貨品便會送到座位上;透過「飛」常購物,我們會將選購好
的貨品送到旅客府上。
航后服務
建立強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),儲存所有乘客的資訊,包括旅行偏好、個人資訊、旅行記錄,是否有投訴及其他細節(jié)、個人其他資料等等。跟蹤不正常行李(丟失/延遲的行李)的動態(tài),掌握行李到達的時間。跟蹤破損行李維修及送達狀況。
專業(yè)團隊
香港航空的機師及空中服務人員都經過嚴格挑選,屬世界各地之精英,并接受嚴謹?shù)陌踩翱蛻舴沼柧?,讓閣下體驗稱心滿意的旅程。
金鵬俱樂部
金鵬俱樂部是由香港航空、海南航空、大新華航空、祥鵬航空、天津航空共享的全球性獎勵計劃。
除了乘搭航班,金鵬俱樂部匯集眾多合作伙伴,您亦可通過日常消費,包括酒店住宿、品嘗美食、購物、使用信用卡簽帳等,賺取源源不斷的里數(shù),累積里數(shù)兌換免費機票、客位升級及數(shù)百種生活禮品。
7間航空伙伴: 海南航空股份有限公司/ 大新華航空有限公司/天津航空有限公司/首都航空有限公司/祥鵬航空有限公司/西部航空有限公司/柏林航空
直至2014年10月8日,金鵬俱樂部總會員人數(shù)已超過1500 萬人 金鵬普通卡 金鵬普通卡 金鵬金卡 乘坐商務艙飛行1航段 乘坐商務艙飛行10航段 乘坐商務艙飛行20航段 或 或 或 乘坐經濟艙飛行2航段 乘坐經濟艙飛行20航段 乘坐經濟艙飛行40航段 或 或 或 累計3000里 累計30000里 累計50000里 享受優(yōu)惠 優(yōu)惠待遇 金卡 銀卡 額外里數(shù)獎勵 50% 25% 優(yōu)先訂票及后補機位有有經濟 (Y) 艙訂票保證有 (航班起飛前48小時)-登機手續(xù) 商務艙柜臺辦理登機,可攜同一位客人 商務艙柜臺辦理登機 額外免費行李額 額外 20公斤(44磅) 額外 10公斤(22磅) 候機室 商務艙候機室,可攜同一位客人 商務艙候機室 加長座位 免費 免費 數(shù)字化服務
通過采用數(shù)碼IT技術、全面設計、系統(tǒng)呈現(xiàn)旅客服務各個環(huán)節(jié),使旅客感知到香港航空是一間充滿激情、具有香港神韻、富有香港魅力的數(shù)字化航空公司。
《沖上云霄2》是真的開飛機拍攝嗎?
布會上,香港航空總裁張逵先生代表香港航空預?!断愀酆娇仗丶s:沖上云霄II》首播成功。香港航空作為《沖上云霄II》冠名贊助商,全力支持劇集拍攝,包括安排劇組乘搭香港航空航班前往外地拍攝,讓觀眾可以欣賞三亞、臺灣等地的美景。以及特別安排A330客機讓劇組在真實機艙的環(huán)境 內拍攝劇集,帶給觀眾身臨其境的感受。另外,香港航空機師和空中服務員團隊也被邀請?zhí)峁┝藢I(yè)的指導,通過劇集傳達更多正確的航空知識。
“沖2”引爆空中服務大比拼,天頌and港航誰更高一籌?
同時與《沖 2 》相關的各種內容也成為網絡熱點話題,盤點劇中人物、尋找穿幫鏡頭,網友玩的不亦樂乎。 《沖 2 》作為一部職業(yè)題材劇集再度掀起航空熱,而作為該劇的贊助商香港航空,也被網友拿來與劇中的天頌航空比較,進行了一番空中服務大比拼。 天頌航空是《沖 2 》中的航空公司,聚集了“ Sam 哥”在內的一眾優(yōu)秀的空服人員,航線也以香港為中心輻射全球,劇中浪漫的空中情緣就是在這家的公司中展開。都說空乘團隊是一個航空公司服務的核心,在劇集開始天頌航空的胡定欣扮演的乘務長就巧妙的化解了霸道女乘客要求換座引發(fā)的紛爭,并且在飛機晚點盤旋時耐心安慰乘客,受到乘客的好評。 而現(xiàn)實中的香港航空同樣憑借服務獲得乘客的認可,曾有網友發(fā)微博表示,乘坐香港航空從南京到曼谷在香港轉機時,但是由于航空管制,造成飛機晚點,但是在港航工作人員的協(xié)助下,最終驚險的趕上航班,感謝港航的服務人員。 此外,靚麗的空乘團隊和“很香港”的特色服務也是港航的標志之一,為了提高服務質量,港航為空乘人員準備了包括詠春拳在內的系列培訓。對此,香港航空服務總監(jiān)簡浩賢先生表示:“在訓練服務人員的時候,港航就將目標定為訓練員工能夠應對旅客不同的需求,給予不同的選擇,這就是香港航空訓練員工最重要的基礎?!?在劇中,“天頌航空”的旅客可以自由使用無線寬帶網絡并可以在機上享受電影娛樂引來一眾網友的羨慕。而港航也于 2012 年引進一批 A330-300 型客機并在機上安裝了先進的 eX2 機艙娛樂系統(tǒng),讓乘客可以盡情享受飛行的樂趣。 除此之外,餐飲服務也是衡量服務水準的重要依據(jù),劇中公司提供精致的餐點,而香港航空也為乘客提供多款具有港式特色的頭盤及主菜,機上更是特設素食餐、嬰兒餐、醫(yī)療餐,以及為注重健康人士而設的水果和低脂餐單等,以滿足不同人士的飲食需求。 一場比拼下來,兩者不分伯仲??傮w而言,航空服務靠細節(jié)取勝,電視劇集靠真實吸引觀眾。而劇中的演員也是在香港航空真實的飛機、維修場地上拍攝,并且由香港航空的專業(yè)團做顧問,難怪比到最后會發(fā)現(xiàn)兩者有如此多的雷同。
關于《香港飛行服務隊總監(jiān)》的介紹到此就結束了。